Отель требует ремонта. Косметический дешевый ремонт 90-х себя изжил: затертый ковролин, серые обои, старая сантехника. На счет уборки не подскажу, мы не сорили. Но мусор выносили каждый день, полотенца меняли, если на пол бросить. Номер меняли, т.к. выдали с видом на мусорку и вытяжку от ресторана, которая вечно гудела. В этом пошли на встречу и даже не удивились просьбе и претензии. Значит, знают о проблемах, но все равно селят, вдруг прокатит. Двуспальные кровати в стандарте очень маленькие. Подушки тонкие и маленькие. Считай, что нет. Простынь узкая, всё время сбивается и спишь на голом матрасе. Одеяло одно и маленькое. То есть, один укрылся, второй мерзнет. Также на сайтах агрегаторов предоставлена неверная информация о чае и кофе в стандартах. Нет ни чая, ни кофе! Ни даже чайника. Только кулер на этаже. Из мебели только стол, один стул. Прикроватных тумбочек нет, только полочка. Вещи разложить некуда. Розеток достаточно. У нас в номере была отвалившаяся прикроватная лампа, на заявку среагировали быстро. В целом, на ресепшене девочки стараются, но старый отель спасет только реконструкция и ремонт.
Потрясающий сервис! Очень неожиданно для Ростова-на-Дону, от заселения до выселения все было очень приятно! а открытка подписанная от руки просто разбило сердечко))