โรงแรม 5 ดาว ในฮอกไกโด ญี่ปุ่น

แลนด์มาร์กของซัปโปโร ใครๆ ก็รู้จักใช่ไหมครับ โรงแรมนี้อยู่ติดกับแลนด์มาร์กเลยครับ ตอนทานอาหารเช้าก็มองเห็นวิวแลนด์มาร์กไปด้วย ทำเลที่ตั้งนี่สุดยอดไปเลยครับ (No.1) นอกจากนี้ชั้นล่างของโรงแรมก็เป็นห้างสรรพสินค้า จะกินข้าว ช้อปปิ้ง นอนพักผ่อนก็ครบวงจรครับ สถานีรถไฟใต้ดินก็อยู่หน้าโรงแรมเลยครับ นั่งรถไฟใต้ดินสาย Nanboku แค่สองสถานีก็ถึงซัปโปโรแล้วครับ เดินข้ามถนนไปนิดเดียวก็เป็นป้ายรถบัสไปสนามบินชินชิโตเสะแล้วครับ อาหารเช้าของโรงแรมหลากหลายมากครับ โดยเฉพาะข้าวหน้าทะเลที่ผมชอบเป็นพิเศษ เครื่องใช้ในห้องน้ำดีมากครับ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็ค่อนข้างใหม่ ห้องที่เราจองเป็นเตียงคู่ สามารถเปิดกระเป๋าเดินทางขนาด 30 นิ้วได้ถึงสองใบ ซึ่งถือว่าใหญ่มากสำหรับโรงแรมในญี่ปุ่นครับ สิ่งเดียวที่น่าเสียดายคือ มีการ์ดสแกน QR Code เพื่อรีวิวโรงแรมในห้องพัก บอกว่าจะได้รับของขวัญพิเศษถ้าได้รีวิว แต่ก็ไม่มีนะครับ...

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สามของฉันที่โรงแรมนี้ และฉันเลือกพักที่นี่อีกครั้งเพราะประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสองครั้งที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ครั้งนี้เป็นสิ่งที่รับไม่ได้เลย เรามาถึงโรงแรมประมาณ 11 โมงเช้า และเนื่องจากลูกสาวของฉันบาดเจ็บที่ขาจากการเล่นสกี เราจึงถามพนักงานหญิงวัยกลางคนคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับว่าเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่ เธอตอบว่าได้ แต่เราต้องจ่ายค่าห้องเพิ่มอีกหนึ่งวัน! นี่มันปล้นกันชัดๆ! ตลกมากที่พวกเขาบอกให้เรารอที่ล็อบบี้จนถึงบ่ายสามโมงโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม และเนื่องจากล็อบบี้บรรยากาศดี เราจึงเลือกที่จะรอที่นั่นแทนที่จะเสียเงินประมาณ 1,700 หยวน แต่ที่แปลกคือ เราเห็นพนักงานนำกระเป๋าเดินทางและของอื่นๆ ของเราไปไว้ในห้องเรียบร้อยแล้ว ในขณะที่เรายังไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้อง เวียนหัวจริงๆ! นอกจากนี้ สัญญาณ Wi-Fi แย่มากจนแทบใช้งานไม่ได้ และการแจ้งให้โรงแรมทราบก็ไม่ได้ช่วยอะไร เราต้องใช้ข้อมูลมือถือของเราเอง ดังนั้นประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้จึงแย่มาก แย่สุดๆ ไปเลย! แม้แต่ลูกสาวของฉันที่ต้องนั่งรถเข็นก็ยังไม่ได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลา พนักงานหญิงวัยกลางคนคนนั้นไร้มนุษยธรรมมาก!

โลเคชั่นดีมาก เดินจากสถานีซัปโปโรแค่ 10 นาทีเองค่ะ ถ้าวันไหนหิมะตกก็เดินใต้ดินได้สบาย โรงแรมตกแต่งสไตล์ยุโรปโบราณ มีภาพวาดเยอะเลย ลิฟต์เป็นแบบนาฬิกา เดินช้าๆ หมุนเป็นวงกลม ได้ห้องมุมมา ใหญ่กว่าห้องปกติเยอะเลย มีโต๊ะเครื่องแป้งกับเครื่องชงกาแฟแคปซูลด้วย เปลี่ยนผ้าปูที่นอนทุก 2 วัน เติมน้ำดื่ม ชา และชุดนอนให้ทุกวัน ออนเซ็นชั้น 14 คนเยอะช่วงเช้าตรู่กับหลัง 2 ทุ่มเลยค่ะ ไดร์เป่าผมเป็นของ Refa ด้วยนะ ที่ชั้น 1 มีกาแฟฟรีกับน้ำแข็งให้ตักเองได้ตั้งแต่บ่ายถึงค่ำ มีไมโครเวฟด้วย แล้วก็มีห้องซักผ้าอยู่ข้างทางเดินชั้น 1 สะดวกมากค่ะ!

