โรงแรมหรูในดูไบ

"Il Four Seasons Jumeirah è semplicemente superlativo. Fin dal momento dell’arrivo siamo stati accolti con una cura e un’attenzione al cliente incredibili, che ci hanno fatto sentire speciali e coccolati in ogni dettaglio. La struttura è elegantissima e raffinata, con ambienti lussuosi ma allo stesso tempo caldi e accoglienti. Le camere sono spaziose, curate nei minimi particolari e con una vista magnifica, perfette per rilassarsi dopo una giornata a Dubai. Un altro punto forte è sicuramente la qualità del servizio: ogni membro dello staff è gentilissimo, disponibile e pronto a soddisfare ogni esigenza con un sorriso. È raro trovare un livello così alto di professionalità e al tempo stesso di cordialità. Le aree comuni, la piscina e l’accesso alla spiaggia privata rendono il soggiorno ancora più speciale, mentre la varietà e la qualità dei ristoranti interni permettono di vivere un vero viaggio culinario senza nemmeno uscire dall’hotel. Possiamo dire senza esitazioni che questo è stato il miglior hotel in cui abbiamo soggiornato finora. Consigliatissimo a chiunque cerchi un’esperienza di lusso autentica a Dubai: il Four Seasons Jumeirah alza davvero l’asticella dell’ospitalità."

"設施：都很新，房間也大，很棒。歡迎水果，晚上的草莓巧克力送的大氣且好吃😋 衞生：很乾凈，打掃衞生的人態度都很好，我們最後走的時候那天，已經離開房間去前台退房了。打掃衞生的小夥子發現我女兒掉了條手鍊在房間，他非常着急，追下來還給我們。拾金不昧很優秀，點大大的贊。 環境：都很漂亮 服務：沒得説，每個人都很好。前台辦理入住女孩態度很好，講解也很細緻。有問必答很耐心。"

"Best hotel in dubai, and the fact that you can swim at night is a big plus"

"ทริปนี้ไปดูไบและพัก 5 โรงแรมที่แตกต่างกัน จุดแรกของฉันคือบอร์แกรี่และพักสองวัน อย่างแรกเลย บราวรี่อยู่ไม่ไกลจากสนามบิน ฉันนั่งห้องบิสซิเนสของสายการบินเอมิเรตส์ กวางโจว-ดูไบ เมื่อฉันมาถึงเวลา 4 โมงเช้า และประมาณ 6 โมงเช้าเมื่อฉันขึ้นรถบัสและมาถึงโรงแรม ล็อบบี้ของโรงแรมตอนเช้านั้นสง่างามมาก ผู้จัดการล็อบบี้ก็สุภาพมากและให้ห้องแก่เราโดยตรง (ตามคํานึงว่าต้องรอจนดึกถึงจะได้ห้อง) บราวรี่ให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมสไตล์รีสอร์ทที่หรูหรา การออกแบบล็อบบี้มีสไตล์มาก ฉันดูพระอาทิตย์ขึ้นในล็อบบี้ของพวกเขา อารมณ์ที่สง่างาม โรงแรมเป็นภาษาอังกฤษอย่างสมบูรณ์ หากคุณสามารถพูดคุยได้อย่างคล่องแคล่ว คุณยังสามารถสัมผัสได้ถึงสุภาษิตและพฤติกรรมของโรงแรมแห่งนี้มีราคาแพงมาก ฉันเลือกที่จะอาศัยอยู่ที่ชั้นหนึ่งเพราะสะดวกในการเข้าและใช้สิ่งอํานวยความสะดวกของโรงแรม ฉันเลือกเช่า Super Run สถานีนี้ โรงแรมนี้เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการเช่าซุปเปอร์วิ่งเพราะที่จอดรถอยู่ตรงทางเข้าโรงแรม ห้องมีขนาดใหญ่มากและการออกแบบก็สูงส่งมาก มีห้องชุดแยกและอ่างอาบน้ําที่หรูหราในที่นั่งมองทะเล แนะนําให้สั่งอาหารเช้าที่ห้อง ฉันบอกได้คําเดียวว่าอาหารเช้าของ Bulgari นั้นน้อยมากและรายละเอียดก็อร่อย อาหารเช้าเป็นการทดสอบภาษาอังกฤษมาก ขอแนะนําให้ทราบเมนูก่อนแล้วโทรไปติดต่อบริการห้องพัก หากคุณมีรถเช่า ฉันจะแนะนําให้พักที่โรงแรมนี้เป็นเวลาสองวัน เพราะสะดวกมากที่จะไปดูไบสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย สภาพแวดล้อมเงียบสงบและสง่างามมาก"

