โรงแรม 5 ดาว ในเหลียวหนิง จีน

Ok, location is good, because all the luxury brands are directly downstairs, but hey if you're not there to splurge, no point~ because getting to other popular shopping malls or tourist attraction, there's just no advantage. You may think you get VIP or warm greeting service, but honestly... only if you're lucky AND SEEN and if it's like from 12pm to 3pm? Cause i think that's when their staffs are alert. Next on, check-in is normal, nothing special, remember to pay a deposit. Next on, going to your room, someone will help you with your luggage to your room, which is great, because the floor is so carpeted it is hard to drag the luggage if it's really huge and heavy. Next on, the room... I have so much to comment. First of all, furniture looks old. Toilet is great (+1 point) because it is indeed the biggest and most spacious one i have seen. The cleaning folks does a good job cleaning the toilet BUT! i just cannot understand why can't they just change the smelly damped pillows???????? it's already there when we first checked in. It smells horrible, like your teenage cousin's wet sock after soccer practise in a shoe that never dried after washing. Gross! The really funny part is, you would imagined for such a huge room, the TV would be reasonably sized considering the distance from the bed. HAHAHHAHA, it's so small. I finally understand what it means by 'when someone is speechless, they really would laugh'. 人在无语的时候真的会笑. Like, you are a 5 star luxurious hotel but you can't give a bigger TV that has more modern functions???? Am i still living in the 2000s? Ok fine, maybe they have no budgets for upgrade, fine... It's not like we travel halfway across the globe to watch TV in bed. Next, TAKEAWAYS. Like this really made me so angry, they literally take no responsibility in helping you bring up the food. I mean I don't mind going down to take it myself but let me know i have to! They literally left my stuff there 30 mins until i called them. And the ridiculous part was the delivery guy actually took a photo to show me how he had already passed it to a staff and informed them to deliver it up! Next, their restaurant. Paid for a course meal, and instead of the dishes being served up one after another, they served everything up at one go... wow, ok fine no big deal. BUT dessert took 30 mins and not served. Do you know what is a coursed meal? Do you need to retrain your staffs? Do you think we could have finished the dishes so quickly? Aren't we supposed to savour the dishes and take our time because your head chef took time to design the menu and wine pairings? Like your service really defeats all purpose of us opting to have dinner there. So the irony is we were rushed through our food; we literally felt like we had to speed up because what if the dishes went cold. Then they took forever to serve dessert and we already told them we need had a movie coming up and we were running late. BAD SERVICE. Overall, my review for this hotel is that, you're lucky you HAD GOOD REPUTATION & BRANDING in the past, but you are FRAILING. You do not deserve 5 star in almost all areas non-related to location. Yes, you may be considered luxurious because you're at the most prime area of Shenyang but so what? Your service and facilities are at most mid-range 4 star. Even 4 star hotels now have robots that would deliver takeaways and TV bigger than yours, and their pillows are clean, what an absolute joke. OK, maybe let's not get so negative, last redeeming factor: you do have a nice view of the city. For service, you may want to learn from your peers like Sofitel, Atour or Serendipidia. You're welcome.

เข้าพักที่โรงแรมวิวทะเลแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก! ห้องพักหันหน้าออกทะเล เห็นวิวทะเลได้เต็มตา ตื่นเช้ามาได้ยินเสียงคลื่น และตอนเย็นก็ได้ชมพระอาทิตย์ตกที่สวยงามเหนือทะเล ห้องพักสะอาดและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน การบริการของโรงแรมก็ยอดเยี่ยม พนักงานกระตือรือร้นและใส่ใจ ช่วยเหลือทุกอย่างตามที่เราต้องการ อาหารในร้านอาหารมีให้เลือกมากมาย อาหารทะเลสดใหม่และอร่อย การเดินทางรอบๆ ก็สะดวกสบาย ขอแนะนำโรงแรมวิวทะเลแห่งนี้เป็นอย่างยิ่ง

