ต้องการความช่วยเหลือจาก Trip.com ทั่วโลกใช่ไหม? ค้นหาเบอร์โทรติดต่อ Trip.com ทั่วโลก (สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย, ฝรั่งเศส และอื่นๆ), อีเมล Trip.com, แชทติดต่อ Trip.com พร้อมเคล็ดลับการคุยกับเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์, ความช่วยเหลือฉุกเฉิน และวิธีแก้ไขปัญหาการเดินทางอย่างรวดเร็ว
จะติดต่อ Trip.com ได้อย่างไร? 4 วิธีง่ายๆ
ยังไม่แน่ใจว่าจะโทร แชท หรือส่งอีเมลดี? นี่คือวิธีเลือกช่องทางติดต่อ Trip.com ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ:
ช่องทางติดต่อ | วิธีใช้ | ห้องว่าง | ภาษาที่รองรับ |
หมายเลขโทรศัพท์ Trip.com | เปิดแอป Trip.com ไปที่แท็บ "ข้อความ" แตะไอคอนหูฟังที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้าบริการลูกค้า จากนั้นแตะ "โทรหาเรา" คุณสามารถเลือก VoIP เพื่อโทรหา Trip.com | จองเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ และรถยนต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ส่วนทัวร์และสถานที่ท่องเที่ยวก็มีเวลาทำการเฉพาะให้คุณได้เลือกสรร | อังกฤษ, กวางตุ้ง, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ไทย และอื่นๆ อีกมากมาย |
ติดต่อ Trip.com: ไลฟ์แชท | เดสก์ท็อป: ไปที่หน้าฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com → คลิก "แชท" แล้วส่งคำขอโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริงได้เลย ในแอป: แตะแท็บ "ข้อความ" → แตะไอคอนหูฟัง → แตะ "แชทกับเรา" | เวลาทำการเดียวกับสายโทรศัพท์ | เหมือนกับเบอร์โทรศัพท์ |
อีเมล Trip.com (โรงแรม) | ส่งอีเมลไปที่ en_hotelsupport@trip.com (อย่าลืมระบุหมายเลขการจองของคุณ! เนื่องจากเป็นช่องทางสำหรับโรงแรมเท่านั้น จึงไม่แนะนำ) | 1-2 วันทำการ (สำหรับคำถามเกี่ยวกับโรงแรมที่ไม่เร่งด่วนเท่านั้น) | ส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ |
ฝ่ายช่วยเหลือฉุกเฉิน Trip.com | แอป: แตะ "ข้อความ" → ไอคอนหูฟัง → "ความช่วยเหลือฉุกเฉิน" หรือโทรหมายเลขโทรศัพท์ทั่วโลกตามภูมิภาคของคุณ | บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการแปลทางการแพทย์, กระเป๋าเดินทางหาย หรือปัญหาการจองในนาทีสุดท้าย) | เหมือนกับเบอร์โทรศัพท์ |
เบอร์ติดต่อและเวลาทำการของ Trip.com ทั่วโลก
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ Trip.com คือช่องทางที่รวดเร็วที่สุดในการรับความช่วยเหลือจากเรา เราได้จัดเรียงเบอร์โทรศัพท์ตามประเทศที่ผู้คนค้นหามากที่สุด เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาเลื่อนดูข้อมูลที่ไม่จำเป็น
หมายเหตุ: อาจมีค่าโทรระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบแพ็กเกจโทรศัพท์ของคุณก่อน ฉันขอแนะนำให้คุณใช้การโทรผ่านอินเทอร์เน็ตบนแอป Trip.com
ประเทศ | หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น | หมายเลขติดต่อทั่วโลก | เวลาเปิดทำการ |
สหราชอาณาจักร | 0113 868 8886 | +44 20 3856 8674 | เที่ยวบิน/โรงแรม/รถไฟ/รถยนต์: ตลอด 24 ชั่วโมง การจองอื่นๆ (เช่น ทัวร์): 2:00–19:00 น. (UK BST) |
ออสเตรเลีย | 02 8880 7972 | +61 2 8317 3388 | เที่ยวบิน/โรงแรม/รถไฟ/รถยนต์: ตลอด 24 ชั่วโมง การจองอื่นๆ: 09:00-02:00 น. (+1) (GMT+8) |
ฝรั่งเศส | 09 73 03 35 75 | +44 20 3375 9388 | ความช่วยเหลือเรื่องเที่ยวบินและโรงแรม: 09:00-23:00 น. (เวลาปารีส) |
เนเธอร์แลนด์ | 0800 020 1765 | +31 20 369 5144 | ความช่วยเหลือเรื่องเที่ยวบินและโรงแรม: 09:00-17:30 น. (เวลาอัมสเตอร์ดัม วันจันทร์-วันศุกร์) |