"โรงแรมนี้ไม่ได้โอเวอร์เรทจริงๆ! เมื่อเช็คอิน ผู้ชายผิวขาวที่พูดภาษาจีนได้คนหนึ่งมาต้อนรับเรา ตามที่เขาบอก แม่ของเขาเป็นคนเสฉวน 😂 ซึ่งค่อนข้างน่าแปลกใจ ห้องพักของโรงแรมจะแบ่งเป็นวิลล่า (คฤหาสน์) เพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบและสง่างาม ห้องพักไม่ได้เก่าอย่างที่ฉันกังวลก่อนมาถึง แต่กลับได้รับการดูแลอย่างดี สะอาด เป็นระเบียบ สะดวกสบายและมีบรรยากาศ ชายหาดเป็นชายหาดส่วนตัวโดยสิ้นเชิง และจะไม่มีนักท่องเที่ยวมารบกวน ทำให้มีความเป็นส่วนตัว สระว่ายน้ำเหมาะมากสำหรับการนอนเล่น หากไม่ร้อนเกินไปในตอนเที่ยง คุณสามารถนอนเล่นได้ตลอดทั้งวัน ทางภูมิศาสตร์ แม้ว่าโรงแรมจะตั้งอยู่บนเกาะปาล์ม แต่ก็อยู่ใกล้กับเส้นขอบฟ้าของมารีน่าบนชายฝั่งมาก ดังนั้นจึงมีทั้งทิวทัศน์ของเกาะและเมือง อาหารเย็นต้องจอง เริ่มตั้งแต่ 6 โมงเย็นเป็นอย่างเร็ว ฉันแนะนำร้านอาหาร 101 อาหารค่ำใต้แสงเทียนพร้อมวิวทะเลนั้นน่าทึ่งมาก สิ่งที่ควรกล่าวถึงมากที่สุดคือทัศนคติในการให้บริการ พนักงานทุกคนที่คุณพบในโรงแรมจะต้อนรับคุณด้วยรอยยิ้มและพร้อมให้บริการคุณตลอดเวลา ไม่มีใครจะเพิกเฉยต่อคุณ Buggy ตอบสนองอย่างรวดเร็วและแม้ว่าคุณจะขอให้พวกเขารอหลังจากที่รถเข็นมาถึง พวกเขาก็จะรออย่างเคารพ นอกจากนี้มินิบาร์ในห้องของเรามีราคา 30 ดิรฮัมซึ่งจะได้รับการยกเว้นเมื่อเช็คเอาต์ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้จะทำให้แขกรู้สึกสบายใจมาก โดยรวมแล้วโรงแรมแห่งนี้เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยพัก"

