โรงแรมที่มีสปาที่ดีที่สุดในมาเก๊า

"การเดินทางจากด่านเหิงฉินมายังโรงแรมด้วยรถโดยสารสะดวกมาก คนน้อย ไม่ต้องต่อคิว เช็คอินราบรื่น หลังฝากกระเป๋า ก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปยังด่านกงเป่ยเพื่อเปลี่ยนไปขึ้นรถโดยสารของโรงแรมอื่น และเที่ยวชมคาบสมุทรมาเก๊า ขากลับก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปสนามบินเช่นกัน มีป้ายรถเมล์อยู่หน้าโรงแรม และเรียกแท็กซี่ก็สะดวกมาก การบริการของโรงแรมอำนวยความสะดวกในทุกๆ ด้าน การเข้าพักเป็นความสุขอย่างแท้จริง"

"ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับบอกว่าอัปเกรดห้องให้ แต่ฉันก็ไม่รู้ว่ามันต่างกันมากแค่ไหนนะ ข้อดีคือห้องกว้างขวางมาก ตอนแรกมองดูเหมือนหรูหราอลังการ แต่พอดูใกล้ๆ ก็รู้สึกโล่งๆ สิ่งอำนวยความสะดวกก็ดูเก่าไปหน่อย มีอุปกรณ์อาบน้ำพื้นฐาน ห้องน้ำก็ใหญ่มาก แต่ฝารองนั่งชักโครกไม่ใช่แบบอัจฉริยะที่มีระบบฉีดชำระด้วยซ้ำ กระเบื้องปูพื้นก็เก่าและมีรอยคราบ ตอนกลางคืนน้ำดื่มหมด โทรไปที่ฟรอนท์ก็ไม่มีใครรับสายเลย นอกจากพนักงานที่เช็คคีย์การ์ดที่ทางเข้าข้างลิฟต์ชั้นล่างแล้ว ฉันก็ไม่เห็นพนักงานบริการคนอื่นอีกเลย ไม่รู้สึกถึงการบริการเลย วันที่เข้าพักเป็นวันเกิดของฉันด้วย โรงแรมก็ไม่มีการแสดงความยินดีอะไรเลย แม้แต่คำอวยพรก็ไม่มี ร้านติ่มซำ “Imperial Court” ชั้นล่างก็แพงแถมรสชาติแย่ด้วย อีกอย่าง มามาเก๊าก็ต้องไป**เล่นเกมส์หน่อยสิ แต่เพื่อนร่วมทริปวุ่นอยู่กับการหาวิธีแลกชิปเล่นเกมส์อยู่เป็นชั่วโมงก็ยังไม่เข้าใจว่ามือใหม่ควรทำยังไง ขอแนะนำว่าน่าจะมีขั้นตอนการเล่นสำหรับลูกค้าใหม่ หรือมีจุดให้สอบถามหน่อยนะ ที่เลือกเวเนเชียนก็เพราะมีครบทุกอย่าง ทั้งกิน พัก เล่น ช้อปปิ้ง ถึงแม้ราคาห้องพักจะแพงกว่าที่อื่นก็ตาม แต่โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่เวเนเชียนครั้งนี้ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ครั้งหน้าคงไม่กลับมาพักที่นี่แล้ว ขอแนะนำให้ศึกษาเรื่อง Service Mind ของญี่ปุ่นให้ดีๆ เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและดูว่าจะทำอย่างไรให้แขกผู้เข้าพักรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน"