วิธีใช้ Didi จีน: เรียกรถยังไง? คู่มือฉบับนักท่องเที่ยวไทย

ลากกระเป๋าออกจากสนามบินในจีน แต่เรียกรถไม่ถูก เพราะจุดรับผู้โดยสารมีหลายชั้น แถมคนขับอ่านภาษาอังกฤษไม่ได้อีก จะพิมพ์ชื่อโรงแรมก็ขึ้นหลายโลเคชันจนไม่แน่ใจว่ากดถูกหรือเปล่า นี่คือปัญหาที่นักท่องเที่ยวหลายคนเจอครั้งแรกเมื่อใช้แอปนี้ในจีน บทความนี้จะพาไปไล่ตั้งแต่การสมัคร วิธีใช้ Didi จีน และการสื่อสารกับคนขับแบบเข้าใจง่าย แม้ไม่มีเบอร์ในจีนก็ใช้งานได้

วิธีเรียก DiDi ในจีน และช่องทางการดาวน์โหลดใช้งาน

DiDi คือแอปเรียกรถในจีนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เป็นแอปที่คนจีนและนักท่องเที่ยวต่างชาตินิยมใช้ ลักษณะคล้ายๆ Uber หรือ Grab สำหรับนักท่องเที่ยวปัจจุบันมี 2 วิธีหลักในการใช้งาน คือ

• ดาวน์โหลด DiDi App โดยตรง
• ใช้งานผ่านมินิโปรแกรมใน Alipay

หลายคนเลือกใช้งานผ่าน Alipay เพราะสมัครง่ายกว่า และไม่ต้องสร้างบัญชีแยกเพิ่มเติม โดยเฉพาะคนที่ไม่มีเบอร์โทรศัพท์จีน โดยวิธีเรียกเบื้องต้น ดังนี้

1. เปิดแอป DiDi หรือเข้า Mini Program ผ่าน Alipay
2. อนุญาตให้แอปเข้าถึง Location
3. ตั้งจุดรับผู้โดยสาร (Pickup Point)
4. ใส่ปลายทางเป็นภาษาจีนหรือเลือกจากแผนที่
5. เลือกประเภทรถ เช่น Express, Premier หรือ Taxi
6. ตรวจสอบราคาค่าโดยสารโดยประมาณ
7. กดยืนยันการเรียกรถ
8. รอรถพร้อมดูทะเบียนและตำแหน่งรถแบบ Real-time

สิ่งสำคัญที่สุดเวลาเรียกรถในจีนคือการปักหมุดตำแหน่ง เพราะสนามบิน สถานีรถไฟความเร็วสูง และห้างใหญ่หลายแห่งจะมีจุดรับผู้โดยสารหลายโซน หากเลือกผิดจุด คนขับอาจหาตัวผู้โดยสารไม่เจอ แม้จะอยู่ในสถานที่เดียวกันก็ตาม แนะนำให้

• ใช้ชื่อสถานที่เป็นภาษาจีน
• แคปหน้าจอจุดรับผู้โดยสารไว้ล่วงหน้า
• ส่งข้อความผ่าน In-app Chat แทนการโทร
• ดูเลขประตูทางออก (Gate Number) ก่อนกดเรียกรถ

หากใช้งานครั้งแรก การเรียกผ่าน Alipay จะใช้งานง่ายกว่า DiDi App เต็มรูปแบบ เพราะระบบรองรับผู้ใช้งานต่างชาติและผูกกับการจ่ายเงินผ่าน Alipay ได้ทันที

เปรียบเทียบวิธีใช้ DiDi จีน: โหลด App โดยตรง vs ผ่าน Alipay/WeChat

ปัจจุบันนักท่องเที่ยวสามารถใช้งาน DiDi ได้หลายช่องทาง ทั้งโหลด DiDi App โดยตรง หรือเรียกผ่าน Mini Program ใน Alipay และ WeChat ซึ่งแต่ละวิธีมีจุดเด่นต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าต้องการความสะดวก ความเสถียร หรือความง่ายในการชำระเงิน 

จะส่งที่อยู่โรงแรมภาษาจีนให้คนขับยังไง?

