โรงแรมหรูในมาเก๊า

"ในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิของปีมะโรง ครอบครัวของเราสามคนใช้เวลาอยู่ที่ Yuyuan มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราและการบริการที่เอาใจใส่ ที่นี่เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพักมา ห้องสวีทของโรงแรมอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน พ่อบ้านแสนสวยสองคน เสี่ยวกัวและเสี่ยวหลิน พิถีพิถันในทุกเรื่องตั้งแต่ไปรับที่สนามบินจนถึงบริการรายวัน อาบน้ำ เขาซื้อรองเท้าแตะพลาสติกมาเป็นพิเศษ และได้รับบริการพ่อบ้านอย่างแท้จริง มีของใช้ในห้องพักหลากหลายตั้งแต่ของใช้ประจำวันไปจนถึงของว่าง และพนักงานโรงแรมเป็นกันเองและตอบสนองดีมาก! โรงแรมมาเก๊าที่ดีเยี่ยม คราวหน้ามาพักที่นี่อีก!"

"The Londoner Hotel Exclusive Club [The Manor] All-day Access Benefits (Breakfast, Classic English Afternoon Tea, Selected Cocktails at the Bar in the Evening): The food was absolutely fantastic, plentiful and delicious. I truly regret not having a bigger appetite! Hygiene: The hygiene was impeccable, not a single spot missed. Facilities: The hardware was superb. There were so many power outlets, you absolutely don't need to bring anything yourself! Service: The service is what truly stands out. Every staff member was enthusiastic and the service was incredibly thoughtful. Not only did they meticulously arrange the room, but they also provided beautiful small gifts and snacks every day. And they even arranged a private car to the airport when we left! The Londoner will definitely be my first choice for my next trip to Macau!!"

"สิ่งอำนวยความสะดวก: ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ วันแรกน้ำฝักบัวไหลไม่ออก รั่วไปทั่ว คิดว่าสายเกินไปแล้ว เลยใช้พรมเช็ดเท้าดูดฝุ่นเอง วันรุ่งขึ้นโทรไปแจ้งที่แผนกต้อนรับโดยเฉพาะ เขาก็ฝากข้อความไว้ว่าซ่อมเสร็จแล้ว แต่วันรุ่งขึ้นก็ตันอีก ต้องรีบออกไปโทรตอนอาบน้ำ อีกอย่าง โทรศัพท์ก็มีปัญหา กดปุ่มอะไรก็ใช้ไม่ได้ แม้จะขอเครื่องฟอกอากาศ แต่ก็ยังรู้สึกคัดจมูกอยู่ดี การบริการ: ตอนเช็คอิน ฉันขอไม่ให้ห้องสุดท้าย แต่เขาก็ให้ห้องแรกมา มีคนสองคนพาห้องขึ้นมาและสอนวิธีเปิดปิดม่านให้... พนักงานทำความสะอาดช่วยเหลือดี อดทน และตอบสนองทุกความต้องการของฉัน ทำเลที่ตั้งค่อนข้างห่างไกล แท็กซี่หายากในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ในขณะที่คนลอนดอนสามารถเรียกแท็กซี่พร้อมกันได้สะดวก ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่หากคุณพาผู้เยาว์มาด้วย ถ้าข้าม ** (น่าจะหมายถึงพื้นที่เฉพาะในมาเก๊า) ไม่ได้ ก็ต้องเดินเยอะขึ้นอีกเยอะ ไม่รู้ว่าทำไมถึงเที่ยวมาเก๊าได้หมดภายในวันเดียว ขากลับจากเดอะเวเนเชียนก็ไกลเกินไปสำหรับฉัน การเดินแบบชาวลอนดอนก็ไกลเกินไปแล้ว แม้แต่จะคิดจะนั่งแท็กซี่ไปเดอะวินน์ก็ยังเหนื่อยเลย อ่อนเพลียเกินไป ความสะอาด: ความสะอาดโอเค ฉันไม่ได้แพ้อะไรหรืออะไรตอนนอน โดยรวมแล้วก็ค่อนข้างสะอาด ฉันคิดว่าอาการเจ็บคอของฉันน่าจะเกี่ยวข้องกับพรม"

