โรงแรม 5 ดาว ในเจียงซู จีน

โรงแรมใหม่ในซูโจว มีทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ไม่ไกลจากร้านหนังสือ Eslite และ Ligongdi ซึ่งเป็นแหล่งรับประทานอาหาร การตกแต่งก็ดีมาก ไดร์เป่าผม Dyson และกระจกแต่งหน้าก็มีประโยชน์มาก และมีม่านไฟฟ้าด้วย ปรากฏว่าคุณควรพักในโรงแรมใหม่มากกว่าโรงแรมเก่า ช่วงตรุษจีนคนเยอะมากครับ เลยทำให้ต้องเช็คอินนานหน่อย แต่ก็เข้าใจได้ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย นอกจากนี้ บัตเลอร์สก็อตต์ยังให้บริการที่ดีเยี่ยมและตอบสนองทุกคำขออีกด้วย ครั้งหน้าที่มาซูโจวฉันจะมาพักที่โรงแรมนี้อีก

โรงแรมมีคนเยอะมาก ต้องรอเช็คอิน แต่ในระหว่างที่รอ พนักงานต้อนรับก็ให้คีย์การ์ดชั่วคราว เพื่อให้เราไปเดินเล่นที่ Panmen ได้ สระว่ายน้ำเป็นที่ที่มีคนเยอะที่สุด ไม่ว่าจะในร่มหรือกลางแจ้ง ก็มีโค้ชหลายคนกำลังสอนอยู่ คนแน่นขนัดไปหมด แถมยังไม่สนใจคนรอบข้าง ทำน้ำกระเซ็นไปทั่ว มีคนน้อยหน่อยก็แค่ตอนเที่ยงและตอนเช้าตรู่เท่านั้น อาหารเช้าดี เปิดถึง 10:30 น. แม้จะไม่มีการเตือนก่อนเก็บอาหาร แต่ก็มีอาหารท้องถิ่นอร่อยๆ หลายอย่าง ผลไม้ก็หวานมาก น้ำผลไม้คั้นสดมีแค่แครอทกับน้ำแตงกวา แต่ตอนเช็คอิน ชั้นบนกำลังปรับปรุงพื้นตอนช่วงพักกลางวัน และไม่ได้แจ้งล่วงหน้าเลย การกระทำที่ไม่สนใจว่าแขกจะอยู่ในห้องหรือไม่นั้นแย่มาก โทรศัพท์ไปแจ้งพนักงานต้อนรับว่าได้ยินเสียงปรับปรุง พนักงานก็บอกว่าจะถามให้ แต่สุดท้ายก็ไม่มีการจัดการอะไรเลย ครอบครัวต้องขึ้นไปชั้นบนเองเพื่อขอให้คนงานหยุดทำงาน หลังจากนั้นผู้จัดการเวรก็มาคุยด้วย และหวังว่าจะให้ปรับปรุงต่ออีกหนึ่งชั่วโมง... เกือบจะหัวเราะออกมา เพราะมันตลกมาก นี่เราเสียเงินมาฟังเสียงปรับปรุงบ้านเหรอ สุดท้ายก็ให้ผลไม้ต้อนรับเพื่อขอโทษ ซึ่งก็ตลกดีนะ ที่อื่นมีผลไม้ต้อนรับตั้งแต่ตอนเช็คอินเลย แต่ที่นี่ต้องมีปัญหาถึงจะได้ ตอนเช็คอินและเช็คเอาต์ก็ไม่มีใครถามเลยว่าขับรถมาหรือไม่ และไม่ได้แจ้งว่าจะต้องสแกน QR Code เพื่อรับสิทธิ์จอดฟรี โทรศัพท์ไปที่แผนกต้อนรับก็โทรติดยาก มักจะดังอยู่นานโดยไม่มีคนรับสาย

