โรงแรม 5 ดาว ในฮอกไกโด ญี่ปุ่น

แลนด์มาร์กของซัปโปโร ใครๆ ก็รู้จักใช่ไหมครับ โรงแรมนี้อยู่ติดกับแลนด์มาร์กเลยครับ ตอนทานอาหารเช้าก็มองเห็นวิวแลนด์มาร์กไปด้วย ทำเลที่ตั้งนี่สุดยอดไปเลยครับ (No.1) นอกจากนี้ชั้นล่างของโรงแรมก็เป็นห้างสรรพสินค้า จะกินข้าว ช้อปปิ้ง นอนพักผ่อนก็ครบวงจรครับ สถานีรถไฟใต้ดินก็อยู่หน้าโรงแรมเลยครับ นั่งรถไฟใต้ดินสาย Nanboku แค่สองสถานีก็ถึงซัปโปโรแล้วครับ เดินข้ามถนนไปนิดเดียวก็เป็นป้ายรถบัสไปสนามบินชินชิโตเสะแล้วครับ อาหารเช้าของโรงแรมหลากหลายมากครับ โดยเฉพาะข้าวหน้าทะเลที่ผมชอบเป็นพิเศษ เครื่องใช้ในห้องน้ำดีมากครับ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็ค่อนข้างใหม่ ห้องที่เราจองเป็นเตียงคู่ สามารถเปิดกระเป๋าเดินทางขนาด 30 นิ้วได้ถึงสองใบ ซึ่งถือว่าใหญ่มากสำหรับโรงแรมในญี่ปุ่นครับ สิ่งเดียวที่น่าเสียดายคือ มีการ์ดสแกน QR Code เพื่อรีวิวโรงแรมในห้องพัก บอกว่าจะได้รับของขวัญพิเศษถ้าได้รีวิว แต่ก็ไม่มีนะครับ...

ฉันอยากกลับมาพักที่นี่อีก! โรงแรมนี้ยอดเยี่ยมมาก ฉันอยากจองอีกแน่นอนเมื่อไปฮอกไกโด! ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก เดินจากซูซูกิโนะไปไม่ไกล! นอกจากนี้ ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง ทำให้สะดวกสบายและน่าประทับใจมาก จนฉันตัดสินใจพักนานกว่าที่วางแผนไว้!

มาถึงซัปโปโรตอนเที่ยงคืน นั่งแท็กซี่จากสถานี JR ซัปโปโรมาโรงแรม ประมาณ 1,800 เยน เช้าวันรุ่งขึ้น ทันทีที่ดึงผ้าม่านออกก็รู้สึกทึ่งมาก: มีโลกแห่งหิมะสีขาวที่สวยงามอยู่ตรงหน้า สวนสาธารณะนาคาจิมะทั้งสวนปรากฏให้เห็น โชคดีที่มีท้องฟ้าสีคราม และภูเขาที่อยู่ไกลๆ ก็เห็นได้อย่างชัดเจน สมกับเป็นห้องพักที่มีวิวสวยจริงๆ ถึงแม้สิ่งอำนวยความสะดวกจะค่อนข้างเก่า แต่การจัดวางห้องพักก็สมเหตุสมผล ห้องน้ำก็ใหญ่พอ และเครื่องนอนก็มีคุณภาพสูง บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีความหลากหลายและคุณภาพดีมาก ร้านอาหารที่ชั้น 1 มีหน้าต่างบานใหญ่สูงจากพื้นจรดเพดาน การได้ทานอาหารเช้าพร้อมชมหิมะที่ร่วงลงจากต้นไม้อย่างเงียบๆ เป็นความสุขที่ต้องสัมผัสด้วยตัวเอง ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้ สิ่งที่ยอดเยี่ยมยิ่งกว่าคือการเดินทางของโรงแรม ทางออก 3 และทางออก 1 ของสวนสาธารณะนาคาจิมะอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงสองนาที เดินทางสะดวกสบายมาก! การบริการของพนักงานต้อนรับก็ไม่มีที่ติเช่นกัน เราพักทั้งหมดสามคืน แต่คืนที่สามต้องย้ายห้อง เมื่อเรากลับมาตอนกลางคืน พนักงานก็ได้ช่วยย้ายกระเป๋าเดินทางของเราไปห้องใหม่เรียบร้อยแล้ว รู้สึกอบอุ่นใจมาก

