โรงแรม 5 ดาว ในฮ่องกง จีน

โรงแรมตั้งอยู่เหนือสถานีรถไฟใต้ดินมงก๊กตะวันออกในฮ่องกง ติดกับห้างสรรพสินค้า MOKO การเดินทางสะดวกสบายมาก สามารถเชื่อมต่อกับสถานีรถไฟใต้ดินได้อย่างราบรื่น ในฤดูฝนก็ไม่ต้องกลัวเปียกฝน เพราะมีทางเดินในร่มจากสถานีรถไฟใต้ดินถึงโรงแรมเลย นอกจากนี้ยังมีสถานีขนส่งรถประจำทางอยู่ด้านล่าง ทำให้การเดินทางมีประสิทธิภาพ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เหมาะสำหรับการเดินเล่น ช้อปปิ้ง และเพลิดเพลินกับอาหารอร่อย ขนาดห้องค่อนข้างใหญ่สำหรับฮ่องกง ห้องพักสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สระว่ายน้ำและห้องออกกำลังกายก็สะอาดดี ห้องที่เราพักมีเตียงคิงไซส์ 1 เตียง, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, ห้องน้ำ 2 ห้อง, ห้องอาบน้ำ 1 ห้อง, ตู้เย็น และห้องแต่งตัว

บริการไม่ดี 1. ผมเช็คอินตอนบ่ายโมงของวันที่ 29 กรกฎาคม ผมเป็นคิวที่สองที่เคาน์เตอร์ของพนักงานหญิงวัยรุ่นคนหนึ่ง แต่หลังจากที่เธอจัดการเช็คอินให้กับลูกค้าคนแรกเสร็จ เธอก็เดินจากไปโดยไม่บอกกล่าวอะไรเลย ไม่ได้บอกให้ผมรอหรือชี้ให้ไปเคาน์เตอร์ข้างๆ แต่กลับทำเหมือนไม่เห็นผม ทำให้ผมรู้สึกถูกละเลยมากๆ สุดท้ายผมต้องเป็นฝ่ายเข้าไปสอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ข้างๆ เอง กระบวนการเช็คอินทั้งหมด พนักงานที่เคาน์เตอร์ไม่กระตือรือร้นและใช้เวลานานมาก หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงการบริการที่แผนกต้อนรับให้ดีขึ้น! 2. วันแรกในห้องมีน้ำเปล่ากระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ซึ่งผมก็คิดว่าเป็นเรื่องปกติ ผมพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่ตั้งแต่วันที่สองเป็นต้นไป ห้องพักก็ไม่มีน้ำกระป๋อง 2 กระป๋องนี้แล้ว ผมแปลกใจมากเลยโทรไปสอบถามฝ่ายบริการห้องพักของโรงแรม พวกเขาบอกว่าเป็นกฎของทางโรงแรมว่าวันแรกเท่านั้นที่จะให้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ถ้าพักต่อก็จะไม่ให้น้ำกระป๋องฟรีอีก ถ้าต้องการก็ต้องซื้อในราคาขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง กฎประหลาดนี้ทำให้ผมโมโหมาก ผมจองห้องพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่กลับได้น้ำกระป๋องฟรีแค่ 2 กระป๋องในวันแรก ส่วน 3 วันที่เหลือต้องซื้อขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง ถ้าผมจอง 4 ครั้งแยกกัน วันละครั้ง ผมก็จะได้น้ำกระป๋องฟรีวันละ 2 กระป๋อง ตรรกะนี้มันงี่เง่ามาก! ลองคิดดูสิว่าผมจอง 4 คืนรวด กับจอง 4 ครั้งแยกกัน ราคาห้องพักก็เท่ากัน ทำไมโรงแรมถึงปฏิบัติต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อขนาดนี้ นี่เป็นเพราะอยากขายน้ำ 2 ขวดเลยลืมที่จะให้เกียรติและปฏิบัติต่อแขกอย่างเท่าเทียมกันใช่ไหม? มันคือการเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนจริงๆ! หลังจากนั้นผมต้องโทรไปให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com เจรจากับโรงแรมอย่างแข็งขัน ทางโรงแรมถึงได้แก้ไขวิธีการที่ผิดพลาดนี้ หลังจากนั้นก็ได้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋องทุกวัน! ต้องขอขอบคุณ Trip.com เป็นพิเศษที่นี่! Trip.com ใส่ใจลูกค้าจริงๆ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 👍 3. รถรับส่งของโรงแรมจาก Ocean Park มายังโรงแรม ผมโทรไปสอบถามฝ่ายบริการของโรงแรมว่าจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ พวกเขาบอกว่าจะจอด แต่สุดท้ายก็ไม่จอด กลับไปโรงแรมเลย ทำให้ผมต้องนั่งรถบัสจากโรงแรมไปกินข้าวที่ Wong Chuk Hang อีกครั้ง มันน่าหงุดหงิดมาก รถรับส่งนี้จาก Ocean Park กลับโรงแรม ไม่รู้ว่าจะจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ แม้แต่ฝ่ายบริการของโรงแรมก็ยังสับสนและให้ข้อมูลผิดแก่ลูกค้า หวังว่าทางโรงแรมจะสามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับจุดจอดของรถรับส่งให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในอนาคต เพื่อให้แขกสามารถวางแผนการเดินทางได้สะดวกขึ้น!