โรงแรมอยู่ใกล้สวนสาธารณะนะกะจิมะ มีสถานีรถไฟใต้ดินอยู่ห่างไปประมาณ 400 เมตร และเดินไปย่านการค้าและร้านอาหารซูซูกิโนะได้ประมาณ 1 กิโลเมตร ทำให้การเดินทางเข้าออกสะดวกมาก โรงแรมค่อนข้างใหม่ ห้องน้ำมีการออกแบบที่แตกต่างจากโรงแรมญี่ปุ่นทั่วไปที่มักจะมีอ่างอาบน้ำ ที่นี่มีเพียงฝักบัวซึ่งทำให้ห้องน้ำดูกว้างขวางขึ้น ห้องพักก็กว้างขวางเช่นกัน ถือว่าคุ้มค่ากับราคา

มีรถบัสฟรีจากสถานีซัปโปโร แนะนำให้ทุกคนขึ้นรถบัสครับ ถ้ามีกระเป๋าเดินทาง การไปโรงแรมโดยรถประจำทางอาจจะขึ้นลำบากครับ พนักงานต้อนรับชาวต่างชาติพูดภาษาอังกฤษเก่งมาก! โรงแรมกว้างขวาง สไตล์วินเทจครับ สามารถเดินไปใจกลางเมืองได้โดยตรงใช้เวลาประมาณ 20 นาที หรือจะนั่งรถประจำทางไม่กี่ป้ายก็ได้ครับ สำหรับการเดินทางไปสนามบิน มีจุดขึ้นรถบัสสนามบินอยู่หน้าโรงแรมเลย สะดวกมากๆ ครับ

ห้องพักค่อนข้างสะอาด อุปกรณ์ค่อนข้างเก่า แต่ก็เตรียมใจไว้แล้วค่ะ บริการรูมเซอร์วิสรวดเร็วมาก พนักงานต้อนรับก็เป็นกันเองและน่ารักมากที่อนุญาตให้เราเลื่อนเวลาเช็คเอาต์ได้ถึงเที่ยงวัน น้ำที่เราขอเพิ่มก็ฟรีและให้มาเยอะมากเลยค่ะ เพียงแต่เครื่องเพิ่มความชื้นใช้งานไม่ได้เลย ไม่ช่วยเพิ่มความชื้นในห้องเลย แถมยังพ่นลมร้อนออกมาอีก หวังว่าจะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่นะคะ ส่วนเรื่องอื่นๆ เนื่องจากไม่รวมอาหารเช้าเลยไม่ขอออกความเห็นค่ะ โรงแรมอยู่ใกล้ JR มาก แถมข้างๆ ก็เชื่อมกับห้างสรรพสินค้า 2 แห่งเลย ทำให้หาของกินสะดวกมาก แต่โรงแรมก็ค่อนข้างเก่าแล้ว เหมาะสำหรับการแวะพักเปลี่ยนเครื่องค่ะ ตอนสุดท้ายตอนที่เรากำลังจะกลับ มีพนักงานสาวสวยคนหนึ่งที่หน้าประตูช่วยเรียกรถให้เราด้วย ท่าทางเป็นมิตรมากค่ะ ถ้าปรับปรุงฮาร์ดแวร์และตกแต่งใหม่ โรงแรมนี้จะดีเยี่ยมเลยค่ะ

จองโรงแรมนี้เพราะโฆษณาที่เห็น บอกเลยว่าเสียใจมาก! ทำเลไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่ เพราะอยู่ห่างจากสถานี JR และรถไฟใต้ดินพอสมควร รู้สึกว่าพนักงานต้อนรับปฏิบัติต่อแขกไม่เท่าเทียมกัน คือชาวตะวันตกและคนท้องถิ่นได้เช็คอินที่เคาน์เตอร์ แต่กลับให้เราไปเช็คอินเองที่เครื่อง ซึ่งเราพยายามหลายครั้งแล้วก็หาสถานะการจองไม่เจอ พนักงานก็ไม่ให้ความช่วยเหลืออะไรเลย ปล่อยให้เราลากกระเป๋าไปมาโดยไม่สนใจจะช่วยยกเลยสักนิด รู้สึกผิดหวังมากจริงๆ นี่เป็นครั้งแรกที่รู้สึกโกรธขนาดนี้ในญี่ปุ่นเลย สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมก็ค่อนข้างเก่าแล้ว อาหารเช้าราคา 150 เยนต่อคนก็รสชาติแย่มาก! พักอยู่สี่วัน มีอยู่สองวันที่ห้องไม่ได้ทำความสะอาด จนกระทั่งเรากลับมาตอนบ่ายถึงได้แจ้งให้มาทำความสะอาด สรุปคือ แย่มาก!

