วิธีติดต่อ Trip.com อย่างรวดเร็ว 2569 รวมเบอร์โทรศัพท์และช่องทางไลฟ์แชทที่ควรรู้

หากกำลังต้องการความช่วยเหลือจาก Trip.com ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ปัญหาการชำระเงิน หรือเหตุฉุกเฉินระหว่างเดินทาง Trip.com ได้รวบรวมช่องทางการติดต่อ Trip.com จากทั่วโลกไว้ครบถ้วน นอกจากนี้ยังมีแนวทางแก้ปัญหายอดฮิตที่มักพบระหว่างการเดินทาง เพื่อให้เพื่อนๆ ได้รับความช่วยเหลือแบบทันใจไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของโลกก็ตาม

4 วิธีติดต่อ Trip.com ได้ง่ายๆ

เมื่อต้องตัดสินใจเลือกวิธีติดต่อ Trip.com ให้เหมาะกับสถานการณ์ หลายคนอาจสับสนว่าจะใช้ช่องทางไหนถึงจะได้คำตอบเร็วที่สุด ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการความช่วยเหลือแบบด่วนแค่ไหน และเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร หัวข้อต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินได้ง่ายขึ้นว่าควรติดต่อผ่านการโทร แชท หรืออีเมล เพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงจุดที่สุด

ตารางวิธีติดต่อกับ Trip.com

เบอร์ติดต่อและเวลาทำการของ Trip.com ทั่วโลก

เบอร์โทรศัพท์ของ Trip.com ถือเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการคำตอบแบบทันทีทันใด และได้รวบรวมหมายเลขติดต่อที่ถูกค้นหาบ่อยที่สุดในแต่ละประเทศไว้ให้ครบ เพื่อให้สามารถเลือกเบอร์ที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาไล่หาข้อมูลเอง

ตารางเบอร์โทรศัพท์ Trip.com ทั่วโลก

เคล็ดลับสำหรับผู้เดินทางต่างประเทศ

หากต้องเดินทางข้ามประเทศบ่อยๆ เช่น จากสหราชอาณาจักรไปฝรั่งเศส แนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าสำหรับภูมิภาคที่จองทริปไว้ หรือใช้เบอร์ของประเทศบ้านเกิดเพื่อความสะดวก เช่น นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษที่อยู่ในฝรั่งเศสก็ยังสามารถโทรไปที่ +44 20 3856 8674 เพื่อรับบริการช่วยเหลือได้เหมือนเดิม โดยไม่ต้องกังวลว่าจะต้องสลับเบอร์ติดต่อให้ยุ่งยาก

นอกจากนี้ หากอยู่ต่างประเทศและต้องการหลีกเลี่ยงค่าบริการโรมมิ่ง การใช้ฟีเจอร์ VoIP Calls บนแอป Trip.com ถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า เพราะโทรได้ฟรี เพียงแค่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ก็สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีทุกที่ทุกเวลา

วิธีค้นหาหมายเลขติดต่อ Trip.com สำหรับภูมิภาคอื่นๆ

หากไม่ได้อยู่ในรายชื่อประเทศที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ เช่น ญี่ปุ่น เยอรมนี หรือประเทศไทย สามารถค้นหาหมายเลขติดต่อในพื้นที่ได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เข้าไปที่หน้า ศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) บนเว็บไซต์ทางการของ Trip.com

2. เลื่อนลงไปที่หัวข้อ “เบอร์ติดต่อ” แล้วมองหาปุ่ม “ประเทศและภูมิภาคอื่นๆ” ซึ่งอยู่ถัดจากข้อมูลติดต่อของสหรัฐอเมริกา

3. คลิกปุ่มนั้นเพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง และเลือกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณต้องการ

4. ระบบจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศ หมายเลขสำหรับโทรจากต่างประเทศ รวมถึงช่วงเวลาทำการของศูนย์บริการ

เคล็ดลับเพิ่มเติม : แนะนำให้บันทึกหน้านี้ไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณ เมื่อถึงเวลาต้องเดินทางหรือเกิดเหตุฉุกเฉิน จะสามารถเช็กหมายเลขล่าสุดได้อย่างรวดเร็วและทันสถานการณ์

วิธีค้นหาช่องทางติดต่อและฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com

ระหว่างเดินทางอาจต้องการความช่วยเหลือแบบเร่งด่วน ซึ่งบางครั้งอาจทำให้รู้สึกกังวลไม่น้อย เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราได้สรุปขั้นตอนการติดต่อ Trip.com ทั้งบนคอมพิวเตอร์และบนแอปในโทรศัพท์ให้ใช้งานได้ทันที

บนเดสก์ท็อป (ใช้ได้ทุกประเทศ)

1. เปิดหน้า ฝ่ายสนับสนุนทั่วโลก (Global Support) ของ Trip.com ผ่านเบราว์เซอร์ หรือคลิกปุ่ม “ฝ่ายบริการลูกค้า” บริเวณมุมขวาบนของหน้าเว็บไซต์หลัก

2. กด “เปลี่ยนภูมิภาค” ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกประเทศที่คุณต้องการ 

3. เมื่อเลื่อนลงมาด้านล่าง จะเห็นปุ่ม “แชท” หรือ “โทรหาเรา” ทันที ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาตามหาหน้าติดต่อของภูมิภาคต่างๆ ส่วนใครที่ต้องการหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง ก็สามารถคลิกดูและกดโทรออกได้เลย

บนแอป Trip.com (เหมาะที่สุดสำหรับคนที่อยู่ระหว่างเดินทาง)

1. เปิดแอป Trip.com แล้วเข้าสู่ระบบ เพื่อให้ระบบดึงข้อมูลการจองของคุณมาแสดงอัตโนมัติ ทำให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ไวขึ้น

2. ไปที่แท็บ “ข้อความ” และแตะไอคอนหูฟัง ซึ่งเป็นช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

3. ใช้ฟีเจอร์สำคัญเหล่านี้เพื่อประหยัดเวลาในการขอความช่วยเหลือ

โทรติดต่อเจ้าหน้าที่

แอปจะแสดงหมายเลขติดต่อที่เหมาะกับประเทศที่คุณอยู่แบบอัตโนมัติ เช่น หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย จะปรากฏหมายเลข +61 2 8317 3388

โทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี

โทรผ่าน VoIP โดยไม่เสียค่าบริการข้ามแดน ใช้แค่สัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ก็เพียงพอ

ปักหมุดไอคอนบริการลูกค้าไว้ที่หน้าแรกของแอป

กดค้างที่ไอคอนรูปหูฟังเพื่อปักหมุดไว้บนหน้าจอหลักของแอป จะไม่ต้องตามหาเมนูนี้ซ้ำอีก

วิธีคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริงในไลฟ์แชท Trip.com

ช่องทางแชทสดเหมาะสำหรับปัญหาที่ไม่ถึงขั้นเร่งด่วน แต่หลายครั้งบอทอัตโนมัติก็ทำให้เสียเวลาได้ไม่น้อย ดังนั้นเราจึงสรุปวิธีเข้าถึงเจ้าหน้าที่จริงให้เร็วที่สุดไว้ให้คุณแล้ว

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดหน้าต่างไลฟ์แชท

บนเดสก์ท็อป

เข้าไปที่หน้า ฝ่ายบริการลูกค้า ของ Trip.com แล้วคลิกปุ่ม “แชท” ที่อยู่บริเวณกลางหน้า

บนแอป

แตะเมนู “ข้อความ” → แตะไอคอนหูฟัง → เลือก “แชทกับเรา”

ขั้นตอนที่ 2 : ติดต่อกับเจ้าหน้าที่จริง

1. พิมพ์ข้อความว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า” ระบบจะเข้าใจทันที ไม่ว่าคุณจะอยู่ประเทศไหน หรือใช้ภาษาอะไร

2. เลือกประเภทปัญหาที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ เช่น “เที่ยวบินล่าช้า” หรือ “โรงแรมเต็ม” หลีกเลี่ยงการเลือก “อื่นๆ” เพราะหมวดที่ตรงที่สุดจะช่วยให้คุณถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญด้านนั้นโดยตรง

3. จากนั้นรอเพียงประมาณ 30 วินาทีถึง 2 นาที คุณก็จะได้พูดคุยกับทีมงานจริง ส่วนใหญ่ปัญหามักได้รับการแก้ไขภายในเวลาประมาณ 1 ชั่วโมงเท่านั้น

ติดต่อโรงแรมผ่านอีเมล Trip.com ให้ได้รับคำตอบเร็วขึ้น

การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะกับกรณีที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมและไม่ได้เร่งด่วนมากนัก หากต้องการให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับอย่างรวดเร็ว ควรทำตามคำแนะนำดังนี้

ใช้อีเมลติดต่อเฉพาะเท่านั้น

ใช้อีเมลนี้ en_hotelsupport@trip.com รองรับเฉพาะประเด็นเกี่ยวกับโรงแรม หากเป็นเรื่องเที่ยวบินหรือทัวร์ แนะนำให้ใช้ช่องทางโทรหรือแชทแทน เพราะจะได้รับความช่วยเหลือภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอตอบกลับนานเป็นวัน