โรงแรมอยู่ติดกับ Kai Tak Cruise Terminal และ Sports Park เดินไปประมาณ 3 นาทีก็ถึง ไม่ต้องเบียดเสียดขึ้นรถไฟฟ้าใต้ดินหลังชมงานเสร็จ เดินกลับได้เลย ชอบตรงนี้มาก การเดินทางก็สะดวก สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน Kai Tak และ Sung Wong Toi อยู่ในระยะที่เดินไปได้ ไปจิมซาจุ่ย เซ็นทรัล ได้สบาย ไม่ต้องเปลี่ยนรถบ่อย เดินทางจากสนามบินหรือสถานีรถไฟความเร็วสูงก็สะดวก มีร้านค้าและร้านอาหารครบครัน ทั้งร้านสะดวกซื้อและร้านชาฮ่องกง หาซื้อสับปะรดปังหรือชานมได้ง่าย ขนาดห้องพักถือว่าปกติสำหรับฮ่องกง ความสะอาดโอเค ผ้าปูที่นอนสะอาด ไม่มีที่ติ สำหรับฉันแล้ว เน้นความสะดวกสบายเป็นหลัก เลยพอใจโดยรวม

ห้องพักสบายมากและสระว่ายน้ำก็สวยมาก แต่โชคไม่ดีที่เราไม่ว่างเลยไม่มีเวลาไปบ่อยนัก น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ไปยิม ทุกคนมีความกระตือรือร้นมากและตอบสนองทุกอย่างในเชิงบวก ที่ตั้งดีมาก. ลิฟต์ไปไอเอฟซีโดยตรง ยังสะดวกมากในการไปที่สถานที่อื่นๆ เช่น เรือข้ามฟาก และรถบัสชมพระอาทิตย์ตก มินิบาร์ในห้องพักไม่ฟรี นี่เป็นครั้งแรกของฉันในฮ่องกง ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจเกี่ยวกับโรงแรมอื่น ๆ

สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดในการเดินทางครั้งนี้คือโรงแรมที่เราเลือกโดยบังเอิญ เนื่องจากเดินทางพร้อมเด็กเล็ก เราจึงเลือกห้องพักแบบครอบครัวเป็นอันดับแรก ครั้งนี้เราไม่ได้วางแผนอะไรมากนัก ดังนั้นในวันแรกของการเดินทาง เราก็พบกับความประหลาดใจ หลังจากเช็คอิน พนักงานก็พาเราไปที่ห้องพัก ปรากฏว่าเราเจอเข้ากับงานเลี้ยงครบรอบ 2 ปีของชั้นห้องพักแบบครอบครัวนี้พอดี พนักงานน่ารักมาก คอยเสิร์ฟแชมเปญ น้ำผลไม้ และตัดเค้กให้ มีซูชิ เค้กชิ้นเล็ก และไอศกรีมหลากหลายชนิดที่เหมาะสำหรับเด็กๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องเล่นกาชาปองและพนักงานคอยถ่ายภาพโพลารอยด์เป็นที่ระลึก บรรยากาศดีมากๆ เลยค่ะ ทำให้เราที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางรู้สึกอบอุ่นขึ้นมาทันที ตอนแรกเห็นใน Trip.com ว่า Island Shangri-La ตกแต่งเมื่อปี 2021 ปรากฏว่าชั้นนี้เพิ่งได้รับการปรับปรุงและเปิดให้บริการใหม่เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ห้องพักทุกห้องเป็นแบบครอบครัวที่มีธีมหลากหลาย การตกแต่งห้องตั้งแต่ประตูทางเข้าจนถึงภายในมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าสนใจมากมาย เด็กๆ ชอบพื้นที่เล็กๆ ที่หลากหลายเหล่านี้มากๆ ห้อง Hangout ของชั้นนี้ยังมีอาหารว่าง น้ำผลไม้ และนมให้บริการตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีห้องหนึ่งที่จัดเตรียมเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์สำหรับเด็กเล็กต่างๆ ไว้ให้ด้วย เป็นมิตรกับการเดินทางแบบครอบครัวจริงๆ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็สะดวกสบายมาก สามารถเชื่อมต่อกับ Pacific Place และสถานีรถไฟใต้ดินได้โดยตรง ใช้เวลาเดินทางไป Central และ Tsim Sha Tsui เพียงสถานีเดียวเท่านั้น เดิมทีฉันไม่ค่อยรู้สึกอะไรกับ Shangri-La แต่ครั้งนี้ฉันประทับใจมาก โรงแรมเก่าแก่ก็ยังมีชีวิตชีวาอยู่เสมอ

