โพสต์เมื่อ 6 พ.ค. 2025|ห้องจูเนียร์สวีท
ผู้เข้าพักWe recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 2,923
โพสต์เมื่อ 6 เม.ย. 2026
syrhadlna
Our stay at Said Beach House was nothing short of amazing. From the moment we arrived, the staff truly went above and beyond for us – not just doing the bare minimum, but consistently making the extra effort to ensure we were comfortable and well taken care of. Their warmth, attentiveness, genuine hospitality and thoughtfulness really made the experience so much more special, and it's honestly what stood out to us the most.
The food was also great and always prepared on time... everything was seamless and well-organised throughout our stay!
The villa itself was very cozy, well-kept and exceptionally clean. It was a comfortable space to come back to after a long day of activities. Just a small tip: do remember to keep the doors closed to prevent insects or mosquitoes from entering.
Speaking of that, Sadi Beach House is definitely a place where you will feel very connected to nature. You may occasionally come across insects or lizards (or even stray cats!), but it really ads to the overall experience rather than taking away from it – it's all part of the charm.
The location was perfect for us. While amenities like minimarts may be a little further out, it meant that the area was incredibly quiet and peaceful, especially at night. It's the ideal place if you're looking to unwind and take a break from the noise and pace of city life.
Overall, we had such a lovely stay and a huge part of that was thanks to the amazing staff who made everything feel so effortless and welcoming! I would absolutely recommend Sadi Beach House to anyone looking for a relaxing and memorable getaway!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 425
โพสต์เมื่อ 12 ก.ย. 2025|ห้องมาตรฐานเตียงคิงไซส์ 1 เตียง วิวบ่อน้ำ
ผู้เข้าพักเราเดินทางกัน 2 ครอบครัวพร้อมเด็กเล็ก 4 คน จองทริปนี้เป็นทริปพักผ่อนสั้นๆ ในช่วงวันหยุดเดือนกันยายน การจองโรงแรมของเรามีอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรีสำหรับทุกคน (ฟรีสำหรับเด็ก) โรงแรมยังมีบริการรถรับส่งฟรีจากและไปยังท่าเรือเฟอร์รี่ โรงแรมใหม่ สะอาด และมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสำหรับครอบครัวมากมาย เราสนุกกับสระว่ายน้ำ สนามเด็กเล่นทางน้ำ และคิดส์คลับ ห้องพักสะดวกสบาย เรายังจองทัวร์ต่างๆ (ทัวร์ป่าชายเลนและซาฟารี) และบริการรถต่างๆ จากแผนกต้อนรับของโรงแรม ตัวเลือกอาหารมีจำกัดเฉพาะร้านอาหารของโรงแรม (จึงคาดได้ว่าราคาอาหารจะเป็นแบบโรงแรม) คุ้มค่าที่จะเดินทางไปหาดลากอยโดยใช้บริการรถรับส่งของโรงแรม โดยรวมแล้วเป็นทริปพักผ่อนที่แสนสบาย หวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้ง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 601
โพสต์เมื่อ 29 ก.ค. 2026|ห้องสวีทหนึ่งห้องนอนวิวทะเลชั้นบน
Yee SueIt was a pleasant and perfect stay for both my husband and I for a short getaway trip after our wedding!
The staff there were really friendly polite and thoughtful too!
After picking us up from the ferry terminal, Nabil, asked us if we needed anything to buy and he drove us to get what we needed before heading to the resort!
Upon reaching the resort, we were greeted warmly by the staff and checked in. The restaurant within the resort serves delicious food and a wide variety of dishes to choose from!
Recommend RICA RICA restaurant that serves authentic indonesian food and is affordable !!
The room itself is very clean and comfortable to stay in! We also went to the public pool for a swim and it was just so nice with the sea breeze 👍🏻
Wanted to try out island hopping but the weather conditions weren’t good so had to give it a miss. Instead we went to the spa area for a massage, it was ookayy
They also provide bicycles 🚲 at your room and you can cycle around the resort which was really nice!!
I would come back again someday!! Not a place to missed when staying in Bintan resort to relax ! Good job to all the service staff !!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 495
โพสต์เมื่อ 11 ก.ย. 2026|ห้องสวีทหนึ่งห้องนอนเตียงคิงไซส์
HunnelyCoordination for the hotel transfer was smooth. Staff was proactive and our overall stay was so pleasant. Response to every query was prompt. Loved the breakfast buffet! They feature signature dishes daily from different places in Indonesia and it was so authentic. There were several live stations for eggs, breads and pancakes, local healthy drinks and even noodles or soups, even fresh fruit juices - you can request for your preference. Staff is awesome - one of the heads of the restaurant - his name is Fir - even recommended his favorite personal drink to make for us. Lobby staff are always warm and smiling. Amenities are well-maintained. The fact that we can have access to three hotels under Banyantree was amazing! Loved the beach! Loved the restaurant vibe esp at XANA club - food is impeccable!
Place is good, food is great and people are wonderful! What more can you ask for? 👍🏼👍🏼👍🏼😊😊😊 Coming from a FIRST TIMER to BINTAN.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 474
โพสต์เมื่อ 8 ก.ค. 2026
MarieKWThe free shuttle from the ferry to the resort was super smooth. We got a great fruit juice and a warm welcome from the front desk. Lots of free activities there too.
I was really looking forward to the dance and aqua dance, but after waiting in the lobby, we found out there wouldn't be a class that day. It would've been nice if they'd put up a notice so we didn't wait for nothing.
Then we did other stuff like rock painting, animal education, and tie-dye tote bags, which was awesome. I even chatted with Mizhelle as she passed our dried tie dye the next morning while she did my henna – such a happy person!
The room was pretty clean and roomy. The AC worked great, and they even gave us a cute, big woven bag to use. I brought earplugs because reviews said you could hear people outside.
But all we heard were buggies, crickets, and frogs, so it was all good.
Our stay included daily breakfast, and the hospitality was amazing. They greeted us by name, which made us feel special. The staff even remembered our names when we just walked by them – effort 10/10!
We did the BBQ, which was an 8/10. It was a cozy dinner setup. Unfortunately, there were tons of mosquitoes feasting on us while we BBQ'd and ate, even with repellent on. The staff forgot the oil spreader, so we couldn't cook for a bit. But the night was still a great experience for us both.
Definitely a memorable vacation. I just wish the lagoon stayed open longer than 6 pm.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 551
โพสต์เมื่อ 29 เม.ย. 2024
ผู้เข้าพัก
เราพบสถานที่ที่สวยงามแห่งนี้ในการเดินทางจักรยานสองวันของพ่อ / ลูกชายของเราผ่าน Bintan West เราชอบค่ายฟาร์มที่กว้างขวางระหว่างเนินเขาและทุ่งหญ้าสะวันนาที่มีดินสีแดงและต้นปาล์มเขียวชอุ่มใน Bintan พื้นที่ต้อนรับเปิดกว้างและเป็นกันเองแล้ว และคุณเช็คอินในโลกที่น่ารื่นรมย์และยินดีต้อนรับ เจ้าของได้จัดตั้งให้เป็นศูนย์ฝึกอบรมและการเรียนรู้เยาวชนที่ยั่งยืน ในเวลาเดียวกัน ให้บริการกิจกรรมแขกที่ยอดเยี่ยมและบูรณาการอย่างดีสําหรับครอบครัว เด็ก และกลุ่ม เราอาศัยอยู่ในบ้านที่ล้อมรอบด้วยทะเลสาบเล็ก ๆ ที่ผ่อนคลายและลูกชายวัย 5 ขวบของฉันชอบทุกนิ้วของมัน เครื่องยนต์ A / C ทํางานเป็นพื้นหลังและห้องน้ํามีขนาดใหญ่กว่ารีสอร์ทลากิที่เราเคยไป อาหารอร่อยมาก เผ็ดเล็กน้อย เครื่องชงกาแฟเป็นอิตาเลียน อาหารเช้ามีให้เลือก 2 เมนู ซึ่งทําให้ง่ายต่อการไม่เลือกผิด ส่วนที่ดีที่สุดคือพนักงานที่เป็นมิตรและช่วยเหลือเสมอ Yanu สนับสนุนมากเมื่อวิศวกรรมว่าวและช่วยให้เราบิน แม้จะอยู่นอกกะของเขา ศูนย์สร้างสรรค์นั้นคุ้มค่าที่จะเยี่ยมชม ในฐานะนักปั่นจักรยานธรรมชาติเราชอบถนนที่ว่างเปล่าและลาดยางเล็ก ๆ รอบ ๆ ค่ายดังนั้นเราจึงมีช่วงเวลาที่ดีในการขี่จักรยานไปยัง Blue Lagoon 1 ชั่วโมง จากสถานีเรือเฟอร์รี่ TM มันเป็นการเดินทางจักรยาน 2 ชั่วโมงและหยุดสองสามป้ายบนถนน พยายามหลีกเลี่ยงความร้อน Bintan Ferry นําจักรยานไปขนส่ง 6-seater cabbies ในสิงคโปร์ ฉันขอแนะนําสถานที่แห่งนี้สําหรับแผนหลบหนีจากเมืองใหญ่และสําหรับแฟนธรรมชาติทุกคน
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 208
โพสต์เมื่อ 14 มิ.ย. 2026
Intan ChiaWe had an absolutely wonderful stay at this villa in Bintan! From the moment we arrived, the staff made us feel incredibly welcome and ensured every detail of our stay was perfect. The villa itself was stunning—beautifully maintained, spacious, clean, and offering breathtaking views that made our vacation truly unforgettable.
What made our experience even more special was how the team went above and beyond to celebrate my birthday. They surprised me with thoughtful decorations and a lovely birthday arrangement that made the day extra memorable. Their kindness, attention to detail, and genuine hospitality exceeded all our expectations.
The facilities were excellent, the food was delicious, and the peaceful atmosphere provided the perfect escape from the city. Every member of the staff was friendly, professional, and always ready to help with a smile.
Thank you for making my birthday celebration and our stay so special. We left with wonderful memories and cannot wait to return. Highly recommended to anyone looking for a luxurious and unforgettable getaway in Bintan!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 773
โพสต์เมื่อ 29 มิ.ย. 2026
MacaronsSecond time with Grand Lagoi. Great location near lagoi bay beach. There’s shops in close proximity to the hotel. Hotel has decent breakfast buffet.
The warung yeah cafe near the hotel has really fragrant Ayam Bakar.
Staff are super friendly and hospitable. Offers free shuttle service to and from the ferry terminal.
There is a massage place right beside the hotel for a quick relaxation after you reach Grand Lagoi.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 251
โพสต์เมื่อ 2 มิ.ย. 2026
ผู้เข้าพักEnjoyed my 3 day stay at this resort. Nice room with a balcony and sea view. Daily breakfast included , and has plenty of options, buffet style , from local food to eggs your way , fruit , bread and the best of all - prata. Restaurant on site offers delicious food. Vegetarian options available. Staff is very friendly and helpful.
Beautiful sunrise you can watch from the beach.
Hotel allows to rent a kayak.
Overall , very calm place to relax for a quick holiday. Good value for money , recommend, and will be back again.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:BRL 132