หนึ่งในปัญหาที่นักท่องเที่ยวเจอคือคนขับไม่เข้าใจชื่อสถานที่ภาษาอังกฤษ แม้จะเป็นโรงแรมดังหรือแลนด์มาร์กใหญ่ก็ตาม เพราะระบบแผนที่และการค้นหาในจีนส่วนใหญ่ใช้ภาษาจีนเป็นหลัก ดังนั้น การเตรียมชื่อโรงแรมหรือสถานที่เป็นภาษาจีนไว้ล่วงหน้าจะช่วยลดโอกาสเรียกรถผิดจุดได้

นอกจากนี้ DiDi ยังมีระบบแชทอัตโนมัติที่ช่วยให้สื่อสารกับคนขับง่ายขึ้น แม้พูดภาษาจีนไม่ได้ โดยสามารถเลือกข้อความสำเร็จรูปและแปลภาษาอัตโนมัติได้ในแอป 

การแปลงข้อมูลจากชื่อภาษาอังกฤษเป็น Didi ภาษาจีน 

• คัดลอกที่อยู่ภาษาจีนจากแอปจองโรงแรม: แนะนำให้คัดลอกชื่อโรงแรมที่เป็นอักษรจีน แล้วนำมาวางในช่องค้นหาของ DiDi แทนการพิมพ์ชื่อภาษาอังกฤษ จะค้นหาได้แม่นยำกว่า
• บันทึกชื่อสถานที่สำคัญไว้ล่วงหน้า: เช่น โรงแรม สนามบิน สถานีรถไฟ และแหล่งท่องเที่ยว โดยเก็บทั้งชื่อภาษาจีนและภาพหน้าจอแผนที่ไว้ในมือถือ
• ใช้ระบบส่งข้อความอัตโนมัติใน DiDi: ภายในแอปจะมีข้อความสำเร็จรูป เช่น “我在出口等你” = ฉันกำลังรออยู่ที่ทางออก, “请到这里接我” = กรุณามารับฉันที่นี่  เป็นต้น
• ส่งภาพหน้าจอแทนการพิมพ์: หากอธิบายตำแหน่งยาก สามารถแคปหน้าจอแผนที่หรือชื่อโรงแรมส่งผ่านแชทในแอปให้คนขับดูได้
• ใช้แอปแปลภาษาเสริม: เช่น Google Translate หรือ Microsoft Translator เพื่อช่วยแปลข้อความสั้นๆ ในกรณีที่ต้องสื่อสารเพิ่มเติมระหว่างทาง

สิ่งสำคัญคืออย่าพึ่งการออกเสียงชื่อสถานที่ภาษาอังกฤษเพียงอย่างเดียว เพราะแม้สำเนียงจะถูกต้อง คนขับหลายคนอาจไม่คุ้นกับชื่อภาษาอังกฤษของที่นั้น การมีชื่อภาษาจีนพร้อมใช้งานจึงช่วยให้เรียกรถในจีนง่ายขึ้นมาก

เรียก Didi แล้วหาจุดขึ้นรถไม่เจอทำยังไง?

ถ้าเรียกรถมารับสนามบิน และรถมาถึงสนามบินแล้ว แต่หากันไม่เจอ ไม่ต้องกังวล เพราะข้อมูลด้านระบบคมนาคมอัจฉริยะของจีนระบุว่า พื้นที่อาคารผู้โดยสารในสนามบินขนาดใหญ่มีโครงสร้างซับซ้อน ส่งผลให้ตำแหน่ง GPS คลาดเคลื่อนค่อนข้างบ่อย ดังนั้น วิธีแก้เมื่อหา DiDi ไม่เจอ ทำได้ดังนี้

