โรงแรม 5 ดาว ในบริติชโคลัมเบีย แคนาดา

I am writing to formally express my very serious dissatisfaction regarding the condition of my room and the overall standard of service during my stay. To be completely honest, the situation is far below what any reasonable guest would expect from a hotel of this category and price level. There is clearly long-term dust accumulation on the exhaust fan and in multiple corners of the room. This is not a matter of minor housekeeping oversight for a day or two it reflects a prolonged lack of proper maintenance and cleaning standards. Such conditions are unacceptable for a property that presents itself as a luxury establishment. Even more concerning is the foul, rotten odor coming from the sink water. Every time I brush my teeth or wash my hands, the unpleasant smell is immediately noticeable and deeply disturbing. This raises not only comfort issues, but also serious concerns about hygiene and water safety. At this level of accommodation, guests should never have to question the basic quality of the water provided in their room. I strongly believe this matter requires immediate professional inspection. I chose to stay at your hotel and willingly paid a premium rate because I expected a premium experience including cleanliness, attention to detail, and reliable service. Unfortunately, what I have encountered so far reflects a significant gap between the price charged and the quality delivered. In addition, despite leaving a tip for housekeeping and placing a written note clearly requesting replenishment, my shampoo was not refilled. I was eventually forced to go into the corridor to find another staff member for assistance. Cotton swabs were also not replenished for three consecutive days. These are very basic service expectations that should not require repeated reminders from guests. Taken together, these issues have had a substantial negative impact on my stay and overall impression of the hotel. I find this situation extremely disappointing and frankly inconsistent with the reputation and standards your brand claims to uphold. I would appreciate it if management could review this matter seriously and provide a clear and appropriate resolution.

Was so excited to take my mom to this Hotel for her Birthday. Was disappointed with all my requests being ignored. I asked for no Alcohol in the room and they did finally help me but it was very confusing and not worth the stress. Be aware the bathrooms are EXTREMELY small, due to the history of the design of the original hotel. Front desk people are great and friendly, just wish I could have had my requests listened to.

Service: Very professional, efficient and friendly. Check in process was quick. The guy who checked me in ensured I stayed on the same floor as my other family members who booked a different room. Valet service is a nice perk. However, it can take longer waiting for the car vs us going to the car park lot ourselves. Amenities: They have Dyson hairdryer which is a huge plus. Extra amenities are available upon request. Room: Room is as pictured. My room was on the 8th floor and I could see the Richmond night market from my room. Bed is a bit too soft to my liking. Pillows are a bit high and hard. Cleanliness: This is the only category where I wish I could rate zero. Most notably thing I noticed is there's dust on the hairdryer, I was fine with this. Until I got into bed, inspected all 4 of the pillows. Noticed on 2 of them, were a strand of hair (or eyelash?) And some dusts. This pretty much ruined my stay. I pushed these 2 pillows aside to the other side of the bed, after trying my best to attempt to ”clean” them in case I accidentally touched them... It was already past midnight when I got into the room to rest and in to the bed and found out about this. Didn't bother to call the front desk about it. Overall this hotel is great overall. Location is not far from the aberdeen mall as well with car. Service is outstanding. Wish they'd retrain their cleaning staffs though.

Our family stayed at the night on the last day of Labour Day long weekend, so we felt less busy. It’s a good stay for going to Botanical Beach at Port Renfrew. The Ella beach nearby is awesome for sunset. The room is spacious for four of us. We are happy to see lots tiny fishes and 6 seals playing in the hotel private harbour. We did not use the hotel pool coz it looks not so clean. However we enjoyed the complimentary 1 hr tandem kayak very much. See lots wild lives.

This hotel is huge and spacious. The suite had all amenities including a full kitchen and kitchenettes. It even had a comfy balcony and a cozy fire place. My kids loved the queen size sofa bed and the 42 inches flat screen TV. The washroom and bath were spacious and included shampoo, conditioner and body wash and enough towels. The king bed was in a separate room for privacy and this was one of the most comfortable bed I have ever slept on. The reception area is huge and all the different levels has restaurants and there was a heated pool. The hotel is located like 5 minutes from a grocery store, which was convenient and they had valet parking for just a few extra dollars. Right up the street had tje gondola and Whistler village  centre, which we walked even though we had our own vehicle. Overall, I would stay here again and I highly recommend this accommodation. The check in and check out process was smooth and the reception was polite and kind. We were actually given a welcome card along with chocolates, cookies and ice cream pkus bottled water ☺️ PS: My 70 year old mom went to the on site spa and had her first full body massage, she loved it!

Oak Bay Beach Hotel is an excellent place to stay. The hotel is very clean and well maintained, which made the experience comfortable and relaxing. The staff are friendly, professional, and always willing to help, making us feel genuinely welcomed throughout our stay. Overall, the high standard of hygiene and the great service really stood out.

