โรงแรม 5 ดาว ในฮ่องกง จีน

การเดินทางและความคุ้มค่าถือว่าโดดเด่นมากครับ โรงแรมเชื่อมต่อโดยตรงกับสถานีรถไฟใต้ดิน Mong Kok East และห้างสรรพสินค้า MOKO ทำให้ช่วงฤดูฝนก็ไม่ต้องกลัวเปียกเลยครับ เพราะสามารถเดินจากรถไฟใต้ดินเข้าโรงแรมได้ตลอดทาง ภายในอาคารมีครบครันทั้งร้านอาหารและความบันเทิงครับ บรรยากาศโดยรวมและความสะอาดก็ถือว่าดีเยี่ยมครับ ห้องพักถือว่ากว้างขวางเมื่อเทียบกับโรงแรมในฮ่องกง และผมยังได้อัปเกรดเป็นห้องพักชั้น Executive ทำให้ได้วิวที่สวยงามมากครับ

บริการไม่ดี 1. ผมเช็คอินตอนบ่ายโมงของวันที่ 29 กรกฎาคม ผมเป็นคิวที่สองที่เคาน์เตอร์ของพนักงานหญิงวัยรุ่นคนหนึ่ง แต่หลังจากที่เธอจัดการเช็คอินให้กับลูกค้าคนแรกเสร็จ เธอก็เดินจากไปโดยไม่บอกกล่าวอะไรเลย ไม่ได้บอกให้ผมรอหรือชี้ให้ไปเคาน์เตอร์ข้างๆ แต่กลับทำเหมือนไม่เห็นผม ทำให้ผมรู้สึกถูกละเลยมากๆ สุดท้ายผมต้องเป็นฝ่ายเข้าไปสอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ข้างๆ เอง กระบวนการเช็คอินทั้งหมด พนักงานที่เคาน์เตอร์ไม่กระตือรือร้นและใช้เวลานานมาก หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงการบริการที่แผนกต้อนรับให้ดีขึ้น! 2. วันแรกในห้องมีน้ำเปล่ากระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ซึ่งผมก็คิดว่าเป็นเรื่องปกติ ผมพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่ตั้งแต่วันที่สองเป็นต้นไป ห้องพักก็ไม่มีน้ำกระป๋อง 2 กระป๋องนี้แล้ว ผมแปลกใจมากเลยโทรไปสอบถามฝ่ายบริการห้องพักของโรงแรม พวกเขาบอกว่าเป็นกฎของทางโรงแรมว่าวันแรกเท่านั้นที่จะให้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ถ้าพักต่อก็จะไม่ให้น้ำกระป๋องฟรีอีก ถ้าต้องการก็ต้องซื้อในราคาขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง กฎประหลาดนี้ทำให้ผมโมโหมาก ผมจองห้องพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่กลับได้น้ำกระป๋องฟรีแค่ 2 กระป๋องในวันแรก ส่วน 3 วันที่เหลือต้องซื้อขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง ถ้าผมจอง 4 ครั้งแยกกัน วันละครั้ง ผมก็จะได้น้ำกระป๋องฟรีวันละ 2 กระป๋อง ตรรกะนี้มันงี่เง่ามาก! ลองคิดดูสิว่าผมจอง 4 คืนรวด กับจอง 4 ครั้งแยกกัน ราคาห้องพักก็เท่ากัน ทำไมโรงแรมถึงปฏิบัติต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อขนาดนี้ นี่เป็นเพราะอยากขายน้ำ 2 ขวดเลยลืมที่จะให้เกียรติและปฏิบัติต่อแขกอย่างเท่าเทียมกันใช่ไหม? มันคือการเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนจริงๆ! หลังจากนั้นผมต้องโทรไปให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com เจรจากับโรงแรมอย่างแข็งขัน ทางโรงแรมถึงได้แก้ไขวิธีการที่ผิดพลาดนี้ หลังจากนั้นก็ได้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋องทุกวัน! ต้องขอขอบคุณ Trip.com เป็นพิเศษที่นี่! Trip.com ใส่ใจลูกค้าจริงๆ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 👍 3. รถรับส่งของโรงแรมจาก Ocean Park มายังโรงแรม ผมโทรไปสอบถามฝ่ายบริการของโรงแรมว่าจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ พวกเขาบอกว่าจะจอด แต่สุดท้ายก็ไม่จอด กลับไปโรงแรมเลย ทำให้ผมต้องนั่งรถบัสจากโรงแรมไปกินข้าวที่ Wong Chuk Hang อีกครั้ง มันน่าหงุดหงิดมาก รถรับส่งนี้จาก Ocean Park กลับโรงแรม ไม่รู้ว่าจะจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ แม้แต่ฝ่ายบริการของโรงแรมก็ยังสับสนและให้ข้อมูลผิดแก่ลูกค้า หวังว่าทางโรงแรมจะสามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับจุดจอดของรถรับส่งให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในอนาคต เพื่อให้แขกสามารถวางแผนการเดินทางได้สะดวกขึ้น!

