เปลี่ยนตั๋ว EVA Air 2569: ขั้นตอน ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขคืนตั๋ว
อยากเปลี่ยนตั๋ว EVA Air แต่ไม่รู้ว่าต้องทำยังไง หรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ใช่ไหม? พิมพ์ชื่อบนตั๋วผิดแล้วกังวลว่าจะเดินทางไม่ได้หรือเปล่า? Trip.com สรุปกฎการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air ให้ครบ ทั้งขั้นตอน ระยะเวลา ค่าธรรมเนียม และช่องทางติดต่อ อ่านจบ เข้าใจทันที จัดการตั๋วได้อย่างมั่นใจ ไม่พลาดทุกเที่ยวบิน
ข้อกำหนดการเปลี่ยนตั๋วของ EVA Air
การเปลี่ยนตั๋ว EVA Air จะขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและชั้นโดยสารที่คุณเลือก โดยแต่ละแผนราคาจะมีกฎ ค่าธรรมเนียม และความยืดหยุ่นแตกต่างกันไป โดยทั่วไปตั๋วราคาประหยัดมักมีเงื่อนไขเข้มงวดกว่า ขณะที่ตั๋วราคาสูงจะปรับเปลี่ยนวันเวลาได้ง่ายกว่า
ในส่วนนี้เราจะพาคุณทำความเข้าใจกฎสำคัญของ EVA Air ตั้งแต่การเปลี่ยนตั๋วออนไลน์ การแก้ไขชื่อผู้โดยสาร เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนเงินเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือเลื่อนเวลา ไปจนถึงกรณีเปลี่ยนรุ่นเครื่องบินที่อาจกระทบที่นั่งชั้น Premium Economy เพื่อให้คุณวางแผนและจัดการตั๋วได้อย่างถูกต้องและไม่พลาดรายละเอียดสำคัญ
เปลี่ยนตั๋วออนไลน์
ขอบเขตการใช้งาน | รายละเอียด |
ระยะเวลาที่สามารถเปลี่ยนตั๋วได้ | สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ตั้งแต่ประมาณ 3–7 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ไปจนถึง ล่วงหน้าสูงสุด 360 วัน ก่อนวันเดินทาง |
ช่องทางที่รองรับการเปลี่ยนตั๋ว | เว็บไซต์ทางการและแอปของ EVA Air, เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารในเมืองและสนามบิน รวมถึงสายด่วนสำรองที่นั่งและจำหน่ายบัตรโดยสาร |
กรณีตั๋วที่สามารถเปลี่ยนได้ | ตั๋วที่ซื้อผ่านตัวแทนท่องเที่ยวและมีการใช้งานไปแล้วบางส่วน โดยทุกช่วงการเดินทางต้องเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศของ EVA Air / UNI Air ※ หากยัง ไม่ได้ใช้งานตั๋วเลยทั้งเส้นทาง ต้องติดต่อผ่านตัวแทนท่องเที่ยวที่ทำการจอง |
ข้อกำหนดสำคัญในการเปลี่ยนตั๋ว | ผู้โดยสารทุกคนใน หมายเลขการจองเดียวกัน (PNR) ต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางพร้อมกัน โดยขั้นตอนการเปลี่ยนการจอง การชำระเงิน และการออกตั๋วใหม่ จะดำเนินการให้เสร็จภายในครั้งเดียว |
กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนตั๋วออนไลน์ได้ (ต้องติดต่อฝ่ายออกตั๋วโดยตรง)
การเปลี่ยนตั๋ว EVA Air อาจไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ในกรณีต่อไปนี้ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายออกตั๋วหรือศูนย์บริการลูกค้าเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแทน
- ข้อมูลการจองไม่ตรงกับบันทึกการซื้อเดิม หรือมีการเพิ่ม–ลดจำนวนผู้โดยสาร
- การจองมีคำขอพิเศษ เช่น สัมภาระวางบนที่นั่ง การขนส่งสัตว์เลี้ยง ความต้องการทางการแพทย์ หรือการขนส่งอุปกรณ์การแพทย์และอุปกรณ์กีฬา
- ตั๋วที่มีการใช้งานไปแล้วบางส่วน ซึ่งสามารถใช้ฟังก์ชันเปลี่ยนตั๋วออนไลน์ได้ เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
- การจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวที่มีเที่ยวบินของสายการบินอื่นนอกเหนือจาก EVA Air / UNI Air หรือการจองที่ยังไม่ได้ใช้งานทั้งเส้นทางและมีบริการเสริมเพิ่มเติม เช่น น้ำหนักกระเป๋าล่วงหน้า อาหารพิเศษ หรือการเลือกที่นั่ง
- การจองที่ได้รับการอัปเกรดผ่านระบบ EVABidDeal
- การจองที่มีผู้โดยสารมากกว่า 9 คนในหนึ่งรายการ
- แผนการเดินทางแบบเข้า-ออกคนละเมือง มีการแวะพัก หรือเส้นทางหลายเมืองที่มีเที่ยวบินเดิมมากกว่า 3 เที่ยวบิน
- การจองที่ใช้อัปเกรดด้วยรางวัลสำเร็จแล้ว
- ตั๋วเครื่องบินรางวัลจากไมล์สะสมที่แลกผ่านเว็บไซต์ทางการของ EVA Air
ข้อควรทราบสำหรับการเปลี่ยนตั๋วออนไลน์
หลังจากเปลี่ยนเที่ยวบินแล้ว หากคุณต้องการบริการพิเศษ เช่น อาหารพิเศษ การเลือกที่นั่ง หรือบริการรถเข็น ควรแจ้งความประสงค์ใหม่อีกครั้งทุกครั้ง เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทางภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง บริการพิเศษบางรายการอาจไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ
ข้อกำหนดการเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
เวลาจองตั๋วแล้วเผลอพิมพ์ชื่อผิดขึ้นมา การเปลี่ยนตั๋ว EVA Air ในส่วนของชื่อผู้โดยสารทำได้เฉพาะบางกรณีเท่านั้น โดยสายการบินจะอนุญาตให้แก้ไขชื่อได้ในกรณีต่อไปนี้ หากนอกเหนือจากนี้จำเป็นต้องขอคืนเงินและซื้อตั๋วใหม่แทน
- สะกดชื่อ–นามสกุลผิด
- ใส่คำนำหน้าชื่อไม่ถูกต้อง
- สลับตำแหน่งชื่อและนามสกุล
- เพิ่มหรือลบชื่อกลาง หรือชื่อภาษาอังกฤษอื่น ๆ
📌 เคล็ดลับจาก Trip.com: หากแผนการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินของสายการบินอื่นรวมอยู่ด้วย (รวมถึงเที่ยวบินแบบ Code-share) จะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางได้เลย จำเป็นต้องยกเลิกตั๋วเดิมและทำการจองใหม่เท่านั้น ดังนั้นก่อนกดยืนยันการจองกับ EVA Air อย่าลืมตรวจสอบชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกตัวอักษรนะ
การเปลี่ยนหรือคืนบัตรโดยสารเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือมีการเปลี่ยนแปลงเวลา
ตารางด้านล่างสรุปเงื่อนไขสำคัญของการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air ในกรณีที่เกิดเหตุจากสายการบิน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้เร็วและไม่พลาดสิทธิ์
ขอบเขตการใช้งาน | รายละเอียด |
ช่วงเวลาที่เปลี่ยนตั๋วได้ | ต้องอยู่ภายในอายุการใช้งานของตั๋ว และ ไม่เปลี่ยนต้นทาง/ปลายทาง (ไทเป / ไทจง / เกาสง ถือเป็นสถานที่เดียวกัน) |
กรณีที่เข้าเงื่อนไข | 1) เที่ยวบินถูกยกเลิกและไม่มีเที่ยวบินทดแทน 2) เวลาใหม่ต่างจากเดิม ตั้งแต่ 2 ชั่วโมงขึ้นไป 3) เวลาต่อเครื่องไม่เพียงพอ 4) เที่ยวบินทดแทนเปลี่ยนสนามบินต้นทาง/ปลายทาง หรือเพิ่มจุดต่อเครื่อง |
สิทธิ์เปลี่ยนตั๋วหลัก | เปลี่ยนตั๋ว เป็นชั้นโดยสารเดิม ภายใน ±14 วัน จากวันเดินทางเดิม โดย ไม่เสียค่าธรรมเนียมและส่วนต่างราคา |
กรณีสมัครใจ (นอกเงื่อนไข) | หากไม่เข้าเงื่อนไขข้างต้นแต่ยังต้องการเปลี่ยน/คืน จะถือเป็นการดำเนินการโดยสมัครใจ ผู้โดยสารรับผิดชอบค่าธรรมเนียมและส่วนต่างราคา/ภาษี |
