โรงแรม 5 ดาว ในหมู่เกาะบาเลอาริก สเปน

Excellent Family Stay in Ibiza with Minor Areas for Improvement Our family recently enjoyed a wonderful 4-night stay at this 5-star hotel in Ibiza as part of a week-long holiday. Overall, we were extremely pleased with our experience and would highly recommend this hotel to other families visiting the island. What We Loved: Convenient Location: The hotel's proximity to the airport was a significant plus, making our arrival and departure smooth and hassle-free, especially when traveling with family. Impeccable Cleanliness: We were consistently impressed with the high standards of cleanliness throughout the hotel, from our room to the common areas. This attention to detail truly enhanced our stay. High-Quality Food: The quality of the ingredients used in the hotel's restaurants was evident in every meal. We thoroughly enjoyed the delicious and fresh food on offer. Exceptional Staff Service: The staff members we encountered were all incredibly friendly, helpful, and professional. Their dedication to providing excellent service made us feel very welcome and well taken care of. Areas for Improvement: Restaurant Staffing: During peak meal times, we noticed that the main restaurants seemed understaffed, which unfortunately led to queues. Addressing this issue would significantly improve the dining experience for all guests. Limited Daytime Activities: While this may have been due to our visit being in the off-season, we felt that there could have been more activities offered during the day to keep guests entertained. Spa Inclusivity: We were a little disappointed that access to the spa was not included in the main room price, nor was there an option to add it as part of our package. Offering this as an inclusion or an add-on option would be a great enhancement. Negative Aspects to Report: We genuinely did not encounter any negative aspects during our stay. Overall: Despite the minor areas for improvement mentioned above, our family was extremely satisfied with our stay at this hotel. We believe that if these points are addressed, future guests will undoubtedly have an even more exceptional experience. We would certainly consider staying here again on our next visit to Ibiza.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

We hebben een heerlijk verblijf gehad bij Purobeach. Het is een zeer luxe en hygiënisch resort met een goed en divers ontbijt. Het zwembad lag er mooi bij en de bedjes waren ideaal aangezien de zon de hele dag op het resort staat. Het enige wat ontbrak was duidelijke informatie die gemakkelijk te vinden zou moeten zijn op de website over de verschillende voorzieningen, en eventuele prijzen daarvan.

ฉันตกใจมากที่เหตุการณ์ที่ยอมรับไม่ได้เช่นนี้เกิดขึ้นที่โรงแรมระดับห้าดาว เรามีประสบการณ์ที่น่าวิตกกังวลอย่างยิ่งระหว่างการเข้าพัก เวลาประมาณ 9.30 น. มีคนจากที่พักปลดล็อกและเปิดประตูหน้าและประตูห้องนอนของเราโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่ได้รับอนุญาต หรือร้องขอจากเรา เรายังคงหลับอยู่เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น เราไม่ได้ขอแม่บ้านทำความสะอาด และไม่มีป้ายบ่งชี้เป็นอย่างอื่น นี่เป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรงและทำให้เรารู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่ได้รับความเคารพ พฤติกรรมดังกล่าวไม่เป็นมืออาชีพและยอมรับไม่ได้ในที่พักใดๆ ไม่ต้องพูดถึงอพาร์ตเมนต์แบบบริการ

Great hotel! Staffs are very attentive and welcoming. Very sweet welcome treats in the room. The spa is quite nice but some parts can be a bit outdated. Overall positive experience and would visit again!

Very disappointing experience regarding customer service and flexibility. My wife became acutely ill with severe back problems after we had booked the stay, and she is now on sick leave and will most likely need surgery. We contacted the hotel and explained the medical situation, asking if it was possible to cancel the booking as an exception. The airline and another hotel we had booked with both showed understanding and refunded us due to the circumstances. Unfortunately, Hotel Antigua Palma - Casa Noble refused any refund or flexibility at all. I understand cancellation policies exist, but when dealing with documented medical emergencies, some level of compassion and customer care should be expected. This was extremely disappointing and honestly left a very negative impression of the hotel.”

เราได้เข้าพักที่ Can Simoneta Hotel ที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างแน่นอน ทุกอย่างเกี่ยวกับสถานที่แห่งนี้สวยงามและเงียบสงบ ทําเลที่ตั้งน่าทึ่งมาก วิวทะเล ต้นมะกอก บรรยากาศสงบ ตื่นมาเห็นวิวนั้นทุกเช้ารู้สึกไม่จริง ตัวโรงแรมมีสไตล์และออกแบบมาอย่างดี ผสมผสานกับธรรมชาติได้อย่างลงตัว ห้องพักสะอาดสะอ้าน สะดวกสบาย และผ่อนคลายมาก ทุกรายละเอียดรู้สึกรอบคอบและมีคุณภาพสูง อาหารเช้าก็เป็นไฮไลท์เช่นกัน เพลิดเพลินกับอาหารสดพร้อมวิวทะเลที่น่าทึ่งทําให้พิเศษยิ่งขึ้นไปอีก พนักงานเป็นกันเอง เป็นมืออาชีพ และทําให้เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งตลอดการเข้าพัก หากคุณกําลังมองหาการหลบหนีที่เงียบสงบและหรูหรา สถานที่แห่งนี้เหมาะมาก เราจะกลับมาอีกแน่นอน ขอแนะนําอย่างยิ่ง!

This hotel is amazing and smells glorious. Costumer service impeccable. Gave me a free late check out. 2nd time staying and will stay again

The luxurious and magnificent Ibiza Gran Hotel Lujo 6⭐️ deserves the distinction: Home Sweet Home💫 for its professional and friendly team, led by Mr. Sierra the general manager They have the most comprehensive breakfast available in luxury hospitality, with an exemplary trilingual and helpful fine dining team.  We thank everyone for making us feel at home in Switzerland🇨🇭 thanks to the beautiful Andrea,🇵🇸🌹Valentina🌹 Laura🌹, Andi; the sexy Cuban🍒Kristina🌹, Maître Chek🖤, the magic omelet maker, and everyone in general.  We will be back🌞  Sincerely, Del Delgado Family from Cuba🌴