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สามของฉันที่โรงแรมนี้ และฉันเลือกพักที่นี่อีกครั้งเพราะประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสองครั้งที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ครั้งนี้เป็นสิ่งที่รับไม่ได้เลย เรามาถึงโรงแรมประมาณ 11 โมงเช้า และเนื่องจากลูกสาวของฉันบาดเจ็บที่ขาจากการเล่นสกี เราจึงถามพนักงานหญิงวัยกลางคนคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับว่าเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่ เธอตอบว่าได้ แต่เราต้องจ่ายค่าห้องเพิ่มอีกหนึ่งวัน! นี่มันปล้นกันชัดๆ! ตลกมากที่พวกเขาบอกให้เรารอที่ล็อบบี้จนถึงบ่ายสามโมงโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม และเนื่องจากล็อบบี้บรรยากาศดี เราจึงเลือกที่จะรอที่นั่นแทนที่จะเสียเงินประมาณ 1,700 หยวน แต่ที่แปลกคือ เราเห็นพนักงานนำกระเป๋าเดินทางและของอื่นๆ ของเราไปไว้ในห้องเรียบร้อยแล้ว ในขณะที่เรายังไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้อง เวียนหัวจริงๆ! นอกจากนี้ สัญญาณ Wi-Fi แย่มากจนแทบใช้งานไม่ได้ และการแจ้งให้โรงแรมทราบก็ไม่ได้ช่วยอะไร เราต้องใช้ข้อมูลมือถือของเราเอง ดังนั้นประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้จึงแย่มาก แย่สุดๆ ไปเลย! แม้แต่ลูกสาวของฉันที่ต้องนั่งรถเข็นก็ยังไม่ได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลา พนักงานหญิงวัยกลางคนคนนั้นไร้มนุษยธรรมมาก!

หิมะหน้าโรงแรมเยอะมาก บรรยากาศดีสุดๆ เด็กๆ ตื่นมาก็เล่นหิมะได้ไม่เบื่อเลย โรงแรมดี สะอาด พนักงานสุภาพและเป็นกันเอง อยู่ห่างจากทานุกิโคจิประมาณหนึ่งกิโลเมตร เรามักจะเดินไปกลับ เพราะหิมะเยอะ เด็กๆ เลยแวะเล่นระหว่างทาง ทำให้ใช้เวลานานหน่อย แต่ก็สนุกมาก การเดินทางไปโอตารุต้องเช่ารถวันเดียว มีลานสกีหลายแห่งอยู่ใกล้ๆ สามารถนั่งรถไฟ JR ไปได้เลย ครั้งหนึ่งเราลากกระเป๋ากับอุปกรณ์สกีไป แต่ได้รับแจ้งว่าหิมะตกหนักมากเมื่อคืนก่อน ทำให้เก็บหิมะไม่ทัน ไม่มีรถโดยสาร เราเลยต้องลากกระเป๋ากับอุปกรณ์กลับมา ดังนั้นการเล่นสกีจึงไม่สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ 100% ต้องอาศัยโชคด้วย หรือไม่ก็พักที่ลานสกี เล่นสกีทุกวัน ฤดูหนาวปีหน้าจะไปพักที่ลานสกีสักเดือน เล่นสกีวันหนึ่ง แช่น้ำพุร้อนอีกวัน

โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากสถานี JR ต้องเดินประมาณ 10 นาที แต่มีรถบัสสนามบินอยู่ใกล้ๆ ทำให้เดินทางเข้าออกสนามบินสะดวกสบายมาก ห้องพักกว้างขวาง วิวจากหน้าต่างสวยงาม ออนเซ็นก็ใหญ่และสบายมากๆ ถ้ามาซัปโปโรก็จะพักที่นี่อีก