เที่ยวบินพันธมิตร | เปลี่ยนเป็นสายการบินพันธมิตรที่มีข้อตกลงร่วมกันได้ โดยเส้นทางหลักยังต้องเป็น EVA Air / UNI Air ไม่สามารถโอนไปสายการบินนอกข้อตกลง |
ผลกระทบต่อ Premium Economy | หากไม่สามารถคงชั้นเดิมได้ เลือกเปลี่ยนเป็นชั้นประหยัด หรืออัปเกรดเป็นชั้นธุรกิจได้ ฟรีค่าธรรมเนียม 1 ครั้ง (คืน/เรียกเก็บส่วนต่างราคาและภาษีตามจริง) |
กรณีเที่ยวบินเดิมกลับมา | หากเที่ยวบินเดิมกลับมาให้บริการตามปกติ สามารถเปลี่ยนกลับได้ ฟรี |
เปลี่ยนเกิน 14 วัน | ยกเว้นค่าธรรมเนียม 1 ครั้ง แต่ต้องชำระส่วนต่างราคาและภาษี |
ช่องทางดำเนินการ | ซื้อผ่านเว็บไซต์/ศูนย์จำหน่ายของสายการบิน ให้ติดต่อช่องทางเดิม; ซื้อผ่านบริษัทท่องเที่ยว ให้ติดต่อบริษัทนั้น |
สิทธิ์คืนเงิน | ผู้เข้าเงื่อนไขได้รับ ยกเว้นค่าธรรมเนียม และสามารถขอคืนทั้งค่าตั๋วและบริการเสริม |
นโยบายกรณีเปลี่ยนรุ่นเครื่องบิน
ขอบเขตการใช้งาน | รายละเอียด |
ช่วงเวลาที่เปลี่ยนตั๋วได้ | เปลี่ยนได้ ฟรี 1 ครั้ง ภายในอายุการใช้งานตั๋ว |
ผู้มีสิทธิ์ | ผู้ถือบัตรโดยสาร ชั้นประหยัดพรีเมียม ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนรุ่นเครื่องบิน |
ตัวเลือกการเปลี่ยน | - รับที่นั่งชั้นประหยัดในเที่ยวบินเดิม (คืนส่วนต่างราคา/ภาษี) |
เงื่อนไขเพิ่มเติม | ซื้อผ่านบริษัทท่องเที่ยวให้ติดต่อบริษัทเดิม หากภายหลังเปิดให้บริการชั้นประหยัดพรีเมียมอีกครั้ง สามารถเปลี่ยนกลับได้ ฟรี 1 ครั้ง (คืน/ชำระส่วนต่างตามจริง) |
สรุปสั้น ๆ: ถ้าเหตุเกิดจากสายการบิน คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนตั๋วฟรีตามกรอบที่กำหนด แต่ถ้าอยู่นอกเงื่อนไขจะถือเป็นสมัครใจและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ตรวจเงื่อนไขให้ชัวร์ก่อนตัดสินใจทุกครั้ง
ข้อกำหนดการคืนตั๋ว
ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขการคืนตั๋วของ EVA Air จะ ไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ และยังสามารถขอคืนทั้ง ค่าธรรมเนียมการจอง รวมถึง ค่าบริการเสริมที่ชำระไปแล้ว ได้ด้วย
ทั้งนี้ ช่องทางการขอคืนเงินต้องเป็นไปตามแหล่งที่ซื้อบัตรโดยสาร หากซื้อผ่านเว็บไซต์ทางการหรือศูนย์จำหน่ายบัตรของสายการบิน ให้ดำเนินการผ่านช่องทางเดิม แต่ถ้าซื้อผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว จำเป็นต้องติดต่อบริษัทนั้นโดยตรงเพื่อให้ดำเนินการคืนตั๋วให้ครบถ้วน
เวลาในการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air
การเปลี่ยนตั๋ว EVA Air สามารถทำได้ตั้งแต่ประมาณ 3–7 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง ไปจนถึงภายใน 360 วันนับจากวันเดินทางเดิม โดยระยะเวลาที่เปลี่ยนได้จริงจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของเส้นทางบิน ประเภทตั๋ว และชั้นโดยสารที่คุณเลือก แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดของตั๋วแต่ละใบก่อนดำเนินการ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมหรือข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้น
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน EVA Air
