นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบินต้องทำอย่างไรบ้าง? คู่มือบิน Nok Air ครบจบ 2569

ใครที่กำลังจะเดินทางกับนกแอร์ แล้วเกิดได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อ สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ไหม ขอเงินคืนได้หรือเปล่า หรือมีสิทธิ์อะไรที่ควรรู้บ้าง

Trip.com เลยรวบรวมเรื่องที่ควรรู้ตั้งแต่สาเหตุของการยกเลิก สิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบินและขอคืนเงิน ไปจนถึงวิธีเช็กสถานะเที่ยวบินและการเตรียมแผนสำรองก่อนเดินทาง ใครกำลังเจอสถานการณ์นี้อยู่ สามารถอ่านบทความนี้ก่อน จะได้ไม่พลาดสิทธิ์ของตัวเองค่ะ

ทำความเข้าใจสายการบินนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน เกิดขึ้นได้อย่างไรและเพราะอะไร?

เวลาวางแผนเที่ยว เราเชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยกังวลเรื่องเที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิกกันบ้าง โดยเฉพาะคนที่มีนัดหมายต่อหลังจากลงเครื่อง เช่น ต้องต่อรถไปต่างจังหวัด มีทัวร์ที่จองไว้ หรือมีไฟลต์เชื่อมต่อกับสายการบินอื่น

กรณี นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน ไม่ได้หมายความว่าสายการบินจะยกเลิกเที่ยวบินแบบไม่มีเหตุผลเสมอไป เพราะการให้บริการเที่ยวบินมีหลายปัจจัย สิ่งแรกที่ควรทำคืออย่าเพิ่งตกใจค่ะ ให้เช็กข้อมูลเที่ยวบินและข้อความจากสายการบินก่อน จากนั้นค่อยดูว่าตัวเลือกที่ได้รับมีอะไรบ้าง

สาเหตุหลักที่ทำให้นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน

การยกเลิกเที่ยวบินสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางเรื่องเป็นสิ่งที่สายการบินควบคุมได้ ขณะที่บางสถานการณ์หลีกเลี่ยงได้ยาก

• สภาพอากาศ เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญ หากเกิดฝนตกหนัก พายุ ลมแรง หรือทัศนวิสัยไม่เหมาะกับการบิน สายการบินอาจต้องปรับตารางหรืองดเที่ยวบินเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร
• ปัญหาด้านเครื่องบิน เช่น พบความผิดปกติระหว่างการตรวจสอบ หรือจำเป็นต้องนำเครื่องเข้าซ่อม แม้จะทำให้แผนเดินทางสะดุด แต่เรื่องความปลอดภัยควรมาก่อนเสมอ
• เหตุผลด้านการปฏิบัติการ ก็มีส่วนเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดสรรเครื่องบิน ลูกเรือ หรือการปรับตารางบิน เมื่อเกิดปัญหากับเที่ยวบินหนึ่ง อาจส่งผลต่อเที่ยวบินอื่นที่ใช้เครื่องบินหรือทีมงานชุดเดียวกัน
• เหตุสุดวิสัย เช่น เหตุการณ์ฉุกเฉินหรือข้อจำกัดจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เป็นอีกกรณีที่อาจทำให้เที่ยวบินไม่สามารถให้บริการได้ตามกำหนด

เพราะฉะนั้น ถ้าเห็นสถานะนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน Cancelled เราแนะนำว่าอย่าเพิ่งสรุปว่าสายการบินมีปัญหาเรื่องการบริหารทั้งหมด ควรดูสาเหตุของเที่ยวบินนั้นประกอบด้วยค่ะ

สายการบินนกแอร์น่าเชื่อถือแค่ไหน? ข้อมูลควรรู้ก่อนจอง

นกแอร์เป็นสายการบินราคาประหยัดของไทยที่ให้บริการเส้นทางภายในประเทศเป็นหลัก รวมถึงมีเที่ยวบินไปยังบางจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศตามตารางที่สายการบินเปิดให้บริการในช่วงเวลานั้น

สำหรับเรา เวลาจะเลือกสายการบินไม่ได้ดูแค่ราคาตั๋วอย่างเดียวค่ะ เพราะสิ่งที่ควรคิดต่อคือเวลาเดินทาง เงื่อนไขของตั๋ว สัมภาระ และความยืดหยุ่นหากเกิดการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

ถ้าเป็นทริปที่มีเวลาค่อนข้างจำกัด เราจะเผื่อเวลาไว้มากกว่าปกติ โดยเฉพาะกรณีที่มีนัดหมายสำคัญหลังจากถึงปลายทาง การมีแผนสำรองเอาไว้จะช่วยลดความวุ่นวายได้เยอะ

อีกอย่างที่อยากแนะนำคือ ก่อนจ่ายเงินควรอ่านเงื่อนไขของบัตรโดยสารให้ครบ เพราะตั๋วแต่ละประเภทอาจมีเงื่อนไขเรื่องการเปลี่ยนเที่ยวบินและการคืนเงินไม่เหมือนกัน

สิทธิ์ผู้โดยสารที่คุณต้องรู้เมื่อเกิดนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน

ที่มาของภาพ : 12go

สิ่งสำคัญคือควรตรวจสอบว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกด้วยเหตุผลอะไร และเงื่อนไขที่สายการบินแจ้งให้ผู้โดยสารมีทางเลือกอะไรบ้าง โดยสิทธิ์ต่าง ๆ อาจขึ้นอยู่กับลักษณะของเที่ยวบินและกฎระเบียบที่ใช้กับเที่ยวบินนั้น

ตัวเลือกที่ 1: เปลี่ยนเที่ยวบินฟรีเมื่อนกแอร์ยกเลิก

ในกรณีที่สายการบินเป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวบิน โดยทั่วไปผู้โดยสารอาจได้รับทางเลือกให้เปลี่ยนไปใช้เที่ยวบินอื่นตามเงื่อนไขที่สายการบินกำหนด

ก่อนกดยืนยัน เราแนะนำให้เช็กวันและเวลาใหม่ให้ละเอียด โดยเฉพาะคนที่จองโรงแรม รถเช่า หรือกิจกรรมไว้แล้ว เพราะการเปลี่ยนเที่ยวบินอาจทำให้กำหนดการส่วนอื่นต้องขยับตามไปด้วย

ถ้าสายการบินเสนอหลายเที่ยวบิน ลองเลือกเวลาที่ใกล้เคียงกับแผนเดิมที่สุด จะจัดการส่วนอื่นได้ง่ายกว่า

ตัวเลือกที่ 2: ขอคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน

อีกทางเลือกหนึ่งที่ผู้โดยสารมักสนใจคือการขอคืนค่าโดยสาร หากไม่ต้องการเดินทางด้วยเที่ยวบินใหม่ที่สายการบินเสนอ

ตรงนี้อยากให้แยกให้ออกระหว่าง “สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน” กับ “เราต้องการยกเลิกตั๋วเอง” เพราะเงื่อนไขไม่เหมือนกัน

หากเป็นกรณีสายการบินยกเลิก เราควรตรวจสอบสิทธิ์ที่นกแอร์แจ้งสำหรับเที่ยวบินนั้นโดยตรงก่อนดำเนินการ เพราะรายละเอียดการคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์และช่องทางที่ซื้อบัตรโดยสาร

การดูแลผู้โดยสารระหว่างรอ นกแอร์ต้องให้อะไรคุณบ้าง?

