รวมเบอร์โทร Qatar Airways Thailand ติดต่อเจ้าหน้าที่ไทยและสำนักงานกรุงเทพฯ อัปเดต 2569

ใครเคยนั่งรอสายสายการบินจนเพลงรอสายวนไปรอบที่สิบ คงรู้ดีว่าเวลามีเรื่องด่วนเกี่ยวกับตั๋ว แค่รู้ว่าต้องโทรเบอร์ไหน ช่วงเวลาไหน ก็ประหยัดเวลาไปได้ครึ่งหนึ่งแล้ว กาตาร์ แอร์เวย์สเองก็เป็นสายการบินที่คนไทยเลือกบินไปยุโรปและตะวันออกกลางกันเยอะ ตอนนี้มีเที่ยวบินออกจากไทยวันละ 7-8 เที่ยว ทั้งจากกรุงเทพฯ และภูเก็ต แวะต่อเครื่องที่โดฮาทีเดียวก็ไปได้เกือบทุกมุมโลก เรื่องเลื่อนไฟลต์ เปลี่ยนที่นั่ง หรือกระเป๋ามาไม่ถึง จึงเจอกันบ่อยกว่าที่คิด

Trip.com ได้รวบรวมช่องทางโทรติดต่อ Qatar Airways และช่องทางอื่นที่ใช้ได้จริงในไทยไว้ในที่เดียว ตั้งแต่เบอร์คอลเซ็นเตอร์ภาษาไทยกับภาษาอังกฤษ จุดติดต่อที่สุวรรณภูมิ ที่ตั้งสำนักงานในกรุงเทพฯ ไปจนถึงเรื่องที่กดจัดการเองในมือถือได้โดยไม่ต้องรอสาย พร้อมเตือนเรื่องเบอร์ปลอมที่แอบอ้างเป็นสายการบิน ซึ่งเจอเยอะมากบนอินเทอร์เน็ต

ช่องทางติดต่อ Qatar Airways ในประเทศไทย (เบอร์โทรและเวลาทำการ)

ขอบคุณรูปภาพจาก Qatar Airways

ก่อนจะติดต่อ Qatar Airways Thailand ขอเตือนตรงนี้ก่อนเลย ลองค้นเบอร์สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ บน Google ดู จะเจอเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย +1-8xx เต็มไปหมด เบอร์พวกนี้แทบทั้งหมดไม่ใช่ของสายการบิน บางเจ้าเป็นตัวแทนขายตั๋วที่คิดค่าบริการเพิ่ม บางเจ้าตั้งใจหลอกเอาข้อมูลบัตรเครดิต

เบอร์โทรศัพท์ Qatar Airways Thailand (Call Center ภาษาไทยและอังกฤษ)

เบอร์สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ ที่ใช้ได้จริงในไทยมีอยู่ 2 เบอร์ แต่ละเบอร์ใช้ต่างกันนิดหน่อย

สายภาษาไทย: 02 618 0400

เปิดวันจันทร์-ศุกร์ 09:00-17:30 น. ปิดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เบอร์นี้คือ Qatar Airways Call Center ไทย ของสำนักงานประจำประเทศไทยโดยตรง เหมาะกับเรื่องที่อยากอธิบายเป็นภาษาไทยให้ละเอียด เช่น เงื่อนไขตั๋ว เรื่องเอกสาร หรือเคสที่ซับซ้อนหน่อย

สายภาษาอังกฤษ 24 ชั่วโมง: 02 459 0032

รับสายทุกวัน ไม่มีวันหยุด เป็นสายสำรองที่นั่งและบริการลูกค้า ใช้ได้ทั้งจองใหม่ เปลี่ยนไฟลต์ และเรื่องด่วนนอกเวลาทำการ ถ้าโทรจากต่างประเทศ กด +66 2 459 0032

