Emirates โทรเบอร์ไหน? 2569 Call Center, Live Chat & สำนักงานในไทย

ใครที่กำลังวางแผนบินไปดูไบ ยุโรป หรือต่อเครื่องไปอีกฝั่งโลกกับ Emirates แล้วดันมีเรื่องต้องถามด่วน ไม่ว่าจะเปลี่ยนวันเดินทาง เช็กเรื่องสัมภาระ หรือแค่อยากคอนเฟิร์มที่นั่ง เชื่อว่าหลายคนต้องเคยงงว่าสรุปแล้ว Emirates โทรเบอร์ไหนกันแน่ เบอร์ในเว็บก็มีหลายเบอร์ บางเว็บก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกัน จนบางทีต้องลองผิดลองถูกเอง

Trip.com ได้รวบรวมข้อมูลการติดต่อ Emirates Thailand แบบครบจบในที่เดียว ทั้งเบอร์โทรสายตรง ช่องทางแชทออนไลน์ที่ตอบไวกว่าโทร ไปจนถึงที่ตั้งสำนักงานในกรุงเทพฯ และจุดให้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิ พร้อมทริคเตรียมข้อมูลก่อนโทร จะได้ไม่ต้องเสียเวลารอสาย ใครกำลังหาทางติดต่อ Emirates โทร อยู่พอดี เก็บบทความนี้ไว้เลย รับรองใช้งานได้จริงและอัปเดตตามข้อมูลทางการล่าสุด ไม่ต้องเปิดหลายแท็บค้นหาว่า Emirates โทร เบอร์ไหนกันแน่อีกต่อไป

เบอร์โทร Emirates Thailand (กรุงเทพฯ) และเวลาทำการ

ขอบคุณรูปภาพจาก Emirates

เอาแบบชัดๆ ไปเลยก่อน สำหรับใครที่ค้นคำว่า Emirates โทร อยู่ สายการบิน Emirates มีเบอร์ติดต่อในไทยหลักๆ อยู่สองเบอร์ รหัสนี้แต่ละเบอร์ให้บริการต่างกันเล็กน้อยตามภาษาและลักษณะงาน

เบอร์ Call Center หลัก (ภาษาอังกฤษ) : 02-787-3387

เบอร์นี้คือคอลเซ็นเตอร์ของ Emirates ที่ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลัก เหมาะกับใครที่พอสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพื้นฐาน เพราะเจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเรื่องการจอง เปลี่ยนไฟลท์ เช็กสถานะเที่ยวบิน หรือเรื่องสัมภาระได้ครบทุกเรื่อง และเนื่องจากเป็นสายการบินระดับโลกที่มีผู้โดยสารบินตลอดเวลา คอลเซ็นเตอร์สายนี้จึงเปิดให้บริการต่อเนื่องแทบไม่มีวันหยุด ต่างจากสำนักงานที่มีเวลาทำการชัดเจน

เบอร์สำนักงานกรุงเทพฯ (รองรับภาษาไทย) : 02-664-1040

ถ้าใครอยากคุยเป็นภาษาไทยให้สบายใจกว่า แนะนำให้โทรเบอร์นี้แทน เพราะเป็นเบอร์ของสำนักงาน Emirates World ที่เกษร เซ็นเตอร์ กรุงเทพฯ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่พูดไทยได้คอยให้ข้อมูล เหมาะมากสำหรับใครที่ไม่ค่อยมั่นใจภาษาอังกฤษ หรืออยากอธิบายปัญหาที่ค่อนข้างซับซ้อนให้เข้าใจตรงกันแบบไม่ต้องกลัวสื่อสารผิดพลาด เบอร์นี้จะเปิดให้บริการในช่วงเวลาทำการปกติ คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึ่งช่วงเวลาอาจปรับเปลี่ยนได้ตามแต่ละช่วง แนะนำให้เช็กวันเวลาที่แน่นอนอีกครั้งก่อนโทร โดยเฉพาะถ้าตั้งใจจะโทรไปในช่วงเช้ามากๆ หรือใกล้เย็น เพื่อความชัวร์ว่าจะมีเจ้าหน้าที่รับสาย

ที่น่าสนใจคือเบอร์นี้เดิมทีเคยเป็นเบอร์ของสำนักงานเก่าที่ตั้งอยู่บนถนนเพลินจิต ก่อนที่ Emirates จะย้ายสำนักงานขายหลักมาอยู่ที่เกษร เซ็นเตอร์ในปัจจุบัน แต่หมายเลขโทรศัพท์ยังคงใช้เบอร์เดิม จึงไม่ต้องแปลกใจถ้าเจอข้อมูลที่อยู่เก่าปะปนอยู่ตามเว็บไซต์อื่นๆ