"เหมาะสำหรับการเดินทางพร้อมเด็กๆ ห้องพักมีขนาดใหญ่ แบบห้องสวีท สะอาด สบาย และเป็นส่วนตัว บริการดีมาก หลังจากเช็คอินที่แผนกต้อนรับแล้วจะมีคนพาไปที่ห้องเพื่อตรวจสอบว่าคุณพอใจหรือไม่และอธิบายความสะดวกในการใช้ห้อง มีน้ำเอเวียงเพียงพอทั้งห้องและเครื่องดื่มในมินิบาร์ก็อร่อยดี มังคุดผลไม้เปลือกแข็งเกินไปซึ่งถือเป็นความผิดพลาดเล็กน้อย ฉันได้รับมังคุดจานเล็กแล้วถามคนที่นำมา บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปรสเผ็ด จะดีกว่านี้ถ้ามีขนมอบอยู่ในห้องด้วย สระว่ายน้ำไม่ค่อยมีประโยชน์ในฤดูหนาว และถังไม้ก็อาบน้ำได้สบาย โดยรวมแล้วเป็นการพักที่น่าพอใจมาก! คุ้มราคา~"

"เคยพักโรงแรมหลายแห่งในมาเก๊าครับ ไม่ว่าจะเป็น Four Seasons, Wynn, Galaxy, St. Regis, Parisian, Venetian และอื่นๆ อีกมากมาย แต่จนถึงตอนนี้ Ritz-Carlton เป็นโรงแรมที่ประทับใจที่สุดครับ ดีกว่า Ritz-Carlton ในจีนแผ่นดินใหญ่ทุกด้านเลยครับ แม้ว่าจะเปิดมานานแล้ว แต่สิ่งอำนวยความสะดวกยังค่อนข้างใหม่ สุขอนามัยดี และวิวก็กว้างขวางครับ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ก็ทำได้ดีมากครับ ขอยกตัวอย่างนะครับ คนจีนแผ่นดินใหญ่ชอบเล่นมือถือไม่ว่าจะกินข้าวหรือเดิน พนักงานจะจัดเตรียมที่วางมือถือให้ตอนรับประทานอาหารเช้าครับ ทำให้ดูข่าวได้สะดวกและแขกก็ทานอาหารได้สะดวกครับ นอกจากนี้ โรงแรมยังมีบริการรถ Alphard ส่งฟรีถึงจุดหมายปลายทาง ซึ่งเป็นเรื่องที่เอาใจใส่มากๆ ครับ ชายามบ่ายที่คลับเลานจ์ ผลไม้และของว่างต้อนรับ ตุ๊กตาสิงโต คุกกี้อัลมอนด์ ช็อกโกแลต และอื่นๆ อีกมากมาย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใหญ่และเด็กทุกวัยครับ เลยทำให้จองโรงแรมนี้ยากมากครับ"

"โรงแรมเวเนเชียนถือว่าค่อนข้างเก่าแล้วครับ ประมาณบ่ายสองก็ไปเช็คอิน พนักงานชื่อ Willson ให้ความช่วยเหลือและจัดการเรื่องการเช็คอินให้ด้วยความกระตือรือร้น แถมยังแนะนำภาพรวมของโรงแรมและให้แผนที่พร้อมอธิบายตำแหน่งต่างๆ ด้วยครับ เขาเตือนเรื่องการปรับปรุงโรงแรมด้วย แต่ก็ไม่ได้มีผลกระทบอะไรมากครับ ครั้งนี้ผมพักที่ปีกเหนือ รู้สึกสะดวกมากครับ แค่ลงไปที่ชั้นสามก็เป็นโซนอาหารแล้ว ทั้งกินและช้อปปิ้งก็สะดวกสบาย ใกล้กับปีกตะวันตกที่เชื่อมไปถนน Cunha ครับ การเดินทางไปสนามบินหรือท่าเรือโดยรถยนต์ก็สะดวกมาก วิวจากหน้าต่างมองเห็นสนามกอล์ฟและหอนาฬิกาบิ๊กเบนของโรงแรมลอนดอนเดอะลอนดอนเนอร์นิดหน่อยครับ ในห้องพักก็มีอุปกรณ์อาบน้ำและน้ำดื่มเติมให้ทุกวันด้วย!"