รอบที่แล้วพักที่ Xinghai รอบนี้เลือก Zhongshan กลางคืนที่นี่มีชีวิตชีวาแบบคนท้องถิ่นมากกว่า Xinghai เยอะเลย ผู้สูงอายุเดินเล่นสบายมาก โรงแรมเก่าแก่ก็ยังดีอยู่ ให้ความรู้สึกมั่นคงดี ห้องกว้างขวาง ลิฟต์เร็ว สระว่ายน้ำและฟิตเนสเยี่ยมมาก อุปกรณ์ฟิตเนสครบครัน ทั้งไหล่ อก หลัง ขา เอว บริการดีเป็นพิเศษ อาหารเช้าค่อนข้างดี มี rou jia mo (หมูสับในขนมปัง), บะหมี่หอยลาย และอาหารพื้นเมืองอื่นๆ อีกมากมาย วันเสาร์เช้าขนมจีบกุ้งอร่อยมาก ผู้จัดการร้านอาหารเดินเอาไปเสิร์ฟถึงโต๊ะเลย ถามว่าต้องการไหม กลัวแขกพลาด การบริหารจัดการเป็นกันเองมาก เด็กๆ ขี้เกียจลงไปข้างล่างก็สามารถนำขนมขึ้นไปกินบนห้องได้ สะดวกสุดๆ ตอนเช็คอิน คุณ Daina ดูแลผู้สูงอายุเป็นพิเศษ จุดนี้ดีมากเลยค่ะ ถ้าเด็กๆ หลงทาง ผู้จัดการโรงแรมก็จะดูแลเป็นพิเศษ เด็กๆ ฝากขอบคุณคุณลุงที่ทำงานในห้องแต่งตัวชายของสระว่ายน้ำเมื่อเที่ยงวันที่ 5 เป็นพิเศษค่ะ เพราะเขาเข้าไปในห้องแต่งตัวคนเดียว กลัวจะหนาว คุณลุงเลยช่วยเอาผ้าเช็ดตัวมาให้และดูแลเป็นอย่างดี โรงแรมไม่ได้มีบริการเหล่านี้ระบุไว้ แต่พนักงานทุกตำแหน่งก็ให้ความช่วยเหลือต่างๆ อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะชอบคนต้าเหลียน เลยชอบเมืองนี้ หวังว่าจะได้กลับมาทุกปีเลย

สิ่งแวดล้อม: ดีมาก ฉันไปวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ คนไม่เยอะ สภาพแวดล้อมดีมาก ฉันแค่ถ่ายรูปลูก ฉันลืมถ่ายรูปสภาพแวดล้อมขนาดใหญ่มากขึ้นเพราะฉันพาลูกไป ฉันกลัวเด็กจะหนาวในฤดูหนาว แต่ในล็อบบี้และทางเดินในโรงแรม อุณหภูมิของห้อง ฯลฯ อบอุ่นมาก ฉันยังรู้สึกร้อนเล็กน้อย 😂 ฉันชอบสไตล์การออกแบบมาก สีไม้และหินบางก้อนให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและผ่อนคลายมาก แสงไฟสลัวเล็กน้อย ความเป็นส่วนตัวก็ดีมากเช่นกัน พื้นที่สําหรับพักผ่อนและรอเป็นศิลปะมาก บริการ: ร้านอาหารบริการครบครันมาก อาหารเช้าเยี่ยม สไตล์เข้มข้นมาก และทารกก็มีให้กินด้วย (ไข่นึ่ง/ไข่ต้ม/เค้กไก่/สลัดผัก/ผลไม้) สภาพแวดล้อมโดยรวมก็สะอาดมากเช่นกัน เก้าอี้ทานอาหารและกระเป๋าเดินทางแบบใช้แล้วทิ้งสําหรับทารก สาวสวยของแม่บ้าน Xiaolu ในห้องก็เอาใจใส่ดีมาก เธอจะถามเราทันเวลาว่ามีอะไรพอและตอบทันเวลาและสื่อสารได้อย่างราบรื่น

พักที่เลอเมอริเดียนแล้วรู้สึกดีมาก ห้องพักออกแบบได้สวยงาม พนักงานต้อนรับก็พูดจาดี เสี่ยวหัวก็บริการดีมาก แถมยังยิ้มแย้มแจ่มใสอีกด้วย กลิ่นอโรมาเธอราพีในโรงแรมก็หอมฟุ้ง ใกล้สถานีรถไฟเสิ่นหยางและมหาวิทยาลัยแพทย์มาก

โรงแรมสไตล์ตะวันตกที่ดีมาก ห้องพักกว้างขวางพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และมีพื้นที่ด้านนอกให้เดินเล่นหรือพักผ่อน โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากใจกลางเมือง ดังนั้นหากคุณต้องการเพลิดเพลินกับเมืองมากขึ้น คุณจะต้องนั่งแท็กซี่หรือรถตุ๊กตุ๊กไปประมาณ 40 นาที ร้านอาหารก็โอเค แต่บางทีอาจเป็นเพราะเป็นช่วงนอกฤดูกาล อาหารบางจานจึงไม่มีให้บริการ ทำให้มีตัวเลือกอาหารตะวันตกให้เลือกน้อยลง

โรงแรมอยู่บนเนินเขา บรรยากาศดีมาก บริการยอดเยี่ยมมาก พนักงานได้อัปเกรดห้องพักเป็นห้องวิวทะเลให้สำหรับเราที่มากับผู้สูงอายุและเด็กๆ ทำให้ได้เห็นวิว Starry Sea Square ที่สวยงามยามค่ำคืน ห้องพักก็สะอาดดี มีรถรับส่งไปส่งที่ตีนเขา แม้จะเป็นระยะทางแค่สองสามนาที แต่ก็ช่วยประหยัดแรงไปได้มาก ครั้งหน้ามาต้าเหลียนก็จะมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

ต้องขอชมเชยคุณ Eric ผู้จัดการฝ่ายอำนวยความสะดวกของ Swissôtel Shenyang ให้เต็มที่เลย! คุณ Eric ให้บริการอย่างเอาใจใส่และเป็นมืออาชีพ ดูแลเป็นอย่างดีและกระตือรือร้นตลอดเวลา ทำให้รู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักสะอาดไร้ที่ติ ไม่มีฝุ่นเลย พื้นที่กว้างขวางและสว่างสดใส ผ้าปูที่นอนสีขาวสะอาดและนุ่มนวล ห้องน้ำแห้งสนิท ไม่มีคราบสกปรกหรือกลิ่นไม่พึงประสงค์ พักผ่อนได้อย่างสบายใจมาก ห้องพักตั้งอยู่ในย่านใจกลางเมืองที่คึกคัก แต่กลับเงียบสงบอย่างไม่น่าเชื่อ เก็บเสียงได้ดีเยี่ยม พอปิดผ้าม่านก็เหมือนมีโลกส่วนตัวที่เงียบสงบ ทำให้หลับสบายจนถึงเช้า ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยมมาก อยู่ใจกลาง Jinlang เดินลงไปไม่กี่ก้าวก็ถึงย่านการค้าและตลาดกลางคืนสถานีโทรทัศน์ (CCTV Tower Night Market) หาของกิน ช้อปปิ้ง และความบันเทิงได้สะดวกสุดๆ ประตูโรงแรมอยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดิน Youth Park การเดินทางด้วยแท็กซี่หรือรถไฟใต้ดินก็สะดวกมาก อาหารเช้ามีหลากหลาย ทั้งอาหารจีนและอาหารตะวันตก มีให้เลือกมากมาย ถ้าได้มาเสิ่นหยางครั้งหน้า จะต้องเลือกพักที่นี่อีกแน่นอน!

การเข้าพักที่โรงแรมแชงกรีล่า ต้าเหลียนโดยรวมแล้วประทับใจมากค่ะ ห้องพักที่จัดให้ดีเยี่ยม ถูกใจมากค่ะ ห้องพักกว้างขวาง สว่างสดใส สะอาดสะอ้าน ผ้าปูที่นอนก็จัดวางอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย นอนหลับสบายมากค่ะ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็ดีเยี่ยมเช่นกัน การเดินทางด้วยแท็กซี่ไปไหนมาไหนก็สะดวกมากค่ะ สามารถเดินเท้าไปจัตุรัสจงซานเพื่อถ่ายรูปได้เลยค่ะ การเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะก็สะดวกสบาย ภายในโรงแรมยังมีฟิตเนสและสระว่ายน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และยังมีสวนหย่อมให้เดินเล่น เหมาะสำหรับการถ่ายรูปมากๆ ค่ะ พนักงานทุกคนเป็นมิตรและต้อนรับอย่างอบอุ่น คุณ Delancy น่ารักมากค่ะ ตอนเช็คเอาท์ได้สอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการเข้าพักและมอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ด้วย ประทับใจมากค่ะ การเช็คเอาท์ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ประหยัดเวลาไปได้มาก ครั้งหน้าจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอนค่ะ