ห้องพักสบายมากและสระว่ายน้ำก็สวยมาก แต่โชคไม่ดีที่เราไม่ว่างเลยไม่มีเวลาไปบ่อยนัก น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ไปยิม ทุกคนมีความกระตือรือร้นมากและตอบสนองทุกอย่างในเชิงบวก ที่ตั้งดีมาก. ลิฟต์ไปไอเอฟซีโดยตรง ยังสะดวกมากในการไปที่สถานที่อื่นๆ เช่น เรือข้ามฟาก และรถบัสชมพระอาทิตย์ตก มินิบาร์ในห้องพักไม่ฟรี นี่เป็นครั้งแรกของฉันในฮ่องกง ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจเกี่ยวกับโรงแรมอื่น ๆ

สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดในการเดินทางครั้งนี้คือโรงแรมที่เราเลือกโดยบังเอิญ เนื่องจากเดินทางพร้อมเด็กเล็ก เราจึงเลือกห้องพักแบบครอบครัวเป็นอันดับแรก ครั้งนี้เราไม่ได้วางแผนอะไรมากนัก ดังนั้นในวันแรกของการเดินทาง เราก็พบกับความประหลาดใจ หลังจากเช็คอิน พนักงานก็พาเราไปที่ห้องพัก ปรากฏว่าเราเจอเข้ากับงานเลี้ยงครบรอบ 2 ปีของชั้นห้องพักแบบครอบครัวนี้พอดี พนักงานน่ารักมาก คอยเสิร์ฟแชมเปญ น้ำผลไม้ และตัดเค้กให้ มีซูชิ เค้กชิ้นเล็ก และไอศกรีมหลากหลายชนิดที่เหมาะสำหรับเด็กๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องเล่นกาชาปองและพนักงานคอยถ่ายภาพโพลารอยด์เป็นที่ระลึก บรรยากาศดีมากๆ เลยค่ะ ทำให้เราที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางรู้สึกอบอุ่นขึ้นมาทันที ตอนแรกเห็นใน Trip.com ว่า Island Shangri-La ตกแต่งเมื่อปี 2021 ปรากฏว่าชั้นนี้เพิ่งได้รับการปรับปรุงและเปิดให้บริการใหม่เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ห้องพักทุกห้องเป็นแบบครอบครัวที่มีธีมหลากหลาย การตกแต่งห้องตั้งแต่ประตูทางเข้าจนถึงภายในมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าสนใจมากมาย เด็กๆ ชอบพื้นที่เล็กๆ ที่หลากหลายเหล่านี้มากๆ ห้อง Hangout ของชั้นนี้ยังมีอาหารว่าง น้ำผลไม้ และนมให้บริการตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีห้องหนึ่งที่จัดเตรียมเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์สำหรับเด็กเล็กต่างๆ ไว้ให้ด้วย เป็นมิตรกับการเดินทางแบบครอบครัวจริงๆ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็สะดวกสบายมาก สามารถเชื่อมต่อกับ Pacific Place และสถานีรถไฟใต้ดินได้โดยตรง ใช้เวลาเดินทางไป Central และ Tsim Sha Tsui เพียงสถานีเดียวเท่านั้น เดิมทีฉันไม่ค่อยรู้สึกอะไรกับ Shangri-La แต่ครั้งนี้ฉันประทับใจมาก โรงแรมเก่าแก่ก็ยังมีชีวิตชีวาอยู่เสมอ

