หลายคนอาจเคยเจอสถานการณ์ที่ต้องเปลี่ยนแผนกะทันหันหลังจองโรงแรมไปแล้ว ไม่ว่าจะเพราะมีงานด่วน ต้องเลื่อนการเดินทาง หรือเหตุจำเป็นอื่น ๆ หากคุณจองผ่าน Trip.com แล้วต้องการยกเลิกการจองและขอเงินคืน ไม่ต้องกังวลเลยค่ะ เพราะขั้นตอนทั้งหมดสามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง เพียงไม่กี่คลิกก็ส่งคำขอได้ทันที บทความนี้จะแนะนำวิธีขอเงินคืนโรงแรม Trip.com แบบละเอียดทีละขั้นตอน พร้อมตอบคำถามยอดนิยมว่า “จะได้เงินคืนภายในกี่วัน?” อัปเดตล่าสุดปี 2569
วิธีขอเงินคืนและตรวจสอบสถานะการคืนเงิน โรงแรมที่จองผ่าน Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Trip.com
เปิดแอปหรือเว็บไซต์ แล้วไปที่เมนู “เร็ว ๆ นี้” หรือ “การจองทั้งหมด” จากนั้นเลือกโรงแรมที่ต้องการยกเลิก
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบนโยบายการจองห้องพัก
ก่อนยกเลิก ให้ดูว่าสามารถ ยกเลิกฟรีได้หรือไม่ หากยกเลิกได้ ให้กดที่ปุ่ม “ยกเลิกการจอง”
ขั้นตอนที่ 3: ระบุเหตุผลในการยกเลิก และกรอกข้อมูลบัญชี (ถ้ามี)
เมื่อระบบถามเหตุผล ให้เลือกให้ครบ จากนั้นกด “ส่ง” หากชำระเงินผ่าน พร้อมเพย์ / โอนธนาคาร / โมบายแบงก์กิ้ง ให้ระบุ หมายเลขบัญชีที่ต้องการรับเงินคืน โดยกดที่ปุ่ม “เพิ่ม”
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบสถานะการคืนเงิน
หลังจากคำขอของคุณได้รับการ ยืนยันการยกเลิกจากโรงแรมแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 1–3 วันทำการ สามารถตรวจสอบสถานะได้ที่เมนู “การจองของฉัน”
Trip.com คืนเงินกี่วัน?
ระยะเวลาการคืนเงินของ Trip.com จะขึ้นอยู่กับ วิธีการชำระเงิน ที่คุณใช้ในตอนจอง โดยทั่วไปจะใช้เวลาแตกต่างกันดังนี้ค่ะ
วิธีชำระเงิน | ระยะเวลาคืนเงินโดยประมาณ |
|---|---|
บัตรเครดิต / เดบิต | 7 - 30 วันทำการ |
PayPal / e-Wallet (กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) | 7 - 30 วันทำการ |
โอนเงินผ่านธนาคาร | ภายใน 30 วันทำการ |
หมายเหตุ: ระยะเวลาอาจเร็วกว่าที่ระบุในบางกรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ นโยบายของโรงแรมและการดำเนินการของธนาคาร ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้เล็กน้อย
วิธีการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก โรงแรมที่จองผ่าน Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Trip.com
ไปที่เมนู “เร็ว ๆ นี้” หรือ “การจองทั้งหมด” แล้วเลือกโรงแรมที่ต้องการเปลี่ยนวันเข้าพัก
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ตัวเลือกการจัดการการจอง
กดที่ปุ่ม “ตัวเลือก” จากนั้นเลือก “จัดการการจอง” เพื่อเข้าสู่หน้าการแก้ไขข้อมูล
ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขวันที่หรือประเภทห้องพัก
ที่หน้าการจอง ให้กด “แก้ไข” ตรงช่องวันที่เข้าพัก หรือเลือก แก้ไขประเภทห้องพัก หลังจากเลือกวันใหม่แล้ว กด “ยืนยัน” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบรายละเอียดก่อนส่งคำขอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า วันที่เข้าพักใหม่ ค่าธรรมเนียม และรายละเอียดอื่น ๆ ถูกต้องครบถ้วน จากนั้นกด “ส่งคำขอ” แล้วรอการยืนยันผล
เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับ อีเมลแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง อีกครั้ง
วิธีการแก้ไขชื่อผู้เข้าพัก โรงแรมที่จองผ่าน Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Trip.com
ไปที่เมนู “เร็ว ๆ นี้” หรือ “การจองทั้งหมด” จากนั้นเลือกโรงแรมที่ต้องการแก้ไขชื่อผู้เข้าพัก
ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้าจัดการการจอง
กดที่ปุ่ม “ตัวเลือก” แล้วเลือก “จัดการการจอง” เพื่อเข้าสู่หน้าการแก้ไขข้อมูล
ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขชื่อผู้เข้าพัก
ในหน้ารายละเอียดการจอง ให้กด “แก้ไข” ตรงช่อง ชื่อผู้เข้าพัก จากนั้นกรอกชื่อใหม่ให้ถูกต้องครบถ้วน แล้วกด “ส่งคำขอ”
ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มชื่อผู้เข้าพัก (ถ้ามี)
หากต้องการเพิ่มชื่อผู้เข้าพักเพิ่มเติม ให้กดไอคอน [คน +] มุมขวาบน กรอกชื่อผู้เข้าพักใหม่ให้ครบ แล้วกด “ส่ง” เพื่อบันทึก ระบบจะดำเนินการและแจ้งผลให้ภายหลัง
วิธีตรวจสอบนโยบายของโรงแรมใน Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เลือกโรงแรมที่ต้องการจอง
เปิดหน้าโรงแรมที่สนใจ แล้วเลื่อนลงไปด้านล่างของหน้า คุณจะพบส่วน “นโยบายและรายละเอียดเพิ่มเติม” ซึ่งระบุเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น การยกเลิก การคืนเงิน และค่าธรรมเนียม
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบรายละเอียดห้องพักเพิ่มเติม
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม เช่น สิ่งอำนวยความสะดวก ประเภทเตียง หรือเงื่อนไขการจองเฉพาะห้องนั้น ๆ ให้กดเข้าไปที่ห้องพักที่ต้องการ ระบบจะแสดง รายละเอียดและนโยบายการจอง ไว้อย่างครบถ้วน
วิธีการติดต่อโรงแรมผ่าน Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Trip.com
ไปที่เมนู “เร็ว ๆ นี้” หรือ “การจองทั้งหมด” จากนั้นเลือกโรงแรมที่ต้องการติดต่อ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่องทางการติดต่อที่พัก
กดที่ปุ่ม “ส่งข้อความถึงที่พัก” หรือ “โทรติดต่อที่พัก” ได้โดยตรง หากโรงแรมอยู่ต่างประเทศ สามารถเลือก “โทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต (Wi-Fi)” เพื่อไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 3: แชทพูดคุยกับโรงแรมได้ทันที
หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม เช่น เวลาลงทะเบียนเช็กอิน หรือคำขอพิเศษต่าง ๆ ให้กด “ส่งข้อความถึงที่พัก” แล้วพิมพ์ข้อความพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย
การขอเงินคืนโรงแรมผ่าน Trip.com ไม่ยุ่งยากเลยค่ะ แค่ไม่กี่ขั้นตอนก็สามารถยกเลิกและส่งคำขอได้ทันที หลังโรงแรมยืนยัน ระบบจะดำเนินการคืนเงินภายในไม่กี่วันเท่านั้น ตรวจสอบสถานะได้ง่ายในแอปหรือเว็บไซต์ และหากมีปัญหา ทีมบริการลูกค้า Trip.com พร้อมช่วยดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขอเงินคืนโรงแรม Trip.com
ขอเงินคืนโรงแรม Trip.com ต้องทำอย่างไร?
สามารถเข้าสู่ระบบ Trip.com แล้วไปที่เมนู “การจองทั้งหมด” จากนั้นเลือกโรงแรมที่ต้องการยกเลิก กด “ยกเลิกการจอง” และทำตามขั้นตอน ระบบจะส่งคำขอคืนเงินให้อัตโนมัติ หากการยกเลิกอยู่ในเงื่อนไขของนโยบายการจอง โรงแรมจะดำเนินการยืนยันและคืนเงินให้ตามกำหนดTrip.com คืนเงินกี่วันหลังจากยกเลิก?
หลังจากโรงแรมยืนยันการยกเลิกสำเร็จ ระบบจะคืนเงินภายใน 7-30 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินสามารถเปลี่ยนวันเข้าพักแทนการยกเลิกได้ไหม?
ได้ค่ะ เพียงเข้าสู่ระบบ Trip.com ไปที่ “การจองทั้งหมด” → “จัดการการจอง” แล้วเลือก “แก้ไขวันที่เข้าพัก” จากนั้นเลือกวันใหม่และยืนยัน ระบบจะแจ้งผลให้ทางอีเมลเมื่อดำเนินการสำเร็จหากกรอกชื่อผู้เข้าพักผิด ต้องทำอย่างไร?
ไปที่ “การจองทั้งหมด” แล้วเลือกการจองที่ต้องการ จากนั้นกด “จัดการการจอง” → “แก้ไขชื่อผู้เข้าพัก” กรอกชื่อใหม่ให้ถูกต้องและกดส่งคำขอ ระบบจะอัปเดตให้โดยอัตโนมัติติดต่อโรงแรมหรือฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com ได้ทางไหน?
สามารถกด “ส่งข้อความถึงที่พัก” หรือ “โทรติดต่อที่พัก” ได้จากหน้าการจอง หากเป็นโรงแรมต่างประเทศสามารถเลือก “โทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต (Wi-Fi)” และหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง