โรงแรม 5 ดาว ในบริติชโคลัมเบีย แคนาดา

I am writing to formally express my very serious dissatisfaction regarding the condition of my room and the overall standard of service during my stay. To be completely honest, the situation is far below what any reasonable guest would expect from a hotel of this category and price level. There is clearly long-term dust accumulation on the exhaust fan and in multiple corners of the room. This is not a matter of minor housekeeping oversight for a day or two it reflects a prolonged lack of proper maintenance and cleaning standards. Such conditions are unacceptable for a property that presents itself as a luxury establishment. Even more concerning is the foul, rotten odor coming from the sink water. Every time I brush my teeth or wash my hands, the unpleasant smell is immediately noticeable and deeply disturbing. This raises not only comfort issues, but also serious concerns about hygiene and water safety. At this level of accommodation, guests should never have to question the basic quality of the water provided in their room. I strongly believe this matter requires immediate professional inspection. I chose to stay at your hotel and willingly paid a premium rate because I expected a premium experience including cleanliness, attention to detail, and reliable service. Unfortunately, what I have encountered so far reflects a significant gap between the price charged and the quality delivered. In addition, despite leaving a tip for housekeeping and placing a written note clearly requesting replenishment, my shampoo was not refilled. I was eventually forced to go into the corridor to find another staff member for assistance. Cotton swabs were also not replenished for three consecutive days. These are very basic service expectations that should not require repeated reminders from guests. Taken together, these issues have had a substantial negative impact on my stay and overall impression of the hotel. I find this situation extremely disappointing and frankly inconsistent with the reputation and standards your brand claims to uphold. I would appreciate it if management could review this matter seriously and provide a clear and appropriate resolution.

พนักงานมีความอดทนและช่วยเหลือดีมาก ผู้จัดการให้เราเช็คอินตั้งแต่เช้าเมื่อเที่ยวบินของเรามาถึง ซึ่งเป็นที่ชื่นชมมาก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย มันมีวิวทะเลสาบที่สวยงาม อาหารเช้าในห้องพักมีให้เลือกมากมาย ร้านอาหารชั้นล็อบบี้ 'Honey Salt' มีอาหารคุณภาพสูงในราคาที่สมเหตุสมผล เราสนุกกับการรับประทานอาหารที่นั่น โดยรวมแล้วนี่เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยม พนักงานพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือเรา ห้องพักและทำเลสะดวกสบายมาก ทั้งอาหารเช้าในห้องพักและตัวเลือกร้านอาหารก็คุ้มค่ามาก ฉันอยากจะขอแนะนำให้มาพักที่นี่.

คุ้มค่า และโรงแรมดีมากมาก ค่ะ บรรยากาศเป็นแบบปราสาท สวยงามทั้งภายใน และภายนอก คีย์การ์ดห้องก็เป็นไม้ มีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ สามารถฝากกระเป๋าได้ทั้งก่อน Check in และหลัง Check Out ทำเลก็ดีเยี่ยมมาก ไม่ไกลจากแคนาดาเพลส พนักงานรับฝากกระเป๋าช่วยเหลือเราอย่างดีถึงแม้จะมีหลายใบในการฝากก็ตาม ถ้ามีโอกาสไปแวนคูเวอร์อีก จะต้องกลับไปพัก รร. นี้อีกค่ะ

Service: Very professional, efficient and friendly. Check in process was quick. The guy who checked me in ensured I stayed on the same floor as my other family members who booked a different room. Valet service is a nice perk. However, it can take longer waiting for the car vs us going to the car park lot ourselves. Amenities: They have Dyson hairdryer which is a huge plus. Extra amenities are available upon request. Room: Room is as pictured. My room was on the 8th floor and I could see the Richmond night market from my room. Bed is a bit too soft to my liking. Pillows are a bit high and hard. Cleanliness: This is the only category where I wish I could rate zero. Most notably thing I noticed is there's dust on the hairdryer, I was fine with this. Until I got into bed, inspected all 4 of the pillows. Noticed on 2 of them, were a strand of hair (or eyelash?) And some dusts. This pretty much ruined my stay. I pushed these 2 pillows aside to the other side of the bed, after trying my best to attempt to ”clean” them in case I accidentally touched them... It was already past midnight when I got into the room to rest and in to the bed and found out about this. Didn't bother to call the front desk about it. Overall this hotel is great overall. Location is not far from the aberdeen mall as well with car. Service is outstanding. Wish they'd retrain their cleaning staffs though.

Our family stayed at the night on the last day of Labour Day long weekend, so we felt less busy. It’s a good stay for going to Botanical Beach at Port Renfrew. The Ella beach nearby is awesome for sunset. The room is spacious for four of us. We are happy to see lots tiny fishes and 6 seals playing in the hotel private harbour. We did not use the hotel pool coz it looks not so clean. However we enjoyed the complimentary 1 hr tandem kayak very much. See lots wild lives.

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ใกล้กับหมู่บ้านดังนั้นถ้าจอดรถในที่จอดรถสาธารณะที่โรงแรมแชร์แล้วเดินไปรอบๆ หมู่บ้านก็ง่ายไม่ต้องจอดแยกในหมู่บ้าน   น้ําพุร้อนก็ดีและดีมาก ^^ 👍

Oak Bay Beach Hotel is an excellent place to stay. The hotel is very clean and well maintained, which made the experience comfortable and relaxing. The staff are friendly, professional, and always willing to help, making us feel genuinely welcomed throughout our stay. Overall, the high standard of hygiene and the great service really stood out.

ลูกสาวของฉันและฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมใน Four Season พนักงานเป็นมิตรช่วยเหลือดีและมีความยืดหยุ่นในการจัดเตรียมการเช็คอินหรือเช็คเอาท์ ห้องพักสมบูรณ์แบบไม่ว่าจะสะอาดหรือตั้งค่า อาหารอร่อยมาก การเยี่ยมชมอีกครั้งเป็นสิ่งจําเป็น

ฉันเห็นใน Ctrip ว่ามีบริการภาษาจีนและอยู่ใกล้กับจุดเล่นสกีมากดังนั้นฉันจึงไปที่นั่น ที่แผนกต้อนรับไม่มีใครพูดภาษาจีนได้ แต่โรงแรมหลายแห่งได้จัดให้คนที่พูดภาษาจีนได้แปลได้ เยี่ยมมาก! เนื่องจากนี่เป็นครั้งแรกที่เราเล่นสกี เราไม่รู้ว่าจะต้องผ่านขั้นตอนการเล่นสกีอย่างไร เราจึงถามวิธีการเล่นสกีเป็นหลัก เส้นทางสกีหลายแห่งเริ่มต้นจากที่นี่ ซึ่งอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 200 เมตร สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถเลือกเวลา 9:00-15:30 น. ในราคามากกว่า 1,100 ดอลลาร์แคนาดา หรือ 12:30-15:30 น. ในราคามากกว่า 900 ดอลลาร์แคนาดา อุปกรณ์สกีมีราคามากกว่า 50 หยวนต่อคน และการเช่ากระเช้ามีราคามากกว่า 50 หยวน

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลทองติดกับรถไฟใต้ดินสายเอ็กซ์โป ทำให้การเดินทางสะดวกสบายอย่างเหลือเชื่อ ฉันสามารถเดินไปยังธนาคารกลางแห่งประเทศจีน (RBC) และธนาคารแห่งประเทศจีน (Bank of China) ได้ ร้านอาหารและแหล่งช้อปปิ้งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน มีถนนช้อปปิ้งสุดหรูอยู่ทางขวามือของโรงแรมเพียง 50 เมตร ทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าอาหารเช้าจะมีไม่หลากหลายนัก แต่ก็สดใหม่และดีต่อสุขภาพ พนักงานทุกคนตั้งแต่พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับ ไปจนถึงพนักงานร้านอาหาร ต่างเป็นมิตรมาก การมาถึงโรงแรมตอนห้าทุ่มและออกไปซื้อขนมที่เซเว่นอีเลฟเว่นก็ไม่ได้น่ากลัวเลย แคนาดาค่อนข้างปลอดภัย