"ทริปแรกของเราไปที่แอตแลนติส เดอะปาล์ม พักที่ Royal Atlantis ในช่วงครึ่งหลังของการเดินทาง ว่ากันว่าอย่างหลังนั้นเป็นระดับไฮเอนด์มากกว่าและการบริการควรจะดีกว่านี้ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นสองขั้วสุดขั้ว ก่อนอื่นเลย เจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ประตูก็ให้การต้อนรับเป็นอย่างดีและให้บริการเป็นอย่างดี หลังจากขนสัมภาระและลงทะเบียนแล้ว เขาก็พาเราไปที่แผนกต้อนรับโดยตรง คนที่แผนกต้อนรับที่เช็คอินชื่อแมเรียนเป็นคนอ่อนโยนและน่ารัก อดทน และพิถีพิถัน เมื่อการสื่อสารภาษาไม่ราบรื่นเธอจึงริเริ่มใช้โทรศัพท์มือถือในการแปลหลังจากเสร็จสิ้นพิธีการ เธอพาเราไปที่ห้อง แนะนำร้านอาหารตลอดทาง และแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องโดยละเอียดเมื่อเราเข้าไปในห้อง ปัญหาแรกเกิดขึ้นที่นี่ เธอกล่าวว่าเด็ก ๆ ในห้องเตียงคู่ไม่สามารถเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษของโรงแรม เช่น เข้าสวนน้ำและโลกใต้น้ำได้ฟรี แต่ไม่มีบันทึกดังกล่าวเมื่อ Ctrip จองห้องพัก หลังจากเจรจากับ Ctrip แล้วก็มีกระแสตอบรับกลับมาว่าแผนกจองโรงแรมบอกว่าถ้าอยากได้สิทธิ์ก็จ่ายเงินเพื่ออัพเกรดเป็นห้องเตียงคู่เท่านั้นซึ่งจะส่งผลต่ออารมณ์การเดินทางของคุณ แต่วันรุ่งขึ้นเราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อถามอีกครั้ง และแผนกต้อนรับอีกแห่งบอกว่ามีการนำบ้านที่เป็นชื่อของฉันไปแสดง และเด็กๆ จะได้เพลิดเพลินกับสิทธิ์ของโรงแรม ฉันไม่รู้ว่าปัญหาการสื่อสารอยู่ที่ไหน แต่โชคดีที่ผลลัพธ์ออกมาดี ปัญหาที่สองคือบ้านสองหลังที่เราจองไว้มีคีย์การ์ดสองในสี่ประตูเปิดประตูไม่ได้ แมเรียนหยิบคีย์การ์ดออกไปแล้วสมัครใหม่อีกครั้งพนักงานใช้เวลาส่งกลับนานกว่าหนึ่งชั่วโมง คำถามที่สาม: พนักงานเสิร์ฟนำกุญแจมา และฉันบอกให้เขาเพิ่มผ้านวมอีกผืนให้กับแต่ละห้องทั้งสองห้อง เขาตอบตกลงง่ายๆ แต่ที่จริงแล้ว ผ้าห่มยังไม่ได้รับการจัดส่งจนกว่าเราจะเช็คเอาท์ในอีกสองวันต่อมา การบริการประเภทนี้ไม่คุ้มค่ากับระดับดาวของโรงแรมจริงๆ เราขอแนะนำให้ปรับปรุงและจัดให้มีการฝึกอบรมงานสำหรับพนักงานเสิร์ฟ คุณรู้ไหมว่าที่ Atlantis, The Palm เมื่อเราขอผ้าห่มจากรูมเซอร์วิส เราก็จัดส่งหมอนและผ้าปูที่นอนมาด้วย และเตียงโซฟาก็จัดเตรียมไว้อย่างดีก่อนออกเดินทาง คำถามที่สี่ ก่อน 8 โมงเช้ามีเสียงเคาะประตูนอกห้องที่เราอยู่ คุณไม่คิดว่าแขกจะได้พักผ่อนเร็วขนาดนี้เหรอ? ปัญหาที่ห้าคือห้องน้ำเก็บเสียงได้แย่มากและเสียงน้ำกดชักโครกส่งผลต่อการนอนหลับอย่างมาก อาจเป็นเพราะห้องน้ำถูกกั้นด้วยกระจก ต่างจาก Atlantis, The Palm ที่ถูกกั้นด้วยกำแพงและประตูหนาๆ ปัญหาที่หก: Wi-Fi ในห้องหลุดบ่อย ๆ ในบริเวณห้องน้ำ มันหลุดเกือบทุกวินาทีแล้วเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์แย่มาก ปัญหาที่เจ็ดคือน้ำร้อนในอ่างล้างหน้าช้าและอุณหภูมิไม่เสถียรอย่างยิ่ง เมื่อตรวจสอบคำถามที่แปด พนักงานต้อนรับหญิงก็โอเคในตอนแรก แต่การออกเสียงภาษาอังกฤษของเธอไม่ได้มาตรฐานมากและฉันก็ไม่ค่อยเข้าใจ การสื่อสารหลายครั้งค่อนข้างยาก พนักงานต้อนรับแสดงท่าทีไม่อดทนอย่างยิ่ง แต่ไม่ได้แก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน แต่เขากลับพูดเร็วขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เข้าใจได้ยากยิ่งขึ้น ในที่สุดฉันก็ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นตัวแปลและขอให้เธอพูดผ่านโทรศัพท์มือถือก่อนที่เธอจะพูดได้ชัดเจน เวลาในการคืนเงินมัดจำและการเก็บสัมภาระชั่วคราวทำให้ฉันต้องถามคำถามก่อนที่จะตอบ แผนกต้อนรับส่วนหน้ากระตือรือร้นและแจ้งเวลาในการคืนเงินมัดจำในเชิงรุกว่าจะเก็บสัมภาระหรือไม่ นอกจากนี้โรงแรมมีพื้นที่พักผ่อนภายในน้อยเกินไป ปัญหาข้างต้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อคะแนนความประทับใจของโรงแรม โดยเฉพาะทัศนคติของแผนกต้อนรับและรูมเซอร์วิส คุณต้องรู้ว่าแผนกต้อนรับคือหน้าตาของโรงแรมซึ่งแสดงถึงข้อกำหนดและเกรดของโรงแรมโดยตรง แขกในระหว่างการเข้าพัก ขอแนะนำให้ฝึกอบรมพวกเขาอย่างดี มิฉะนั้น ไม่ว่ารูปลักษณ์จะสวยงามแค่ไหนก็ไม่สามารถปกปิดความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้ สุดท้ายนี้ขอพูดถึงส่วนดี ๆ เกี่ยวกับความประทับใจของตัวเองนะคะ อาหารเช้าในโรงแรมดีมาก อาหารก็หลากหลาย มีให้เลือกหลากหลาย อาหารเช้ากินเวลานาน และพนักงานเสิร์ฟก็มีความ มีทัศนคติที่ดี มีความกระตือรือร้น มีความกระตือรือร้น และอดทน รถบัสรับส่งระหว่างโรงแรมแอตแลนติสทั้งสองแห่งนั้นเยี่ยมยอด รถจะออกทุก ๆ สิบห้านาที ตรงเวลา และสิ้นสุดเวลา 00.00 น. สวนน้ำของโรงแรมเหมาะมากสำหรับการเดินทางระหว่างผู้ปกครองและเด็ก หลายโครงการค่อนข้างน่าตื่นเต้นและคุ้มค่าแก่การใช้เวลาเพลิดเพลิน สวนน้ำระหว่างโรงแรมทั้งสองแห่งเชื่อมต่อกัน และคุณสามารถล่องแพหรือเดินไปที่นั่นได้ นอกจากนี้เมื่อเราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามเกี่ยวกับอาหารเช้า แผนกต้อนรับชายก็บริการดีมาก ไม่เพียงแต่เขาจะกระตือรือร้น กระตือรือร้น และสุภาพเท่านั้น แต่เมื่อมีความคลุมเครือในการสื่อสารทางภาษา เขายังริเริ่มที่จะพาเราไป ไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของจีนเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์แบบ เมื่อเทียบกับแผนกต้อนรับตอนเช็คเอาท์ มันอธิบายยากจริงๆ การแบ่งขั้วของสถานะแผนกต้อนรับไม่เอื้อต่อการพัฒนาโรงแรมในอนาคต ในการเปรียบเทียบโดยรวม Atlantis Palm Island ดีกว่า ท้ายที่สุดแล้ว โรงแรมอยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ และการบริการที่ดีเป็นองค์ประกอบแรก แค่มีรูปลักษณ์ที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้รักษาแขกของคุณไว้ได้จริงๆ"