พักโรงแรม 5 ดาวในต้าเหลียนมาหมดแล้ว ทั้ง Shangri-La, Grand Hyatt, Castle Hotel, Conrad, Hilton, Shangri-La และ New World ตั้งแต่ Donggang ไปจนถึง Renmin Road และ Xinghai เมื่อสิบกว่าปีก่อนเคยมาทานอาหารและจิบชายามบ่ายที่ Kempinski สองสามครั้ง และยังประทับใจอยู่ พอดีคราวนี้กลับมาเมืองจีนและต้องมาทำงานใกล้ๆ ถึงแม้โรงแรมจะเปลี่ยนชื่อไปแล้ว แต่ด้วยความทรงจำที่ดีในอดีต และคิดว่าสะดวกสบายดี เพราะยังไม่เคยเข้าพัก ก็เลยลองจอง 3 คืน 4 วันดู แต่ผลลัพธ์กลับน่าผิดหวังมาก! เป็นโรงแรมที่พักครั้งเดียวแล้วจะไม่กลับไปพักอีกแน่นอน! เริ่มตั้งแต่ตอนมาถึงโรงแรมเลย พอลงจากแท็กซี่ที่สนามบินมาถึงหน้าโรงแรม มีกระเป๋าเดินทางใบใหญ่หนึ่งใบ และถุงหิ้วอีกสามใบ แต่ไม่มีพนักงานอยู่หน้าประตูเลย กำลังลำบากอยู่พอดี มีพนักงานชายคนหนึ่งเห็นแท็กซี่ก็เลยออกมาช่วยยกกระเป๋า แล้วก็ไปเช็คอิน พนักงานต้อนรับบอกว่าได้อัปเกรดห้องให้ แล้วก็อาสาจะพาไปส่งที่ห้องด้วยความกระตือรือร้น ระหว่างทางก็ถามหา WeChat บอกว่าจะได้บริการได้สะดวก พอให้ WeChat ไปแล้วเขาก็หันหลังเดินจากไปเลย ไม่ได้พาไปส่งที่ห้องเลย รู้สึกไม่จริงใจเอาซะเลย! ไม่ได้เห็นอกเห็นใจลูกค้าที่เดินทางมาเหน็ดเหนื่อยเลยสักนิด! แล้วก็ต้องลากกระเป๋าเยอะแยะไปที่ห้องเอง ซึ่งเป็นห้องมุม แถมยังอยู่ข้างประตูทางหนีไฟที่ดูทรุดโทรม พอเปิดประตูเข้าไปในห้อง ความรู้สึกแรกคือผ้าม่านในห้องมืดสนิท สีก็เข้มมาก บรรยากาศในห้องโดยรวมรู้สึกอึดอัดมาก แล้วก็เลยขอเปลี่ยนห้อง หลังจากนั้นก็มีพนักงานหญิงสาวคนหนึ่งมาช่วยเอาคีย์การ์ดมาให้ที่ห้อง แล้วก็พาไปดูห้องใหม่ แล้วก็ช่วยขนย้ายกระเป๋าด้วย บริการดีมาก! ต้องขอบคุณพนักงานหญิงสาวคนนั้นจริงๆ มาพูดถึงอาหารเช้าบ้าง 3 วันที่พัก ไปทานแค่ครั้งเดียวเอง หลังจากนั้นก็ไม่ไปอีกเลย อาหารรสชาติแย่ สุขอนามัยก็ไม่ดี มีจานชามที่ยังไม่ได้เก็บกวาดวางอยู่ตรงที่ลูกค้าเห็นได้ชัด พนักงานก็เข็นเก้าอี้เสียงดังเอี๊ยดอ๊าด พนักงานสองคนกำลังคุยกัน หัวเราะคิกคัก โบกมือเรียกแล้วก็เห็นแต่ก็ไม่สนใจอะไรเลย แล้วก็มีท่าทีของเชฟที่ทำบะหมี่อาหารจีนอีก หลายคนคุยกัน เล่นกัน หัวเราะกัน ลูกค้าถามหลายคำก็ไม่ตอบเลยสักคำ พนักงานในร้านอาหารโดยรวมขาดจิตสำนึกในการบริการมาก ตอนกลางๆ อยากจะเปลี่ยนโรงแรม แต่ตัวเองก็ขี้เกียจที่จะย้ายไปมา ก็เลยทนอยู่จนถึงวันเช็คเอาท์อย่างทรมาน พนักงานต้อนรับก็ยังขอให้รีวิวดีๆ อีก ไม่ได้ถามความรู้สึกจริงๆ ของลูกค้าเลยสักนิด ประสบการณ์การเข้าพักทั้งหมดมันแย่มากจริงๆ จะให้รีวิวดีๆ แบบฝืนใจก็ทำไม่ได้จริงๆ