กรณีเที่ยวบินมีปัญหาแล้วต้องรอเที่ยวบินใหม่ สิ่งที่หลายคนสงสัยคือระหว่างการรอนั้นสายการบินต้องดูแลอะไรบ้าง

สิทธิ์ในส่วนนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของเหตุการณ์และหลักเกณฑ์ที่ใช้กับเที่ยวบินนั้น ๆ อาจเกี่ยวข้องกับอาหาร เครื่องดื่ม การสื่อสารแจ้งข้อมูล หรือการจัดการเรื่องที่พักในบางสถานการณ์

เราแนะนำให้เก็บหลักฐานเอาไว้ทั้งหมดค่ะ เช่น บอร์ดดิ้งพาส ใบจอง ข้อความแจ้งยกเลิก และใบเสร็จค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เพราะเอกสารเหล่านี้อาจมีประโยชน์หากต้องสอบถามหรือยื่นคำร้องภายหลัง

ถ้าเที่ยวบินเชื่อมต่อนกแอร์ถูกยกเลิก สิ่งที่ต้องทำและสิทธิ์ที่เราควรได้รับ

คนที่วางแผนเดินทางหลายต่อควรระวังเรื่องนี้เป็นพิเศษ เช่น บินจากกรุงเทพฯ ไปจังหวัดหนึ่ง แล้วต้องต่อเครื่องไปปลายทางอีกแห่ง

ถ้าเที่ยวบินแรกถูกยกเลิกจนทำให้เราเดินทางต่อไม่ได้ ให้ติดต่อสายการบินหรือผู้ให้บริการที่ออกตั๋วทันที อย่าเพิ่งรีบซื้อเที่ยวบินใหม่ด้วยตัวเองโดยไม่ตรวจสอบเงื่อนไข เพราะเราอาจมีสิทธิ์หรือทางเลือกอื่นที่สามารถใช้ได้

ถ้าเป็นการจองแยกคนละการจอง ก็ต้องดูเงื่อนไขของแต่ละเที่ยวบินเพิ่มเติมด้วยค่ะ เพราะสายการบินหนึ่งอาจไม่ได้รับผิดชอบต่อการจองอีกใบที่ซื้อแยกกัน

นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน ขอเงินคืนได้ไหม? บริการคืนเงินเมื่อยกเลิกเที่ยวบิน Nok Air

คำถามนี้เจอบ่อยมาก และคำตอบคือ ต้องดูว่าใครเป็นฝ่ายยกเลิก รวมถึงเงื่อนไขของเที่ยวบินนั้น

ถ้าเป็นกรณีที่เราไม่สะดวกเดินทางและต้องการยกเลิกตั๋วเอง จะเป็นคนละเรื่องกับการที่นกแอร์ประกาศยกเลิกเที่ยวบิน

สำหรับคนที่ซื้อบริการเสริมอย่าง Nok Refund ก็ควรตรวจสอบเงื่อนไขของบริการที่ซื้อไว้ตั้งแต่ตอนจอง เพราะบริการประเภทนี้มีข้อกำหนดเฉพาะ และไม่ควรนำไปปนกับสิทธิ์การคืนเงินในกรณีที่สายการบินเป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวบิน

อัตราการคืนเงินจากบริการ Nok Refund แยกตามเส้นทางและระยะเวลา

ที่มาของภาพ : nokair

อ้างอิงจากข้อมูลอัปเดต 2569 จากเว็บไซต์ทางการ นกรีฟันด์ (นกคืนได้) สำหรับ Nok Refund หรือบริการ “นกคืนได้” ผู้โดยสารต้องซื้อบริการนี้พร้อมกับบัตรโดยสารตั้งแต่ตอนจอง ไม่สามารถซื้อเพิ่มภายหลังได้ค่ะ โดยข้อมูลของนกแอร์ระบุว่า หากผู้โดยสารเปลี่ยนใจและไม่ต้องการเดินทาง สามารถขอคืนเงินได้ตามระยะเวลาที่เหลือก่อนเที่ยวบินออก