ห้องพักเกินความคาดหมาย หายากมากที่จะเจอโรงแรมที่คุ้มค่าขนาดนี้ในฮ่องกง โรงแรมอยู่ในห้างสรรพสินค้า ทำให้สะดวกสบายมากสำหรับการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร ตอนเช็คอินช่วงเวลาเร่งด่วนต้องเข้าคิว ซึ่งค่อนข้างช้ากว่าในจีนแผ่นดินใหญ่เล็กน้อย บุฟเฟต์อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย โดยเน้นอาหารสไตล์ฮ่องกง โดยรวมแล้วแนะนำเป็นอย่างยิ่ง! ข้อเดียวที่อยากติคือ อาจจะเป็นเพราะผิวเราแพ้ง่าย เลยรู้สึกคันเล็กน้อยเวลานอน ไม่แน่ใจเรื่องความสะอาดของผ้าปูที่นอน ส่วนฟิตเนสมีอุปกรณ์ไม่มาก มีแค่ Power Rack อย่างเดียว สระว่ายน้ำอยู่กลางแจ้งที่ชั้น 21 ค่อนข้างร้อนเมื่ออากาศดี

โรงแรม W Hong Kong นี้มีเอกลักษณ์ดีไซน์โดดเด่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจากหนังสือและชั้นวางหนังสือ ห้องพักวิวทะเลมองเห็นเรือสัญจรไปมาอย่างไม่หยุดหย่อน สะท้อนภาพเมืองที่ไม่เคยยอมแพ้และเต็มไปด้วยชีวิตชีวา ห้องกว้างขวาง จัดวางได้อย่างลงตัว อ่างล้างหน้าดูหรูหรา และเครื่องเป่าผมก็แรงดีมาก พนักงานทุกคนเน้นการบริการลูกค้าเป็นสำคัญ แม้จะมาถึงโรงแรมตอนตีสอง ผู้จัดการล็อบบี้ก็อนุญาตให้เลื่อนเวลาเช็คเอาต์เป็นบ่ายสอง ซึ่งรวดเร็วมาก ตอนเช็คเอาต์ โรงแรมยังเสนอบริการฝากกระเป๋าต่อได้ด้วย ยอดเยี่ยมเกินความคาดหมายจริงๆ

ตอนแรกพนักงานจัดห้องให้เปิดเข้าไปกลิ่นบุหรี่เหม็นหึงจนเวียนหัวกลิ่นแรงมากเหมือนคนเพิ่งสูบบุหรี่เสร็จ โรงแรมห้าดาว ทำไมถึงปล่อยให้ มีกลิ่นบุหรี่แรงขนาดนี้ เลยขอเปลี่ยนไปห้องใหม่ รอประมาณ 40 นาทีกว่าจะมาเปลี่ยนห้องให้โทรตามไปสามสี่รอบนั่งรอในห้องที่มีกลิ่นบุหรี่จนเวียนหัวไปหมดพนักงานคนที่จะกระตือรือร้นมากกว่านี้หน่อยนี่มันโรงแรมห้าดาวนะให้เราโทรตามตั้งหลายรอบอบกว่าจะพาไปเปลี่ยนห้องใหม่ห้องใหม่ ห้องวิวดี สะอาด แต่ว่าอยู่ชั้น 27 ข้างบนชั้น 28 คือร้านอาหารเสียงดังน่ารำคาญตั้งแต่กลางวันจนถึงตีสามตีสี่ก็ยังมีเสียงไม่ยอมหยุด ในคืนที่พายุเข้าไม่รู้ทำอะไรกันแน่ เสียงดังมากแล้วแขกจะนอน จนต้องโทรบอกพนักงานให้ช่วยขึ้นไปดูหน่อยแต่ก็ยังมีเสียงอยู่ตลอด แต่ทำเลที่ตั้งดีอยู่ใกล้กับรถไฟรถไฟฟ้า