อีกจุดที่ต้องระวังคือค่าโทรระหว่างประเทศ ถ้าใครโทรจากเบอร์มือถือในไทยไปเบอร์ในประเทศทั้งสามเบอร์นี้ จะถือเป็นการโทรในประเทศตามปกติ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแบบโทรข้ามประเทศ ต่างจากการโทรตรงไปคอลเซ็นเตอร์กลางที่ดูไบซึ่งจะมีค่าโทรทางไกลบวกเพิ่มเข้ามา ดังนั้นถ้าอยู่ในไทยแนะนำให้ใช้เบอร์โทรสายการบินเอมิเรตส์ในประเทศเหล่านี้ก่อนเสมอ จะประหยัดกว่าและได้คุยกับทีมที่ดูแลตลาดไทยโดยตรงด้วย พูดสั้นๆ ก็คือถ้าอยากรู้คำตอบเรื่อง Emirates โทร แบบชัวร์ที่สุด ให้เริ่มจากสองเบอร์นี้ก่อนเสมอ

วิธีติดต่อ Emirates ผ่านช่องทางออนไลน์ (Live Chat & Help Center)

ถ้าใครโทรแล้วรอสายนานจนหมดความอดทน หรือแค่ไม่อยากเสียเวลาถือหูฟังรอ อยากบอกว่ามีอีกทางที่สะดวกไม่แพ้การโทร คือการใช้ระบบแชทสดผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Emirates โดยตรงวิธีใช้งานก็ไม่ยาก

• เข้าไปที่หน้า Help and Support บนเว็บไซต์ทางการของ Emirates
• มองหาปุ่มแชท ระบบจะให้เลือกหัวข้อที่ต้องการสอบถามก่อน เช่น เรื่องการจอง เรื่องเช็กอิน หรือเรื่องสัมภาระ
• จากนั้นจะมีทั้งแชทบอทตอบคำถามพื้นฐานอัตโนมัติ และถ้าเรื่องซับซ้อนขึ้นก็จะโอนสายไปหาเจ้าหน้าที่จริงให้ช่วยดูแลต่อ

ข้อดีของช่องทางนี้คือไม่มีค่าใช้จ่ายเรื่องค่าโทรระหว่างประเทศเลย แค่มีอินเทอร์เน็ตก็คุยได้ทันที แถมบางครั้งยังตอบเร็วกว่าการโทรในช่วงเวลาที่คนโทรเข้าเยอะด้วยซ้ำ จนหลายคนเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมจากการโทรมาใช้แชทเป็นหลักไปแล้ว

อีกช่องทางที่สะดวกไม่แพ้กันคือแอปพลิเคชันของ Emirates เอง ซึ่งนอกจากจะใช้เช็กอิน จัดการตั๋ว และดูสถานะเที่ยวบินได้แล้ว ยังมีฟีเจอร์แชทสดฝังอยู่ในแอปด้วย ทำให้ผู้โดยสารที่กำลังเดินทางอยู่ต่างประเทศ หรืออยู่ในจุดที่โทรออกไม่สะดวก สามารถขอความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านมือถือ โดยไม่ต้องพึ่งการโทรเลย เรียกได้ว่าเป็นอีกทางเลือกที่ตอบโจทย์คนยุคนี้ มากกว่าการหาว่า Emirates โทร เบอร์ไหนแล้วกดโทรอย่างเดียว

สำหรับคนที่ต้องการค้นหาคำตอบด้วยตัวเองแบบเร็วๆ ก็ยังมีหน้า FAQ บนเว็บไซต์ที่รวบรวมคำถามยอดฮิตไว้ให้ ตั้งแต่เรื่องน้ำหนักกระเป๋า เอกสารเดินทาง ไปจนถึงกฎการเปลี่ยนเที่ยวบิน ซึ่งบางเรื่องอาจจะเจอคำตอบได้เร็วกว่าการโทรถามเจ้าหน้าที่เสียอีก โดยเฉพาะคำถามที่เป็นเงื่อนไขมาตรฐานที่ไม่ต้องอาศัยการตรวจสอบข้อมูลการจองเฉพาะบุคคล พูดง่ายๆ คือถ้าไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนหรือเฉพาะเจาะจงกับการจองของเรามากๆ ลองเช็กหน้า FAQ ก่อนก็ช่วยประหยัดเวลาได้พอสมควร แล้วค่อยเลือกใช้ Emirates โทร ในกรณีที่ต้องคุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆ

ที่ตั้งสำนักงาน Emirates ในประเทศไทย

ขอบคุณรูปภาพจาก Emirates

บางเรื่องคุยผ่านโทรศัพท์หรือแชทแล้วยังไม่จบ อยากไปคุยต่อหน้า เห็นเอกสารชัดๆ กับเจ้าหน้าที่ กรณีแบบนี้การเดินทางไปสำนักงานโดยตรงจะช่วยได้มาก โดยออฟฟิศ Emirates สุวรรณภูมิ และสำนักงานในเมืองคือจุดหลักที่ผู้โดยสารสามารถแวะไปใช้บริการได้ ไม่ต้องพึ่งแค่การโทรหรือแชทอย่างเดียว

สำนักงานขายในกรุงเทพฯ (City Office)

สำนักงานขายหลักของ Emirates ในไทยตั้งอยู่ที่ชั้น 1 อาคารเกษร เซ็นเตอร์ (Gaysorn Center) เลขที่ 999 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ซึ่งเป็นทำเลใจกลางเมืองที่เดินทางสะดวกมาก อยู่ใกล้สถานี BTS ชิดลม เชื่อมต่อกับห้างเซ็นทรัลเวิลด์และโรงแรมแกรนด์ ไฮแอท เอราวัณ ทำให้ไม่ว่าจะมาจากฝั่งไหนของกรุงเทพฯ ก็เดินทางเข้าถึงได้ง่าย ไม่ต้องกังวลเรื่องที่จอดรถหรือเส้นทางที่ซับซ้อน

ที่สำนักงานแห่งนี้ ผู้โดยสารสามารถเข้าไปสอบถามเรื่องการจองตั๋ว เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ปรึกษาเรื่องเอกสารวีซ่าที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง หรือสอบถามโปรโมชั่นล่าสุดได้แบบเห็นหน้าเจ้าหน้าที่ ซึ่งเหมาะมากสำหรับใครที่มีแผนการเดินทางซับซ้อน เช่น ต่อเครื่องหลายทอด หรือมีเงื่อนไขพิเศษที่อยากอธิบายให้เจ้าหน้าที่เข้าใจแบบละเอียด เพราะบางเรื่องคุยกันแบบเห็นหน้าจะเคลียร์และรวดเร็วกว่าผ่านโทรศัพท์เยอะ

หากใครวางแผนจะแวะไป แนะนำให้โทร 02-664-1040 สอบถามเวลาทำการล่าสุดก่อนเดินทางเสมอ เพราะสำนักงานอาจปิดให้บริการในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงเวลาเปิดปิดอาจมีการปรับเปลี่ยนได้เป็นครั้งคราว การโทรเช็กก่อนจะช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปโดยเปล่าประโยชน์

เคาน์เตอร์เช็คอินและสำนักงานสนามบินสุวรรณภูมิ

สำหรับใครที่กำลังจะเดินทางและอยากรู้ว่าต้องไปติดต่อจุดไหน ออฟฟิศ Emirates สุวรรณภูมิ สำหรับให้บริการผู้โดยสารตั้งอยู่บริเวณ Concourse G และชั้น 6 โซนตะวันตก (West) ของอาคารผู้โดยสารหลัก ซึ่งเป็นจุดที่เจ้าหน้าที่ของสายการบินประจำอยู่ ส่วนเคาน์เตอร์เช็คอินของทุกสายการบินที่สุวรรณภูมินั้นจะอยู่บนชั้น 4 ของอาคารผู้โดยสารหลัก โดยใช้ระบบแถวตัวอักษรตั้งแต่ Row A ถึง Row W

จุดที่ต้องเข้าใจตรงกันคือ แถวเช็คอิน (Row) ของแต่ละสายการบินอาจมีการสลับปรับผังกันเป็นรายฤดูกาลบิน ขึ้นอยู่กับตารางบินและการบริหารจัดการพื้นที่ของท่าอากาศยาน ดังนั้นวิธีที่ชัวร์ที่สุดคือเช็กเลขที่เคาน์เตอร์และ Row ที่ระบุในอีเมลยืนยันการจอง บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-ticket) หรือจอแสดงข้อมูลเที่ยวบิน (FIDS) ที่ติดตั้งอยู่ทั่วอาคารผู้โดยสารอีกครั้งก่อนเดินทาง เพราะข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลล่าสุดที่แม่นยำที่สุดในวันนั้นๆ

