โรงแรม 5 ดาว ในควีนส์แลนด์ ออสเตรเลีย

We couldn’t fault the point hotel. The staff are friendly and exceptionally helpful even at busy times like New Years. The rooms are clean, well equipped and very comfortable and the roof top bar and restaurant were lovely. We will absolutely stay again. The only feedback I’d mention is the toiletries provided (soap/ hand wash and shampoo/conditioner combined were pretty average and not what was pictured in the advertisement. Otherwise this was an incredible stay.

The service was excellent. Check-in was at 3pm, but we managed to get into the room at 2pm. The concierge carried the bags directly to our rooms while we were out having lunch and waiting to check in. The bed is incredibly comfortable. My only complaint would be the pillow and the need for more electrical points, especially at the bedside table, so we can charge and check our phones. The current outlets are too low and hidden behind furniture. Location is superb..

First time staying at a Shangri La. It wasn't terrible. But it wasn't good. Or at least not as good as I expected. Starting with the positives. The location of the hotel is superb in Cairns. Great. Now the negatives. The finishings in the room were not up to the five star standard I'd expect in terms of just general quality. The cupboard door was also broken and hanging off the hinges. The TV was attached to a wall so that you cannot watch it from the bed or the built in seating/sofa. So if you want to watch you have to stand in the middle of the room. Badly designed and a poor experience. Luckily I was only staying a few nights. There was a fire alarm one of the days. Fine. But the housekeeping came at the exact same time as the fire alarm announcement. Wasn't sure if it was the door or the alarm. And resulted in the housekeeper walking in when I had no clothes on! For the money. It's not worth it. You can get better stays on Cairns. I stayed in a cheaper 4 star place which was much nicer and cheaper. Wouldn't stay again. Questioning on staying in the chain elsewhere.

เสมียนแผนกต้อนรับบอกว่าไม่มีบันทึกการจองสำหรับเรา โชคดีที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ trip.com ช่วยเรา และในที่สุดเราก็สามารถเช็คอินได้ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก ห่างจากสถานีกลางประมาณ 5-10 นาที แต่ช่วงแรกจะหวานแล้วขมตอนไปเป็นถนนลงเนินแต่เป็นถนนขึ้นเนินขากลับ นอกจากนี้การจัดวางตู้เสื้อผ้าในโรงแรมแห่งนี้ยังค่อนข้างพิเศษคืออยู่ในห้องน้ำและมีอ่างล้างหน้าอยู่ตรงข้ามเตียง ห้องพักบางห้องในโรงแรมสามารถมองเห็น Brisbane City Hall หากคุณใช้ Google Maps คุณอาจได้รับการสอนวิธีใช้ประตูหลังขอแนะนำให้ใช้ทางเข้า Queen St โดยตรงซึ่งเหมาะกว่า

เราจองห้องเตียงคิงไซส์วิวเมือง บอกตามตรง พื้นที่แคบไปหน่อยสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน แต่โดยรวมแล้วห้องพักค่อนข้างน่าพอใจ ทำเลดีมาก ใกล้ชายทะเล ชีวิตดีมาก สะดวกและเป็นโรงแรมที่ค่อนข้างใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกก็ฉลาดกว่า และสุขอนามัยค่อนข้างดี ข้อเสียอย่างเดียวคือโทรไปที่แผนกต้อนรับยาก ไม่มีใครรับสายบ่อย เมื่อมาถึงโรงแรมครั้งแรก ไม่มีพนักงานยกกระเป๋ามาช่วยยกกระเป๋า จากจุดนี้ อุตสาหกรรมบริการในประเทศดีขึ้น ดีขึ้น

My stay at the Emporium Hotel was nothing short of outstanding. From the moment we arrived, I was greeted with warm smiles and genuine hospitality that made me feel instantly welcome. The staff went above and beyond to ensure every detail was perfect — their professionalism and attentiveness truly set this hotel apart. The rooms were beautifully designed, combining modern luxury with absolute comfort. Everything was spotless, and the little touches — from high-quality amenities to thoughtful turndown service — showed the hotel’s commitment to excellence. Dining at the hotel was another highlight. Every meal was beautifully presented and delicious, with service that was both prompt and personable. The concierge team was incredibly helpful, offering great local recommendations and arranging everything seamlessly. What really impressed me most was the superb service. Every interaction felt genuine — the staff clearly take pride in what they do, and it shows in every detail of the guest experience. If you’re looking for a luxurious stay with world-class service and a truly welcoming atmosphere, I can’t recommend the Emporium Hotel highly enough. It’s an experience that exceeds expectations in every way.”

The location is ideal. Near to everything you need to visit in Cairns, Great Barrier Reef wharf, water park, restaurants, museums. When you have to get up early to meet your tour schedule, location is the key. Very friendly staff. Room is clean with amazing water view. Breakfast buffet offers a wide range of choices. Although in view of the age of the hotel, it has little tears and wears, 4 stars service and comforts are something we are looking for, instead of some fancy golden decoration in the hallway. We definitely will come back when we visit Carins.

พนักงานดีมาก! เราส่งพาสปอร์ตของเราไปที่ Uber และคนขับ Uber ก็ขอเงิน 100 ดอลลาร์เพื่อคืนพาสปอร์ตให้กับเรา เมื่อพนักงานต้อนรับเห็นเช่นนั้น เธอก็รีบวิ่งมาหาเราและตำหนิคนขับและยืนกรานให้คืนเงินให้เรา พนักงานต้อนรับเกือบจะทะเลาะกับคนขับเพื่อเรา และพยายามบังคับให้คนขับคืนพาสปอร์ตและเงินให้กับเรา เราซาบซึ้งใจมาก! เป็นวันที่เรามาถึงแคนส์เป็นวันแรก และเธอช่วยพลิกสถานการณ์ของเราให้ดีขึ้น ขอชื่นชม Pilar และ Charlotte ที่ช่วยเหลือเราในวันนั้น! ทำเลสะดวกมาก เดินไปยังท่าเทียบเรือแนวปะการังไม่ไกล มีบาร์และร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง นอกจากนี้ยังมีสถานบันเทิงยามค่ำคืนที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรมแห่งนี้อีกด้วย วิวทะเลจากโรงแรมก็สวยงามเช่นกัน

ล็อบบี้โรงแรมสวยงามมาก และห้องพักก็กว้างขวาง สดใส สามารถมองเห็นวิวสระว่ายน้ำจากหน้าต่างห้องพักได้ สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมครบครันมาก ยิมสะอาด สระว่ายน้ำก็สะอาดเช่นกัน ข้อเสียคือต้องเดินขึ้นเนินค่อนข้างไกลกว่าจะถึงโรงแรม ตอนเช็คอินก็รอนานมาก ๆ และในห้องพักไม่มีรองเท้าสลิปเปอร์ แม้ว่าจะกรอกในแบบฟอร์มออนไลน์ว่าต้องการรองเท้าสลิปเปอร์ แต่ก็ไม่ได้รับจนกระทั่งสุดท้ายเลยค่ะ

Fantastic hotel!!! I come to many hotels and this was by far the most beautiful thing I visited. Everything was very clean and very friendly welcome. From here you can explore the whole city without distant travel. Directly from the hotel you also have a walking bridge to South Banks. In the hotel you also have the sky deck with a great view of the city. Highly recommended