"การเดินทางจากด่านเหิงฉินมายังโรงแรมด้วยรถโดยสารสะดวกมาก คนน้อย ไม่ต้องต่อคิว เช็คอินราบรื่น หลังฝากกระเป๋า ก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปยังด่านกงเป่ยเพื่อเปลี่ยนไปขึ้นรถโดยสารของโรงแรมอื่น และเที่ยวชมคาบสมุทรมาเก๊า ขากลับก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปสนามบินเช่นกัน มีป้ายรถเมล์อยู่หน้าโรงแรม และเรียกแท็กซี่ก็สะดวกมาก การบริการของโรงแรมอำนวยความสะดวกในทุกๆ ด้าน การเข้าพักเป็นความสุขอย่างแท้จริง"

"ฮันนีมูนที่มาเก๊า เลือกห้อง Cotai View ที่ Studio City เห็นวิวทาวเวอร์ Studio City มีรถรับส่งจากสนามบินไปถึงล็อบบี้โรงแรม สะดวกมาก บริการของโรงแรมเอาใจใส่ดีมาก ได้อีเมลไปแจ้งล่วงหน้า ขอห้องปลอดบุหรี่และห้องชั้นสูงที่เห็นวิวทาวเวอร์ ซึ่งก็ได้ตามที่ขอ วิวห้องสวยมาก มีผลไม้และขนมต้อนรับ (เครื่องดื่มในตู้เย็นฟรี ขนมจะเติมให้ทุกวัน) พอรู้ว่าเรามาฮันนีมูน โรงแรมก็จัดห้องไว้ให้ล่วงหน้า แถมยังมีดอกกุหลาบและเค้กช็อกโกแลตให้อีกด้วย รู้สึกพิเศษสุดๆ วิวหอคอยตอนกลางคืนสวยงามตระการตามาก ห้องวิวดีจะเห็นความเจริญของไทปาได้ทั้งหมด และยังเห็น Big Ben ของ The Londoner ด้วย เรายังได้ลองนั่งกระเช้าชิงช้าสวรรค์รูปเลข 8 ของ Studio City ด้วย วิวกลางคืนสวยมาก สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมครบครัน Donki ที่ชั้น 1 ช้อปปิ้งสะดวกมาก ซื้อข้าวกล่องญี่ปุ่นและขนมได้หลากหลายชนิด มีให้เลือกเยอะมาก ไปเดินทุกวัน อาหารเช้าของโรงแรมมีให้เลือกเยอะ โดยรวมถือว่าดี นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารให้เลือกอีกมากมาย สะดวกสุดๆ เป็นการเข้าพักที่น่าประทับใจมาก!"