มาถึงเคาน์เตอร์ต้อนรับเพื่อทำการเช็คอิน พนักงานต้อนรับชายมาต้อนรับและทำการเช็คอินให้ฉัน บอกว่าเขาอัปเกรดห้องพักให้เราฟรี และขอให้รีวิว 5 ดาว (แต่ฉันเชื่อในรีวิวที่ตรงไปตรงมา) จากนั้นก็มาถึงการเรียกเก็บเงินมัดจำ 500 หยวน เว็บไซต์แสดงเงินสด/เครดิต/Alipay/WeChat Pay เนื่องจากฉันมีเงินสดส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้ ฉันจึงตัดสินใจฝากเงินสด ยังไม่รวมถึงเว็บไซต์ที่แสดง *การฝากเงินแบบไม่ใช้เงินสดอาจใช้เวลา 2-4 สัปดาห์ในการคืนเงิน* พนักงานคนนั้นทำหน้าไม่เต็มใจรับเงินและขอเปลี่ยนวิธีการฝากเงิน โดยถามว่าฉันมี Alipay หรือ WeChat Pay หรือไม่ เพราะ ”ที่จีนแผ่นดินใหญ่เราไม่ใช้เงินสดแล้ว เราใช้ eWallet กันหมด แถมการที่คุณฝากเงินสดจะทำให้ขั้นตอนการชำระเงินใช้เวลานานขึ้นเพราะมันน่าเบื่อกว่า” เมื่อฉันบอกว่านี่เป็นเงินสดส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้เพราะฉันก็ใช้ Alipay เหมือนกัน เขาขอให้ฉันเปลี่ยนวิธีการฝากเงิน ต่อไปเราอยากจะซักผ้า แต่กลับเป็นบริการที่ต้องเสียเงิน (?) โรงแรมอื่นๆ มีบริการซักรีดฟรี แต่ที่นี่โรงแรม *5 ดาว* คิดค่าบริการ..? อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน เราไม่สามารถใช้บริการซักรีดด้วยตัวเองได้ เพราะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันและตั้งค่าบัญชี ซึ่งผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นได้เท่านั้น ซึ่งเราในฐานะนักท่องเที่ยวไม่มี เมื่อไปถึงแผนกต้อนรับ เราต้องขอความช่วยเหลือเป็นพิเศษในการซักผ้า สิ่งแรกที่พนักงานต้อนรับชายถามคือ ”ผมช่วยคุณซักผ้าได้ แต่คุณจะจ่ายค่าบริการให้ฉันยังไงในภายหลัง” เราขึ้นไปที่ห้องซักรีดกับเขาที่ชั้น 2 และเขาถามว่าเราสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมผ่าน Alipay หรือ WeChat ก่อนที่เขาจะมาช่วยซักผ้าได้หรือไม่ จ่ายแค่ 5 หยวน! เลยขอให้ฉันเพิ่มเขาใน WeChat และช่วยชำระเงินให้เร็วที่สุด มีของขวัญฟรีจากโรงแรม - เราแค่ลองล่องเรือคลองเท่านั้น แต่แน่นอนว่าการจองกับโรงแรมต้องจองล่วงหน้า 2 ชั่วโมง แต่การรับรายละเอียดการจองต้องแจ้งผ่านหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น เนื่องจากฉันได้เพิ่ม WeChat ของพวกเขาไปแล้ว พวกเขาจึงส่งรายละเอียดการจองพร้อมยืนยันหมายเลขท้องถิ่นมาให้ แต่ที่เรือสำราญเรามีปัญหาในการสแกน QR Code เพราะมันไม่ใช่รหัสที่ถูกต้อง อาหารเช้า ค่อนข้างธรรมดา อาจจะไม่ดีที่สุด ค่อนข้างจำกัด แต่ฉันคิดว่าเพียงพอสำหรับการทานให้อิ่มท้องก่อนที่จะหาทางเลือกอื่นนอกจากอาหารข้างนอก ขนาดห้องพักกว้างขวางมากตั้งแต่มีการ ”อัปเกรด” เราใช้บริการ DiDi แต่ล็อบบี้รับส่งค่อนข้างแคบจนคนขับให้เราขึ้นรถบนถนนสายหลักที่มีรถวิ่งไปมาจำนวนมาก ซึ่งค่อนข้างอันตราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรายังต้องตรวจสอบหมายเลขทะเบียนรถ อย่างไรก็ตาม สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้เข้าพักที่ใช้ระบบขนส่งสาธารณะ โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าโรงแรมนี้ให้การนอนหลับที่สบายมากเมื่อเทียบกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก แต่สิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการของโรงแรมยังต้องปรับปรุงอีกมาก

