Bangkok Airways โทรเบอร์ไหน? 2569 รวมเบอร์ Call Center 1771 และทุกสาขา

ใครที่กำลังจะบินกับ Bangkok Airways แล้วมีคำถามคาใจ ไม่ว่าจะเรื่องจองตั๋ว เปลี่ยนวันเดินทาง หรือกระเป๋าหาย เชื่อว่าโจทย์แรกที่ทุกคนเจอคือ "แล้วจะติดต่อสายการบินยังไงดี" บางกอกแอร์เวย์สเป็นสายการบิน Boutique สัญชาติไทยที่บินทั้งเส้นทางในประเทศและต่างประเทศ จุดเด่นคือบริการที่ครบครันแบบ Full Service ตั้งแต่น้ำหนักกระเป๋า อาหารบนเครื่อง ไปจนถึงเลานจ์ก่อนขึ้นบิน แต่พอเจอสถานการณ์ที่ต้องแก้ปัญหาด่วน หลายคนกลับหาช่องทางที่ถูกต้องไม่เจอ หรือติดต่อไปแล้วไม่ตรงเวลาทำการ Trip.com ได้รวบรวมทุกช่องทางติดต่อสายการบินที่อัปเดตล่าสุด ทั้งเบอร์ Call Center สำนักงานตามสนามบินต่างๆ ทั่วประเทศ ไปจนถึงเคล็ดลับจองตั๋วออนไลน์ให้ง่ายและคุ้มกว่าเดิม อ่านจบแล้วจะได้ไม่ต้องเสิร์ชหาใหม่รอบสอง

รู้จัก Bangkok Airways สายการบิน Boutique แห่งเอเชีย

ขอบคุณรูปภาพจาก Bangkok Airways

Bangkok Airways หรือที่คนไทยคุ้นเคยในชื่อ "บางกอกแอร์เวย์ส" วางตำแหน่งตัวเองเป็น Asia's Boutique Airline มาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง จุดขายหลักไม่ใช่แค่เส้นทางบิน แต่คือประสบการณ์การเดินทางที่ให้ความรู้สึกเหมือนได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ทั้งที่นั่งสบาย บริการอาหารบนเครื่องแบบไม่ต้องจ่ายเพิ่ม และเลานจ์สนามบินที่เข้าได้แม้ถือตั๋ว Economy ในบางเส้นทาง สายการบินนี้ให้บริการทั้งเส้นทางในประเทศอย่างกรุงเทพ-สมุย กรุงเทพ-เชียงใหม่ กรุงเทพ-ภูเก็ต และเส้นทางต่างประเทศไปยังฮ่องกง สิงคโปร์ กัมพูชา และมัลดีฟส์

นอกจากวางแผนทริปให้ดีแล้ว สิ่งที่ควรเตรียมไว้ล่วงหน้าคือช่องทางติดต่อสายการบิน เพราะไม่ว่าจะวางแผนรัดกุมแค่ไหนก็มีเหตุที่ต้องประสานกับทางสายการบินอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูลเที่ยวบินก่อนออกเดินทาง การขอเปลี่ยนแปลงวันเวลาบิน หรือแม้แต่การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสัมภาระล่าช้า การรู้ช่องทางที่ถูกต้องล่วงหน้าจึงช่วยประหยัดเวลาได้มากในวันที่ต้องรีบจริงๆ

Bangkok Airways โทร Call Center 1771 ช่องทางหลักที่ต้องรู้

ขอบคุณรูปภาพจาก Bangkok Airways

ถ้าจำได้แค่เบอร์เดียว ให้จำเบอร์นี้ไว้เลย 1771 คือหมายเลข Call Center หลักที่ครอบคลุมเกือบทุกเรื่อง ตั้งแต่สอบถามตารางบิน จองตั๋ว เปลี่ยนแปลงการจอง ไปจนถึงสอบถามสิทธิประโยชน์ของสมาชิก FlyerBonus สำหรับผู้ที่โทรจากต่างประเทศหรือใช้เบอร์มือถือต่างประเทศ สามารถใช้เบอร์ +66 (2) 270 6699 แทนได้ นอกจากช่องทางโทรศัพท์ ยังมีอีเมลกลางของศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสำหรับสอบถามข้อมูลทั่วไปและการจองอีกด้วย

เบอร์ Call Center 1771 โทรได้ถึงกี่โมง?

