เมื่อแผนการเดินทางเปลี่ยนกะทันหัน หลายคนอาจเริ่มกังวลว่า “จะเปลี่ยนเที่ยวบินยังไงนะ?” แต่จริงๆ แล้ว การเปลี่ยนหรือเลื่อนตั๋วเครื่องบินบน Trip.com ทำได้ง่ายกว่าที่คิดค่ะ บทความนี้จะพาคุณไปรู้ครบทุกขั้นตอน ทั้งวิธีเปลี่ยนในแอปและเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้น นโยบายสายการบินที่ต้องรู้ ไปจนถึงเคล็ดลับสำคัญก่อนทำรายการที่จะช่วยให้คุณจัดการทุกอย่างได้แบบไม่งง ไม่เครียด พร้อมเดินทางใหม่ได้อย่างมั่นใจเต็มร้อย
วิธีเปลี่ยนเที่ยวบินในแอป Trip.com
1. ไปที่ “บัญชี” และเลือกการจองที่ต้องการเปลี่ยน
เปิดแอป Trip.com จากนั้นไปที่ บัญชี > เร็วๆ นี้ หรือ การจองทั้งหมด เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วกด “เปลี่ยน”
2. ตรวจสอบนโยบายตั๋วก่อนเริ่มเปลี่ยน
แตะที่ นโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนแปลง เพื่อดูว่า
- ตั๋วของคุณสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่
- มีเงื่อนไขหรือค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
หากเปลี่ยนได้ ให้เลือกผู้โดยสารและวันที่ต้องการ แล้วกด ดูเที่ยวบิน
3. เลือกเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการเดินทาง
เลือกช่วงเวลาใหม่ของสายการบินเดียวกัน ระบบจะแสดง:
- ส่วนต่างราคา (ถ้ามี)
- ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋ว
- หรือสถานะ “รอตรวจสอบค่าธรรมเนียม”
หากต้องการเปลี่ยนเป็น สายการบินอื่น สามารถเลือกแบบ “ยกเลิกแล้วจองใหม่” ซึ่งอ้างอิงตามนโยบายของตั๋วเดิม
4. ตรวจสอบค่าธรรมเนียมทั้งหมด
ก่อนยืนยัน ระบบจะแสดง:
- ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระ
- ยอดเงินคืน (หากราคาใหม่ต่ำกว่า)
เมื่อรายละเอียดถูกต้องแล้ว กด ตรวจสอบและยืนยัน
5. ยืนยันการชำระเงินและรอผลการเปลี่ยนเที่ยวบิน
ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินใหม่อีกครั้ง → กด ชำระเงิน
หมายเหตุ: การดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบินจะใช้เวลาประมาณ 24–72 ชั่วโมง เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปหรืออีเมลทันที
วิธีเปลี่ยนเที่ยวบินในเว็บไซต์ Trip.com
การเปลี่ยนเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์ทำได้ง่ายและชัดเจนเหมาะสำหรับคนที่ต้องการเห็นตัวเลือกหลายเที่ยวบินพร้อมกัน หากยังไม่ได้ใช้ตั๋วโดยสารและต้องการเปลี่ยนวันหรือเวลาเดินทาง สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เลย
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การจองทั้งหมด” และกดปุ่ม “เปลี่ยน”
เข้าสู่ระบบ Trip.com → ไปที่ การจองทั้งหมด → เลือกเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยน จากนั้นคลิก [ เปลี่ยน ]
ขั้นตอนที่ 2: เลือกผู้โดยสารและวันที่ต้องการเดินทางใหม่
เลือกผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน ระบุวันที่ใหม่ที่ต้องการเดินทาง แล้วคลิก [ ค้นหาเที่ยวบิน ]
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการ
ระบบจะแสดงเที่ยวบินที่สามารถเปลี่ยนได้ตามนโยบายของสายการบิน ก่อนเลือกเที่ยวบินใหม่ แนะนำให้อ่าน นโยบายการเปลี่ยนแปลง เพื่อดูว่ามีค่าธรรมเนียมหรือข้อจำกัดใดบ้าง
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบค่าธรรมเนียมและยืนยันการเปลี่ยน
ในหน้ารายละเอียดการจอง จะมีส่วน “ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง” ซึ่งแสดง:
- ค่าธรรมเนียมจากสายการบิน
- ส่วนต่างราคา (ถ้ามี)
- ค่าบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อรายละเอียดถูกต้องแล้ว สามารถกดยืนยันการเปลี่ยนเที่ยวบินได้เลย
หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับนโยบายสายการบิน
การเปลี่ยนเที่ยวบินบนเว็บไซต์สามารถทำได้เฉพาะกรณีที่ นโยบายของสายการบินอนุญาต ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 แบบ
1. การเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจ (Voluntary Change)