ตอนนี้สายการบินยังไม่มีเบอร์โทรฟรีสำหรับประเทศไทย ค่าโทรเลยคิดตามอัตราปกติของเครือข่ายมือถือ ใครห่วงค่าโทรตอนรอสายนานๆ จะมีวิธีที่ไม่ต้องโทรสักสาย ก็สามารถติดต่อได้

เคล็ดลับ ถ้าโทรสายภาษาไทยไม่ทันเวลาทำการ ไม่ต้องทนรอถึงวันจันทร์ สาย 02 459 0032 ช่วยได้เกือบทุกเรื่อง ภาษาอังกฤษไม่ต้องเป๊ะ พูดสั้นๆ อย่าง "I'd like to change my flight date" แล้วบอกรหัสการจอง เจ้าหน้าที่ก็เข้าใจแล้ว

ติดต่อ Qatar Airways ณ สนามบินสุวรรณภูมิ

วันเดินทางจริง ปัญหาหน้างานแก้ที่หน้างานไวที่สุด เคาน์เตอร์เช็กอินของกาตาร์ แอร์เวย์สอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร ชั้น 4 (ชั้นขาออก) แถว Q ใกล้ประตูทางเข้าหมายเลข 9 ปกติเปิดประมาณ 3 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก ชื่อในตั๋วผิด น้ำหนักกระเป๋าเกิน หรือเอกสารเดินทางมีปัญหา เดินไปคุยที่เคาน์เตอร์ได้เลย

หลายคนพิมพ์หา "Qatar Airways สุวรรณภูมิ โทร" เพื่อเช็กก่อนออกจากบ้าน แต่สายการบินไม่ได้เปิดเบอร์ตรงของเคาน์เตอร์สนามบินให้ผู้โดยสารทั่วไป ทางที่ชัวร์คือโทร 02 459 0032 ซึ่งเปิด 24 ชั่วโมง ส่วนเรื่องทั่วไปของสนามบิน เช่น จุดบริการต่างๆ หรือของหายในอาคารผู้โดยสาร สามารถโทรศูนย์บริการข้อมูลท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ 02 132 1888

กระเป๋าไม่มาหรือมาถึงแล้วพัง? ข้อสำคัญที่สุดคือแจ้งก่อนเดินออกจากโซนรับกระเป๋า (ชั้น 2 ขาเข้า) ที่เคาน์เตอร์ Lost & Found / Baggage Service เจ้าหน้าที่จะออกเอกสาร PIR (Property Irregularity Report) พร้อมเลขอ้างอิงให้ เก็บเลขนี้ไว้ดีๆ เพราะต้องใช้ทุกครั้งที่ตามเรื่อง เดินออกไปแล้วค่อยย้อนกลับมาแจ้ง เรื่องจะยุ่งขึ้นอีกหลายเท่า

สรุปช่องทางติดต่อ

รวมช่องทาง Qatar Airways โทรทั้งหมดไว้ในตารางเดียว แคปเก็บไว้ในมือถือได้เลย

วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ Qatar Airways ภาษาไทยให้ได้คุยเร็วที่สุด

ขอบคุณรูปภาพจาก Qatar Airways

เทคนิคกดเมนูโทรศัพท์ให้ถึงตัวเจ้าหน้าที่

บอกกันตรงๆ ไม่มีรหัสลับที่กดแล้วข้ามคิวได้ เมนูตอบรับอัตโนมัติของสายการบินก็ปรับเปลี่ยนเป็นระยะ ใครแจกลำดับเลขเมนูแบบตายตัว ลองกดตามแล้วอาจไม่ตรง แต่มีวิธีที่ช่วยให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริงไวขึ้นจริงๆ