สิงคโปร์ | 3125 4664 | +65 3138 5161 | เที่ยวบิน/โรงแรม/รถไฟ/รถยนต์: ตลอด 24 ชั่วโมง การจองอื่นๆ: 09:00-02:00 น. (+1) (เวลาสิงคโปร์) |
แคนาดา | (833) 897-6688 | +1 833-295-4377 | เที่ยวบิน/โรงแรม/รถไฟ/รถยนต์: ตลอด 24 ชั่วโมง การจองอื่นๆ: 09:00-02:00 น. (+1) (GMT+8) |
Trip.com หมายเลขติดต่อสำหรับภูมิภาคหลัก
เคล็ดลับสำหรับนักเดินทางทั่วทุกมุมโลก
หากคุณต้องเดินทางระหว่างประเทศต่างๆ (เช่น จากสหราชอาณาจักรไปฝรั่งเศส) ให้ใช้เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อทั่วโลกของภูมิภาคของคุณ (หรือของประเทศที่คุณจองทริปไว้) วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่สับสน ตัวอย่างเช่น นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษที่อยู่ในฝรั่งเศสสามารถโทรไปที่ +44 20 3856 8674 เพื่อรับความช่วยเหลือแบบเดียวกับที่ได้รับในประเทศบ้านเกิดของตนเอง
นอกจากนี้ ถ้าคุณอยู่ต่างประเทศ คุณใช้ฟีเจอร์ "VoIP Calls" ในแอป Trip.com ได้ ฟรี (แค่มี Wi‑Fi หรือ อินเทอร์เน็ต) และยังช่วยเลี่ยงค่าบริการโรมมิ่งราคาแพงได้ด้วย
วิธีค้นหาหมายเลขติดต่อ Trip.com สำหรับภูมิภาคอื่นๆ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อรับข้อมูลติดต่อในท้องถิ่น หากคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ข้างต้น (เช่น ญี่ปุ่น เยอรมนี หรือไทย):
- โปรดไปที่หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Trip.com
- เลื่อนลงไปที่ส่วน "เบอร์ติดต่อ" มองหาปุ่ม "ประเทศและภูมิภาคอื่นๆ" (ซึ่งอยู่ใต้ข้อมูลติดต่อในสหรัฐอเมริกา)
- คลิกปุ่มนี้เพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
- หน้านี้จะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศของคุณ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อจากต่างประเทศ และเวลาทำการ
เคล็ดลับ: บันทึกหน้านี้ไว้ในโทรศัพท์ของคุณ จะได้เช็กตัวเลขล่าสุดได้รวดเร็วเวลาเดินทางไปที่ต่างๆ
วิธีค้นหาช่องทางการติดต่อและฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com: ทีละขั้นตอน
การขอความช่วยเหลือระหว่างการเดินทางอาจทำให้คุณรู้สึกเครียดได้ไม่น้อย: นี่คือเคล็ดลับง่ายๆ สำหรับการติดต่อ Trip.com ทั้งบนเดสก์ท็อปและแอป
เดสก์ท็อป (ประเทศใดก็ได้)
- เปิดหน้าฝ่ายสนับสนุนทั่วโลกของ Trip.com ในเบราว์เซอร์ของคุณได้เลย หรือจะคลิก "ฝ่ายบริการลูกค้า" ที่มุมขวาบนของหน้าหลัก Trip.com ก็ได้นะ
- คลิก "เปลี่ยนภูมิภาค" (มุมขวาบน) แล้วเลือกประเทศที่คุณอยู่ตอนนี้ (เช่น "สหราชอาณาจักร")
- เลื่อนลงมา คุณจะเห็นปุ่ม "แชท" หรือ "โทรหาเรา" ไม่ต้องเสียเวลาตามหาหน้าสำหรับภูมิภาคเลย! หรือคลิกที่นี่ หากคุณกำลังมองหาเบอร์ติดต่อ Trip.com จากนั้นคัดลอก กดโทรออก และโทรหา Trip.com ผ่านโทรศัพท์ของคุณ
แอปบนมือถือ (ดีที่สุดสำหรับนักเดินทาง)
- เปิดแอป Trip.com และเข้าสู่ระบบ (ซึ่งจะช่วยบันทึกข้อมูลการจองของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าจะได้ไม่ต้องสอบถามอีก)
- แตะแท็บ "ข้อความ" จากนั้นแตะไอคอนรูปหูฟัง (นั่นคือฝ่ายบริการลูกค้า)
- ลองใช้เคล็ดลับประหยัดเวลาเหล่านี้:
- "โทรหาเรา": แอปจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ตามตำแหน่งที่คุณอยู่โดยอัตโนมัติ (เช่น +61 2 8317 3388 หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย)
- “โทรผ่านอินเทอร์เน็ตฟรี”: แตะเพื่อใช้ VoIP โดยไม่มีค่าบริการระหว่างประเทศ (ใช้แค่ Wi‑Fi หรืออินเทอร์เน็ต)
- บันทึกบริการลูกค้าไว้ที่หน้าจอหลักของแอป: กดค้างที่ไอคอนรูปหูฟัง แล้วเพิ่มไปยังหน้าจอหลักของแอป ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาภายหลังอีกต่อไป!
