เมอร์เคียว เซี่ยงไฮ้ หยู การ์เด้น ออน เดอะ บันด์

ห้องพักสะอาดมาก บริการดีเยี่ยม ที่สำคัญที่สุดคืออาหารอร่อยมากค่ะ พนักงานต้อนรับน่ารักและดูแลเอาใจใส่ดีมาก ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเลยค่ะ

ปกติโรงแรมประจำที่เข้าพักไม่มีห้องว่าง เลยเลือก Mercure แห่งนี้ซึ่งอยู่ไม่ไกลค่ะ โดยรวมถือว่าน่าพอใจ มีชาวต่างชาติเยอะ แต่ห้องเก็บเสียงค่อนข้างแย่ไปหน่อยค่ะ

ฉันกับลูกพักที่โรงแรม Mercure Shanghai Yu Garden ได้รับบริการที่อบอุ่นและประทับใจมากค่ะ บรรยากาศสะอาด กว้างขวาง อาหารเช้าหลากหลาย แถมยังมีรถรับส่งฟรีด้วยค่ะ ต้องขอขอบคุณพนักงานต้อนรับที่ให้ความช่วยเหลืออย่างอดทน เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ใจดี และพนักงานทำความสะอาดทุกท่านด้วยค่ะ ขอบคุณมากสำหรับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนี้

บริการดีเยี่ยม ได้อัปเกรดห้องพักฟรี ห้องพักสะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวกดีกว่าที่คิด ห้องกว้างกว่าที่คาดไว้ แถมยังอยู่ใกล้ศาลเจ้าพ่อหลักเมืองและสวนอวี้หยวนด้วย ส่วนตั๋วรถบัสสองชั้นที่ซื้อพร้อมกับ Ctrip ไม่ค่อยดีเลย ตอนแรกไม่รู้ว่าจะขึ้นรถที่ไหน พอเจอแล้วก็พบว่ามีรถบัสหลายแบบ สุดท้ายก็ไม่ได้ขึ้น เสียดายเงินเปล่าๆ

พอดีพาเด็กๆ ไปชมเทศกาลโคมไฟที่สวนอวี้หยวน วัดเทพเจ้าประจำเมืองเซี่ยงไฮ้ รอบนี้เลือกพักที่โรงแรม Mercure Shanghai Bund Yu Garden ค่ะ ออกจากสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 8 และสาย 10 สถานี Laoximen จะใกล้กว่า พนักงานโรงแรมบริการดีมาก เป็นกันเอง และให้ความช่วยเหลือทุกอย่างเลยค่ะ แจ้งเวลาสำหรับมื้อค่ำและอาหารเช้าล่วงหน้าด้วย ที่สำคัญคือโรงแรมมีรถรับส่งไปส่งยังสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง สะดวกสบายมากค่ะ แต่ต้องคอยดูตารางเวลานะคะ ห้องพักสำหรับเด็กที่เข้าพักมีเต็นท์และโต๊ะเลโก้ด้วยค่ะ ลูกๆ ชอบมาก มีอุปกรณ์อาบน้ำและรองเท้าแตะสำหรับเด็กด้วย สะดวกจริงๆ ค่ะ ครั้งหน้าจะมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ตอนแรกพอไปถึงโรงแรมจะเช็คอิน พนักงานที่เคาน์เตอร์บอกว่าฉันไม่ได้จองอาหารเช้า ถ้าจองอาหารเช้าก็จะช่วยอัปเกรดห้องให้ (ห้องก็ยังเล็กอยู่ดีนะถึงจะอัปเกรดแล้วแต่ก็มีหน้าต่าง) โอเคเลย! งั้นฉันก็ซื้ออาหารเช้าสำหรับ 2 คนก็ได้! ต่อมา ฉันพบว่าห้องที่จองล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์โดยใช้คูปองนั้นราคาแพงกว่าราคาห้องที่ดูในวันเดียวกันซะอีก เนื่องจากแพลตฟอร์มคูปองไม่สามารถยกเลิกเองได้ ฉันเลยถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ เธอตอบกลับมาด้วยน้ำเสียงแบบเป็นทางการว่า ถ้าจองผ่าน Ctrip ไม่สามารถขอคืนส่วนต่างราคาได้ แต่ถ้าจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมถึงจะคืนได้ เธอไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้ฉัน ฉันก็เลยไม่มีอะไรจะพูดแล้วก็ยอมรับไป สุดท้าย เราอยากจะนั่งรถรับส่งฟรีของโรงแรมไปสวนอวี้หยวน คนขับบอกว่าโรงแรมอยู่ใกล้สวนอวี้หยวนมาก ให้เราเดินไปเอง พระเจ้าช่วย! พวกเราไม่คุ้นเคยกับที่นี่ อยากจะนั่งรถสะดวกๆ ก็ยังไม่ได้ดังใจ แล้วอย่างนี้รถรับส่งของโรงแรมที่จัดให้ไปที่สถานที่ท่องเที่ยวนี้มีความหมายอะไรล่ะเนี่ย??? ตอนแรกที่จองโรงแรมก็เพราะเห็นว่ามีรถรับส่งฟรีถึงตัดสินใจจองที่นี่ Overall แล้วไม่ค่อยประทับใจเลย

ข้อดีก่อนเลย: พนักงานบริการดีมาก ห้องพักสะอาด มีรถรับส่งไปสถานีรถไฟใต้ดินและเดอะบันด์ทุกชั่วโมง ห้องพักเงียบสงบ อาหารเช้าโอเค ส่วนข้อเสียหลักๆ คือ ห้องพักขาดการบำรุงรักษา พื้นและโต๊ะดูเก่าและสกปรกมาก ผนังสีลอก ดูแล้วไม่สบายตาเลย โรงแรมนี้ถูกจัดเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาวใน Trip.com และราคาก็ไม่ได้ถูก แนะนำให้ Mercure ใส่ใจในรายละเอียดและดูแลรักษาห้องพักให้ดีกว่านี้

โรงแรมอยู่ใกล้รถไฟฟ้าบีทีเอสมาก แถมยังมีรถบัสของโรงแรมเองด้วย ทำให้เดินทางไปไหนมาไหนสะดวกสุดๆ ตอนเช็คอินได้ผลไม้ฟรี ตกเย็นโรงแรมยังมีบริการอาหารค่ำให้อีก ห้องพักสะอาดมาก อาหารเช้าก็ดีงาม โดยรวมแล้วคุ้มค่าแก่การกลับมาพักอีกครั้งค่ะ