วิธีขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน Trip.com 2569: ขั้นตอนยกเลิกและระยะเวลาคืนเงิน

ไม่ว่าใครก็อยากให้ทริปที่วางแผนไว้เป็นไปอย่างราบรื่น แต่บางครั้งเหตุการณ์ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้นได้เสมอ เช่น เที่ยวบินถูกเลื่อน เปลี่ยนวัน หรือจำเป็นต้องยกเลิกแบบกะทันหัน หากคุณจองตั๋วเครื่องบินผ่าน Trip.com และต้องการขอคืนเงิน ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะขั้นตอนทั้งหมดสามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านระบบออนไลน์

บทความนี้จะพาคุณไปดู วิธีขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน Trip.com แบบละเอียดทีละขั้นตอน พร้อมอัปเดต ระยะเวลาในการได้รับเงินคืน และ เงื่อนไขสำคัญที่ควรรู้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า การยกเลิกเที่ยวบินครั้งนี้จะไม่ยุ่งยากอีกต่อไป

ขั้นตอนขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน Trip.com

หากคุณยังไม่ได้ใช้ตั๋วโดยสารและต้องการยกเลิกเที่ยวบินเพื่อขอคืนเงิน สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านทั้งแอปและเว็บไซต์ Trip.com โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ Trip.com

ไปที่หน้า “การจองของฉัน (My Bookings)” เพื่อดูรายการจองทั้งหมด

2. เลือกเที่ยวบินที่ต้องการยกเลิก

คลิกหรือแตะที่เที่ยวบินที่ต้องการ จากนั้นเลือกปุ่ม [ยกเลิก]

3. ตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยัน

ระบบจะแสดงข้อมูลการยกเลิกและยอด “เงินคืนโดยประมาณ (Estimated Refund)” ให้ตรวจสอบความถูกต้องก่อนกดยืนยัน

4. ส่งคำขอยกเลิก

หากระบบขึ้นข้อความว่า “รอการยืนยัน” (Pending Confirmation) สามารถส่งคำขอตามปกติได้เลย เจ้าหน้าที่ Trip.com จะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์

เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงิน (สำคัญมาก!)

โปรดทราบว่า การยกเลิกตั๋วสามารถทำได้เฉพาะกรณีที่นโยบายสายการบินอนุญาต เท่านั้น โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักดังนี้

1. การยกเลิกโดยสมัครใจ (Voluntary Cancellation)

• ใช้กรณีที่ผู้โดยสารต้องการยกเลิกด้วยตนเอง เช่น เปลี่ยนแผนการเดินทาง หรือไม่สามารถเดินทางได้
• สายการบินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือบางกรณีอาจยกเลิกได้ฟรี
• หากตั๋วได้รับการยกเลิกแล้ว จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก

💡 เคล็ดลับ: ก่อนยกเลิก ควรตรวจสอบว่าเป็น ตั๋วแบบ Refundable หรือ Non-Refundable เพื่อทราบว่าสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนหรือไม่

2. การยกเลิกโดยไม่สมัครใจ (Involuntary Cancellation)

• ใช้ในกรณีที่เที่ยวบิน ถูกยกเลิก เปลี่ยนเวลา หรือเปลี่ยนเส้นทาง โดยสายการบิน
• ขณะส่งคำขอ ให้เลือกเหตุผลเป็น “ยกเลิกโดยไม่สมัครใจ”
• เงื่อนไขการคืนเงินขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบิน

รูปแบบการคืนเงินอาจมีได้ทั้ง:

• คืนเป็นเงินสด (ไปยังบัญชีที่ชำระเงินไว้)
• คืนเป็นบัตรกำนัลของสายการบิน (Voucher) เพื่อใช้จองเที่ยวบินใหม่

หมายเหตุ: สายการบินเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับยอดเงินและวิธีคืนเงิน

ทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงินของ Trip.com

ก่อนจะยื่นคำขอคืนเงิน สิ่งสำคัญที่สุดคือการเข้าใจว่า ตั๋วของคุณสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่ รวมถึงค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นจากทั้งฝั่งสายการบินและ Trip.com ซึ่งรายละเอียดหลัก ๆ มีดังนี้

ตั๋วคืนเงินได้ vs ตั๋วคืนเงินไม่ได้

ตั๋วเครื่องบินที่จองผ่าน Trip.com มีอยู่ 2 ประเภทหลัก คือ ตั๋วคืนเงินได้ (Refundable) และ ตั๋วคืนเงินไม่ได้ (Non-Refundable) ซึ่งมีความแตกต่างกันดังนี้