"Raffles The Palm Dubai is truly one of my absolute favorite places in Dubai. From the very first moment, the atmosphere feels incredibly royal — refined, elegant, and deeply luxurious in the most tasteful way. The design of the hotel is simply stunning: timeless, sophisticated, and perfectly balanced between classic grandeur and modern comfort. The service deserves special praise — flawless, attentive, and very private. You genuinely feel cared for, but never disturbed. The view from the room over the sea is breathtaking and adds a sense of calm and exclusivity that is hard to find elsewhere in Dubai. The food is exceptional — truly delicious, with a clear signature of a talented chef and a thoughtful approach to every detail. This is a place I will definitely return to, and one I recommend wholeheartedly to anyone who appreciates beauty, impeccable service, and an unforgettable atmosphere."

"Müthiş bir otel. Çalışanlar hizmet mükemmel. Odalar yeterli büyüklükte. Yemekler kahvaltı müthiş."

"這是我多年來住過的最舒服的酒店：衞生，環境，景色，服務，地理位置等綜合超級滿分的酒店！ 酒店位於杜拜mall地鐵站旁，幾分鐘就能從酒店走到地鐵站。機場下來坐地鐵就到，非常方便走路去杜拜mall購物，裏面有中國城，海底撈很方便，哈利法塔噴泉秀半小時一次。適合住在這裏多走路去幾次。 我住的房間可以看無敵日落，很壯觀！感謝酒店的安排！ spa的安排很細緻，價格也很合理，酒店還多送了我大概半小時的按摩！ 酒店裡有4個餐廳，早餐自助餐有中餐日餐西餐等很多花樣，而且一直到11點，我認為超值。 酒店每天都會有免費的打掃，非常細緻到位。 無邊泳池在中間泳道看世界有泰坦尼克號的感覺。泳池温度30度，非常舒服！ 酒店照顧我很多！再次感謝酒店的照顧！ 這是個值得推薦的酒店！"

"From arrival to check-in, the Front Office team was warm, efficient, and genuinely welcoming. A special thank you to Nabil (Front Office Manager), his professionalism was exceptional. During the room tour, he went far beyond the standard: he explained the most comfortable AC settings at different times of day, proactively prepared a Plan B with a small heater, and pointed out details that are easy to overlook. As someone who studies sustainable buildings, I asked several technical questions and he answered them clearly and confidently, this was truly meaningful to me. Unfortunately, the final interaction at the front desk was unacceptable and overshadowed an otherwise strong stay. After checkout, I stored a small gift bag and later returned with the claim ticket. The staff member (Ada) left me waiting around 5minutes with no explanation, Is this time serious? I wasn't busy at the time, maybe you were a bit friendly and it wouldn't have been so bad…no acknowledgement, and no apology. When I politely asked for her name, she did not respond. Most concerning, I then heard her discussing the situation with a colleague before I had even left the hotel. In a luxury property, this reflects a serious lapse in professionalism and service etiquette. It's really terrible . Most other staff were excellent, but management should urgently strengthen front-desk training on communication, courtesy, and professional conduct. Please do not let some very bad behavior affect the Dorchester hotel brand. Aside from this incident, many team members were excellent, and that’s why this ending felt particularly unacceptable."