โรงแรมตั้งอยู่ที่หว่านไจ๋ ออกจากสถานีรถไฟใต้ดิน MTR หว่านไจ๋ ทางออก D ก็ถึงเลย ไปคอสเวย์เบย์แค่สถานีเดียว ร้านอาหารรอบๆเยอะมาก มี Five Guys ด้วย โรงแรมอยู่ชั้น 19 ขึ้นไปของ Hopewell Centre ล็อบบี้กว้างขวางและสว่าง มีร้านอาหารอยู่ชั้นเดียวกัน พนักงานต้อนรับทำงานรวดเร็วมาก คุณ Sharon และคุณ Charles จากแผนกคอนเซียร์จเป็นกันเองมาก ได้อัปเกรดห้องพักให้เห็นวิวทะเล แถมยังได้เครื่องดื่มฟรีอีกด้วย แรงดันน้ำในห้องอาบน้ำดีมาก เหมาะสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าต้องไปงานแสดงสินค้าที่ศูนย์ประชุมและนิทรรศการ คุ้มค่าเงินมาก!

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสะดวกสบายมาก อยู่ติดกับสถานีรถไฟความเร็วสูง และมี Airport Express อยู่ชั้นล่าง นั่งไปสถานีเดียวก็ถึง Central แล้ว เหมาะมากสำหรับเดินทางไปทำธุรกิจ การบริการก็ดีเยี่ยม คุณ Reagan ที่ช่วยขนกระเป๋าขึ้นไปส่งถึงห้องพัก พนักงานเช็คอินคุณ Pauline ก็เอาใจใส่ดีมาก พอรู้ตารางเดินทางของฉันก็จัดการให้เช็คเอาท์เลทให้เองเลย

โรงแรมนี้เป็นโรงแรมประจำที่จองไว้ตั้งแต่ลูกมาเรียนที่ฮ่องกงเมื่อปีที่แล้ว เรื่องความสะอาดนี่ไม่มีอะไรจะพูดเลยค่ะ น่าจะเป็นโรงแรมที่ทำความสะอาดได้ดีที่สุดเท่าที่เคยพักมา สะอาดกว่าโรงแรมที่ญี่ปุ่นอีกค่ะ ใครที่ชอบความสะอาดแบบสุดๆ ต้องชอบแน่นอน บอกเลยว่าทุกครั้งที่เข้าพักไม่เคยผิดหวังเลยค่ะ พนักงานต้อนรับทุกคนก็บริการดีมากค่ะ เจอพนักงานหรือแม่บ้านในทางเดินก็ทักทายอย่างกระตือรือร้น ขอแนะนำโรงแรมนี้ที่ตั้งอยู่ในชาทินอย่างยิ่งค่ะ!

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ออกจากรถไฟใต้ดินก็ถึงเลย จากเวสต์เกาลูนแค่สถานีเดียว เดินไปจิมซาจุ่ยได้สบายๆ แม้ว่าจะเป็นโรงแรมเก่า สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องจะดูเก่าไปหน่อย แต่ก็สะอาดถูกสุขลักษณะ มีสไตล์แบบ Old Money พี่สาวที่แผนกต้อนรับชื่อ Polly อัปเกรดห้องให้ฟรี ทำให้พักสบายมากๆ เลย หลังจากนั้นตอนกลางคืน มีน้องชายอีกคนจากแผนกต้อนรับช่วยขอเช็คเอาต์เลทให้ด้วย ใส่ใจจริงๆ! แล้วฉันก็พบว่าที่จอดรถใกล้ๆ มีค่าจอดค้างคืนแค่ 98 ดอลลาร์ด้วย คนที่ขับรถจากกวางตุ้งลงใต้มาพักที่นี่ได้เลยนะ วางแผนไว้ว่าจะขับรถมาพักครั้งหน้า!

สำหรับเที่ยวบินเช้าที่ต้องรีบ ผมใช้เวลาพอสมควรกว่าจะเจอโรงแรมใกล้สนามบินฮ่องกง และสุดท้ายก็เลือกโรงแรมรีกัล ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นั้นถูกต้องมาก ทำเลดีมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องออกเดินทางจาก Terminal 2 ทุกนาทีมีค่า! จริงๆ แล้ว ผมเห็นรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้มาเยอะ เลยไม่ได้คาดหวังอะไรมาก แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือ: อย่างแรก ถึงแม้จะมาถึงตอนเที่ยง ก็สามารถเช็คอินและเข้าห้องพักได้ทันที ทำให้ได้พักผ่อนเล็กน้อยก่อนออกไปเดินเล่น อย่างที่สอง พนักงานทุกคนที่เจอพยายามสื่อสารเป็นภาษาจีนกลาง และที่สำคัญ ตอนเช็คอิน พนักงานที่ดูแลได้จดรหัส Wi-Fi และรายละเอียดที่จำเป็นลงบนการ์ดให้ ซึ่งเป็นอะไรที่อบอุ่นใจมาก❤️ ตัวอาคารโรงแรมค่อนข้างเก่าแล้ว แต่เมื่อพิจารณาจากตรงนี้แล้ว ถือว่าดูแลรักษาได้ดี ห้องพักขนาดกำลังดี มีโต๊ะทำงานกว้างขวาง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องทำงาน สรุปแล้ว ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ดีมาก