ส่วนเรื่องเวลาที่ควรไปถึงสนามบิน สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ Emirates แนะนำให้ไปถึงล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลท่องเที่ยวที่คนใช้บริการเยอะ เพราะนอกจากคิวเช็กอินแล้ว ยังต้องเผื่อเวลาสำหรับขั้นตอนตรวจคนเข้าเมืองและตรวจความปลอดภัยด้วย ถ้าใครใช้บริการเช็กอินออนไลน์ล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรือแอปมาแล้ว ก็จะช่วยประหยัดเวลาที่เคาน์เตอร์ได้พอสมควร เพราะแค่ไปโหลดกระเป๋าและรับบอร์ดดิ้งพาสก็เสร็จเรียบร้อย และถ้าเกิดปัญหาหน้างานจริงๆ ก็สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ประจำอยู่บริเวณ Concourse G ได้โดยตรง หรือโทรไปที่เบอร์สำนักงานสนามบิน 02-134-2900 เพื่อสอบถามล่วงหน้าก็ได้เช่นกัน

4 ข้อมูลที่ต้องเตรียมก่อนโทรหา Call Center Emirates

ขอบคุณรูปภาพจาก Emirates

อีกเรื่องที่หลายคนมองข้าม แต่จริงๆ แล้วช่วยประหยัดเวลาได้เยอะมาก คือการเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนกดโทร เพราะทุกครั้งที่ Emirates โทร แล้วต้องมานั่งหาข้อมูลระหว่างคุยกับเจ้าหน้าที่ นอกจากจะเสียเวลาตัวเองแล้ว ยังอาจทำให้สายหลุดหรือต้องโทรใหม่อีกรอบด้วย

หมายเลขอ้างอิงการจอง (Booking Reference หรือ PNR) 

ซึ่งเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 6 หลักที่ปรากฏอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง รหัสนี้คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เจ้าหน้าที่ดึงข้อมูลการจองของเราขึ้นมาได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาด้วยชื่อหรือข้อมูลอื่นๆ ที่อาจจะซ้ำกับผู้โดยสารคนอื่น

หนังสือเดินทาง (Passport) ของผู้เดินทาง 

เพราะบางกรณีเจ้าหน้าที่จะต้องขอยืนยันตัวตนด้วยเลขที่หนังสือเดินทางหรือชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับที่ระบุในระบบ โดยเฉพาะถ้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้โดยสาร หรือขอเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง

รายละเอียดเที่ยวบิน 

เช่น วันที่เดินทาง เส้นทางบิน และเลขที่เที่ยวบิน เผื่อกรณีที่ระบบค้นหาด้วยรหัสจองไม่เจอในทันที หรือมีการจองหลายรายการในชื่อเดียวกัน ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ยืนยันรายการที่ถูกต้องได้เร็วขึ้น

สำหรับใครที่โทรไปเรื่องขอคืนเงินหรือเรื่องที่เกี่ยวกับการชำระเงิน ควรเตรียม เช่น 

ข้อมูลบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินที่ใช้ตอนจอง

เพราะบางกรณีเจ้าหน้าที่จำเป็นต้องตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ก่อนดำเนินการเรื่องการเงินให้ และถ้ามีเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบรับรองแพทย์ในกรณีขอคืนเงินเพราะเหตุสุดวิสัย ก็ควรเตรียมสแกนหรือถ่ายรูปเก็บไว้ล่วงหน้า จะได้ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ได้ทันทีถ้าจำเป็น

ปากกาและกระดาษจดบันทึก 

เพราะบางครั้งเจ้าหน้าที่อาจแจ้งเลขอ้างอิงเคสใหม่ หรือขั้นตอนที่ต้องทำต่อ ซึ่งถ้าจดไว้ทันทีจะช่วยให้ไม่ต้องโทร Emirates ซ้ำในภายหลัง เตรียมของครบตามนี้ รับรองว่าครั้งหน้าที่ต้อง Emirates โทร จะจบเรื่องได้ในสายเดียวแบบไม่ต้องโทรกลับไปกลับมาให้เสียเวลา

Emirates โทรติดต่อง่ายนิดเดียว!

สรุปแล้ว ไม่ว่าจะเลือกใช้ช่องทางไหนในการติดต่อ Emirates ไม่ว่าจะโทรตรง แชทออนไลน์ หรือแวะไปที่สำนักงาน สิ่งสำคัญที่สุดคือการเตรียมข้อมูลให้พร้อมและเช็กความถูกต้องล่าสุดก่อนทุกครั้ง ส่วนใครที่กำลังมองหาตั๋วเครื่องบิน Emirates ในราคาดี หรืออยากเทียบตารางเที่ยวบินก่อนตัดสินใจจอง ก็สามารถค้นหาและจองผ่าน Trip.com ได้เช่นกัน สะดวก ครบ จบในที่เดียว