โรงแรมอยู่ในอาคารผู้โดยสาร T1 เลย พอออกมาจากห้องโถงผู้โดยสารขาเข้าก็จะเห็นป้ายสีแดงเด่นชัด เดินตามทางเชื่อมก็ถึงเลย เดินทางสะดวกมาก วันรุ่งขึ้นต้องขึ้นเครื่องเที่ยวเช้าที่ T2 ก็สบาย ไม่ต้องรีบร้อนให้วุ่นวาย การเดินทางด้วยเที่ยวบินเช้าอาจจะวุ่นวาย แต่โชคดีที่เลือกพักที่นี่ ช่วยประหยัดเวลาเดินทางไป-กลับ คุ้มค่ามากสำหรับการขึ้นเครื่องบินที่นี่ เหมาะสำหรับการพักค้างคืนเพื่อต่อเครื่อง

การมาพักที่โรงแรมเคอร์รี่ฮ่องกงในทริปนี้ถือว่าเกินความคาดหมายโดยรวม โรงแรมตั้งอยู่ริมอ่าววิคตอเรีย บรรยากาศเงียบสงบ ห่างไกลจากความวุ่นวายของเมือง ห้องพักสะอาดสะอ้าน กว้างขวาง และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พนักงานบริการกระตือรือร้นและอดทน ตอบสนองความต้องการได้ทันท่วงที การเดินทางสะดวกสบาย สามารถเดินไปสถานีรถไฟใต้ดินและสถานีขนส่งได้ ทำให้การเดินทางไปยังแหล่งช้อปปิ้งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย ภายในห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน มีการเติมชาและอุปกรณ์อาบน้ำให้ทุกวันอย่างเพียงพอ พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรมสวยงามและสะดวกสบาย ให้ความรู้สึกเหมือนกำลังพักผ่อนในรีสอร์ต เหมาะสำหรับการเดินเล่น ช้อปปิ้ง หรือการพักผ่อนระยะสั้น ให้ความรู้สึกสบายใจและปลอดภัยในการเข้าพัก ขอแนะนำให้เพื่อนๆ ที่มาเที่ยวฮ่องกง

ที่ตั้งโรงแรมอยู่บนสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน Tseung Kwan O และเชื่อมต่อกับห้างสรรพสินค้า 3 แห่ง ทำให้สะดวกมากสำหรับการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร ติดกันยังมีศูนย์ป้ายรถเมล์และศูนย์แท็กซี่ ทำให้การเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะสะดวกมาก ครั้งนี้ญาติผู้ใหญ่พาหลานมาเยี่ยมญาติที่ฮ่องกง และพักที่โรงแรม Crowne Plaza ห้องพักกว้างขวางและออกแบบมาอย่างดี การเข้าพักห้องเตียงคู่เป็นประสบการณ์ที่ดีมาก และโรงแรมยังมีรถรับส่งไปยังสถานีรถไฟความเร็วสูง West Kowloon และรถไฟความเร็วสูงสนามบินอีกด้วย ซึ่งสะดวกมาก พนักงานล็อบบี้โรงแรมและคนขับรถรับส่งบริการดีมาก ช่วยยกกระเป๋าขึ้นลงรถ! ครั้งหน้าถ้าครอบครัวมีโอกาสมาเยี่ยมฮ่องกงอีก จะเลือกโรงแรม Crowne Plaza Tseung Kwan O!