โรงแรม 5 ดาว ในปะหัง มาเลเซีย

โดยรวมแล้วพอใจมากกับการเข้าพักครั้งนี้ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายมาก การทำความสะอาดดีเยี่ยม ทำให้พักได้อย่างสบายใจ ทำเลที่ตั้งก็สะดวกมาก สามารถเดินไป SkyAvenue ได้เลย ทั้งร้านอาหาร สถานบันเทิง และแหล่งช้อปปิ้งอยู่ใกล้ๆ บริการก็ดี มีปัญหาอะไรก็ตอบกลับเร็วมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือน้ำไหลเบาไปหน่อย นอกนั้นดีหมด สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เหมาะสำหรับครอบครัวมาก ครั้งหน้าถ้ามา Genting ก็จะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอนค่ะ/ครับ 👍

พนักงานล็อบบี้บางคนก็ยิ้มแย้มกับลูกค้า แต่บางคนก็ทำหน้าบึ้งตึง ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าได้มาก นอกจากนี้ ที่จอดรถของโรงแรมก็มีปัญหาใหญ่ ไม่ได้ลงทะเบียนป้ายทะเบียนรถของเรา ทำให้รถหลายคันติดอยู่ที่ทางเข้าออกไม่ได้ โทรไปก็ไม่มีคนรับสาย ต้องลงจากรถไปบอกที่ล็อบบี้อีกครั้ง เรื่องอื่นๆ ของโรงแรมก็ดีหมดครับ แต่หวังว่าจะปรับปรุงเรื่องประสิทธิภาพให้ดีขึ้นได้

น่าจะเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับนักธุรกิจ...เพราะอยู่ใกล้ 'ใจกลางเมือง' และห้างสรรพสินค้าอย่าง Parkson เป็นต้น เป็นโรงแรมที่เพื่อนท้องถิ่นแนะนำมา สิ่งอำนวยความสะดวก: ค่อนข้างเก่า และยังห่างไกลจากมาตรฐานโรงแรม 5 ดาวมาก คุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวกน่าจะประมาณโรงแรม 3 ดาวในจีน แถมยังพบก้นบุหรี่อยู่ในอ่างล้างหน้าอีกด้วย ส่วนกลาง: สระว่ายน้ำและฟิตเนสตั้งอยู่ที่ชั้น 4 ไปใช้บริการตอนเช้าคนไม่เยอะเท่าไหร่ ก็รู้สึกว่าใช้ได้อยู่ อาหารเช้า: ก็ทั่วๆ ไป ไม่ได้โดดเด่นอะไร ส่วนตัวแล้วกินไข่ไปเยอะหน่อย อย่างอื่นไม่ได้กินอะไรมากนัก วันรุ่งขึ้นเลยตัดสินใจเปลี่ยนไปพักรีสอร์ตริมทะเลทันที...

บรรยากาศดีเยี่ยมเป็นอันดับหนึ่ง นอนดูพระอาทิตย์ขึ้นได้จากบนเตียงเลยค่ะ เพียงแต่ว่าอาหารไม่ค่อยถูกใจเราเท่าไหร่ รถ Shuttle bus ของโรงแรมมักจะเต็ม เราเลยให้โรงแรมเรียก Taxi ไป RM40 (Alpha) พอเล่นเสร็จก็นั่งกระเช้าลงเขาแบบเที่ยวเดียว ทุกสถานีจอด ราคา RM11/คน พอออกจากสถานีแล้วก็พบว่ายังต้องเดินไปตีนเขาอีกพักใหญ่ ก็เลยเรียก Taxi อีก RM35 สรุปแล้วหมดไป RM97 🙄🙄 ไปกินข้าวที่ร้าน Long Kee ตรงตีนเขา ทางร้านช่วยเรียก Grab ให้ นั่งตรงกลับโรงแรมแค่ RM24 เองค่ะ ฮ่าๆๆ คุ้มค่าแก่การไปค่ะ