ไลฟ์แชท Trip.com - วิธีข้ามบอทและพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริง
แชทสดเหมาะสำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน แต่บอทอัตโนมัติก็อาจน่ารำคาญได้ นี่คือวิธีที่คุณจะคุยกับคนจริงๆ ได้อย่างรวดเร็ว:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดไลฟ์แชท
- เดสก์ท็อป: ไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com→ คลิก "แชท" ตรงกลางหน้า
- ในแอป: แตะ "ข้อความ" → ไอคอนหูฟัง → "แชทกับเรา"
ขั้นตอนที่ 2: พูดคุยกับเจ้าหน้าที่
- พิมพ์ “ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า” (ใช้ได้ในทุกภูมิภาค คุณไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาท้องถิ่น)
- ต่อไป เลือกประเภทปัญหาของคุณ (เช่น "เที่ยวบินล่าช้า" หรือ "โรงแรมไม่มีห้องว่าง") อย่าเลือก "อื่นๆ" ถ้าเลือกหมวดที่ตรงกับปัญหา เราจะเชื่อมต่อคุณกับผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจปัญหานั้นโดยตรงทันที (ไม่ต้องโอนสายไปมา!)
- รอ 30 วินาที - 2 นาที คุณจะได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่เร็วๆ นี้ คำถามส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายใน 1 ชั่วโมง
จองแล้ว 1426 ครั้ง
อีเมล Trip.com: สำหรับโรงแรมเท่านั้น วิธีรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
การส่งอีเมลเหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับโรงแรมที่ไม่เร่งด่วน เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่รวดเร็วทันใจ:
- ใช้อีเมลนี้เท่านั้น: en_hotelsupport@trip.com (อย่าส่งอีเมลเกี่ยวกับเที่ยวบินหรือทัวร์ ให้ใช้แชทหรือโทรแทน จะได้คำตอบในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอเป็นวัน)
- ควรใส่อะไรในอีเมลของคุณ:
- หมายเลขการจอง Trip.com ของคุณ (คุณจะพบหมายเลขนี้ในอีเมลยืนยันการจอง)
- รายละเอียดเฉพาะ (เช่น "ฉันต้องการเปลี่ยนวันที่เช็คอินโรงแรมตั้งแต่ 5 ต.ค. เป็น 7 ต.ค.")
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (เผื่อเจ้าหน้าที่จำเป็นต้องโทรกลับโดยเร็วที่สุด)
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Trip.com ในต่างประเทศ: ครอบคลุมอะไรบ้าง (และไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง)
ความช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจาก Trip.com มีไว้เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินในการเดินทาง: นี่คือสิ่งที่เราช่วยคุณได้ และสิ่งที่คุณควรรู้
ความช่วยเหลือฉุกเฉินช่วยอะไรได้บ้าง?