โลเคชั่นของห้องพักดีเยี่ยม ตั้งอยู่บนถนนซานถังที่คึกคักที่สุด พอจบทริปหนึ่งวันตอนกลางคืน กลับที่พักแล้วเดินเล่นต่อก็ประหยัดเวลามาก วิวกลางคืนก็สวยงาม บริการดีมาก มีบริการรับและส่ง เพราะฉันมาพร้อมลูก พนักงานยังช่วยยกกระเป๋าไปส่งถึงสถานีรถไฟใต้ดินให้ด้วยหลังจากเช็คเอาท์ แอร์ในห้องพักแรงมาก ดีกว่าโฮมสเตย์ข้างๆ มาก แอร์ของโฮมสเตย์ข้างๆ ใช้ไม่ได้เลย อาหารเช้าค่อนข้างหลากหลาย สำหรับเด็กไม่คิดเงิน แถมยังให้อาหารหลักฟรีด้วย และยังให้ปลาสำหรับเด็กเอาไปให้อาหารปลา เด็กๆ ชอบมาก ข้อเสนอแนะคืออาหารเช้าควรจะเปลี่ยนเมนูบ้าง เพราะสองวันติดต่อกันเป็นเมนูเดิม มีผลไม้ต้อนรับและน้ำซุปหวานตอนกลางคืน บริการดีมาก และมีร่มให้ยืมฟรีด้วย รีวิวดีเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวกดีมาก มีราวแขวนผ้าเช็ดตัวอุ่นข้างอ่างอาบน้ำ รองเท้าแตะก็ใส่สบาย อาหารของโรงแรมถือว่ายอดเยี่ยมมาก ที่สำคัญคือการบริการ พนักงานทุกคนใจดีมากและเอาใจใส่ในทุกรายละเอียด ตอบสนองเร็วมากทุกคำขอ แนะนำอย่างยิ่ง

ก่อนอื่นต้องบอกว่า CM เป็นเพดานในการพาลูกเดินจริงๆ ฉันพอใจกับประสบการณ์นี้มากสองครั้ง บริเวณรอบ ๆ โรงแรมนั้นธรรมดา แต่ตัวโรงแรมเองก็เป็นสวรรค์ ห้องได้รับการอัพเกรดและหันหน้าไปทางทะเลสาบ ห้องใหญ่ และสิ่งอำนวยความสะดวกยังใหม่มาก สุขอนามัยก็โอเค อาหารเช้ามีมากมายและมีลักษณะเฉพาะของหนานจิง มีกิจกรรมให้เล่นค่อนข้างเยอะแต่ไม่ได้รวมทุกอย่างและบางกิจกรรมก็ไม่มีประสบการณ์ งานในคืนวันเสาร์มีชีวิตชีวามาก เด็กๆ เต้นรำและปาร์ตี้กันเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดจริงๆ น้ำชายามบ่ายที่จัดให้ก็ดีเช่นกัน บริการนี้มีน้ำใจมากและผู้เชี่ยวชาญลูกค้าสามารถสื่อสารออนไลน์ได้ตลอดเวลา สรุปคือ ฉันจะเลือก CM หลังจากพาลูกไปเดินเล่น~

