โรงแรม 5 ดาวที่ดีที่สุดในเยคาเตรินบูร์ก

จองกับแฟน(เธอจองวันเกิด) ใช้เวลาในสปา นวด ทุกอย่างดีหมด แล้วอยากสั่งอาหารเย็นที่ห้องสั่งโทรจากห้องฉันโทรไปเตือนว่าแฟนของดร.ไม่แม้ว่าจะถูกใจจากความสนใจของโรงแรมคิดว่าฉันจะกล่าวแสดงความยินดี ฯลฯ แต่ไม่มีอะไรพูดและแม้แต่เค้กชิ้นเดียวก็ไม่นํามา(((ในความคิดของฉันมัน НЕ เกี่ยวกับ SPERVICE 💯 ฉันหยุดในโรงแรมหลายแห่งและรู้ว่าการเข้าพักในวันเกิดที่โรงแรมคืออะไร แสดงความยินดีกับเค้กเทียนเสมอ ฯลฯ แต่รามาดาเชื่อว่ามันเป็นพิเศษ เห็นได้ชัดว่านโยบายของโรงแรมนั้นโดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ต้องการกลับมา! และฉันจะไม่แนะนําคนรู้จักและเพื่อนของฉัน! ในตอนเช้าเมื่อฉันสั่งอาหารเช้าฉันคุยโทรศัพท์กับพวกคุณเป็นอะไรที่ค่อนข้าง รุนแรง ซ่อมแซมด้วยเค้กชิ้นหนึ่ง แต่การล้อมยังคงอยู่! ยังซ่อมแซมในห้องชุดประธานาธิบดีปีแห่งราชาแห่งถั่ว....

โรงแรมที่น่าตื่นตาตื่นใจ! ทําเลที่ตั้งสะดวก หยุดทํางาน ตั้งรกรากในห้องใกล้ลิฟต์ ขอเปลี่ยนเพิ่มเติมและเปลี่ยนที่ Lux ฉันไม่เคยพบความสัมพันธ์ที่ตอบสนองเช่นนี้มาก่อน! พนักงานสุภาพมาก ไม่หมกมุ่นวาย อาหารเช้าหลากหลาย อร่อยมาก ทําความสะอาดทุกวัน ห้องพักสะอาด ทุกคําขอก็ถือว่าทันที แข็งห้า+. และตัวโรงแรมก็สวยมาก! ฉันจะมีความสุขที่ได้มาอีกครั้ง .

ฉันจะเล่าประสบการณ์ของฉันและกรณีแรกในประวัติศาสตร์ทั้งหมดที่ฉันเข้าพักในโรงแรมต่าง ๆ ในโลกเป็นเวลาหลายปี...และเป็นกรณีเดียวที่ฉันจะไม่พักในโรงแรมนี้อีก ฉันพบโรงแรมเรสซิเดนซ์ครั้งแรกในเยคาเตรินเบิร์กเมื่อปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 ฉันจองห้องพักผ่านแอป Trip Com เสมอ แต่ครั้งนี้ เนื่องจากฉันวางแผนจะไปถึงเมืองตอนตี 1 ฉันจึงตัดสินใจโทรหาแผนกต้อนรับของโรงแรมโดยตรงและ สอบถามการเข้าพัก 0.5 วัน - นี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติของเครือโรงแรมใด ๆ แต่ไม่ใช่ที่นี่ ในการสนทนาทางโทรศัพท์โดยวิธีการที่ Natalia และฉันเขียนถึงนักดับเพลิงแต่ละคน (ฉันคิดว่า) ฉันชี้แจง... ในใบสมัครราคาที่พักของฉันคือ 9900 รูเบิล (วัน) และสามารถไปประชุมที่ โรงแรมและให้ส่วนลด 50% (5,000 รูเบิล) ถ้าฉันไปหลัง 2:00 น. ในตอนเย็น ... นาตาเลียโทรกลับมาและยืนยันว่าเธอได้ประสานงานการจัดการปัญหานี้และเวลารอของพวกเขาให้ฉัน โอเค ฉันคิดว่า แต่มันก็มีเหตุผลเช่นกันเพราะมีกฎหมายที่กำหนดให้โรงแรมเรียกเก็บแขกโดยตรงไม่เกิน 50% ของค่าธรรมเนียมวันสำหรับเวลาเช็คเอาต์ที่ตั้งโรงแรม - ตามกฎคือ 12-14 ชั่วโมงต่อวัน ถึงโรงแรมตอน 02:00 น. และแผนกต้อนรับก็ตกใจ ค่าที่พักของโรงแรมนี้คือ 9987 รูเบิลต่อคืน (นั่นคืออยู่ 10 ชั่วโมงและเช็คเอาท์) และค่าใช้จ่ายตลอดทั้งวันคือ 9900 รูเบิลในใบสมัครของฉัน เลยไม่มีใครแก้ปัญหาตอนกลางคืนได้ พนักงานต้อนรับโดยทั่วไปไร้ความสามารถและตัดสินใจเลื่อนคำถามไปเป็นช่วงเช้า แต่ให้ลงชื่อใต้ข้อความว่าพนักงานโรงแรมเตือนว่าแจ้งจำนวนเงินมาให้ผมคือ ในความเห็นของเธอ เพื่อนร่วมงานของเธอเห็นด้วย - นาตาเลีย ถูกต้อง แต่ฉันเข้านอนโดยไม่ได้ลงนามในบัตรของลูกค้า ในตอนเช้าฉันได้พบกับอนาสตาเซีย พนักงานต้อนรับที่หยิ่งผยอง มองมาที่คุณราวกับว่าคุณเป็นบ่าว ไม่ใช่แขกในโรงแรมห้าดาว พวกเขาพยายามยกเงินเต็มจำนวนของฉัน... พวกเขายังเก็บของของฉันและใส่ไว้ในล็อกเกอร์จนกว่าฝ่ายบริหารจะแก้ไขปัญหา - นี่เป็นบทความแล้วโดยคำนึงถึงการป้อนข้อมูลทางโทรศัพท์และยืนยันว่าจำนวนการเข้าพักคือ 5,000 รูเบิล เป็นเวลา 0.5 วันในกรณีที่ไม่มีลายเซ็นของฉันในการเช็คอินคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องและกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับกฎการชำระเงินที่จะเป็น 0.5 วันหลังจาก 00:00 น. และจ่ายไม่เกิน 50% ของแขก เป็นผลให้พวกเขาโทรหาฉัน 2 ชั่วโมงต่อมาและขอให้ฉันไปรับของจากล็อกเกอร์หลังจากจ่ายเงิน 5500 รูเบิล ตอนที่จ่ายเงิน อนาสตาเซีย พนักงานอาวุโสของโรงแรม...ยิ้ม พยายามพูดเล่น... ราวกับว่าฉันไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อสถานะ โดยรวมแล้วฉันต้องอยู่สองดาว นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้พบกับบริการประเภทนี้ ระหว่างเดินทางไปต่างประเทศ ฉันได้พักในโรงแรมสี่ดาวและห้าดาว เรื่องราวไม่จบเพียงแค่นั้น... เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม พ.ศ. 2564 ฉันตัดสินใจให้โอกาสโรงแรมเป็นครั้งที่สองในการลงทะเบียนเข้าพักหนึ่งวันในแอป Trip Com ในราคา 12,500 รูเบิล ตอนเช็คอินที่แผนกต้อนรับ นาตาเลียคนเดิม จำฉันไม่ได้ทันที...เพราะฉันจองห้องไปหนึ่งสัปดาห์ให้หลังโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่สามารถยกเลิกการจองได้ (ราคาไม่คืนเงิน) นาตาเลียไป ที่ประชุมได้รับการแก้ไข และฉันก็ไม่มีปัญหาอะไร เป็นเรื่องปกติของโรงแรมและสายการบินระหว่างประเทศ แต่หลังจากเช็คอินไม่ถึง 3 ชั่วโมง สถานการณ์การเช็คอินได้รับการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน นาตาเลียชวนฉันชำระค่าธรรมเนียมที่พักที่ฉันจ่ายไปแล้วไม่ใช่ในราคาในใบสมัคร แต่ในราคาโรงแรม 15,000 รูเบิล สำหรับคำถามนี้ เกี่ยวอะไรกับ... คำตอบที่น่าตกใจคือ ”คุณต้องเช็คอินภายในหนึ่งสัปดาห์ จะจ่ายหรือออก” คำถามเกิดขึ้น: ทำไมคุณถึงต้องการกรอกฉันและลงชื่อฉันในนั้น? ลายเซ็นของขั้นตอนการเช็คอินจะต้องทำซ้ำหลังจากฉัน 3 ชั่วโมงเพื่อรับการชำระคืนมากกว่าใบสมัครของฉัน ด้วยเหตุนี้ หลังจากที่แจ้งกับ Natalya ว่าการจองของฉันไม่สามารถขอคืนเงินได้และมีการเรียกเก็บเงินจากฉัน ดูเหมือนว่าปัญหาจะดำเนินต่อไปจนถึงเช้า

ฉันชอบมันมาก) เราจะกลับมาที่โรงแรมนี้👍

Hotel "Vysotsky" is located in the center of Yekaterinburg. The city's business center, major attractions, exclusive shopping centers and restaurants are within walking distance. The main feature of the hotel is its location on the upper floors of the northernmost skyscraper in the world, which makes Vysotsky not only a unique attraction of the city, but also the highest hotel in Europe.It offers spacious rooms decorated in an exquisite classic style with elements of Art Deco and apartments with a built-in kitchen. Each room has panoramic windows that offer breathtaking views of the city and its surroundings. All rooms are equipped with long-distance and international telephone communications, satellite TV, air conditioning and Wi-Fi.The hotel offers its guests a pleasant time and relax in the Eco-Spa, located on the 53rd floor. The hotel also offers a swimming pool and a dry Finnish steam room.Guests by car can use the secure parking.