1. ฟังตัวเลือกให้จบรอบแรกก่อนกด แล้วเลือกเมนูที่ตรงเรื่องที่สุด เช่น เรื่องการจองที่มีอยู่แล้ว (Existing Booking) แทนการจองใหม่ ระบบจะส่งไปหาทีมที่ดูแลเรื่องนั้นโดยตรง ไม่ต้องโดนโอนต่ออีกทอด
2. เลือกภาษาให้ตรงกับสาย ถ้าอยากคุยภาษาไทย ต้องโทร Qatar Airways Call Center ไทย ที่เบอร์ 02 618 0400 ส่วน 02 459 0032 เตรียมคุยภาษาอังกฤษ
3. เลือกเวลาโทร โดยทั่วไปสายจะแน่นช่วงเช้าวันจันทร์ ช่วงพักเที่ยง และช่วงใกล้ปิดตอน 17:30 น. ช่วงสายๆ วันอังคารถึงพฤหัสบดีมักรอไม่นานเท่า
4. วันที่เที่ยวบินมีปัญหาเป็นวงกว้าง เช่น อากาศแปรปรวนหรือน่านฟ้าปิด คนจะแห่โทรพร้อมกัน เปิดแชตในแอปคู่ไปกับการรอสายด้วยจะคุ้มกว่า ช่องไหนติดก่อนก็คุยช่องนั้นจะดีกว่า
5. โทรจากที่สัญญาณนิ่ง แบตเต็ม สายหลุดกลางคันเท่ากับต้องกลับไปต่อคิวใหม่

เตรียมข้อมูลก่อนโทร

ก่อนใช้ช่องทาง Qatar Airways โทรทุกครั้ง ให้รู้ไว้ว่าเจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนเสมอ ถ้าตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องคุ้ยอีเมล คุยจบเร็วขึ้นเยอะ

อีกอย่างที่ควรมีข้างตัวคือกระดาษกับปากกา จดชื่อเจ้าหน้าที่ เวลาที่คุย และสิ่งที่ตกลงกันไว้ เผื่อต้องโทรตามเรื่องรอบสอง

เรื่องที่คนพลาดกันบ่อย ถ้าซื้อตั๋วผ่านเอเจนต์หรือแพลตฟอร์มจองตั๋ว การเปลี่ยนแปลงตั๋วหรือขอคืนเงินมักต้องทำผ่านช่องทางที่ซื้อมา เพราะสายการบินจะส่งเรื่องกลับไปให้ผู้ออกตั๋วอยู่ดี คนที่จองผ่าน Trip.com จัดการได้ในเมนู "การจองของฉัน" (My Bookings) ในแอป หรือทักฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บริการออนไลน์ที่จัดการเองได้ผ่านเว็บไซต์และแอป

ขอบคุณรูปภาพจาก Qatar Airways

ไม่ใช่ทุกเรื่องต้องพึ่งช่องทาง Qatar Airways โทรอย่างเดียว หลายเรื่องที่คนยอมรอสายครึ่งชั่วโมง จริงๆ กดเองในมือถือไม่กี่นาทีก็เสร็จ

ใช้เมนู Manage Booking แทนการรอสาย

เข้าเว็บไซต์ qatarairways.com (เลือกประเทศไทยแล้วเปลี่ยนเป็นภาษาไทยได้) หรือเปิดแอป Qatar Airways ไปที่เมนู Manage Booking กรอกรหัสการจองหรือเลขตั๋ว คู่กับนามสกุล ระบบจะดึงการจองขึ้นมาให้

ทำเองแล้วติดตรงไหน กดเข้าแชตสด (Live Chat) ในแอปได้เลย สายการบินเปิดให้ทักได้ตลอดการเดินทาง ข้อดีคือไม่ต้องถือโทรศัพท์แนบหูรอ แถมมีประวัติแชตเก็บไว้เป็นหลักฐาน ต้องตามเรื่องต่อก็แคปหน้าจอส่งให้เจ้าหน้าที่ดูได้ทันที