ที่น่าสนใจคือ จำนวนการคืนเงินทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศคือใช้กฎเดียวกัน แต่ค่าธรรมเนียมต่างกัน แต่ว่าหากเหลือเวลา น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเดินทาง จะไม่สามารถขอเงินคืนผ่าน Nok Refund ได้ ดังนั้นถ้ารู้แน่นอนแล้วว่าไม่ได้เดินทาง แนะนำให้ดำเนินการเรื่องคืนเงินแต่เนิ่น ๆ จะดีกว่า

ช่องทางการติดต่อขอคืนเงินและเปลี่ยนเที่ยวบินนกแอร์

ถ้าต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินหรือสอบถามเรื่องเงินคืน เราแนะนำให้เริ่มจากช่องทางที่อยู่ในเอกสารการจองหรือช่องทางทางการของนกแอร์ เตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนติดต่อ เช่น

1. รหัสการจอง
2. ชื่อผู้โดยสาร
3. หมายเลขเที่ยวบิน
4. วันและเวลาของเที่ยวบิน
5. หลักฐานการชำระเงิน
6. ข้อความหรืออีเมลแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน

ถ้าจองผ่านเว็บไซต์ตัวกลางหรือเอเจนซี ควรติดต่อผู้ให้บริการที่ออกบัตรโดยสารให้เราด้วย เพราะบางขั้นตอนอาจต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ทำรายการตั้งแต่แรก

สายการบินนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน vs. การยกเลิกโดยผู้โดยสาร ต่างกันอย่างไร?

ที่มาของภาพ : 12go

สองกรณีนี้ชื่อคล้ายกัน แต่ในทางปฏิบัติต่างกันมากค่ะ จุดนี้เป็นเรื่องที่เราอยากให้เช็กก่อนกดยกเลิกทุกครั้ง เพราะถ้ากดยกเลิกเองโดยไม่ตรวจสอบเงื่อนไข อาจทำให้เราเสียสิทธิ์บางอย่างที่มีอยู่ค่ะ

กรณีที่นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน คือสายการบินเป็นฝ่ายไม่สามารถให้บริการเที่ยวบินตามที่จองไว้ ผู้โดยสารจึงควรตรวจสอบทางเลือกที่สายการบินจัดให้ เช่น การเปลี่ยนเที่ยวบินหรือการคืนเงินตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

ส่วน กรณีที่ผู้โดยสารยกเลิกตั๋วเอง เกิดจากเราไม่ต้องการเดินทางแล้ว หรือไม่สามารถเดินทางตามกำหนดได้ เงื่อนไขจะอิงกับประเภทบัตรโดยสารและบริการเสริมที่ซื้อไว้

นโยบายและค่าธรรมเนียม กรณีที่ผู้โดยสารยกเลิกตั๋วเอง

หากเราต้องการยกเลิกตั๋วเอง ต้องดูเงื่อนไขของบัตรโดยสารที่ซื้อมาเป็นหลัก บางประเภทอาจไม่สามารถคืนเงินได้ หรือมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

คนที่ซื้อบริการเสริม Nok Refund สำหรับการคืนเงินก็ควรตรวจสอบรายละเอียดของบริการนั้นอีกครั้งว่าใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้หรือไม่ แต่หากไม่แน่ใจในแผนการเดินทาง แนะนำให้ซื้อเผื่อไว้ได้ค่ะ

ขั้นตอนและค่าธรรมเนียมที่ต้องรู้ การเปลี่ยนเที่ยวบินนกแอร์

ก่อนเปลี่ยนเที่ยวบิน เราแนะนำให้เช็ก 3 เรื่องนี้ก่อนค่ะ

1. ตั๋วของเราอนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินหรือไม่
2. มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหรือไม่
3. เที่ยวบินใหม่มีส่วนต่างราคาที่ต้องจ่ายเพิ่มหรือเปล่า