• เดินไปยังจุด Ride-Hailing โดยเฉพาะ: ในจีนมีจุดรับรถแยกจากแท็กซี่ปกติ โดยมักมีป้ายภาษาจีนว่า “网约车” (Wǎngyuēchē) ซึ่งหมายถึงพื้นที่สำหรับรถเรียกผ่านแอป 
• ดูหมายเลขเสาหรือเลขช่องจอด: สนามบินและสถานีรถไฟจีนส่วนใหญ่มักแบ่งจุดรับรถเป็นเลขเสา เช่น Pillar 12 หรือ Zone B3 ซึ่งแม่นยำกว่าการแชร์ตำแหน่ง GPS
• ส่งเลขเสาให้คนขับผ่านแชท: เช่น “我在B12柱子” = ฉันอยู่ที่เสา B12 วิธีนี้ช่วยให้คนขับหาตัวผู้โดยสารได้ง่ายกว่าการโทรศัพท์หรือแชร์หมุดอย่างเดียว
• สังเกตทะเบียนรถก่อนขึ้น: เพราะบางพื้นที่จะมีรถ DiDi จำนวนมากจอดพร้อมกัน โดยเฉพาะช่วงคนเยอะหรือเวลากลางคืน
• หลีกเลี่ยงการยืนในจุดห้ามจอด: บางสนามบินในจีนเข้มงวดเรื่องการจอดรับผู้โดยสาร หากยืนผิดจุด คนขับอาจถูกเจ้าหน้าที่ไล่ให้ขับออกทันที
• ใช้ภาพหน้าจอช่วยสื่อสาร: หากพิมพ์ภาษาจีนไม่ได้ สามารถแคปภาพหมายเลขเสาหรือป้ายจุดรับรถส่งให้คนขับในแชทได้โดยตรง

สำหรับนักท่องเที่ยวครั้งแรก จุดสำคัญที่สุดคืออย่าตกใจหากหมุดในแอปขยับไปมา เพราะในจีนหลายพื้นที่ใช้จุดนัดพบจริงมากกว่าตำแหน่งใน GPS เป๊ะๆ ดังนั้นสังเกตป้ายและเลขเสาจึงสำคัญกว่าการดูแผนที่เพียงอย่างเดียว

เรียกรถที่จีนแล้วคนขับไม่พูดอังกฤษทำยังไง?

สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ การสื่อสารกับคนขับเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคนขับจำนวนมากในจีนอาจไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ โดยเฉพาะการถามจุดรับผู้โดยสาร ทางเข้าอาคาร หรือรายละเอียดระหว่างทาง แต่แอป DiDi มีระบบช่วยสื่อสารในแอปที่ออกแบบมาสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น ช่วยลดปัญหาการพิมพ์ผิดหรือสื่อสารไม่เข้าใจ ข้อความที่ใช้บ่อย เช่น

• ฉันกำลังรออยู่ที่ทางออก
• กรุณามารับที่ประตูนี้
• ฉันใส่เสื้อสีดำ
• ฉันจะลงมาด้านล่างตอนนี้

หลายประโยคสามารถกดเลือกส่งได้ทันทีในแอปโดยไม่ต้องแปลเอง อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยได้มากคือการส่งภาพหน้าจอแทนข้อความ เช่น

• ภาพตำแหน่งบนแผนที่
• ภาพป้ายประตูทางออก
• ภาพชื่อโรงแรมภาษาจีน
• ภาพเลขเสาหรือจุดรับรถ

เพราะคนขับส่วนใหญ่มักเข้าใจข้อมูลจากภาพได้เร็วกว่าการอ่านข้อความภาษาอังกฤษยาวๆ 

คนขับโทรมาแต่ฟังจีนไม่ออกต้องทำยังไง?