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air จะขึ้นอยู่กับประเภทบัตรโดยสาร ชั้นที่นั่ง และเส้นทางบิน โดยหลักแล้วค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนสำคัญ ดังนี้
1) ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว
แต่ละแผนราคาและชั้นโดยสารจะกำหนดค่าธรรมเนียมไม่เท่ากัน โดยทั่วไปตั๋วโปรโมชันชั้นประหยัดมักมีค่าธรรมเนียมสูงกว่า ขณะที่ตั๋วราคาสูงหรือชั้นธุรกิจจะยืดหยุ่นกว่า และบางกรณีอาจได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ หากขอคืนเงิน ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนและค่าบริการการจองที่ชำระไปแล้วมัก ไม่สามารถขอคืนได้
เคล็ดลับคือ บางสถานการณ์การคืนเงินแล้วจองใหม่ เช่น เปลี่ยนจากช่วงไฮซีซั่นเป็นช่วงโลว์ซีซั่น อาจคุ้มกว่าการเปลี่ยนตั๋วโดยตรง ควรเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ
2) ส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร
หากเที่ยวบินใหม่มีราคาสูงกว่า ผู้โดยสารต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม แต่หากราคาต่ำกว่า โดยทั่วไป จะไม่คืนเงินส่วนต่าง
นอกจากนี้ บัตรโดยสารพิเศษบางประเภท เช่น ตั๋วกรุ๊ป ตั๋วโปรโมชั่น หรือตั๋วแลกไมล์ อาจไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง หรือมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าปกติ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขของตั๋วให้ละเอียด หรือกรอกรหัสการจองบนเว็บไซต์ทางการของ EVA Air เพื่อเช็กค่าธรรมเนียมเฉพาะของตั๋วใบนั้นก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมจริงจะยึดตามเงื่อนไข ณ วันที่ทำการจองเป็นหลัก
เส้นทางระยะใกล้ (กรุงเทพฯ ไป ไต้หวัน / ญี่ปุ่น / เกาหลี / จีน / ฮ่องกง)
ประเภทตั๋ว | รหัสคลาส (Class) | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว | ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน |
ชั้นประหยัด - โปรโมชั่น | V, W | - | คืนเงินไม่ได้ |
ชั้นประหยัด - พื้นฐาน | S, Q, L, M | - | - |
ชั้นประหยัด - ยืดหยุ่น | K, T, B, Y | ฟรี | ประมาณ 1,500 บาท |
ชั้นธุรกิจ - พื้นฐาน | D, C | ประมาณ 3,000 บาท | ประมาณ 5,000 บาท |
ชั้นธุรกิจ - ยืดหยุ่น | J | ฟรี | ประมาณ 2,000 บาท |
เส้นทางระยะไกล (กรุงเทพฯ ไป อเมริกา / แคนาดา / ยุโรป / ออสเตรเลีย)
ประเภทตั๋ว | รหัสคลาส (Class) | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว | ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน |
ชั้นประหยัด | V, W, S, Q | - | - |
ชั้นประหยัดพรีเมียม | P, T, L | ประมาณ 3,000 - 4,500 บาท | ประมาณ 5,000 - 7,000 บาท |
ชั้นธุรกิจ | D, C, J | ฟรี - 5,000 บาท | ประมาณ 5,000 - 10,000 บาท |
เบอร์โทรศัพท์สำหรับเปลี่ยนตั๋ว EVA Air
หากต้องการ เปลี่ยนตั๋ว EVA Air, ตรวจสอบค่าธรรมเนียม หรือยืนยันรายละเอียดเที่ยวบิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางโทรศัพท์และออนไลน์
บริการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air | รายละเอียด |
ฝ่ายบริการลูกค้า | 02-302-7288 |
ต่างประเทศ | มีสำนักงานสาขาในหลายประเทศ ให้บริการตามภาษาท้องถิ่นและเวลาทำการของแต่ละพื้นที่ แนะนำตรวจสอบเบอร์ติดต่อและเวลาทำการล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ EVA Air |
เวลาให้บริการ | จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 น. และ เสาร์ 08.30-12.00 น. |
เคล็ดลับน่ารู้
นอกจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์แล้ว คุณยังสามารถเปลี่ยนตั๋วหรือแก้ไขการจองบางรายการได้เองผ่านเว็บไซต์ทางการหรือแอปของ EVA Air ช่วยประหยัดเวลา ไม่ต้องรอสาย และจัดการทุกอย่างได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยเฉพาะช่วงเวลาที่สายด่วนมีผู้ใช้บริการหนาแน่น
แนะนำโรงแรมราคาถูก
NO.1
วิธีเปลี่ยนตั๋ว EVA Air บน Trip.com
ก่อนจอง คุณสามารถคลิกดูรายละเอียดสัมภาระและนโยบาย ในหน้าแสดงราคาเพื่อเช็กเงื่อนไขการเปลี่ยน/ยกเลิกได้ล่วงหน้า หากจองไปแล้วและต้องการเปลี่ยนตั๋วของ EVA Air ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างผ่าน Trip.com ได้เลย
ขั้นตอน | รายละเอียด |
จัดการการจอง | เข้าสู่ระบบแอป/เว็บไซต์ Trip.com → การจองของฉัน → เลือกเที่ยวบิน → จัดการการจอง |
เลือกวันที่ใหม่ | เลือกวันเดินทางใหม่จากปฏิทิน ระบบจะแสดงเที่ยวบินและราคาที่พร้อมให้บริการ |
เลือกเที่ยวบิน | เลือกเที่ยวบินและเวลาที่ต้องการ |
ชำระเงินและยืนยัน | ชำระเงินสำหรับตั๋วใบใหม่ ระบบจะออกตั๋วใหม่ให้ทันที |
การคืนเงินตั๋วเดิม | หลังยืนยันแล้ว ระบบจะดำเนินการคืนเงินตั๋วเดิมโดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งสถานะ |
รอเงินเข้าบัญชี | ระยะเวลาขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรที่ใช้ชำระเงิน |
หมายเหตุ: หากราคาตั๋วใหม่สูงกว่า อาจต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม และระยะเวลาคืนเงินอาจแตกต่างกันตามวิธีชำระเงินที่ใช้
บทความที่คุณอาจสนใจ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนตั๋ว EVA Air
-
EVA Air คิดค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วเท่าไหร่?
-
ขอคืนเงินตั๋ว EVA Air ได้ภายในกี่วัน?
-
แก้ไขชื่อบนตั๋ว EVA Air ได้ไหม มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
-
เปลี่ยนตั๋ว EVA Air ออนไลน์ได้ไหม?
-
เปลี่ยนตั๋วแล้ว เปลี่ยนอีกครั้งได้ไหม?
เนื้อหายอดฮิต
-
คู่มือท่องเที่ยว
-
โปรโมชั่น Trip.com
- china arrival card
- ส่วนลด trip.com
- ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ Trip.com
- วันหยุดจีน
- eSIM
- eSim จีน
- รถไฟใต้ดินเซี่ยงไฮ้
- Trip.com Vip Lounge Access
- e cigarette on flight
- ที่พักเฉิงตู
- รถไฟใต้ดินปักกิ่ง
- การเลือกที่นั่งเที่ยวบิน Trip.com
- buy extra baggage airasia
- ขอคืนตั๋วเครื่องบิน Trip.com
- don mueang airport lounge
- รถไฟใต้ดินเซินเจิ้น
- สนามบินเฉิงตู เทียนฟู่ เข้าเมือง
- วิธีการชำระเงิน trip.com
- ขอเงินคืนโรงแรม Trip.com
- นโยบายการยกเลิก Trip.com
- esim คือ
- ข้อจำกัดการพกเงินสดยุโรป
- ยกเลิกเที่ยวบิน
- รถไฟใต้ดินฉงชิ่ง
- เปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน Trip.com
- รถไฟจีน
- eSim ญี่ปุ่น
- laos to china train
- รถไฟใต้ดินหางโจว
- ที่เที่ยวเฉิงตู