จองโรงแรมนี้เพราะโฆษณาที่เห็น บอกเลยว่าเสียใจมาก! ทำเลไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่ เพราะอยู่ห่างจากสถานี JR และรถไฟใต้ดินพอสมควร รู้สึกว่าพนักงานต้อนรับปฏิบัติต่อแขกไม่เท่าเทียมกัน คือชาวตะวันตกและคนท้องถิ่นได้เช็คอินที่เคาน์เตอร์ แต่กลับให้เราไปเช็คอินเองที่เครื่อง ซึ่งเราพยายามหลายครั้งแล้วก็หาสถานะการจองไม่เจอ พนักงานก็ไม่ให้ความช่วยเหลืออะไรเลย ปล่อยให้เราลากกระเป๋าไปมาโดยไม่สนใจจะช่วยยกเลยสักนิด รู้สึกผิดหวังมากจริงๆ นี่เป็นครั้งแรกที่รู้สึกโกรธขนาดนี้ในญี่ปุ่นเลย สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมก็ค่อนข้างเก่าแล้ว อาหารเช้าราคา 150 เยนต่อคนก็รสชาติแย่มาก! พักอยู่สี่วัน มีอยู่สองวันที่ห้องไม่ได้ทำความสะอาด จนกระทั่งเรากลับมาตอนบ่ายถึงได้แจ้งให้มาทำความสะอาด สรุปคือ แย่มาก!

ห้องพักค่อนข้างสะอาด อุปกรณ์ค่อนข้างเก่า แต่ก็เตรียมใจไว้แล้วค่ะ บริการรูมเซอร์วิสรวดเร็วมาก พนักงานต้อนรับก็เป็นกันเองและน่ารักมากที่อนุญาตให้เราเลื่อนเวลาเช็คเอาต์ได้ถึงเที่ยงวัน น้ำที่เราขอเพิ่มก็ฟรีและให้มาเยอะมากเลยค่ะ เพียงแต่เครื่องเพิ่มความชื้นใช้งานไม่ได้เลย ไม่ช่วยเพิ่มความชื้นในห้องเลย แถมยังพ่นลมร้อนออกมาอีก หวังว่าจะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่นะคะ ส่วนเรื่องอื่นๆ เนื่องจากไม่รวมอาหารเช้าเลยไม่ขอออกความเห็นค่ะ โรงแรมอยู่ใกล้ JR มาก แถมข้างๆ ก็เชื่อมกับห้างสรรพสินค้า 2 แห่งเลย ทำให้หาของกินสะดวกมาก แต่โรงแรมก็ค่อนข้างเก่าแล้ว เหมาะสำหรับการแวะพักเปลี่ยนเครื่องค่ะ ตอนสุดท้ายตอนที่เรากำลังจะกลับ มีพนักงานสาวสวยคนหนึ่งที่หน้าประตูช่วยเรียกรถให้เราด้วย ท่าทางเป็นมิตรมากค่ะ ถ้าปรับปรุงฮาร์ดแวร์และตกแต่งใหม่ โรงแรมนี้จะดีเยี่ยมเลยค่ะ

ที่ตั้ง: เดินจากสถานีซัปโปโรประมาณสิบกว่านาที ตอนกลางคืนหิมะตกแล้วหาทางไม่เจอ ลากกระเป๋าเดินทางค่อนข้างลำบาก แต่พอเช้ามาก็หาทางง่ายขึ้น ใกล้สวนโอโดริ และใกล้จุดขึ้นรถไปลานสกี บริการ: พนักงานต้อนรับไม่ว่าจะเป็นคนจีน ญี่ปุ่น หรืออังกฤษ ให้บริการอย่างตั้งใจและสอบถามรายละเอียดอย่างละเอียด ช่วยจองแท็กซี่ได้อย่างรวดเร็วและบริการดีเยี่ยม ห้องพัก: ไม่ใหญ่มาก เปิดกระเป๋าเดินทางค่อนข้างยาก แต่ข้อดีคือเป็นห้องเตียงคิงไซส์ วิวภูเขา ถือว่ารับได้ สุขอนามัย: ไม่พบจุดที่ไม่สะอาดหรือไม่น่าพอใจ อาหาร: อาหารเช้าดีมาก มีครบทุกอย่าง แม้ช่วงตรุษจีนคนจะเยอะ แต่ก็ไม่วุ่นวาย พนักงานในร้านอาหารบริการดีมาก มีเพียงพนักงานต้อนรับหน้าร้านอาหารที่ดูจะอารมณ์ไม่ค่อยดีนัก