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) หมายเลข 1771 เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อดีคือเปิดยาวถึง 2 ทุ่ม ทำให้คนทำงานที่ต้องรอเลิกงานก่อนค่อยโทรยังทันเวลา แต่ถ้าจะให้แนะนำช่วงเวลาที่โทรแล้วไม่ต้องรอสายนาน ลองเลี่ยงช่วงเช้าแรกเปิด (08.00-09.30 น.) กับช่วงเย็นก่อนปิด (18.00-20.00 น.) เพราะเป็นช่วงที่คนโทรเข้าเยอะที่สุด ถ้าเป็นไปได้ให้ลองติดต่อช่วงบ่ายกลางวันแทน จะมีโอกาสได้คุยกับเจ้าหน้าที่เร็วขึ้น

ส่วนใครที่มีเรื่องด่วนนอกเวลาทำการ ทางเลือกที่ทำได้คือส่งอีเมลไปที่ reservation@bangkokair.com เพื่อรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับในวันทำการถัดไป หรือถ้าเป็นเรื่องจองตั๋วและตรวจสอบเที่ยวบิน สามารถเข้าเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มจองตั๋วออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องรอเวลาทำการของ Call Center

ที่อยู่และช่องทางอีเมลของศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าตั้งอยู่ที่ 99 หมู่ 14 ถนนวิภาวดี-รังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 ซึ่งเป็นที่ตั้งเดียวกับสำนักงานใหญ่ ช่องทางอีเมลที่ควรรู้มีสองแบบแยกตามการใช้งาน คือ reservation@bangkokair.com สำหรับสอบถามข้อมูลทั่วไป การจอง หรือเปลี่ยนแปลงตั๋ว และ centralbaggagetracing@bangkokair.com ซึ่งใช้เฉพาะกรณีปัญหาเรื่องกระเป๋าสัมภาระเท่านั้น การเลือกอีเมลให้ถูกประเภทจะช่วยให้เรื่องของเราถูกส่งต่อไปยังทีมที่ดูแลได้เร็วขึ้น ไม่ต้องรอเวียนแผนก

รวมเบอร์โทร Bangkok Airways ทุกสาขาและสนามบินทั่วประเทศ

นอกจาก Call Center กลางแล้ว ยังมีสำนักงานประจำอยู่ตามสนามบินหลักทั่วประเทศ ซึ่งบางเรื่องอย่างการเช็กอิน การแจ้งปัญหาเฉพาะหน้า หรือการติดต่อขอความช่วยเหลือ ณ จุดนั้นๆ จะสะดวกกว่าการโทรหาส่วนกลางมาก ตารางด้านล่างนี้รวบรวมข้อมูลของแต่ละสำนักงานที่อัปเดตล่าสุดไว้ให้แล้ว

เบอร์โทร Bangkok Airways สนามบินสุวรรณภูมิ

สำนักงานประจำสนามบินสุวรรณภูมิตั้งอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร ชั้น 6 เลขที่ 999 หมู่ 10 ถนนบางนา-ตราด ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540 ติดต่อผ่านเบอร์กลาง 1771 ได้เช่นเดียวกัน เวลาทำการเปิดตั้งแต่ 04.30-21.00 น. ทุกวัน ครอบคลุมตั้งแต่เที่ยวบินแรกของวันจนถึงดึก เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ต้องเดินทางไปติดต่อด้วยตัวเองก่อนขึ้นเครื่อง อีเมลติดต่อใช้ reservation@bangkokair.com สำหรับเรื่องทั่วไป และ centralbaggagetracing@bangkokair.com สำหรับกรณีกระเป๋าสัมภาระมีปัญหา

เบอร์โทร Bangkok Airways สนามบินดอนเมือง

สำหรับผู้โดยสารที่ใช้สนามบินดอนเมือง สำนักงานตั้งอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 2 ชั้น 3 (บริเวณประตูทางเข้าที่ 14) เลขที่ 222 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210 มีเบอร์ตรงคือ 02 024 5990-1 เวลาทำการ 07.00-18.00 น. ทุกวัน ส่วนอีเมลติดต่อคือ dmkrrpg@bangkokair.com เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่บินเส้นทางในประเทศบางเส้นทางที่ให้บริการจากดอนเมือง

เบอร์โทร Bangkok Airways สมุย (เกาะสมุย)

เกาะสมุยถือเป็นฐานบินสำคัญ เพราะสนามบินสมุยเป็นสนามบินที่สายการบินสร้างและบริหารเอง จึงมีสำนักงานให้บริการอยู่สองจุดหลัก

จุดแรกคือสำนักงานสาขาเฉวง ที่อยู่ 54/4 หมู่ 3 ตำบลบ่อผุด เกาะสมุย สุราษฎร์ธานี 84320 ติดต่อผ่านเบอร์กลาง 1771 หรืออีเมล usmtopg@bangkokair.com เปิดให้บริการ 08.00-17.00 น. ทุกวัน เหมาะสำหรับใครที่พักในย่านเฉวงแล้วอยากแวะติดต่อสอบถามหรือออกตั๋วด้วยตัวเอง

จุดที่สองคือสำนักงานประจำสนามบินสมุย ที่ 99 หมู่ 4 ตำบลบ่อผุด เกาะสมุย สุราษฎร์ธานี 84320 มีเบอร์ตรงคือ +66 (77) 428 500 สำหรับงานทั่วไป และ +66 (77) 428 555 สำหรับฝ่ายออกตั๋ว อีเมลติดต่อคือ usmrrpg@bangkokair.com เปิดให้บริการตั้งแต่ 05.00-20.30 น. ทุกวัน ครอบคลุมช่วงเวลาบินเกือบทั้งวัน

เบอร์โทร Bangkok Airways สาขาอื่นๆ (เชียงใหม่ ภูเก็ต สุโขทัย)

นอกจากกรุงเทพฯ และสมุย ยังมีสำนักงานประจำสนามบินในจังหวัดท่องเที่ยวสำคัญอีกหลายแห่ง

• เชียงใหม่ - สำนักงานตั้งอยู่ที่ชั้น 1 ท่าอากาศยานเชียงใหม่ เปิดให้บริการ 08.00-20.00 น. ทุกวัน ติดต่อผ่านอีเมล cnxrrpg@bangkokair.com หรือโทร Call Center 1771
• ภูเก็ต - สำนักงานตั้งอยู่ที่ชั้น 3 ท่าอากาศยานภูเก็ต เปิดให้บริการ 06.00-20.00 น. ทุกวัน ติดต่อผ่านอีเมล hktrrpg@bangkokair.com หรือโทร Call Center 1771
• สุโขทัย - สำนักงานตั้งอยู่ที่ 99 หมู่ 4 ตำบลคลองกระจง อำเภอสวรรคโลก จังหวัดสุโขทัย 64110 เปิดให้บริการ 07.00-17.30 น. ทุกวัน ติดต่อผ่านอีเมล thsrrpg@bangkokair.com หรือโทร Call Center 1771 (สุโขทัยเป็นอีกสนามบินที่บริหารเองเช่นเดียวกับสมุย)

หากหาเบอร์สาขาเฉพาะที่ต้องการไม่เจอ วิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดคือโทร 1771 แล้วแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการติดต่อสำนักงานจังหวัดไหน เจ้าหน้าที่จะช่วยโอนสายหรือให้ข้อมูลที่ถูกต้องได้ทันที

วิธีติดต่อ Bangkok Airways ช่องทางอื่นๆ (อีเมล, โซเชียลมีเดีย)

ไม่ใช่ทุกคนที่สะดวกโทรศัพท์ โดยเฉพาะเวลาอยู่ต่างประเทศหรือช่วงที่ต้องประหยัดค่าโทร จึงมีช่องทางติดต่ออื่นให้เลือกใช้ตามความสะดวก

ติดต่อผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย

ถ้าเรื่องที่ต้องการสอบถามไม่เร่งด่วนมาก การส่งอีเมลไปที่ reservation@bangkokair.com เป็นทางเลือกที่สะดวก เพราะสามารถแนบเอกสารหรือรายละเอียดการจองไปพร้อมกันได้ครบถ้วน ไม่ต้องกลัวพูดตกหล่นเหมือนตอนคุยโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีเพจ Facebook อย่างเป็นทางการในชื่อ FlyBangkokAir ที่อัปเดตข่าวสาร โปรโมชัน และเปิดให้ทักแชทสอบถามเบื้องต้นได้เช่นกัน เหมาะกับคนที่อยากติดตามดีลตั๋วราคาพิเศษไปในตัว

จองตั๋ว Bangkok Airways ออนไลน์ผ่าน Trip.com

สำหรับใครที่แค่อยากจองตั๋วหรือเช็กราคา ไม่จำเป็นต้องติดต่อสายการบินโดยตรงเสมอไป การจองผ่าน Trip.com เป็นอีกทางเลือกที่สะดวกกว่ามาก เพราะเปิดให้ค้นหาและเปรียบเทียบราคาตั๋วได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอเวลาทำการเหมือนโทรหาศูนย์บริการ แถมยังเห็นราคารวมทุกค่าธรรมเนียมชัดเจนตั้งแต่ต้น เลือกเวลาบินและที่นั่งได้ตามใจ พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ใครที่กำลังวางแผนบินไปสมุยหรือเชียงใหม่ช่วงไฮซีซัน แนะนำให้เช็กราคาล่วงหน้าผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Trip.com เพื่อเทียบราคาก่อนตัดสินใจจอง

วิธีเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋ว Bangkok Airways ทำได้อย่างไร?

แผนเดินทางเปลี่ยนได้เสมอ จึงมีช่องทางให้ผู้โดยสารจัดการเรื่องนี้ได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทบัตรโดยสารและเงื่อนไขที่ซื้อไว้ตั้งแต่ต้น

การเลื่อนหรือเปลี่ยนวันเดินทาง Bangkok Airways

หากต้องการเลื่อนวันเดินทางหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน สามารถทำได้ 3 ช่องทางหลัก คือ

• โทรติดต่อ Call Center 1771 ในเวลาทำการ 08.00-20.00 น.
• เข้าเว็บไซต์ทางการแล้วจัดการผ่านระบบ Manage Booking ด้วยตัวเอง
• ติดต่อสำนักงานสาขาที่ใกล้ที่สุด

ทั้งนี้เงื่อนไขค่าธรรมเนียมและความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างกันไปตามประเภทตั๋วที่ซื้อ ตั๋วราคาประหยัดมักมีข้อจำกัดมากกว่าตั๋วเต็มราคา จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขก่อนซื้อทุกครั้ง และแนะนำให้ดำเนินการล่วงหน้าก่อนเที่ยวบินเดิม เพื่อลดความเสี่ยงเรื่องค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือที่นั่งเต็ม

การแจ้งกระเป๋าสูญหายและปัญหาระหว่างเดินทาง

กรณีเจอปัญหากระเป๋าสัมภาระสูญหายหรือมาช้า ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ ณ เคาน์เตอร์สายการบินที่สนามบินทันทีก่อนออกจากพื้นที่รับกระเป๋า พร้อมเก็บ Baggage Tag และบัตรโดยสารไว้เป็นหลักฐาน หากพบปัญหาหลังออกจากสนามบินแล้ว ให้ติดต่อผ่านอีเมลเฉพาะทาง centralbaggagetracing@bangkokair.com หรือโทร 1771 เพื่อแจ้งเรื่องและติดตามสถานะ ยิ่งแจ้งเร็วเท่าไหร่ โอกาสตามกระเป๋าคืนก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

เส้นทางบินยอดนิยมของ Bangkok Airways และการวางแผนเดินทาง

รู้ช่องทางติดต่อแล้ว มาดูกันว่าเส้นทางไหนที่ให้บริการอยู่บ้าง เผื่อกำลังวางแผนทริปต่อไป

เส้นทาง Bangkok Airways กรุงเทพ-เกาะสมุย

เส้นทางกรุงเทพ-สมุยถือเป็นเส้นทางซิกเนเจอร์ เพราะเป็นเจ้าของและผู้บริหารสนามบินสมุยเอง เที่ยวบินมีความถี่สูงหลายเที่ยวต่อวัน ใช้เวลาบินประมาณ 1 ชั่วโมง 20 นาที เหมาะกับคนที่อยากไปเที่ยวเกาะแบบไม่ต้องต่อรถหรือเรือให้เสียเวลา เพราะลงเครื่องปุ๊บก็ใกล้ชายหาดและที่พักได้เลย ช่วงไฮซีซันอย่างเดือนธันวาคม-มีนาคมควรจองตั๋วล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 เดือน เพราะที่นั่งมักเต็มเร็ว

เส้นทาง Bangkok Airways ไปยังสุโขทัย ภูเก็ต และเชียงใหม่

นอกจากสมุย ยังบินตรงจากกรุงเทพฯ ไปสุโขทัย เมืองมรดกโลกที่มีเที่ยวบินให้บริการโดยตรงจากสายการบินนี้เพียงเจ้าเดียว เหมาะสำหรับคนที่อยากเที่ยวอุทยานประวัติศาสตร์แบบไม่ต้องขับรถไกล ส่วนเส้นทางไปภูเก็ตและเชียงใหม่ก็มีให้บริการเช่นกัน เป็นทางเลือกเสริมนอกเหนือจากสายการบินหลักอื่นๆ ในตลาด เคล็ดลับจองตั๋วให้ได้ราคาดีคือลองจองล่วงหน้าและเปรียบเทียบราคาช่วงวันธรรมดา เพราะมักถูกกว่าวันศุกร์-อาทิตย์ที่คนเดินทางเยอะ

เงื่อนไขการสำรองที่นั่งและสิ่งที่ควรรู้ก่อนบินกับ Bangkok Airways

ขอบคุณรูปภาพจาก Bangkok Airways

ก่อนจองตั๋วหรือเดินทางจริง มีเรื่องพื้นฐานที่ควรเช็กให้ครบเพื่อไม่ให้มีปัญหาหน้างาน

• น้ำหนักกระเป๋าโหลดใต้ท้องเครื่อง โดยทั่วไปราคาตั๋วมักรวมน้ำหนักกระเป๋ามาให้อยู่แล้ว แต่แนะนำให้เช็กรายละเอียดน้ำหนักที่แน่นอนอีกครั้งตามเส้นทางและประเภทตั๋วที่จองในหน้ายืนยันการจอง เพราะแต่ละเส้นทางอาจกำหนดไม่เท่ากัน
• เอกสารเดินทาง สำหรับเที่ยวบินในประเทศใช้บัตรประชาชนตัวจริงเช็กอินได้เลย ส่วนเที่ยวบินต่างประเทศต้องเตรียมพาสปอร์ตที่มีอายุเหลือใช้งานตามเงื่อนไขของประเทศปลายทาง และควรถึงสนามบินก่อนเวลาบินอย่างน้อย 1-2 ชั่วโมงตามระยะเส้นทาง
• การสำรองที่นั่งออนไลน์ ปัจจุบันเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ตั้งแต่ตอนจอง ซึ่งบางที่นั่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับตำแหน่งและประเภทตั๋ว หากจองผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Trip.com ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลชื่อ-นามสกุลตรงกับหน้าพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนทุกตัวอักษร เพราะการแก้ไขชื่อภายหลังมักมีค่าธรรมเนียมและใช้เวลาดำเนินการ

Bangkok Airways โทรติดต่อให้ไว แก้ปัญหาได้ตรงจุด

เอาเข้าจริงเรื่องติดต่อสายการบินไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่หลายคนกังวล แค่รู้ว่าเรื่องไหนควรใช้ช่องทางไหนก็จบ ถ้าเป็นเรื่องด่วนหรือซับซ้อนอย่างการเปลี่ยนตั๋วกะทันหันหรือกระเป๋าหาย โทร Call Center 1771 ในเวลา 08.00-20.00 น. ตรงที่สุด ถ้าอยู่ต่างจังหวัดหรือกำลังอยู่ที่สนามบิน สำนักงานประจำแต่ละแห่งก็ช่วยได้ทันทีโดยไม่ต้องรอสาย ส่วนใครที่แค่อยากจองตั๋ว เช็กราคา หรือวางแผนทริปแบบไม่ต้องรีบ การจองผ่าน Trip.com สะดวกกว่าเยอะ เพราะเปิดให้เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง เทียบราคาได้ในที่เดียว ไม่ต้องรอเวลาทำการเหมือนโทรศัพท์

สุดท้ายแล้วไม่ว่าจะติดต่อผ่านช่องทางไหน สิ่งที่ช่วยให้เรื่องจบไวคือการเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนติดต่อ ทั้งเลขที่การจอง วันเดินทาง และรายละเอียดปัญหาที่ต้องการแจ้ง เก็บบทความนี้ไว้เป็นเช็กลิสต์เบอร์โทรและอีเมลของ Bangkok Airways ทุกสาขา จะได้ไม่ต้องเสียเวลาหาใหม่ทุกครั้งที่มีทริป