"ขอพูดถึงข้อดีก่อน แล้วค่อยพูดถึงข้อเสียนะครับ 【ข้อดี】กระจกชมวิวสะอาดมาก มองเห็นวิวเมืองได้สบายตามาก ห้องน้ำมีฝักบัวแบบ Rain Shower สุขอนามัยของห้องน้ำและชุดเครื่องนอนดีมาก ของใช้ในห้องน้ำที่เตรียมไว้ก็คุณภาพดี โรงแรมค่อนข้างใหม่ พนักงานต้อนรับและพนักงานทำความสะอาดห้องพักบริการดีมาก ปลั๊กข้างเตียงสามารถใช้กับปลั๊กในจีนแผ่นดินใหญ่ได้ ไม่ต้องพกหัวแปลงมาเอง แถมยังมีสายชาร์จแบบ 3 หัวให้ด้วย 【ทำเลที่ตั้ง】ทำเลดีมาก อยู่ใกล้กับ Grand Lisboa และ Wynn (ไม่ใช่ Wynn Palace นะครับ เป็น Wynn) แต่เนื่องจากถนนกว้างมาก แม้จะอยู่ในวงเวียนเดียวกัน แต่ถ้าเดินก็ต้องข้ามถนนหลายสาย ใช้เวลาประมาณสิบนาทีครับ ครอบครัวที่มีผู้สูงอายุอาจจะต้องพิจารณาเรื่องนี้ หากต้องการหาของกินสะดวกๆ ควรจองโรงแรมใกล้ Senado Square ซึ่งมีหลายแห่งที่ดี ถ้าไม่ได้ไปคาสิโนก็สามารถจองห้องพักวิวเมืองเพื่อชมอาคารที่เป็นแลนด์มาร์คเหล่านี้ได้ครับ แน่นอนว่าเมื่อข้ามถนนไปก็จะเจอศูนย์กลางรถโดยสารขนาดใหญ่ (ตามภาพ) ซึ่งสามารถเดินทางไปได้เกือบทุกที่ในมาเก๊า ข้อนี้เป็นข้อดีมากครับ หน้าโรงแรมมีรถ Shuttle Bus ไปโรงแรมอื่นๆ และท่าเรือต่างๆ การเรียกแท็กซี่ก็ง่าย ส่วนตัวผมคิดว่าการพักในย่านเมืองเก่าสะดวกกว่าการพักที่ Cotai เพราะเหมาะกับการเดินเที่ยว (City Walk) ในระยะ 1-4 กิโลเมตร มีโบราณสถาน ร้านค้าเล็กๆ และอาหารอร่อยๆ ในย่านเมืองเก่าให้สำรวจมากมาย มาเก๊าเล็กมาก การเดินทางด้วยแท็กซี่สะดวกทุกที่ครับ ค่าโดยสารเริ่มต้นที่ 25 เหรียญฮ่องกง จากท่าเรือ Qingmao มาที่นี่ราคา 76 เหรียญมาเก๊า 【ชั้น】แผนกต้อนรับอยู่ที่ชั้นใต้ดิน 1 ดังนั้นที่นี่จึงแบ่งเป็น ”ล็อบบี้โรงแรม” (ชั้น L) และ ”ล็อบบี้ทางเข้า” (ชั้น G) แท็กซี่และบริการส่งอาหารจะส่งที่ล็อบบี้ทางเข้า ชั้น G 【ราคา】สำหรับข้อมูลอ้างอิง: ผมเข้าพักในวันธรรมดาเดือนเมษายน ห้องพักวิวเมืองแบบ Fountain View รวมภาษีราคา 600-700 หยวนจีน 【ข้อเสีย】ห้องพักไม่มีป้ายห้ามรบกวนและไม่มีไฟแสดงห้ามรบกวน เมื่อได้กลิ่นควันบุหรี่ โทรศัพท์ Operator และโทรศัพท์ห้องพักก็โทรไม่ติด ไม่มีคนรับ สายด่วนตู้เสื้อผ้ามีคราบน้ำมันและรอยนิ้วมือจากแขกคนก่อนๆ เต็มไปหมด แผนกทำความสะอาดห้องพักอาจจะทำความสะอาดพื้นฐานได้ดี แต่ไม่ได้สังเกตเห็นพื้นที่ ”สาธารณะ” อย่างประตูตู้เสื้อผ้า เสียงรบกวนแย่มากจริงๆ ถ้ามีคนเดินผ่านโถงทางเดิน หรือพูดด้วยเสียงปกติ ห้องพักก็ได้ยินเสียงดังมาก และเมื่อห้องข้างบนและห้องข้างๆ ทำความสะอาดห้องแล้วไม้ถูพื้นชนผนัง ห้องพักก็ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง (ตามที่บันทึกวิดีโอ) รู้สึกเหมือนผนังกลวง แต่กระจกเก็บเสียงได้ดี ใต้โรงแรมเป็นวงเวียน รถวิ่งไปมาก็ไม่ได้ยินเสียงเลย สิ่งที่แย่มากคือ โรงแรมไม่ได้จัดการเรื่องการห้ามสูบบุหรี่ได้ดี ในลิฟต์มีกลิ่นเหมือนร้านคาราโอเกะ และทางเดินก็มีกลิ่นพรมที่ถูกบุหรี่รม เมื่อเดินผ่านห้องหนึ่ง ผู้ชาย 3 คนเดินออกมา กลิ่นบุหรี่ที่ออกมาจากห้องนั้นน่าคลื่นไส้มาก ชั้น 11 เป็นชั้นปลอดบุหรี่ แต่ก็ยังได้กลิ่นบุหรี่ในโถงทางเดินบ่อยๆ ครั้งที่แย่ที่สุดคือกกลิ่นบุหรี่จากโถงทางเดินเข้ามาในห้องของผมโดยตรง ผมเปิดประตูเพื่อจะแจ้งพนักงาน แต่พบว่าแม้จะมีพนักงานอยู่ แต่พวกเขาก็ทำเป็นไม่เห็นสถานการณ์นี้ หลังจากนั้นผมไปแจ้งผู้จัดการเวรที่ล็อบบี้ ผู้จัดการเวรก็พูดด้วยความไม่สบายใจว่านี่เป็นปัญหาเรื่องคุณภาพของแขกบางคน และพวกเขาทำได้เพียงตรวจสอบว่ามีกลิ่นบุหรี่ในห้องพักหรือไม่เมื่อเช็คเอาท์ หากมีก็จะปรับเงินแขกที่เช็คเอาท์ไปแล้ว แต่นี่ก็ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลย ดังนั้นพวกเราที่ไม่สูบบุหรี่และปฏิบัติตามกฎก็เลยกลายเป็นเหยื่อ เมื่อผมไปสอบถามที่แผนกต้อนรับ ผมเห็นพนักงานชายคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับตอบคำถามของแขกคนอื่นด้วยท่าทีหยาบคาย ไม่เงยหน้ามอง เหมือนกับร้านค้าข้างถนนที่ตอบคำถามของคนเดินผ่านไปมา โดยรวมแล้วถึงแม้โรงแรมจะโฆษณาว่าเป็นโรงแรมห้าดาว แต่การบริหารจัดการก็ไม่เป็นระบบระเบียบเลย"

"ห้องพักยอดเยี่ยมมาก ใหม่และสะอาด ไม่มีกลิ่นฟอร์มาลดีไฮด์อย่างที่กังวล คุณมิเชล ผู้ดูแลส่วนตัวของเราติดต่อมาล่วงหน้าสองวันก่อนเช็คอิน สอบถามความต้องการของเราอย่างกระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ เธอจัดเตรียมรถรับส่งให้เรา เมื่อเราออกจากด่านตรวจคนเข้าเมือง คุณกอร์ดอนก็มารออยู่แล้ว และพาเราไปที่ห้องพักเพื่อเช็คอินทันที ไม่ต้องเสียเวลาต่อคิวที่แผนกต้อนรับ! โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่ Londoner Macau The Mews VIP Lounge – Hampden Court All-Day Access (รวมอาหารเช้า, ชายามบ่าย, ค็อกเทลยามเย็น) ยังไม่ดีและเป็นมืออาชีพเท่าที่ Huating โดยเฉพาะเครื่องดื่มค็อกเทล 🍹 มีค็อกเทลที่มีแอลกอฮอล์ให้เลือกแค่สองแบบเท่านั้น และอาหารออกช้าและไม่เป็นระเบียบ สิ่งนี้ยังต้องปรับปรุง!"