โพสต์เมื่อ 6 พ.ค. 2025|ห้องจูเนียร์สวีท
ผู้เข้าพักWe recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 9,979
โพสต์เมื่อ 16 ก.ค. 2026
Marz Across MilesFirst time in Bintan. Had an amazing experience at the resort. Check in was smooth by Pancha. Initially assigned a room quite secluded, requested for a change and got a much better room on the ground floor facing swimming pool and the beachfront. Amazing customer service, amazing staffs, everyone was friendly. The resort is in a private estate, together with Cassia and Banyan Tree. The beach was very private and quiet. Definitely enjoyed my time there. The one downside is the fact that it is in a private estate, it is quite far from town. Eating out is difficult, Bike Grab isnt available. Grab car was quite difficult and expensive. The best way was to hire a tour guide. I hired a tour guide for the whole 3 days. Amazing experience, just an hour ferry ride away from the hustle of the city of Singapore. Will come back for beach vacation.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 1,886
โพสต์เมื่อ 13 ก.ค. 2026
rowwsseWe had an amazing time staying at this hotel,the ambiance was very relaxing. The beach was just few steps away from the hotel itself. The sand is white and really fine,perfect for strolling or just sitting down to watch the sunset. Hotel staffs are all polite and accommodating,especially at the breakfast buffet. Room was clean and homey. Complete with all cook wares. We prettty much had a great time!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 2,116
โพสต์เมื่อ 8 มิ.ย. 2025|ชาเลต์พร้อมวิวทะเล
Shiju JohnAmazing place to stay if you need to just relax and recharge in the calm. Just idle time sitting in the patio of your sea view villa and enjoy looking at the sea or walking by the beach collecting sea shells and finding baby mud crabs inside of the sea shells. It was not our first time staying at Mayang Sari or one of the other Nirwana properties. Hence, the smiling staff with their impeccable service levels is never a surprise but always a pleasure. Mayang Sari has its own restaurant, the Deli Cafe, where you can get local and western delicacies and drinks. The property has an Indian restaurant, Spice, which is a 5 minute walk from Mayang Sari, and Nirwana also has its own restaurant. They have a pick and drop shuttle from the ferry terminal, which makes it very convenient. Just a call put that this is Lagoi, so please don't expect to have malls around, and the city centre falls in the Tanjung Pinang area.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 1,567
โพสต์เมื่อ 19 พ.ย. 2023|วิลล่าส่วนตัวพร้อมสระว่ายน้ำวิวทะเล 2 ห้องนอน
ผู้เข้าพักทุกอย่างยอดเยี่ยม แต่โปรดเรียนรู้ที่จะส่งข้อความ ”ไม่มี” ให้กับลูกค้าแทนที่จะหยุดกลยุทธ์
เราขอเช็คอินก่อนเวลาเนื่องจากเรือข้ามฟากลงเวลาเกือบ 12.00 น. เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกบอกเราว่ามันขึ้นอยู่กับความพร้อม พวกเขาจะพยายามทําความสะอาดห้องอย่างรวดเร็ว เรารอเกือบ 3 ชั่วโมง 15 นาทีก่อนเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการเพื่อรับห้อง
แต่เราสังเกตเห็นว่าหน่วยที่อยู่ใกล้เคียงว่างเปล่า.. และเนื่องจากการเข้าพักต่ํา อาหารเช้าจึงเป็นแบบ alacart แทนบุฟเฟ่ต์
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 5,194
โพสต์เมื่อ 2 มิ.ย. 2026
ผู้เข้าพักEnjoyed my 3 day stay at this resort. Nice room with a balcony and sea view. Daily breakfast included , and has plenty of options, buffet style , from local food to eggs your way , fruit , bread and the best of all - prata. Restaurant on site offers delicious food. Vegetarian options available. Staff is very friendly and helpful.
Beautiful sunrise you can watch from the beach.
Hotel allows to rent a kayak.
Overall , very calm place to relax for a quick holiday. Good value for money , recommend, and will be back again.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 560
โพสต์เมื่อ 31 ม.ค. 2020
ผู้เข้าพักเป็นโรงแรมที่ดีมาก สภาพแวดล้อมและสิ่งอำนวยความสะดวกดีมาก ข้อเสียคือบนชายหาดมีน้ำมันซิลิโคนมากเกินไป ฉันถ่ายรูปสองสามรูปแล้วเหยียบน้ำมัน โชคดีที่บริการของโรงแรมดีมาก บริกรไปที่ห้องเพื่อช่วยทำความสะอาด เราพอใจกับบริการของโรงแรมมาก! เราเคยอาศัยอยู่ในวิลล่าและบ้านริมชายหาด มันอบอุ่นและผ่อนคลายจริงๆ! ที่อยากแนะนำเป็นพิเศษคือว่าอาหารจีนจะอร่อยกว่านี้ไหม เช่น ร้านอาหารหม้อไฟ ... มีส่วนผสมน้อยเกินไป ... หวังว่าโรงแรมจะดีขึ้นเรื่อยๆ เพราะเราอาศัยอยู่ในสิงคโปร์ เรา มักจะไปเที่ยวพักผ่อนและหวังว่าจะได้ครั้งหน้า ความรู้สึกใหม่!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 2,746
โพสต์เมื่อ 15 พ.ค. 2026
Egy MuWonderful moments celebrating my birthday on the stunning Bintan Island in Indonesia—a true slice of paradise. This beautiful destination is conveniently accessible with a 75-minute ferry ride from Tanah Merah, Singapore 🇸🇬, or a 20-minute trip from the Telaga Punggur ferry terminal in Batam to Tanjung Uban, as well as a 60-minute journey from Tanjung Pinang Island.
During our delightful seven-night stay, we truly appreciated the warm hospitality we received. We are already looking forward to our next visit.
Thank you, Bintan, for the unforgettable memories!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 627
โพสต์เมื่อ 28 ม.ค. 2025
Jeslyn Woonฝักใน Anmon ดูดีกว่า แต่มันแพงกว่า วิลล่าที่เราอาศัยอยู่นั้นไม่เลว แต่มันทรุดโทรมอย่างแน่นอน - บางจุดไม่ได้ทาสีอย่างดีอ่างล้างหน้าอุดตันและมีกลิ่นแปลก ๆ ในห้อง การบริการดีเยี่ยมและทําเลที่ตั้งก็โอเคเพราะคุณเกือบจะต้องเดินทางโดยรถยนต์อยู่แล้ว
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 391
โพสต์เมื่อ 12 มี.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
當天我丟失了我的包,感謝兩位酒店的工作人員幫我看守了我的包,包裏有我的護照銀行卡還有很多現金,時間長達三個小時,如果丟失了我的包我甚至回不了中國,感謝兩位拾金不昧的員工,這是我最幸運的一次旅行👍👍👍
Hari itu saya kehilangan tas saya. Terima kasih banyak kepada kedua staf hotel yang telah menjaga tas saya. Di dalam tas ada paspor, kartu bank, dan banyak uang tunai. Mereka menjaganya selama tiga jam. Jika tas saya hilang, saya bahkan tidak bisa kembali ke Tiongkok. Terima kasih kepada kedua karyawan yang jujur ini. Ini adalah perjalanan paling beruntung yang pernah saya alami.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:MXN 217