ในฐานะคนที่เดินทางกับน้องหมาบ่อยๆ Kimpton เป็นโรงแรมหรูที่เหมาะสำหรับสัตว์เลี้ยงและดีที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ต้องให้คะแนนเต็ม 100 เลย! หลังจากจองห้องพัก พนักงานต้อนรับก็ติดต่อมาเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง พอถึงวันเช็คอิน ห้องพักก็ถูกจัดเตรียมไว้เรียบร้อยแล้ว มีทั้งที่นอนนุ่มๆ สำหรับสัตว์เลี้ยง ชามอาหารและน้ำ แผ่นรองซับ ของเล่น และขนมครบครัน แถมยังมีป้ายแขวนประตูสำหรับสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะอีกด้วย ทุกอย่างใส่ใจในรายละเอียดจริงๆ โรงแรมมีการจัดโซนห้องพักสำหรับแขกที่มาพร้อมสัตว์เลี้ยงแยกเป็นสัดส่วน ซึ่งสะดวกสำหรับการพาสัตว์เลี้ยงไปเดินเล่น และยังคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของแขกท่านอื่นด้วย ในบริเวณโรงแรมมีสวนสวยและสนามหญ้ากว้างขวาง เหมาะสำหรับให้น้องหมาเดินเล่นและวิ่งเล่น ล็อบบี้ บาร์ และโซนอาหารเช้าก็อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าได้ พนักงานทุกคนก็น่ารักมาก ทักทายสัตว์เลี้ยงอย่างอ่อนโยนและเป็นมิตร ไม่มีการหลีกเลี่ยงหรือแสดงท่าทีรังเกียจ คุณภาพห้องพักดีเยี่ยม ความสะอาดก็ดีมาก แม้จะพาสัตว์เลี้ยงมาพักก็ไม่มีกลิ่นอับใดๆ เครื่องนอนและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็ยังคงรักษามาตรฐานสูงไว้ได้ดี โรงแรมนี้ปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงเหมือนสมาชิกในครอบครัวจริงๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสัตว์เลี้ยงที่สูงเกินไป บริการก็ใส่ใจและไม่ทำแบบขอไปที แก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเจ้าของสัตว์เลี้ยงเวลาเดินทางได้หมด เป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับการพักผ่อนพร้อมสัตว์เลี้ยง ขอแนะนำอย่างยิ่งเลย!

โรงแรมน่ารักมาก สวยงามแบบบ้านโบราณ และพนักงานต้อนรับดีมาก สุภาพเรียบร้อย  ตัวโรงแรมอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวเลย ออกจากประตูก็เลี้ยวขวา เดินเที่ยวได้เลย พอเดินเมื่อย ก็กลับโรงแรมนั่งพักได้สบาย ชั้นล่างมีร้านอาหารรสชาติดี ถ้าเบื่อทานร้านข้างนอก ก็กลับมาในโรงแรมได้ ห้องพักสวยงามมาก กว้างขวาง ห้องน้ำสวยงาม ในห้องรับแขก มีโต๊ะชงชาพร้อมก็อกน้ำอัตโนมัติ หรูหรามาก ชงชาสนุกไปเลย มีปัญหาแค่ตัวโรงแรม ไม่มีลิฟท์ เลยต้องลำบากพนักงานโรงแรมช่วยยกกระเป๋าขึ้นไปบนห้อง และขนลงตอนเช็คเอาท์