- บริการแปลทางการแพทย์: Trip.com จะเชื่อมต่อคุณกับล่ามทางโทรศัพท์ หรือช่วยจัดหาล่ามในสถานที่ หากคุณป่วยขณะอยู่ต่างประเทศและสื่อสารด้วยภาษาท้องถิ่นไม่ได้ (เช่น จากภาษาอังกฤษเป็นภาษาญี่ปุ่นที่โตเกียว)
- สัมภาระสูญหาย: หากสัมภาระของคุณหายระหว่างเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะมีการให้ข้อมูลติดต่อสายการบินหรือศุลกากรและช่วยคุณยื่นคำร้องขอค่าชดเชย
- เคยเจอสถานการณ์ที่โรงแรมบอกว่า "ไม่มีห้องว่าง" ตอนเช็คอิน ทั้งที่คุณมีการจองที่ยืนยันแล้วบ้างไหม? ไม่ต้องห่วงเลยนะ! ปกติแล้วโรงแรมจะจัดการแก้ไขให้คุณเอง (เช่น หาโรงแรมใกล้เคียงให้ และรับผิดชอบส่วนต่างราคาให้ด้วย)
ข้อควรรู้สำคัญสำหรับการช่วยเหลือฉุกเฉิน
- อย่าใช้สำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน (เช่น "ฉันอยากเปลี่ยนวันเดินทาง")—เก็บไว้ใช้สำหรับเรื่องฉุกเฉินจริงๆ
- คุณต้องจ่ายค่าบริการล่าม: Trip.com จะช่วยหาล่ามให้ฟรี แต่คุณเป็นคนออกค่าใช้จ่าย (ประมาณ €40 ต่อชั่วโมงในยุโรป)
- ถ้ากระเป๋าคุณหาย บริการนี้ไม่ได้ซื้อเสื้อผ้าใหม่ให้คุณนะ แต่จะช่วยตามหากระเป๋าของคุณเท่านั้น
ฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com ช่วยคุณได้อย่างไร?
ฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com ให้ความช่วยเหลือแก่นักเดินทางต่างชาติ มาดูกันว่าอะไรที่ทำให้เราแตกต่าง:
- ไม่ต้องกังวลเรื่องเขตเวลา บริการช่วยเหลือสำหรับเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ และรถเช่า มีตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ดังนั้นถ้าคุณอยู่ที่ซิดนีย์ (เวลามาตรฐานกรีนิช +10) แล้วเจอปัญหาเที่ยวบินตอน 02:00 น. ก็โทรมาขอความช่วยเหลือได้เลย
- บริการที่สม่ำเสมอของเรามีอยู่ทุกที่ ไม่ว่าคุณจะเดินทางอยู่ในลอนดอนหรือโตรอนโต คุณก็จะได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วเท่ากัน โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความล่าช้าแบบ "เฉพาะท้องถิ่น" เลย
- โทรฟรีในแอป: ต่างจากเว็บไซต์ท่องเที่ยวท้องถิ่นบางแห่ง (ที่คิดค่าบริการสำหรับการโทรระหว่างประเทศ) การโทรผ่านอินเทอร์เน็ตของ Trip.com ฟรีทั่วโลก (แค่มี Wi‑Fi หรืออินเทอร์เน็ตก็พอ)
- รับประกันการจองทั่วโลก: หากเที่ยวบินของคุณที่เบอร์ลินถูกยกเลิก หรือโรงแรมของคุณที่กรุงเทพฯ ไม่มีห้องว่าง การรับประกันของ Trip.com จะครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เราจะช่วยเหลือคุณ
ส่วนลด 8% แนะนำโรงแรมทั่วโลก
FAQs about Trip.com Contact
What if I can’t find the Trip.com contact number for my region?
If your region isn’t listed in the major regions section, go to Trip.com’s official help page: https://www.trip.com/help/. Scroll to “Contact Us,” click the “Other Countries and Regions” button (under US contact info), and pick your location—this will show your local Trip.com contact number and global access number. Always check here for the latest numbers, since they can update .Can I use Trip.com contact email for all my travel issues?
No, Trip.com contact email only works for hotel-related questions. The email is en_hotelsupport@trip.com—use it for non-urgent hotel issues like date changes or check-in questions (don’t forget to include your booking number!). For flights, tours, or urgent problems (like canceled trips), skip email—use Trip.com contact phone or live chat instead (you’ll get answers in minutes, not days) .What’s the fastest way to submit a complaint via Trip.com contact?
The quickest way to handle complaints (like booking mistakes or poor service) is to use Trip.com contact phone or live chat. When you call or chat, mention “I have a complaint about [your issue]” and have your booking number ready. Agents prioritize complaints, so you’ll get a resolution faster than email. If you prefer writing, you can also note your complaint in an email to en_hotelsupport@trip.com (only for hotels), but expect a 1–2 business day wait .How do I talk to a real person when using Trip.com contact live chat?
To skip automated bots on Trip.com contact live chat: Open chat (desktop: help page → “Chat”; app: “Message” → headphone icon → “Chat with us”), then type “Transfer to an agent” in the chat box. Next, select your issue type (e.g., “Flight Complaint” or “Hotel Check-In Problem”)—this connects you straight to a specialist. You’ll wait 1–3 minutes, tops, for a live agent .Can I get Trip.com support in languages other than English?
Yes! Trip.com offers support in English, Cantonese, Japanese, Korean, Thai, and more. When you start a chat or call, the system will match your IP with an agent who speaks your preferred language .