Kimpton TSIM SHA TSUI HONG KONG by IHG

เข้าพักที่โรงแรมคิมป์ตัน ฮ่องกง 2 คืนติดกัน ครั้งนี้โดยรวมแล้วมีเรื่องติดขัดเล็กน้อย แต่การแก้ไขปัญหาภายหลังของโรงแรมก็แสดงให้เห็นถึงความจริงใจดีมาก ฉันได้ระบุไว้ว่าเป็นการเข้าพักเนื่องในวันเกิด และหลังจากเช็คอินในวันนั้น ทางโรงแรมก็ได้ส่งเค้กและบัตรอวยพรมาให้ ต้องขอชมเชย! แต่ในคืนแรกที่เข้าพัก ฉันพบว่ามีคราบสกปรกชัดเจนบนหมอนที่ซ่อนอยู่ใต้เตียง และช่องระบายอากาศของไดร์เป่าผมก็มีฝุ่นสะสมอยู่มาก ซึ่งรายละเอียดด้านสุขอนามัยนี้ควรได้รับการปรับปรุงจริง ๆ ตอนนั้นรู้สึกอารมณ์เสียเล็กน้อย เช้าวันรุ่งขึ้น ฉันได้แจ้งให้คุณฟิโอน่า หัวหน้าแผนกแม่บ้านทราบ ซึ่งเธอมีทัศนคติที่จริงใจมาก ตั้งใจฟังและดำเนินการแก้ไขทันทีอย่างกระตือรือร้น ตลอดกระบวนการเธอมีความเป็นมืออาชีพและเอาใจใส่เป็นอย่างดี โรงแรมได้อัปเกรดห้องพักให้เราเป็นห้องวิวอ่าววิคตอเรียทันที และยังมอบอาหารเช้าให้ฟรี ซึ่งความเร็วในการดำเนินการและแนวทางแก้ไขปัญหานั้นน่าประทับใจมาก ห้องที่ได้รับการอัปเกรดมีวิวที่ยอดเยี่ยม มองเห็นอ่าววิคตอเรียได้อย่างเต็มตา และความสะดวกสบายก็เพิ่มขึ้นมาก ขอชมเชยคุณฟิโอน่าเป็นพิเศษ เธอมีความรับผิดชอบ ตั้งใจจริง และสื่อสารได้อย่างราบรื่น เธอให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกและแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสะดวกสบาย และการบริการโดยรวมก็ดี หวังว่าหลังจากนี้จะมีการปรับปรุงเรื่องความสะอาดของห้องพักและการตรวจสอบรายละเอียดต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น ฉันเชื่อว่าโรงแรมจะสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นไปอีก

ห้องพักกว้างขวางและเก็บเสียงได้ดี สิ่งที่น่าประทับใจเป็นพิเศษคือสมาชิกโรงแรมได้รับการอัปเกรดเป็นห้องพักวิวทะเลโดยอัตโนมัติ สวยงามมาก! ได้รับของขวัญต้อนรับเมื่อเช็คอินด้วย เป็นการเข้าพักที่น่าพอใจมาก ขอย้ำอีกครั้งว่าทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม มีร้านอาหารอร่อยๆ มากมายอยู่ใกล้ๆ รู้สึกเหมือนทุกครั้งที่มาฮ่องกง มื้อแรกที่กินคือร้าน Ichiran Ramen ซึ่งราคา 2,000 กว่าๆ คุ้มค่าสุดๆ!