ข้อมูลสำคัญที่ควรระบุในอีเมล

• หมายเลขการจอง Trip.com ซึ่งสามารถดูได้จากอีเมลยืนยันการจอง
• รายละเอียดชัดเจนของปัญหา เช่น ต้องการเลื่อนวันเช็คอิน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถโทรกลับได้ในกรณีเร่งด่วน

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Trip.com ในต่างประเทศ

Trip.com มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อรองรับสถานการณ์ไม่คาดฝันระหว่างการเดินทาง โดยเฉพาะเมื่ออยู่ต่างประเทศและต้องการความช่วยเหลือแบบเร่งด่วน นี่คือสิ่งที่บริการนี้ทำได้ และสิ่งที่ควรทำความเข้าใจล่วงหน้า

สิ่งที่บริการฉุกเฉินสามารถช่วยได้

ช่วยประสานงานล่ามทางการแพทย์

หากเกิดการเจ็บป่วยหรือประสบเหตุในต่างประเทศแต่สื่อสารกับแพทย์ไม่ได้ Trip.com จะช่วยเชื่อมต่อคุณกับล่ามทางโทรศัพท์ หรือช่วยจัดหาล่ามที่หน้างาน

กรณีกระเป๋าสัมภาระสูญหาย

หากสัมภาระหายระหว่างเที่ยวบินระหว่างประเทศ เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบข้อมูล ติดต่อสายการบินหรือเจ้าหน้าที่ศุลกากร และให้คำแนะนำเรื่องการยื่นคำร้องขอค่าชดเชย

ปัญหาโรงแรมไม่มีห้องว่างแม้มีการจอง

หากไปถึงที่พักแล้วพบว่าโรงแรมแจ้งว่าเต็ม ทั้งที่มีการยืนยันการจอง Trip.com จะช่วยประสานงานกับโรงแรมเพื่อหาทางออกให้ โดยปกติโรงแรมจะจัดหาที่พักใกล้เคียงแทน พร้อมดูแลส่วนต่างราคาให้ด้วย

2. สิ่งที่ควรรู้ก่อนใช้บริการฉุกเฉิน

ควรใช้เฉพาะสถานการณ์เร่งด่วนเท่านั้น

บริการนี้ไม่ได้เหมาะกับการเปลี่ยนแผนทั่วไป เช่น การเลื่อนวันเดินทาง ควรเก็บไว้ใช้เฉพาะเหตุฉุกเฉินจริงๆ

ค่าบริการล่ามไม่รวมอยู่ในบริการฟรี

Trip.com ช่วยจัดหาล่ามให้ แต่ค่าบริการล่ามยังคงเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ใช้เอง โดยราคาประมาณเริ่มต้นที่ €40 ต่อชั่วโมงในยุโรป

บริการนี้ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนบุคคล

ในกรณีกระเป๋าหาย Trip.com จะช่วยติดตามและประสานงาน แต่จะไม่ซื้อเสื้อผ้าหรือของใช้ทดแทนให้

ฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com ช่วยได้อย่างไร?

ทีมสนับสนุนของ Trip.com ถูกออกแบบมาให้รองรับนักเดินทางจากทั่วโลก ไม่ว่าจะอยู่ประเทศไหนหรืออยู่ในเขตเวลาแบบใด นี่คือเหตุผลที่บริการของเรามีความโดดเด่นและแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น

ให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องกังวลเรื่องเวลา

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ หรือรถเช่า สามารถติดต่อได้ตลอดเวลา หากอยู่ซิดนีย์ตอนตีสองแล้วพบว่าเที่ยวบินมีปัญหา เจ้าหน้าที่ก็พร้อมรับสายทันที

คุณภาพการให้บริการสม่ำเสมอทุกประเทศ

ไม่ว่าจะเดินทางอยู่ที่ลอนดอน โตรอนโต หรือปารีส เพื่อนๆ จะได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วเช่นเดียวกัน โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความล่าช้าตามเขตเวลา หรือการบริการเฉพาะท้องถิ่น

โทรฟรีผ่านแอปได้ทุกที่ในโลก

เพียงเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ต ก็สามารถโทรหา Trip.com ผ่านแอปโดยไม่เสียค่าบริการระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเหนือเว็บไซต์ท่องเที่ยวบางเจ้า ที่ยังคิดค่าโทรต่างประเทศอยู่

การรับประกันการจองที่ครอบคลุมทั่วโลก

ถ้าเที่ยวบินในเบอร์ลินถูกยกเลิก หรือโรงแรมในกรุงเทพฯ แจ้งว่าไม่มีห้องว่าง ทั้งที่มีหลักฐานการยืนยันการจอง Trip.com จะช่วยจัดการและหาทางออกให้ ไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของโลกก็ตาม