ตั๋วที่ซื้อผ่าน Trip.com เลือกที่นั่งและเช็กอินออนไลน์บนเว็บหรือแอปของสายการบินได้ตามปกติ ใช้รหัสการจองของสายการบินที่อยู่ในอีเมลยืนยัน ส่วนการเปลี่ยนวันเดินทางหรือขอคืนเงิน ทำผ่านแอป Trip.com

ที่ตั้งสำนักงาน Qatar Airways ในกรุงเทพฯ

ขอบคุณรูปภาพจาก Studio A Port

สำนักงานขายในเมือง (City Office)

หลายคนเข้าใจว่าสำนักงานกาตาร์ แอร์เวย์สอยู่แถวสาทร-สีลม ที่จริงอยู่ย่านสุขุมวิท-อโศก ตรงสี่แยกอโศกพอดี

• ที่อยู่: อาคารเอ็กซ์เชนจ์ ทาวเวอร์ ชั้น 21 ห้อง 2102-2 เลขที่ 388 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
• โทรศัพท์: 02 618 0400
• เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00–17:30 น. ปิดวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• การเดินทาง: นั่ง BTS ลงสถานีอโศก มีสกายวอล์กเชื่อมเข้าตัวอาคาร เดินราว 3 นาที ถ้ามา MRT ลงสถานีสุขุมวิท ออกทางออก 3 แล้วใช้สกายวอล์กผ่านสถานี BTS อโศก ไม่ต้องเดินตากแดด

ใครอยากติดต่อ Qatar Airways Thailand แบบเจอตัวเจ้าหน้าที่ แนะนำให้โทรเช็กก่อนเข้าไปทุกครั้ง เพราะบริการหน้าสำนักงานอาจไม่ได้รับทุกเรื่อง ที่นี่เหมาะกับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารหรือต้องคุยกันละเอียด เช่น ตั๋วที่ระบบออนไลน์จัดการให้ไม่ได้ ใครจะจองตั๋วกลุ่ม อย่างทริปบริษัทหรือแก๊งครอบครัวใหญ่ ส่งอีเมลไปที่ bkkgroups@th.qatarairways.com ได้ด้วย

สำนักงานและจุดให้บริการ

ดูข้อมูลนี้ก่อนออกจากบ้าน จะได้รู้ว่าเรื่องไหนไปที่ไหน ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาให้วุ่นตอนอยู่หน้างาน

Qatar Airways โทรติดต่อยังไงให้แก้ปัญหาไวที่สุด

จำง่ายๆ แค่ 2 เบอร์ อยากคุยภาษาไทย โทร 02 618 0400 จันทร์-ศุกร์ 09:00-17:30 น. เรื่องด่วนนอกเวลาหรือวันหยุด สาย 02 459 0032 รับทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเป็นภาษาอังกฤษ สองเบอร์นี้คือช่องทาง Qatar Airways โทร ที่ใช้ได้จริงในไทย เซฟเบอร์สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ ทั้งสองเบอร์ไว้ในมือถือก่อนออกเดินทาง ส่วนเบอร์ไหนขึ้นต้นด้วย +1 แล้วอ้างว่าเป็นสายการบิน สามารถข้ามไปได้เลย

ถ้าเป็นเรื่องเลือกที่นั่ง ซื้อน้ำหนักเพิ่ม หรือเช็กอิน กดเองใน Manage Booking เร็วกว่ารอสายแน่นอน วันเดินทางมีปัญหาก็เดินไปที่เคาน์เตอร์แถว Q ที่สุวรรณภูมิ ส่วนกระเป๋าไม่มา อย่าเพิ่งเดินออกจากโซนรับกระเป๋าจนกว่าจะได้เลข PIR

ใครกำลังมองหาตั๋วกาตาร์ แอร์เวย์สไปยุโรปหรือตะวันออกกลาง ลองเปรียบเทียบราคาและจองบน Trip.com ได้ เปลี่ยนแปลงการจองในแอปได้ในที่เดียว และมีทีมบริการลูกค้าคอยช่วยตลอด 24 ชั่วโมง