โรงแรมแลนด์มาร์ค แคนตัน

มาเที่ยวที่กวางโจวค่ะ ได้จองห้องวิวแม่น้ำที่โรงแรมฮว๋าเซี่ย แต่พนักงานต้อนรับชื่อเสี่ยวซือได้อัปเกรดให้เป็นห้องวิวแม่น้ำที่ใหญ่ขึ้น ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยมจริงๆ ค่ะ วิวสวยงาม เปิดกว้าง สบายตา แม้ว่าฝนจะตกบ่อย แต่หลังฝนตกและวิวกลางคืนก็สวยงามมากจริงๆ ห้องพักสะอาด บริการสุภาพ รู้สึกสบายมากค่ะ ครั้งหน้ามาอีกก็จะมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม สามารถเดินไปร้านอาหารและแหล่งท่องเที่ยวได้ ถือว่าอยู่ในทำเลทองเลยทีเดียว บริการดีมากและจริงใจ พนักงานต้อนรับและแม่บ้านน่ารักมาก แม้แต่พนักงานเปิดประตูหน้าก็สุภาพ ไม่เหมือนปัญหาที่รีวิวอื่นพูดถึงเลย แต่ด้วยทำเลที่ดีและบริการที่ดีเช่นนี้ กลับต้องมาพังเพราะห้องเก่าและกลิ่นอับรุนแรง ห้องพักดูเหมือนจะได้รับการดูแลอย่างดี สะอาดเอี่ยม แต่กลิ่นอับจากพรมเก่า ความไม่เข้ากันของที่นอนกับโครงเตียงที่โยกคลอน ทำให้ผู้เข้าพักรู้สึกไม่สบายอย่างมาก กลิ่นฉุนทำให้ภูมิแพ้จมูกของฉันกำเริบ และรู้สึกเหมือนจะอาเจียนตลอดเวลา พอออกไปข้างนอกก็ดีขึ้น แต่พอเข้าห้องก็รู้สึกแน่นหน้าอก คู่ของฉันมีอาการไอภูมิแพ้ตอนกลางคืน นอนไม่หลับทั้งคืน พลิกตัวไปมา และที่แย่กว่านั้นคือที่นอนกับโครงเตียงไม่เข้ากัน พอพลิกตัวก็สั่นแรงมาก เหมือนเมารถเลย หลังจากพักอยู่คืนเดียว ก็ต้องจำใจทิ้งทำเลดีและบริการดีๆ แบบนี้ไป แล้วไปหาโรงแรมใหม่

บริการให้ 2 คะแนน เพราะได้เลื่อนเวลาเช็คเอาท์ไปครึ่งชั่วโมง โรงแรมนี้ไม่มีอะไรดีไปกว่าทำเลที่ดี ไม่รู้ว่ามีอะไรที่ควรได้คะแนนสูงกว่านี้ หรือไม่ควรเรียกว่าโรงแรม ควรเรียกว่าเกสต์เฮาส์มากกว่า 1. ห้องระบุว่า 28 ตร.ม. แต่ไม่รู้ว่าถึง 18 ตร.ม. หรือเปล่า ห้องน้ำก็เล็กมาก 2. ที่นอนและเตียงโยกเยก ฉันไม่ได้อ้วนมาก แค่พลิกตัวเบาๆ เตียงก็โยกทั้งเตียงแล้ว 3. พนักงานต้อนรับตอนเช็คอินดูเหมือนอารมณ์ไม่ดีเอามากๆ 4. สัญญาณโทรศัพท์ทั้ง Unicom, Mobile, Telecom ในห้องแย่มาก แม้แต่ Wi-Fi ของโรงแรมก็สัญญาณเต็ม แต่ความเร็วเน็ตช้าสุดๆ ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร (ดูรูปที่ 3 โหลดไม่ขึ้นเลย) 5. สิ่งอำนวยความสะดวกเก่าแก่ หัวฝักบัวมีแต่สนิม ดูสกปรกมาก 6. แอร์เสียงดังเหมือนเปิดพัดลมเป่าลมเล็กๆ ทั้งคืน 7. ขวดครีมนวดผมว่างเปล่า แสดงว่าไม่ได้ตรวจสอบและเติมครีมนวดผมตอนทำความสะอาด นอกจากนี้ยังมีปัญหาลิฟต์บางตัวกดชั้นแล้วไม่หยุดอีกด้วย โรงแรมแบบนี้กล้าใช้ชื่อ White Swan Group ได้ยังไง?

บรรยากาศดีค่ะ เป็นโรงแรมเก่าแก่ริมแม่น้ำจูเจียง บริการดี แต่สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมค่อนข้างเก่า อาหารเช้ามีให้เลือกไม่เยอะ แถมเด็กสูง 1.4 เมตร คิดราคาผู้ใหญ่ 90 หยวน ซึ่งค่อนข้างแพง ไม่แนะนำให้ทานอาหารเช้าที่โรงแรมค่ะ สั่งเดลิเวอรี่แถวนั้นสะดวกกว่าเยอะเลย!

โลเคชั่นดีเยี่ยม ห้องพักวิวแม่น้ำมองเห็นเมืองกวางโจวและแม่น้ำจูเจียง。 ห่างจากท่าเรือเทียนจื่อเพียงไม่กี่ร้อยเมตร เดินไปขึ้นเรือล่องแม่น้ำจูเจียงได้ และห่างจากถนนปักกิ่งเพียงไม่กี่ร้อยเมตรเช่นกัน สามารถไปลิ้มลองอาหารกวางตุ้งที่ร้านฝานโหลวได้ สามารถเดินเล่นช้อปปิ้งสบายๆ ที่ถนนปักกิ่งได้ด้วย และอยู่ไม่ไกลจากโบสถ์ การออกแบบล็อบบี้มีกลิ่นอายแบบกวางโจวมาก พนักงานมีทัศนคติเป็นมิตร ที่จอดรถสะดวกสบาย มีสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (ชาร์จช้า) เป็นมิตรกับผู้ที่ขับรถมาเอง หากมีปัญหาเกี่ยวกับห้องพัก ทางโรงแรมก็ให้ความช่วยเหลือและประสานงานแก้ไขให้ทันที บริการรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูง

ทุกครั้งที่พาเด็กๆ ไปกวางโจว ต้องพักที่โรงแรมไชน่าพลาซ่าเท่านั้น ดีเหมือนเดิมมานานกว่าสิบปี ห้องพักเพิ่งปรับปรุงใหม่ พักสบายมาก

ผิดหวังมากกับการเข้าพักโรงแรมครั้งนี้! ตอนจองห้องพัก ฉันระบุอย่างชัดเจนว่าต้องการห้องปลอดบุหรี่และอยู่ในโซนที่เงียบสงบ แต่พอเข้าไปในห้องเปิดประตูออกมาก็มีกลิ่นควันบุหรี่แรงมาก ฉันต้องเปิดประตูทิ้งไว้และเรียกพนักงานมาช่วย ระหว่างที่รอผู้จัดการล็อบบี้ขึ้นมาครึ่งชั่วโมง กลิ่นบุหรี่ก็ยังไม่หายไป พนักงานนำสเปรย์ปรับอากาศมาจะฉีดในห้องทันที แถมห้องนี้ยังอยู่ตรงทางออกลิฟต์พอดีเลย พอผู้จัดการล็อบบี้ขึ้นมาและเดินเข้าไปในห้อง เขากลับบอกว่า “ไม่มีกลิ่นเลย” ฉันเสียการรับรู้กลิ่นไปแล้วเหรอ? แล้วยังบอกอีกว่า “ห้องที่อยู่ตรงทางออกลิฟต์ก็เงียบสงบดี” ฉันเริ่มสงสัยตัวเองว่าประสาทสัมผัสฉันมีปัญหาจริงๆ หรือเปล่า? โชคดีที่มีเพื่อนมาหา ฉันเลยชวนเขาเข้ามาในห้องให้ลองดมกลิ่นดู โชคดีที่เขาก็ได้กลิ่นเหมือนฉัน ทำให้ฉันรู้สึกว่าตัวเองยังปกติอยู่ ไม่งั้นฉันคงต้องไปหาหมอแล้ว ฉันจองโรงแรมนี้เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มาพัก ครั้งก่อนๆ ที่มาทำงาน หรือจองให้พ่อแม่มาเที่ยว ก็รู้สึกว่าดีนะ ไม่คิดเลยว่าครั้งนี้จะน่าผิดหวังขนาดนี้ พนักงานต้อนรับผู้หญิงยังตอบคำถามฉันไม่ได้อย่างชัดเจนเลยว่าห้องที่ปรับปรุงใหม่กับห้องที่ยังไม่ได้ปรับปรุงต่างกันอย่างไร ดูเหมือนว่าการฝึกอบรมการบริหารจัดการโรงแรมยังไม่ดีพอ รูปสองรูปแสดงให้เห็นว่าห้องวิวแม่น้ำที่ฉันจองนั้นทำเลก็ยังพอใช้ได้ แต่กระจกหน้าต่างสกปรกจริงๆ ความสะอาดในห้องน้ำก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ โดยเฉพาะบนเคาน์เตอร์และผ้าเช็ดตัว เฮ้อ~ ผิดหวังมาก ครั้งหน้าคงไม่มาพักที่นี่อีกแล้ว

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีเยี่ยม ติดกับสถานีรถไฟใต้ดินและแม่น้ำเพิร์ล ทำให้สะดวกสบายทั้งการเดินทางและการใช้ชีวิต ห้องพักวิวแม่น้ำสามารถมองเห็นแม่น้ำเพิร์ลและกวางโจวทาวเวอร์ได้ ห้องพักเงียบสงบและสะดวกสบาย เตียงและอุปกรณ์เครื่องใช้สะอาดและนุ่มสบาย การเก็บเสียงของห้องดีมาก ทำให้นอนหลับสบายตลอดคืน พนักงานต้อนรับและพนักงานทำความสะอาดให้บริการดีเยี่ยม มีความอดทนและยิ้มแย้มเสมอเมื่อเราสอบถามสิ่งต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานบริการชั้น 27 ที่เห็นว่าเราไม่มีที่ตากผ้า ก็เข้ามาช่วยหาไม้แขวนเสื้อและเก้าอี้ให้เราใช้ฟรี ทำให้ครอบครัวของเราประทับใจและรู้สึกอบอุ่นมาก ข้อเสียเล็กน้อยคือหน้าต่างไม่มีช่องระบายอากาศ และกระจกค่อนข้างสกปรกเล็กน้อย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเข้าพักและทัศนียภาพบ้าง

โรงแรมนี้มีประวัติศาสตร์ยาวนาน ตั้งอยู่ริมแม่น้ำ ทำเลดีเยี่ยม ที่จอดรถสะดวกสบาย และหาร้านอาหารรอบๆ ก็ง่าย สามารถเดินไปถนนคนเดินปักกิ่งได้ ซึ่งมีร้านอาหารชื่อดังมากมาย เช่น Guangzhou Restaurant และ Tao Tao Ju ท่าเรือเทียนจื่ออยู่ไม่ไกลจากโรงแรม การล่องเรือชมแม่น้ำจูเจียงในตอนกลางคืนเป็นตัวเลือกที่ดี