การพักผ่อนอันหรูหราท่ามกลางความงามของธรรมชาติ ที่อยู่: Cameron Highlands Resort, By The Golf Course 39000 Cameron Highlands Pahang ราคา: 💰💰💰 คะแนน: ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4.5/5) หลังจากประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่โรงแรมก่อนหน้านี้ Cameron Highlands Resort แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ทันทีที่เรามาถึง ความยิ่งใหญ่ของสถานที่และการทักทายอันอบอุ่นจากพนักงานช่วยสร้างบรรยากาศเชิงบวกให้กับการเข้าพักของเรา ขั้นตอนการต้อนรับจะมาพร้อมกับผ้าร้อนและชาโฮมเมดอันน่ารื่นรมย์ ถือเป็นเวทีสำหรับประสบการณ์อันหรูหรา เมื่อเดินไปยังห้องพักของเราที่ชั้น 1 จะเห็นได้ถึงกลิ่นอายของกระท่อมสไตล์โคโลเนียลที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้เป็นอย่างดีของอาคาร การเข้าห้องของเรานั้นช่างน่าเกรงขาม กว้างขวาง หรูหรา และประดับประดาด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นครบครัน ตั้งแต่เสื้อคลุมและรองเท้าแตะไปจนถึงอุปกรณ์อาบน้ำ เครื่องชงกาแฟ และอุปกรณ์ชงชา ทุกรายละเอียดมีส่วนทำให้การเข้าพักสะดวกสบายและผ่อนคลาย เตียงซึ่งคล้ายกับการนอนบนเมฆเสริมด้วยหมอนข้างที่นุ่มสบายอย่างคาดไม่ถึง เลือกที่จะพักในตอนเย็น เรารับประทานอาหารค่ำที่ห้องรับประทานอาหารที่หรูหรา แม้จะมีข้อสงสัยในตอนแรกจากการรีวิวออนไลน์ แต่ประสบการณ์การทำอาหารก็เกินความคาดหมาย เราสั่ง: 1. ซุปเห็ด - 9/10 มันมาพร้อมกับพาเมซานอบที่มีกลิ่นอับนิดหน่อย ซุปนั้นหนาและเป็นครีมมาก 2.ซุปฟักทอง - 10/10 อร่อยจริงๆ โปรดทราบว่ามันอยู่ในด้านที่หวานกว่า 3. Australian Steak - 9/10 มันนุ่มและนุ่ม องค์ประกอบในจานเข้ากันได้ดี รสชาติของสเต็กนั้นดีมาก แต่ฉันคิดว่ามันอาจใช้เกลือบ้าง หากคุณเป็นคนไม่กินเยอะก็สามารถแบ่งจานนี้กับ 2 ท่านได้อย่างแน่นอน 4. Banana Crumble - 6/10 อร่อยแต่ขาดกล้วยค่ะ 5. เค้กช็อคโกแลตลาวา - 10/10 จานนี้เราล้างจานเสร็จแล้ว ช็อกโกแลตลาวาไม่หวานเกินไป และมีความคงตัวที่ลงตัว พนักงานที่เอาใจใส่ได้ปรับปรุงประสบการณ์การรับประทานอาหารให้ดียิ่งขึ้น เมื่อกลับมาที่ห้อง เราก็ต้องประหลาดใจเมื่อพบว่ามีการจัดเตียง ผ้าม่าน และบรรยากาศสำหรับเข้านอน แม้ว่าข้าวของส่วนตัวจะยังคงไม่มีใครแตะต้อง แต่ท่าทางที่รอบคอบได้เพิ่มสัมผัสพิเศษให้กับการเข้าพักของเรา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าแบบตามสั่งที่เสิร์ฟในห้องพักหรือที่ห้องรับประทานอาหาร นำเสนอกิจกรรมการรับประทานอาหารคุณภาพสูง แม้จะมีเมนูจำกัด แต่อาหารจานเด็ด ได้แก่ โรตีคาไน (10/10) พร้อมแกงกะหรี่ไก่รสเด็ด และนาซีเลอมัก (10/10) เสิร์ฟซัมบัลสุดพิเศษ น้ำแตงโมเป็นทางเลือกที่สดชื่น และแยมสตรอเบอร์รี่โฮมเมดกับขนมปังก็ทำให้ประหลาดใจมาก Cameron Highlands Resort มอบสถานที่พักผ่อนที่สมบูรณ์แบบเพื่อการผ่อนคลายท่ามกลางความงามของธรรมชาติ แม้ว่าการเข้าพักจะพบกับความไม่สะดวกเล็กน้อยเมื่อใช้คีย์การ์ด แต่ประสบการณ์โดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก รับประกันว่าจะกลับมาพักผ่อนอย่างสงบในอนาคต