สิ่งอำนวยความสะดวก: ฉันเคยไปอู๋ซีหลายครั้งแล้ว แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่มาพักที่นี่ เมื่อฉันบอกคนขับแท็กซี่ว่าชื่อโรงแรมซูหนิงกาแล็กซี เขาจำไม่ได้ แต่พอฉันบอกว่าเมื่อก่อนชื่อซูหนิงไฮแอท เขาก็จำได้ทันที โรงแรมน่าจะเปิดมานานแล้ว เพราะสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างค่อนข้างเก่า เช่น ไม่มีม่านอัตโนมัติและห้องน้ำอัจฉริยะ น้ำดื่มฟรีก็ธรรมดาๆ แต่โดยรวมแล้ว สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและได้รับการดูแลอย่างดี ความสะอาด: พนักงานทำความสะอาดเอาใจใส่ดีมาก โรงแรมสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ไม่มีปัญหาใดๆ สภาพแวดล้อม: โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมใจกลางเมืองอู๋ซี เหนือห้างซูหนิงพลาซ่า สถานีรถไฟใต้ดินและป้ายรถเมล์อยู่ไม่ไกล และมีร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ ทำให้เดินทางสะดวก! การตกแต่งภายในโรงแรมหรูหรา และห้องพักเก็บเสียงได้ดี อาหารเช้าเสิร์ฟที่ชั้น 64 มีทั้งอาหารจีนและอาหารตะวันตก รวมถึงซาลาเปาแบบอู๋ซีและก๋วยเตี๋ยวน้ำรสเผ็ด ซึ่งมีให้เลือกหลากหลายพอสมควร บริการ: พนักงานที่ชั้นหนึ่งให้การต้อนรับดีมากและทักทายฉันอย่างสุภาพทุกครั้งที่ฉันเข้าหรือออก เยี่ยมมาก! ส่วนขั้นตอนการเช็คอินที่ชั้น 43 รู้สึกว่าค่อนข้างเป็นระบบอัตโนมัติ ฉันไม่ได้รับบริการคอนเซียร์จอย่างที่รีวิวอื่นๆ กล่าวถึง อาจเป็นเพราะฉันพลาดการโทรที่ทางโรงแรมโทรมาในวันก่อนเดินทาง (โรงแรมโทรมาอีกครั้งหลังจากที่ฉันเดินทางแล้ว แต่ฉันก็พลาดอีก) จริงๆ แล้วเบอร์โทรศัพท์ของฉันก็เป็นเบอร์ใน WeChat ด้วย ถ้าพวกเขามีบริการคอนเซียร์จจริงๆ ฉันคงเพิ่มพวกเขาเข้าไปได้โดยตรง บาร์: มีสไปรท์ โค้ก โค้กแบบไม่มีน้ำตาล และแฟนต้า โดยรวมแล้ว โรงแรมก็ใช้ได้ แต่ยังมีจุดที่ควรปรับปรุง ขอให้รักษามาตรฐานนี้ต่อไป!

💯The lady who checked us in on Day 1 was very good, but the staff did not wear any name tag so I can’t remember her name. We found that she is the only one who was prompt and alert to guests needs. She helped upgrade us to a room that is more handicap friendly, as my husband was on crutches. She also helped us order takeaway using her private mobile phone when the restaurant on site was closed for lunch as we had no china mobile phone number to order take away. 💯The location is great by the lake and near the Tianmu Lake scenic park. 💯Outdoor hot spring staff on duty are attentive and polite. She even instructed the buggy driver to the nearest point to pick us when she noticed that my husband had difficulty walking. However the buggy driver did not pick us from the recommended point as she gave the excuse that her buggy driving skills are not good enough. Therefore we had to walk a longer way to be picked up, which puzzled everyone as there was more than enough space and a road for buggy entry…. ❌ Not enough staff, especially at dinner and breakfast. Food is slow to come at dinner even though we pre-ordered. Waited 30 mins and more. Staff are loud clearing the crockery, and had no sense of regard for those still dinning. ❌tour groups arrive in the evening by the bus load. The hotel did not feel premium with the crowd who were very loud. ❌the private hot spring in the room only had a fixed temperature of more than 40 degrees which made it very uncomfortable when the external temperature is more than 30 degrees. The solution was to mix it with cold water via tap, which was very slow and impractical. The hot water needs to be filled up by the staff, and you have to call them. ❌not suitable for those with difficulty walking or elderly. ideal to have your own car. 🤔Overall, I did not feel that I made a good choice with this booking. There are others private hot spring room near Yu Shui hot spring / Bamboo sea area for a better value and premium feel. 🫥I would also caution against the 100 yuan fish coupon - it is a discount coupon to offset about a third of the price of the dish, not a complimentary coupon for a fish head casserole. I did not receive the welcome gift so I can’t comment. The public hot springs has 4 pools.