แมนดาริน โอเรียนเต็ล มาเก๊า

โอเรียนเต็ลแมนดารินเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ฉันชอบที่สุด และฉันมักจะพักที่นี่เมื่อมามาเก๊า ที่นี่มีมรดกทางวัฒนธรรมที่ลึกซึ้งและความรู้สึกหรูหราแบบไม่โอ้อวด ตั้งแต่พนักงานยกกระเป๋าที่กระตือรือร้นและสุภาพเหมือนชาวชิง ไปจนถึงพนักงานขนกระเป๋า และพนักงานต้อนรับ โดยเฉพาะคุณเย่ ผู้จัดการแผนกต้อนรับที่น่ารัก เธอได้อัปเกรดห้องพักที่มีวิวสวยที่สุดให้เรา และเขียนการ์ดอวยพรให้ลูกของเราสอบผ่านด้วยลายมือ รวมถึงเตรียมเค้กที่สวยงามและอร่อย (มีข้อความอวยพรเขียนด้วยช็อกโกแลต) สร้างความประหลาดใจและความประทับใจให้เราเป็นอย่างมาก! ขอบคุณอีกครั้ง! อ้อ พนักงานขนกระเป๋ายังจัดรถกอล์ฟลายการ์ตูนน่ารักให้เราและกระเป๋าเดินทางไปส่งที่โรงแรม MGM เพื่อขึ้นรถบัสกลับฮ่องกงด้วยนะ 🚌

ห้องพักกว้างขวางมาก มีเตียงเสริมฟรีสำหรับเด็ก แถมยังมีลูกกลิ้งอโรมาหรือมาสก์ตาไอน้ำวางไว้บนโต๊ะข้างเตียงช่วยให้นอนหลับสบาย เป็นบริการที่ใส่ใจดีมากเลยค่ะ

ข้อดีอย่างเดียวคือเงียบสงบ! แต่ความสะอาดแย่กว่าเมื่อก่อนมาก มีฝุ่นเยอะเลยครับ/ค่ะ บริการ (พนักงานต้อนรับและพนักงานยกกระเป๋า) ยังดีอยู่ครับ/ค่ะ! แต่รอห้องนานเกินไปครับ/ค่ะ ตั้งแต่ 11 โมงเช้า รอจนถึง 5 โมงเย็นก็ยังไม่ได้ห้อง น่าจะเป็นเพราะพนักงานทำความสะอาดไม่พอครับ/ค่ะ! จนปัญญาเลย! คุณภาพอาหารเช้าก็ธรรมดามากครับ/ค่ะ ไม่แนะนำเลยครับ/ค่ะ

เข้าพักกับคุณแม่ ทางโรงแรมได้อัปเกรดห้องพักให้ฟรี ดีใจมากค่ะ อากาศดีมาก มองเห็นวิว Macau Tower ได้ชัดเจน อากาศช่วงนี้ก็สบายมาก พนักงานทุกคนก็น่ารักและกระตือรือร้นสุดๆ เลยค่ะ

มามาเก๊าครั้งแรก ไม่ชอบความวุ่นวาย เลยเลือก Mandarin Oriental ที่เงียบสงบและสะดวกสบาย ทำเลดีเยี่ยม ทางโรงแรมยังอัปเกรดห้องพักเป็นห้องวิวทะเลให้ด้วย แม้ว่าโรงแรมจะเปิดมานานแล้ว แต่สิ่งอำนวยความสะดวกและฮาร์ดแวร์ทุกอย่างยังได้รับการดูแลเป็นอย่างดี พนักงานบริการก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ครั้งหน้ามามาเก๊าก็ยังคงเลือกที่นี่เป็นอันดับแรก

มาตรฐานการบริการและการตกแต่งของโรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลนั้นไม่ต้องสงสัยเลย ทำเลที่ตั้งก็ดีมาก สามารถลงไปที่ห้างสรรพสินค้าได้เลย สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดคือมาตรฐานการบริการที่ได้รับในครั้งนี้ ก่อนหน้านี้เคยพักโรงแรมแมนดารินในเมืองอื่น ๆ มาแล้ว แต่ครั้งนี้การทำความสะอาดของโรงแรมเหนือความคาดหมาย พวกเขาเสนอการทำความสะอาดวันละสองครั้ง ซึ่งฉันไม่จำเป็นต้องใช้บริการในตอนกลางคืนเพราะมาพร้อมกับลูก แต่จากรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พนักงานทำความสะอาดนำของใช้ส่วนตัวทั้งหมดของฉันวางบนผ้าอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย ม้วนสายชาร์จทั้งหมดไว้อย่างเป็นระเบียบด้วยเทปกาว และพับเสื้อผ้าให้เรียบร้อย จากรายละเอียดเหล่านี้ ฉันสามารถให้คะแนนทีมทำความสะอาดของพวกเขาได้มากกว่าห้าดาวเลยค่ะ

มาเที่ยวกับลูกครั้งแรกที่เข้าพักที่ Mandarin Oriental ได้รับการอัปเกรดห้องพัก ห้องพักสะอาด สว่าง และวิวสวยงาม แม้จะมีเรื่องเล็กน้อย แต่พนักงานก็เข้ามาจัดการให้ทันทีตอนกลางดึก และวันรุ่งขึ้นก็มีขนมและผลไม้มาให้ อีกทั้งยังแสดงความเสียใจอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ โดยรวมแล้วการบริการละเอียดอ่อน รอบคอบ และใส่ใจมาก ขนมที่เบเกอรี่ก็สวยงามและอร่อย (รูปที่เห็นคือของที่เราทำตกไปเอง 😂) แม้ว่าอาหารเช้าของโรงแรมจะมีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็เน้นคุณภาพและรสชาติที่ดีเยี่ยม ขอขอบคุณโรงแรมที่มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมให้แก่เรา ลูกบอกว่าจะกลับมาพักอีกครั้งหน้า

ห้องพักตกแต่งอย่างหรูหราแต่เรียบง่าย วิวจากหน้าต่างสวยงามมาก โรงแรมตั้งอยู่ปลายสุดของคาบสมุทรเล็กๆ มอบประสบการณ์อันเงียบสงบท่ามกลางความหรูหราฟุ่มเฟือยของมาเก๊า พนักงานต้อนรับและพนักงานต้อนรับส่วนหน้าทุกคนมีทัศนคติที่ดีเยี่ยม

เป็นการเข้าพักที่น่าพึงพอใจมากครับ ตั้งแต่พนักงานยกกระเป๋าช่วยขนกระเป๋า ชาอุ่นๆ ที่ฟรอนต์ การอัปเกรดห้องพัก การแนะนำอาหารเช้าสำหรับวันถัดไป ไปจนถึงบริการรถรับส่งไปสถานีรถไฟ ทุกอย่างแสดงให้เห็นถึงการบริหารจัดการและการบริการที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำของโรงแรมได้อย่างเต็มที่ รู้สึกเหมือนอยู่บ้านจริงๆ ครับ เป็นการบริการระดับห้าดาวที่ยอดเยี่ยม😊