มาถึงซัปโปโรตอนเที่ยงคืน นั่งแท็กซี่จากสถานี JR ซัปโปโรมาโรงแรม ประมาณ 1,800 เยน เช้าวันรุ่งขึ้น ทันทีที่ดึงผ้าม่านออกก็รู้สึกทึ่งมาก: มีโลกแห่งหิมะสีขาวที่สวยงามอยู่ตรงหน้า สวนสาธารณะนาคาจิมะทั้งสวนปรากฏให้เห็น โชคดีที่มีท้องฟ้าสีคราม และภูเขาที่อยู่ไกลๆ ก็เห็นได้อย่างชัดเจน สมกับเป็นห้องพักที่มีวิวสวยจริงๆ ถึงแม้สิ่งอำนวยความสะดวกจะค่อนข้างเก่า แต่การจัดวางห้องพักก็สมเหตุสมผล ห้องน้ำก็ใหญ่พอ และเครื่องนอนก็มีคุณภาพสูง บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีความหลากหลายและคุณภาพดีมาก ร้านอาหารที่ชั้น 1 มีหน้าต่างบานใหญ่สูงจากพื้นจรดเพดาน การได้ทานอาหารเช้าพร้อมชมหิมะที่ร่วงลงจากต้นไม้อย่างเงียบๆ เป็นความสุขที่ต้องสัมผัสด้วยตัวเอง ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้ สิ่งที่ยอดเยี่ยมยิ่งกว่าคือการเดินทางของโรงแรม ทางออก 3 และทางออก 1 ของสวนสาธารณะนาคาจิมะอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงสองนาที เดินทางสะดวกสบายมาก! การบริการของพนักงานต้อนรับก็ไม่มีที่ติเช่นกัน เราพักทั้งหมดสามคืน แต่คืนที่สามต้องย้ายห้อง เมื่อเรากลับมาตอนกลางคืน พนักงานก็ได้ช่วยย้ายกระเป๋าเดินทางของเราไปห้องใหม่เรียบร้อยแล้ว รู้สึกอบอุ่นใจมาก

ที่ตั้ง: เดินจากสถานีซัปโปโรประมาณสิบกว่านาที ตอนกลางคืนหิมะตกแล้วหาทางไม่เจอ ลากกระเป๋าเดินทางค่อนข้างลำบาก แต่พอเช้ามาก็หาทางง่ายขึ้น ใกล้สวนโอโดริ และใกล้จุดขึ้นรถไปลานสกี บริการ: พนักงานต้อนรับไม่ว่าจะเป็นคนจีน ญี่ปุ่น หรืออังกฤษ ให้บริการอย่างตั้งใจและสอบถามรายละเอียดอย่างละเอียด ช่วยจองแท็กซี่ได้อย่างรวดเร็วและบริการดีเยี่ยม ห้องพัก: ไม่ใหญ่มาก เปิดกระเป๋าเดินทางค่อนข้างยาก แต่ข้อดีคือเป็นห้องเตียงคิงไซส์ วิวภูเขา ถือว่ารับได้ สุขอนามัย: ไม่พบจุดที่ไม่สะอาดหรือไม่น่าพอใจ อาหาร: อาหารเช้าดีมาก มีครบทุกอย่าง แม้ช่วงตรุษจีนคนจะเยอะ แต่ก็ไม่วุ่นวาย พนักงานในร้านอาหารบริการดีมาก มีเพียงพนักงานต้อนรับหน้าร้านอาหารที่ดูจะอารมณ์ไม่ค่อยดีนัก

โรงแรมสะอาดและสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินเพียง 10 นาทีจากใจกลางเมือง ผู้จัดการและพนักงานโรงแรมเป็นมิตรและให้บริการแบบญี่ปุ่นชั้นหนึ่ง อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็คัดสรรมาอย่างดี และอาหารจานหลักก็ปรุงตามสั่ง สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณคุณโมริยามะที่ช่วยจองและแนะนำร้านอาหารให้ฉันตลอดสองสัปดาห์ที่ผ่านมา