💡 เคล็ดลับ: ก่อนจองทุกครั้ง ควรตรวจสอบเงื่อนไข “นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน (Cancellation & Refund Policy)” ในหน้ารายละเอียดเที่ยวบิน โดยเฉพาะหากเป็นตั๋วโปรโมชั่นราคาพิเศษ ซึ่งมักจะเป็นแบบ Non-Refundable

ค่าธรรมเนียมสายการบิน vs ค่าธรรมเนียม Trip.com

เมื่อมีการยกเลิกเที่ยวบิน ค่าธรรมเนียมที่หักจากยอดเงินคืนจะมาจาก 2 ส่วนหลัก ได้แก่

1. ค่าธรรมเนียมจากสายการบิน

• เป็นค่าธรรมเนียมที่สายการบินเรียกเก็บตามเงื่อนไขของตั๋ว เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน
• แต่ละสายการบินจะมีกฎแตกต่างกัน บางกรณีอาจยกเว้นค่าธรรมเนียมหากยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง

2. ค่าธรรมเนียมการบริการจาก Trip.com

• เป็นค่าดำเนินการเล็กน้อยสำหรับการประสานงานกับสายการบินและการคืนเงิน
• ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันคำขอ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ก่อนส่งเรื่อง

ยกเลิกตั๋วเครื่องบิน ได้เงินคืนไหม?

คำตอบคือ “ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการยกเลิกและประเภทของตั๋ว” โดยทั่วไปแล้ว การขอคืนเงินผ่าน Trip.com จะพิจารณาจาก 2 ปัจจัยหลักดังนี้

1. กรณียกเลิกด้วยตนเอง (Voluntary Cancellation)

• หากตั๋วของคุณเป็นแบบ Refundable จะสามารถขอคืนเงินได้เต็มหรือบางส่วน
• ถ้าเป็น Non-Refundable มักไม่สามารถคืนเงินได้

2. กรณีสายการบินเป็นฝ่ายยกเลิกหรือเปลี่ยนตารางบิน

เงื่อนไขการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบิน บางกรณีอาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ขณะที่บางสายการบินอาจเสนอทางเลือกเป็น บัตรกำนัลเที่ยวบิน (Flight Voucher) หรือ การเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณ

หลังจากที่คุณส่งคำขอยกเลิกเที่ยวบินแล้ว สามารถ ตรวจสอบความคืบหน้าการคืนเงิน ได้ง่าย ๆ ผ่านหน้า “การจองของฉัน (My Bookings)” ทั้งบนเว็บไซต์และแอป Trip.com เพียงเข้าไปที่การจองที่เกี่ยวข้อง ระบบจะแสดงสถานะของคำขอแบบเรียลไทม์ในแต่ละขั้นตอนดังนี้

หมายเหตุ:

• สายการบินเป็นผู้พิจารณาสุดท้ายเกี่ยวกับจำนวนเงินและวิธีการคืนเงิน ซึ่งอาจคืนเป็น เงินสดหรือบัตรกำนัลสายการบิน (Voucher)
• ในบางกรณี เงินคืนค่าตั๋วและค่าบริการเสริม (เช่น ที่นั่งหรือน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม) อาจถูกโอนแยกต่างหาก
• ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนสำหรับการชำระผ่าน QR Code / พร้อมเพย์ จะอยู่ที่ประมาณ 1–14 วันทำการ (คืนเข้าบัญชีต้นทางให้อัตโนมัติ) ส่วนบัตรเครดิต/เดบิต จะอยู่ที่ประมาณ 7–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร

Trip.com คืนเงินกี่วัน

โดยทั่วไป ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนจาก Trip.com จะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินดังนี้

• ชำระผ่าน QR Code / พร้อมเพย์ / โอนเงินผ่านธนาคาร: ใช้เวลาประมาณ 1–14 วันทำการ โดยระบบจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีต้นทางให้อัตโนมัติทันที ไม่ต้องกรอกเลขที่บัญชีเพิ่ม
• ชำระผ่าน บัตรเครดิต / เดบิต / e-Wallet: ใช้เวลาประมาณ 7–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารผู้ออกบัตรและนโยบายการยืนยันจากสายการบิน

💡 เคล็ดลับ: หากเกินระยะเวลาข้างต้น แนะนำให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า Trip.com เพื่อช่วยตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณโดยตรง