โรงแรม 5 ดาว ในฮาโนเวอร์ จาเมกา

นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันมาที่โรงแรมครั้งแรกในปี 2019 ห้องทรุดโทรมและมีกลิ่นชื้นที่แรงมาก หลังจากฝนตกหนักในระหว่างการเข้าพักฉันเห็นน้ําไหลลงบนผนัง - ห้องของฉันอยู่บนชั้นสาม อาหารที่ประหยัดสําหรับร้านอาหารอินเดียและ Posidan Al a carte นั้นธรรมดาที่สุด ในด้านบวกพนักงานส่วนใหญ่มีความสุขมากที่ได้โต้ตอบ ทําเลที่ตั้งน่าทึ่งเช่นเดียวกับหาด Sunset Bay ซึ่งเป็นสถานที่โปรดของฉัน จากดีเจไปจนถึงนักร้องความบันเทิงได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ความสามารถพิเศษเช่นนี้ น่าเสียดายที่ฉันไม่คิดว่าฉันจะจองการเข้าพักครั้งที่สามเนื่องจากสภาพห้องแม้จะมีค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายการขนส่งที่ผิดปกติ หากคุณต้องการออกจากรีสอร์ท

ฉันไปโรงแรมวันพุธที่ 16 กันยายน เนื่องในวันเกิดวันที่ 17 ของฉัน ฉันได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นที่แผนกต้อนรับโดย Amiel ใครแนะนำฉันว่าเราได้รับการอัพเกรดซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก ฉันยังขอให้ฉันได้ห้องที่ชั้นล่างเพราะฉันไม่ต้องการจัดการกับบันไดและเขาก็ตอบสนองคำขอของฉันอย่างรวดเร็ว ห้องของฉันน่ารักมากและให้บรรยากาศที่เหมาะสมกับวันเกิดของฉัน ฉันพบว่าบริการเป็นเลิศ และพนักงานก็ช่วยเหลือดีและเป็นมิตรมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Marviet aka Ms Hanover หนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ที่บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและอาหารกลางวัน เธอเอาใจใส่และน่าพอใจมาก และทำให้เรารู้สึกพิเศษมากเมื่อเธอรับใช้เรา หัวหน้างานมาตรวจสอบเราทุกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลอย่างดี เธอยังให้สาวๆ ร้องเพลง Happy Birthday ให้ฉันตอนพักเที่ยงและให้ชีสเค้กชิ้นสวยแก่ฉันด้วย อาหารโดยทั่วไปดีมาก ฉันชอบความหลากหลายและตัวเลือกที่พวกเขาให้เราแม้ว่าพวกเขาจะลดลงเนื่องจากผลกระทบของ COVID_19 ต่อการจองของพวกเขา ฉันยังใช้บริการสปาซึ่งยอดเยี่ยมมาก Tamara หญิงสาวที่ทำการนวดของฉันนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันรู้สึกผ่อนคลายมากหลังจากนั้น ฉันยังสนุกกับกิจกรรมบนชายหาด และแน่นอน บิงโกกับเจสันและแอนมารีที่ใช้เวลานั่งคุยกับเราเกี่ยวกับกิจกรรมในโรงแรม ฉันรู้สึกประทับใจมากกับการที่พนักงานทุกคนใส่หน้ากาก และทุกคนก็มั่นใจว่าเราได้ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับขั้นตอนของ COID-19 ที่ฉันไม่รู้สึกเสี่ยง ฉันอยากจะขอบคุณเจ้าหน้าที่จริงๆ ที่ทำให้วันเกิดของฉันเป็นวันเกิดที่พิเศษมากสำหรับฉันพร้อมกับความทรงจำดีๆ แม้จะต้องเผชิญกับโควิด-19

การเช็คอินเป็นไปอย่างประหลาดและการจัดการที่ไม่เหมาะสม วันรุ่งขึ้นผู้บริหารมาแก้ไขความสยองขวัญ บริการโดยรวมสูงกว่าค่าเฉลี่ยในแผนกส่วนใหญ่ ฉันจองใหม่เพราะไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบและมีการแก้ไข