คือการเปลี่ยนเที่ยวบินด้วยเหตุผลของผู้โดยสารเอง เช่น เลื่อนเดินทาง เปลี่ยนเวลา ฯลฯ
- อาจมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน
- อาจต้องชำระส่วนต่างราคา
- บางโปรโมชั่นอาจ “ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนเลย”
- เมื่อทำการเปลี่ยนแล้ว ไม่สามารถกลับไปใช้ตั๋วเดิมได้
2. การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสายการบินเปลี่ยนตาราง (Involuntary Change)
หากเที่ยวบินถูก:
- เปลี่ยนเวลา
- ยกเลิก
- ดีเลย์ยาวจนกระทบแผนของคุณ
ในขั้นตอนส่งคำขอ ให้เลือกเหตุผลเป็น “เปลี่ยนแปลงโดยไม่สมัครใจ” หลังจากส่งคำขอ Trip.com จะประสานงานกับสายการบิน และแจ้งผลให้คุณทราบภายในประมาณ 3 วันทำการ
ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นในการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน
ประเภทค่าธรรมเนียม | ความหมาย | เมื่อไหร่ที่อาจเกิดขึ้น |
|---|---|---|
ค่าธรรมเนียมสายการบิน (Airline Penalty) | ค่าปรับที่สายการบินเรียกเก็บเมื่อต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน | ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบินและประเภทตั๋ว |
ส่วนต่างราคา (Fare Difference) | ราคาของเที่ยวบินใหม่สูงกว่าราคาเดิม | เลือกวัน/เวลาใหม่ที่ราคาแพงกว่า หรือเที่ยวบินเต็มบางส่วน |
ค่าบริการ Trip.com (Service Fee) | ค่าดำเนินการในการเปลี่ยนเที่ยวบิน (บางกรณี) | ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋ว ประเทศที่ออกตั๋ว และช่องทางที่เปลี่ยน |
ค่ารอตรวจสอบ (Pending Fee) | ยังไม่ทราบค่าธรรมเนียม ต้องรอให้สายการบินประเมิน | กรณีใกล้วันออกเดินทาง หรือเป็นเที่ยวบินที่ต้องต่อเครื่อง |
- เที่ยวเดียว
- ไป-กลับ
- direct cheapest
DMK20:201 ชม. 15 น.บินตรงCNX21:35กรุงเทพ - เชียงใหม่|พฤ. 29 ม.ค.|แอร์เอเชียVND 477,227VND 745,668ลด 36%ลด 36%VND 745,668VND 477,227 
DMK16:451 ชม. 15 น.บินตรงCNX18:00กรุงเทพ - เชียงใหม่|ส. 24 ม.ค.|ไทยไลอ้อนแอร์VND 492,141VND 745,668ลด 34%ลด 34%VND 745,668VND 492,141- BKK20:551 ชม. 25 น.บินตรงCNX22:20กรุงเทพ - เชียงใหม่|พฤ. 29 ม.ค.|แอร์เอเชียVND 551,794VND 745,668ลด 26%ลด 26%VND 745,668VND 551,794
BKK1:00 PM3 ชม. 5 น.บินตรงCNX2:00 PMกรุงเทพ - เชียงใหม่|Mon, Dec 15|แอร์เอเชียค้นหาเที่ยวบินเพิ่มเติมค้นหาเที่ยวบินเพิ่มเติม
ราคาที่แสดงคำนวณจากราคาตั๋วในเส้นทางเดียวกันโดยเฉลี่ยรายสัปดาห์บน Trip.com
นโยบายของสายการบินที่ควรรู้ก่อนเปลี่ยนตั๋ว
ก่อนกด “เปลี่ยนเที่ยวบิน” ควรทราบว่า แต่ละสายการบินมีนโยบายไม่เหมือนกัน ทั้งเรื่องค่าธรรมเนียม เงื่อนไข และระยะเวลาที่อนุญาตให้เปลี่ยน ซึ่งอาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายหรือสิทธิ์ของคุณโดยตรง
ประเภทนโยบาย | รายละเอียด | ตัวอย่างสถานการณ์ |
|---|---|---|
ตั๋วแบบยืดหยุ่น (Flexible Fare) | อนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าปรับ หรือคิดค่าธรรมเนียมต่ำ | เหมาะกับผู้ที่อาจต้องปรับแผนเดินทางบ่อย |
ตั๋วโปรโมชั่น / ตั๋วราคาพิเศษ | มักไม่สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกได้ หากเปลี่ยนจะมีค่าปรับสูง | จองตั๋วราคาถูกช่วงโปรโมชั่นพิเศษ |
ตั๋วของสายการบินต้นทุนต่ำ (Low-Cost Airlines) | ต้องเปลี่ยนผ่านระบบสายการบินโดยตรง และมักมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทุกครั้ง | เช่น AirAsia, VietJet, Scoot |
การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสายการบิน (Involuntary Change) | หากสายการบินมีการเปลี่ยนเวลา ยกเลิก หรือเลื่อนเที่ยวบิน คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่หรือขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขของสายการบินที่ออกตั๋ว ทั้งนี้ การอนุมัติขึ้นอยู่กับการพิจารณาของสายการบินเป็นหลัก | เที่ยวบินถูกเลื่อนเวลาหลายชั่วโมง |
การเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร | ส่วนใหญ่ไม่อนุญาต ยกเว้นบางสายการบินที่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม | ต้องตรวจสอบกับสายการบินโดยตรง |
💡เคล็ดลับ: ก่อนยืนยันการเปลี่ยนเที่ยวบิน แนะนำให้อ่านเงื่อนไขในส่วน “นโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนแปลง” ทุกครั้ง เพราะค่าธรรมเนียมและสิทธิ์ในการเปลี่ยนจะอ้างอิงตาม นโยบายของสายการบินต้นทางเท่านั้น ไม่ใช่ของ Trip.com
หากเที่ยวบินของคุณถูกเปลี่ยนเวลา หรือยกเลิก ควรทำอย่างไร
หากสายการบินมีการ เปลี่ยนเวลา ยกเลิก หรือเลื่อนเที่ยวบิน คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่หรือขอยกเลิกเพื่อรับเงินคืนได้ โดยขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบิน
วิธีดำเนินการมีดังนี้:
- ไปที่หน้า การจองเที่ยวบิน ของคุณในแอปหรือเว็บไซต์ Trip.com
- เลือกเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ แล้วกด “เปลี่ยน” หรือ “ยกเลิก”
- หากระบบแสดงค่าธรรมเนียมเป็น “0” หมายความว่าตั๋วของคุณเข้าเงื่อนไขให้เปลี่ยนหรือยกเลิกฟรี
- หากขึ้นสถานะ “รอตรวจสอบค่าธรรมเนียม” เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบและติดต่อคุณเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการ
- เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ Trip.com จะอัปเดตผลให้คุณทราบทางอีเมล
💡 หมายเหตุ:
- สายการบินจะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเปลี่ยนเที่ยวบินหรือคืนเงิน
- เงินคืนบางรายการอาจได้รับในรูปแบบ เครดิตหรือบัตรกำนัลของสายการบิน
- หากคุณซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มไว้ Trip.com จะพยายามยกเลิกให้พร้อมกัน แต่หากไม่สามารถดำเนินการได้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับโดยตรง
คำถามที่พบบ่อย
Trip.com เปลี่ยนเที่ยวบินได้ไหม?
ได้ค่ะ หากตั๋วของคุณอยู่ในเงื่อนไขที่สายการบินอนุญาตให้เปลี่ยน สามารถทำรายการได้ทั้งผ่านแอป Trip.com และเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ ยกเว้นกรณีซับซ้อน เช่น ตั๋วหลายเมืองหรือหลายสายการบินค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนเที่ยวบินบน Trip.com มีอะไรบ้าง?
ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนเที่ยวบินบน Trip.com ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ได้แก่ ค่าธรรมเนียมจากสายการบิน (Airline Penalty) ซึ่งเป็นค่าปรับที่สายการบินเรียกเก็บเมื่อต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน, ส่วนต่างราคา (Fare Difference) ระหว่างราคาตั๋วใหม่กับตั๋วเดิมในกรณีที่เที่ยวบินใหม่มีราคาสูงกว่า, และค่าบริการจาก Trip.com (Service Fee) ซึ่งเป็นค่าดำเนินการเพิ่มเติมในบางกรณี ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบิน ประเภทตั๋วที่คุณเลือก และช่วงเวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลงค่ะใช้เวลานานไหมกว่าจะเปลี่ยนเที่ยวบินเสร็จ?
โดยทั่วไป ระบบจะใช้เวลาในการดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบินประมาณ 24–72 ชั่วโมง หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติมกับสายการบิน อาจใช้เวลานานกว่านั้น และจะมีการแจ้งผลผ่านอีเมลหรือแอป Trip.com ทันทีเมื่อดำเนินการเสร็จถ้าเที่ยวบินถูกเปลี่ยนเวลาโดยสายการบิน สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ไหม?
หากสายการบินมีการเปลี่ยนเวลา ยกเลิก หรือเลื่อนเที่ยวบิน คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่หรือขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขของสายการบินที่ออกตั๋ว การอนุมัติขึ้นอยู่กับการพิจารณาของสายการบินเป็นหลักถ้าระบบแจ้งว่า “รอตรวจสอบค่าธรรมเนียม” หมายความว่าอย่างไร?
หมายความว่าสายการบินยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว โดยเฉพาะกรณีที่ใกล้วันออกเดินทาง หรือเป็นเที่ยวบินที่ต้องต่อเครื่อง Trip.com จะอัปเดตผลให้คุณทราบทันทีเมื่อได้รับการยืนยันจากสายการบิน