โรงแรม 4 ดาว ในมีนัสชีไรส์ บราซิล

ฉันเดินทางไปทําธุรกิจที่ Belo Horizonte และลูกค้าของฉันแนะนําโรงแรมนี้ Mercure Belo Horizonte Vila da Serra ห้องพักของโรงแรมดีมากและสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรมาก อาหารเช้าค่อนข้างดี ขอแนะนําให้นักธุรกิจพิจารณาโรงแรมนี้หากจุดหมายปลายทางอยู่ไม่ไกลจากโรงแรมนี้มากนัก

Good hotel to stay, good location, room is big and clean, just the reception lady need to be a little bit more professional

Excelente estadia! Equipe atenciosa, quarto confortável e limpo, café da manhã variado e saboroso. Ótima localização , Recomendo!

Super recomendo, atendimento ótimo, limpeza dos quartos, o quarto bem dividido, cama boa, gentis, comida boa, organização nota 10!

Great hotel excellent location and amazing staff. Everything was clean and well-organized. Would definitely stay again!

ทางเลือกที่ดีถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะเดินไปเมืองเก่า - พนักงานช่วยเหลือดีและบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม

Excelente atendimento, quarto confortável. hotel tem uma ótima localização bem próximo do shopping

Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo. Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim. Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair. Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade

A atendente da recepção não foi agradável . Eu havia feito a reserva errada, e disse a ela que estaria entrando em contato com vocês para resolver . Mas ela não foi atenciosa com o meu problema simplesmente fez o checkin e me deu a chave enquanto eu estava ao telefone com vocês . Ela não foi empática nem um pouco ! Tanto que a pessoa daí disse: vamos cancelar sua reserva e refazer para acertar . Aí não teve como mais, pois ela fez o checkin mesmo eu pedindo para aguardar! Ela fez o checkin mesmo eu dizendo que estava falando com vocês ! Fez e me despachou com muita falta de educação ! E assim não foi possível corrigir a reserva que eu fiz errada ! Fiquei muito chateada !

Excelente hotel ! Localização privilegiada , atendimento excelente de todos os funcionários . Café da manhã farto e delicioso .