1. กดวางสายอย่างสุภาพ: ไม่จำเป็นต้องสนทนาต่อ เพราะอาจทำให้สับสนมากขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่คนเยอะอย่างสนามบินหรือสถานีรถไฟ
2. เปลี่ยนมาสื่อสารผ่านแชททันที: พิมพ์ข้อความภาษาอังกฤษสั้นๆ ส่งผ่านระบบแชทในแอป เช่น I am at Exit 5 เป็นต้น เพื่อให้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติแปลเป็นภาษาจีนให้คนขับอ่านแทน
3. ส่งรูปภาพสภาพแวดล้อมรอบตัว: ถ่ายรูปป้ายหน้าร้านค้า หมายเลขประตู หรือเลขเสาบริเวณที่กำลังยืนอยู่ แล้วส่งในช่องแชท เพื่อให้คนขับขับรถมาหาได้ตรงจุดมากกว่าการดูหมุดบนแผนที่เพียงอย่างเดียว

ลงเครื่องดึกที่จีนควรเรียกรถยังไง?

สำหรับนักท่องเที่ยวเดินทางถึงจีนช่วงกลางคืนหรือหลังเที่ยงคืน การวางแผนเรื่องการเดินทางจากสนามบินเข้าเมืองถือว่าสำคัญมาก เพราะหลายเมืองมีสนามบินขนาดใหญ่ ระยะทางเข้าเมืองค่อนข้างไกล และอาจมีคนเข้ามาเสนอรถรับส่งนอกระบบบริเวณโถงผู้โดยสารขาเข้า

แนะนำให้ผู้โดยสารที่เดินทางยามวิกาลในเมืองใหญ่ของจีนเลือกใช้บริการรถที่อยู่ในระบบเรียกรถมาตรฐานหรือแท็กซี่ที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อมูลคนขับ เส้นทาง และประวัติการเดินทางย้อนหลังได้

วิธีที่ปลอดภัยและสะดวกที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยว คือเรียกรถผ่าน DiDi โดยตรง แทนการขึ้นรถส่วนบุคคลที่เดินเข้ามาชวนบริเวณสนามบิน เพราะรถนอกระบบบางคันอาจคิดราคาเกินจริงหรือสื่อสารปลายทางผิดพลาดได้ง่าย โดยเฉพาะเมื่อผู้โดยสารพูดภาษาจีนไม่ได้

หากเดินทางช่วงดึก แนะนำให้เลือกประเภทรถอย่างน้อยเป็น:

• DiDi Express
• Premier
• Taxi ในระบบของ DiDi

เพราะรถเหล่านี้จะมีข้อมูลคนขับ ทะเบียนรถ และเส้นทางบันทึกในระบบตลอดการเดินทาง สามารถแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ให้เพื่อนหรือครอบครัวติดตามได้ และมีระบบช่วยเหลือฉุกเฉินภายในแอป

แม้จีนจะเป็นประเทศที่ระบบเรียกรถค่อนข้างทันสมัย และมีความปลอดภัยสูง แต่การเลือกใช้บริการผ่านระบบที่ตรวจสอบได้ และหลีกเลี่ยงรถนอกระบบตั้งแต่แรก จะช่วยให้การเดินทางช่วงกลางคืนสบายใจมากขึ้น โดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางคนเดียวหรือเพิ่งมาจีนครั้งแรก

สรุปแล้ว วิธีใช้ Didi จีน สำหรับนักท่องเที่ยวไม่ได้ยากอย่างที่หลายคนกังวล แม้จะพูดภาษาจีนไม่ได้หรือไม่มีเบอร์โทรศัพท์จีนก็ยังสามารถเรียกรถ เดินทางจากสนามบิน ส่งพิกัดโรงแรม และสื่อสารกับคนขับได้ผ่านระบบแปลภาษาในแอป สิ่งสำคัญคือการเตรียมแอปให้พร้อมก่อนเดินทาง รวมถึงบันทึกชื่อสถานที่ภาษาจีน จุดรับรถ และอินเทอร์เน็ตให้ใช้งานได้ตลอดเวลา เพราะเมื่อเข้าใจวิธีใช้งานพื้นฐานและเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้แล้ว การเดินทางในจีนด้วย DiDi จะสะดวก ปลอดภัย และช่วยให้เที่ยวได้ง่ายขึ้นมาก โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ที่ระบบขนส่งและแอปเรียกรถกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว