โรงแรม 4 ดาว ในบาวาเรีย เยอรมนี

ฉันพักที่โรงแรมมากกว่า 10 แห่งระหว่างเดินทางไปเยอรมนีเป็นเวลาสองสัปดาห์และแทบไม่มีโรงแรมใดให้น้ำขวดเลย แต่มีน้ำประปาและฉันดื่มกาแฟในแคปซูลจากเครื่องชงกาแฟ ทำเลที่ตั้งอยู่ค่อนข้างไกลจากตัวเมือง พนักงานเป็นกันเอง ห้องน้ำใหญ่ และผ้าปูที่นอนก็สบาย และมันก็สะอาด

โรงแรมตั้งอยู่ในย่านมหาวิทยาลัย สภาพแวดล้อมที่สดชื่นและทําเลไม่สะดวก แต่เนื่องจากเป็นทัวร์แบบขับเองจึงไม่มีผลกระทบมากนัก สิ่งอํานวยความสะดวกสะอาดและถูกสุขอนามัย มีเครื่องดื่มและผลไม้ให้บริการทุกวันในล็อบบี้ อุปกรณ์ในห้องก็สมเหตุสมผลและรู้สึกดี~

จริงๆ แล้วฉันพบว่าการบริการของพนักงานโรงแรมเป็นกันเองมากและเต็มใจที่จะตอบคำถามและช่วยเหลือของฉันมาก แผนกต้อนรับตอบคำถามของฉันมากมายและให้ความช่วยเหลือเพื่อให้ฉันสามารถจอดรถในที่จอดรถของโรงแรมได้ ตอนอยู่จีนมีปัญหาเวลาแบกกระเป๋าเดินทางหลายใบจะมีเจ้าหน้าที่มาช่วยคราวนี้ที่โรงแรมแมริออทมีพนักงานไม่มากก็อาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้แต่แขกต้องการ ในการขนกระเป๋าเดินทางไปที่โรงแรมเองฉันสามารถเข็นรถเข็นกระเป๋าขึ้นเองได้ฉันคิดว่ายังมีช่องว่างที่ต้องปรับปรุงในด้านนี้อาหารเช้าค่อนข้างเข้มข้นแต่ฉันก็ประทับใจมากที่ไม่มีใครช่วยเรื่องกระเป๋าเดินทางได้

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก เดินเพียง 20 นาทีถึงสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองเก่า และเดินเพียง 15 นาทีถึงพิพิธภัณฑ์เยอรมัน โรงแรมมีที่จอดรถใต้ดินและลิฟต์ที่ไปยังล็อบบี้โดยตรง อาหารเช้าก็ดี แต่ต้องคำนวณเวลาให้ดี เพราะต้องรอหลัง 8.30 น. ห้องที่ฉันเลือกเป็นห้องเชื่อมห้องแบบครอบครัว ซึ่งโดยรวมก็ถือว่าดีทีเดียว ตรงข้ามโรงแรมมีซูเปอร์มาร์เก็ตที่ดำเนินการโดยชาวจีน อย่าไปที่นั่นเลย มันขายแค่ข้าวสาร แป้ง น้ำมัน และเกลือเท่านั้น เลี้ยวขวาออกจากประตูโรงแรมแล้วเดินข้ามถนนไปไม่กี่นาทีก็จะถึงซูเปอร์มาร์เก็ต ALDI ขนาดใหญ่ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมาย มีร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง หากคุณอยากทานหมูข้อศอกมิวนิคอันโด่งดัง ฉันแนะนำให้ไปที่ร้าน HAXNBAUER ในเมืองเก่า รสชาติดี ให้ปริมาณเยอะ และราคาสมเหตุสมผล เตรียมตัวรอคิวในช่วงเวลาอาหารได้เลย

โรงแรมตั้งอยู่ทางตะวันออกเฉียงใต้ของตัวเมืองมิวนิก การเดินทางค่อนข้างสะดวก สามารถนั่งรถไฟใต้ดินสาย U5 จากสถานีกลางมิวนิก (Munich Hauptbahnhof) ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีไปลงสถานีปลายทาง แล้วเดินต่ออีก 200 เมตรก็ถึง ห้องพักค่อนข้างกว้างขวางและสะอาดพอใช้ได้ พนักงานต้อนรับให้บริการค่อนข้างดี แต่ถ้าพักหลายวัน ทางโรงแรมจะไม่ทำความสะอาดห้องให้ทุกวัน เว้นแต่จะร้องขอ สิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างครบครัน มีร้านอาหารอิตาเลียน (เน้นพิซซ่า) ที่ล็อบบี้ และมีซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลางถึงใหญ่ที่ชั้นล่าง (ปิดวันอาทิตย์) ใกล้ๆ กันก็มีที่จอดรถขนาดใหญ่ให้บริการ แต่ไม่มีห้างสรรพสินค้าใหญ่ๆ สำหรับเดินช้อปปิ้ง