ถ้าเราเป็นฝ่ายขอเปลี่ยนเที่ยวบินเอง ให้เตรียมใจไว้ว่าอาจมีทั้งค่าธรรมเนียมเปลี่ยนเที่ยวบินและส่วนต่างค่าโดยสาร ส่วนจำนวนเงินจริงควรตรวจสอบจากการจองของเราโดยตรงก่อนชำระเงิน เพราะค่าธรรมเนียมเปลี่ยนเที่ยวบินแต่ละเที่ยวบินและประเภทตั๋วอาจไม่เท่ากันค่ะ

ขั้นตอนเปลี่ยนเที่ยวบินนกแอร์

• เตรียม รหัสการจอง (Booking) และข้อมูลผู้โดยสาร
• ตรวจสอบเงื่อนไขของบัตรโดยสารว่าอนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินหรือไม่
• เลือกวันและเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการ
• ตรวจสอบค่าธรรมเนียมและส่วนต่างค่าโดยสาร
• ยืนยันการเปลี่ยนเที่ยวบินและชำระเงิน หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ตรวจสอบ E-ticket หรือรายละเอียดการจองฉบับใหม่อีกครั้ง

ถ้าเป็นกรณีที่ นกแอร์เป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวบิน อย่าเพิ่งดำเนินการเปลี่ยนในฐานะผู้โดยสารขอเปลี่ยนเองนะคะ แนะนำให้ติดต่อสายการบินก่อน เพราะกรณีสายการบินยกเลิกอาจมีทางเลือกและเงื่อนไขที่แตกต่างจากการเปลี่ยนเที่ยวบินตามปกติ

เช็กอินออนไลน์นกแอร์และการเตรียมตัวก่อนบินเพื่อลดความเสี่ยง

การเช็กอินออนไลน์ล่วงหน้าก็ช่วยประหยัดเวลาเมื่อไปถึงสนามบินได้เหมือนกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าเที่ยวบินจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงนะคะ ดังนั้นควรติดตามประกาศจากสายการบินต่อเนื่องด้วยค่ะ

วิธีตรวจสอบสถานะเที่ยวบินนกแอร์แบบเรียลไทม์

ที่มาของภาพ : nokair

วิธีที่ง่ายที่สุดคือดูข้อมูลจากช่องทางทางการของนกแอร์ โดยใช้หมายเลขเที่ยวบินและวันเดินทางเป็นข้อมูลหลัก

ถ้าได้รับ SMS หรืออีเมลแจ้งเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน อย่ามองข้ามค่ะ เพราะบางครั้งรายละเอียดสำคัญอาจอยู่ในข้อความนั้น เราเองจะเช็กสถานะอีกครั้งก่อนออกจากบ้านและเมื่อถึงสนามบิน เพื่อให้แน่ใจว่าเวลายังตรงกับแผนเดิม

เช็กอินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์

ที่มาของภาพ : nokair

สำหรับใครที่ไม่อยากเสียเวลาไปต่อคิวเช็กอินที่สนามบิน สามารถเช็กอินล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ทางการ เช็กอินออนไลน์กับ Nok Air โดยสามารถเช็กอินได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก ทั้งนี้ หลังจากจองเที่ยวบินเรียบร้อยแล้ว ควรรออย่างน้อย 30 นาที ก่อนเข้าไปทำรายการเช็กอิน

1. กรอกข้อมูลการจอง – เข้าเมนู “เช็กอินผ่านเว็บ” กรอกหมายเลขการจองและนามสกุล
2. เลือกเที่ยวบินและที่นั่ง – เลือกผู้โดยสารและที่นั่งที่ต้องการ จากนั้นกด “ต่อไป”
3. ตรวจสอบข้อมูล – เช็กชื่อ เที่ยวบิน และที่นั่งให้ถูกต้อง แล้วกด “ยืนยัน”
4. รับ Boarding Pass – เมื่อเช็กอินสำเร็จ สามารถกด “พิมพ์” เพื่อเก็บ Boarding Pass ไว้ใช้ตอนเดินทางได้เลยค่ะ

วางแผนสำรองรับมือนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน ทิปส์จากผู้เดินทางมือโปร