เราปิดท้ายช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ผลิด้วยการพักผ่อนสุดสบาย 3 วัน 2 คืนที่ Four Seasons Resort Whistler และมันก็ตรงกับความต้องการของครอบครัวเรา 4 คนพอดี ห้องพักเยี่ยมมาก – สะดวกสบาย มีสไตล์ และสะอาดเอี่ยมอ่อง วิวภูเขา? สวยงามตระการตา ทำให้การพักผ่อนสนุกสนานยิ่งขึ้น สระว่ายน้ำอุ่นกลางแจ้งและอ่างน้ำวนเป็นที่ชื่นชอบของทุกคน และเด็กๆ ชอบกิจกรรมปิ้งมาร์ชเมลโลว์ที่จัดขึ้นทุกวันเวลา 4-6 โมงเย็นเป็นพิเศษ มันเป็นกิจกรรมครอบครัวที่สนุกและอบอุ่นมาก! โต๊ะปิงปองก็ได้รับความนิยมเช่นกัน แม้ว่าจะดูเหมือนจะมีคนใช้เยอะมากก็ตาม อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน – บุฟเฟ่ต์มีให้เลือกหลากหลายอย่างน่าทึ่ง และเราก็ประหลาดใจที่ได้พบคาเวียร์จากบริติชโคลัมเบียในวันนั้น เป็นของอร่อยที่ไม่เหมือนใคร! ข้อเสียอย่างเดียวคือห้องเด็กเล่น – มันเล็กไปหน่อย โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีคนเยอะอย่างช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ผลิหรือฤดูร้อน มันดูจำกัดไปหน่อยสำหรับเด็กๆ ทุกคนที่หวังจะใช้มัน ถึงอย่างนั้น พนักงานก็ทำได้ยอดเยี่ยมมาก พวกเขาเป็นมิตรและช่วยเหลือดีสุดๆ แถมยังใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้การเข้าพักของเราพิเศษยิ่งขึ้น โฟร์ซีซั่นส์ วิสเลอร์ ตอบโจทย์ได้ดีเยี่ยมจริงๆ เรากลับไปพร้อมความรู้สึกสดชื่นและกำลังพูดถึงช่วงเวลาที่จะได้กลับมาอีกครั้ง!

ฉันเห็นใน Ctrip ว่ามีบริการภาษาจีนและอยู่ใกล้กับจุดเล่นสกีมากดังนั้นฉันจึงไปที่นั่น ที่แผนกต้อนรับไม่มีใครพูดภาษาจีนได้ แต่โรงแรมหลายแห่งได้จัดให้คนที่พูดภาษาจีนได้แปลได้ เยี่ยมมาก! เนื่องจากนี่เป็นครั้งแรกที่เราเล่นสกี เราไม่รู้ว่าจะต้องผ่านขั้นตอนการเล่นสกีอย่างไร เราจึงถามวิธีการเล่นสกีเป็นหลัก เส้นทางสกีหลายแห่งเริ่มต้นจากที่นี่ ซึ่งอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 200 เมตร สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถเลือกเวลา 9:00-15:30 น. ในราคามากกว่า 1,100 ดอลลาร์แคนาดา หรือ 12:30-15:30 น. ในราคามากกว่า 900 ดอลลาร์แคนาดา อุปกรณ์สกีมีราคามากกว่า 50 หยวนต่อคน และการเช่ากระเช้ามีราคามากกว่า 50 หยวน

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลทองติดกับรถไฟใต้ดินสายเอ็กซ์โป ทำให้การเดินทางสะดวกสบายอย่างเหลือเชื่อ ฉันสามารถเดินไปยังธนาคารกลางแห่งประเทศจีน (RBC) และธนาคารแห่งประเทศจีน (Bank of China) ได้ ร้านอาหารและแหล่งช้อปปิ้งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน มีถนนช้อปปิ้งสุดหรูอยู่ทางขวามือของโรงแรมเพียง 50 เมตร ทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าอาหารเช้าจะมีไม่หลากหลายนัก แต่ก็สดใหม่และดีต่อสุขภาพ พนักงานทุกคนตั้งแต่พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับ ไปจนถึงพนักงานร้านอาหาร ต่างเป็นมิตรมาก การมาถึงโรงแรมตอนห้าทุ่มและออกไปซื้อขนมที่เซเว่นอีเลฟเว่นก็ไม่ได้น่ากลัวเลย แคนาดาค่อนข้างปลอดภัย

The room was a bit cramped, lacking a second bedside table, and the bathroom was very tight. The bed and bedding were excellent. It is nice to find a choice of thick and thinner pillows. The Courtyard cafe needs more seating. The parking fee was high. A few negatives but they are mostly outweighed by the excellent downtown location within walking distance of everything we had planned to see and do. We would probably book this hotel again and would recommend it to friends.