The room was spacious, and the air conditioning worked very well, making the stay comfortable. The staff were also friendly and provided good service. However, it seems that the hotel has been operating for quite some time, and many of the facilities are in need of maintenance. First, the shower had excellent water pressure, but the drainage was extremely poor. It seemed like the drain was clogged, as the water quickly accumulated and flooded the shower area. Second, the bathtub stopper was broken. No matter how many times I pressed it, it wouldn’t close, so I couldn’t fill the bathtub with water. On top of that, the hot water for the bathtub wasn’t hot enough. I had even bought a bath bomb specially for this stay, but I couldn’t use it at all, which was quite disappointing. Third, the room wasn’t cleaned thoroughly. There was a noticeable amount of dust in several areas. Fourth, the toilet had yellow stains, and the toilet seat looked old and dirty. I would recommend replacing the toilet seat to improve the overall cleanliness and appearance. Lastly, the breakfast was disappointing. The food was not very tasty. Overall, while the room was spacious, the air conditioning was great, and the staff provided good service, the maintenance, cleanliness, and breakfast quality need significant improvement. Considering the price, I don’t think it offers good value for money. 先说优点，房间很宽敞，冷气也很够冷，住起来算是舒服，工作人员的服务态度也很好。 不过，酒店可能开业已有一段时间，感觉有不少设施需要维修和改善： 1. 淋浴的水压很大，这点很好，但排水非常差，应该是排水孔堵塞了，洗澡时水很快就积满整个淋浴区。 2. 浴缸的塞子坏了，无论怎么按都无法把排水口关上，所以完全不能蓄水。而且浴缸的热水也不够热，我还特地买了 bath bomb，结果完全用不上，有点可惜。 3. 房间清洁做得不够仔细，一些角落积了不少灰尘。 4. 马桶有明显发黄的污渍，马桶坐垫看起来也比较旧、脏，建议更换新的坐垫，会让整体卫生观感好很多。 5. 早餐选择不多，味道也比较普通，没有达到这个价位应有的水准。 整体来说，虽然房间空间大、冷气舒适，员工服务也不错，但设施维护、清洁和早餐品质都有待改善，以这个价格来说，我觉得性价比并不高。

The apartment was very clean and comfortable. The guards are very helpful as well. Very easy communication with the host as well. The apartment was fully equipped with multiple additional futons. We had extended family for a night and they loved the place. The only small hassle is for people travelling without their own transport. If you're planning on daily trips downwards to Genting Premium Outlets, you will need to go upwards to Genting Resort before going back down. This trip might take a while (30 minutes from my experience). There is also no free parking. Overall, a very comfortable stay for families planning a relaxed staycation, enjoying the apartments amenities at their own pace.

โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดีที่ได้พักที่โรงแรมนี้ อย่างไรก็ตาม ป้ายบอกหมายเลขห้องอาจดูสับสนและไฟฟ้าขัดข้อง แต่ก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากคุณขับรถ แนะนำให้กลับก่อนเวลา หาที่จอดรถ และควรเช็คเอาท์ก่อนเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการรอลิฟต์นาน

Subject: Formal Complaint and Request for Partial Refund – Antara By QHome (Booking via Trip.com) Dear Trip.com Customer Service, I would like to formally lodge a complaint and request a PARTIAL REFUND for my recent stay at Antara By QHome, which I booked through Trip.com. I chose and paid for this unit because it was advertised as a luxury fully furnished accommodation with a private jacuzzi. However, during my stay, the jacuzzi was not functioning at all. When switched on, it caused the main electrical supply to trip, making it completely unusable. This was one of the key facilities and main reasons I selected this property. The failure to provide this advertised facility constitutes misrepresentation of the listing and failure to deliver the paid service. In addition, I experienced very poor support from the property management: • The person in charge / owner was very slow to respond or did not respond at all • Phone calls were not answered when assistance was needed • The maintenance arranged did not resolve the issue • The call center / support team was not helpful and did not provide an effective solution This situation significantly affected my holiday experience. I paid a premium price for a luxury accommodation but did not receive the service and facilities as advertised. Under Trip.com’s accommodation service standards, guests are entitled to receive the facilities that were advertised and paid for. Since the jacuzzi was not usable and the service support was unsatisfactory, I believe a partial refund is justified and reasonable compensation. I have supporting evidence, including videos and photos showing the jacuzzi malfunction and the electrical trip issue, which I can provide upon request. Therefore, I respectfully request Trip.com’s assistance to: 1. Investigate this matter with the property owner 2. Arrange a reasonable PARTIAL REFUND as compensation I trust Trip.com will handle this matter professionally and protect customer rights. If this matter cannot be resolved fairly and promptly, I will have no choice but to escalate this case to Trip.com senior management and file a formal consumer complaint with the Ministry of Domestic Trade and Cost of Living (KPDN) Malaysia, as well as submit formal reviews on public platforms. I look forward to your prompt resolution. Thank you.

พวกเขาให้ที่พักที่สวยงามแก่ฉันบนชั้นสูง เงียบสงบ ริมภูเขา ดังนั้นฉันจึงได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับการพิจารณาอย่างรอบคอบซึ่งทำให้ฉันรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ แม้กระทั่งการตกแต่งที่สวยงามบนเตียง การมีสระว่ายน้ำอุ่นจะดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันสำหรับออกกำลังกาย และมีร้านอาหารใกล้ๆ มากมาย 👍 👍