ถ้าเป็นทริปสำคัญ เราแนะนำให้เผื่อเวลาไว้สำหรับเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น อย่าจองกิจกรรมที่มีเวลาเริ่มต้นหลังเครื่องลงเพียงไม่กี่สิบนาที

อีกอย่างที่ช่วยได้มากคือเก็บข้อมูลสำคัญไว้ในโทรศัพท์ เช่น เลขการจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม เบอร์รถรับส่ง และรายละเอียดเที่ยวบิน

ถ้าเป็นทริปที่มีหลายต่อ ควรเผื่อเวลาระหว่างแต่ละช่วงให้มากกว่าปกติ การมีแผนสำรองไว้ก่อนเดินทางจะช่วยให้เราไม่ต้องตัดสินใจทุกอย่างตอนกำลังรีบค่ะ

ประเภทตั๋วนกแอร์ที่ควรรู้: Nok Lite, Nok X-Tra และ Nok MAX

ก่อนเลือกตั๋ว อย่าดูแค่ราคาหน้าแรกอย่างเดียว เพราะแต่ละประเภทอาจรวมสิทธิ์และบริการไม่เท่ากัน โดยทั่วไปสิ่งที่ควรนำมาเปรียบเทียบคือ สัมภาระ การเลือกที่นั่ง การเปลี่ยนเที่ยวบิน และเงื่อนไขการยกเลิกหรือคืนเงิน

• Nok Lite – เหมาะกับคนที่ต้องการประหยัดค่าเดินทาง เน้นเดินทางแบบเรียบง่าย และไม่ได้ต้องการบริการเสริมมาก
• Nok X-Tra – เหมาะกับคนที่ต้องการสิทธิ์หรือบริการเพิ่มเติมจากแพ็กเกจพื้นฐาน โดยควรเช็กว่าสิทธิ์ที่รวมมาในตั๋วมีอะไรบ้างก่อนจอง
• Nok MAX – เป็นตัวเลือกที่เหมาะกับคนที่ต้องการความยืดหยุ่นและบริการเพิ่มเติมมากขึ้น โดยเฉพาะคนที่มีสัมภาระหรืออาจต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง

สำหรับคนที่วางแผนทริปแบบเป๊ะมาก ๆ และมีโอกาสต้องเปลี่ยนวันเดินทาง การเลือกประเภทตั๋วที่ยืดหยุ่นกว่าอาจคุ้มกว่า แม้ราคาตอนจองจะสูงขึ้นเล็กน้อย

แต่ถ้าเป็นทริปสั้น ๆ ที่กำหนดวันเดินทางแน่นอน และไม่ได้ต้องการบริการเสริมเยอะ ตั๋วราคาประหยัดก็อาจตอบโจทย์มากกว่าค่ะ

สรุปนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน ผู้โดยสารควรทำอย่างไร?

ถ้าเจอสถานการณ์ นกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน สิ่งที่เราอยากแนะนำที่สุดคืออย่าเพิ่งรีบตัดสินใจค่ะ เช็กข้อมูลให้ครบก่อนว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกเพราะอะไร สายการบินเสนอทางเลือกอะไร และเรามีสิทธิ์แบบไหน

จำง่าย ๆ คือ เช็กสถานะ → ติดต่อสายการบิน → ดูตัวเลือกเปลี่ยนเที่ยวบินหรือคืนเงิน → เก็บหลักฐาน → วางแผนการเดินทางต่อ

ส่วนใครที่กำลังจะจองตั๋ว เราแนะนำให้อ่านเงื่อนไขของบัตรโดยสารและบริการเสริมให้ละเอียดตั้งแต่ก่อนจ่ายเงิน รวมถึงเผื่อเวลาในแผนการเดินทางเอาไว้บ้าง ถึงจะไม่ได้ช่วยป้องกันเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยตรง แต่ถ้าเกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้นมา เราจะรับมือได้ง่ายกว่าเดิมเยอะเลยค่ะ