ห้องพักของโรงแรมสะอาดและดี ในห้องน้ำมีแชมพู ครีมนวด ครีมอาบน้ำและโลชั่น ครีมทามือ กาน้ำชา และไดร์เป่าผม ห้ามใช้ยาสีฟัน แปรงสีฟัน หรือน้ำ หากต้องการอะไรก็ต้องลงไปชั้นล่างแล้วไปเอาเพราะไม่มีรูมเซอร์วิส หากคุณต้องการจองภายใต้ชื่อฮิลตัน โปรดทราบว่าแตกต่างจากฮิลตันอื่นๆ ผู้คนเป็นมิตร ล็อบบี้ก็ดีเช่นกัน

แม้จะอยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินมาก แต่ต้องเดินผ่านของแท้อันยาวนานและร่มรื่น และด้านข้างของโรงแรมกําลังก่อสร้างและต้องอ้อม ราคาห้องชั้นบนสุดแพงที่สุด แต่จริงๆ แล้วเปิดหน้าต่างไม่ได้ รถข้างนอกก็ดังมาก เปิดแอร์ไม่มีประโยชน์ ฤดูร้อนเยอรมันนี้ร้อนมาก คืนนี้นอนไม่ค่อยหลับ

We stayed at this hotel during Oktoberfest. Although the hotel is located outside of Munich, it was an easy and convenient train ride into the city. The price was very reasonable compared to hotels in central Munich, especially during such a busy time. Our room was clean, comfortable, and had everything we needed for our stay.

ถึงแม้จะเป็นแบรนด์โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ แต่จริงๆ แล้วกลับเป็นโรงแรมราคาประหยัด โรงแรมในต่างประเทศส่วนใหญ่ไม่ได้หรูหราเท่าโรงแรมในประเทศจีน โรงแรมมีขนาดใหญ่ มีห้องพักมากกว่า 700 ห้อง และแผนกต้อนรับก็ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพของระบบเช็คอินก็น่าลองคิดดู ล็อบบี้บาร์ค่อนข้างคึกคักและคึกคัก แต่ร้านค้าแบบบริการตนเองกลับไม่คุ้มค่า แนะนำให้ไปที่ปั๊มน้ำมันข้างๆ เพื่อซื้อของ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ติดกับพิพิธภัณฑ์เยอรมัน และสามารถเดินไปยังใจกลางเมืองได้ มีปัญหาในการติดต่อระหว่างแผนกต้อนรับและ Ctrip ใช้เวลาครึ่งวันในการแก้ไขปัญหา ทำให้เกิดปัญหาตอนเช็คเอาท์ Ctrip รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย แต่ทางโรงแรมไม่รู้สึกเสียใจเลย

ฉันพักที่นี่ 3 คืน และบอกตามตรงว่าฉันผิดหวังมาก เริ่มจากข้อดีก่อน: ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ตรงข้ามสถานีรถไฟและสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน มีซูเปอร์มาร์เก็ต Lidl และ Rewe อยู่ใกล้ๆ และเดินตรงไปเมืองเก่าเพียง 15 นาที สะดวกสบายสุดๆ แต่โชคไม่ดีที่นั่นคือทั้งหมด บริการค่อนข้างแย่ การติดต่อกับแผนกต้อนรับเป็นแบบมาตรฐาน ไม่มีอะไรอบอุ่นหรือเป็นกันเอง ห้องพักเองก็เล็กไปหน่อย (สะอาดใช่ แต่ไม่กว้างขวางแน่นอน) สิ่งที่น่าผิดหวังจริงๆ: นโยบายเรื่องน้ำ โรงแรมให้เพียงน้ำดื่มขวดเล็กเพียงขวดเดียวต่อวันต่อห้อง สำหรับสองคน วันแรกฉันขอน้ำดื่มเพิ่มจากแผนกต้อนรับ พวกเขาบอกให้ฉันไปที่บาร์ ก็ได้ ฉันไปเอามาที่นั่น วันที่สอง เนื่องจากเราไม่ได้เลือกบริการทำความสะอาดห้องพัก จึงไม่มีการเติมน้ำให้ ดังนั้นตอนกลางคืนฉันจึงไปที่บาร์อีกครั้งเพื่อขอน้ำดื่มอีกขวด คราวนี้พนักงานบอกว่าฉันต้องจ่ายเงิน ฉันตกใจมาก โรงแรมระดับ 4 ดาว คิดราคาคืนละ 200 ยูโร… แต่กลับไม่ยอมให้แม้แต่น้ำเปล่าขวดเดียวแก่แขก? ฉันเคยพักโรงแรมมาหลายแห่งทั่วทวีปยุโรป และนี่เป็นครั้งแรกที่เจอเรื่องแบบนี้ ที่แย่ไปกว่านั้น โรงแรมยังวางแอปเปิ้ลฟรีไว้ที่แผนกต้อนรับ และมีน้ำดื่มไม่จำกัดในมื้อเช้า แต่กลับปฏิเสธที่จะให้น้ำดื่มขวดแก่แขกเพื่อนำไปดื่มในห้องพัก? ไร้สาระจริงๆ นโยบายแบบนี้ทำลายประสบการณ์การเข้าพักที่ดีของฉันไปหมด สำหรับแบรนด์โรงแรมระดับ “คอลเลคชั่น” ฉันคาดหวังมากกว่านี้ในเรื่องการบริการและการต้อนรับ น่าเสียดายที่ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้