"พอใจมาก บริการดี สงสัยมีบริการรับออเดอร์ภาษาจีนด้วย โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดี! อาหารเช้าก็อร่อยมาก!"

"หลังจากเข้าพักที่โรงแรมระดับ 4 ดาวอีกแห่งในเมืองเทคอมเมื่อต้นสัปดาห์นี้ด้วยความผิดหวัง ฉันจึงตัดสินใจลองพักที่ Novotel Al Barsha ในช่วงสุดสัปดาห์ เนื่องจาก Swiss Butter Steakhouse อยู่ภายในโรงแรม ฉันและฮันนาห์เพื่อนของฉันเช็คอินด้วยความอยากรู้อยากเห็นและหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่า โรงแรมดูเหมือนจะยุ่งมาก ซึ่งขัดแย้งกับสิ่งที่แขกคนอื่นๆ บอกไว้ สมควรได้รับคำชมที่เราได้รับห้องทันทีที่เช็คอิน ฉันจองห้องซูพีเรียทวินและขอห้องที่อยู่สูงกว่าโดยเฉพาะเพื่อวิวที่ดีกว่า ฉันยังยอมรับห้องสูบบุหรี่ด้วย เพราะเข้าใจถึงความประนีประนอม แต่กลิ่นควันบุหรี่ที่โชยมาในโถงทางเดินทำให้ฉันสงสัยว่าโรงแรมระดับ 4 ดาวไม่ควรจัดการเรื่องนี้ได้ดีกว่านี้หรือ เมื่อเข้าไปข้างใน เราพบว่าเป็นเตียงเดี่ยวที่ติดกันแทนที่จะเป็นเตียงแฝด ซึ่งทำให้เราประหลาดใจ เราจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อหวังว่าจะย้ายห้อง แต่พวกเขาก็เสนอให้แยกเตียงเท่านั้น ฉันรู้สึกเสียใจเมื่อเห็นว่าเตียงเดี่ยวมีขนาดเล็กมาก! พูดตามตรงแล้ว ถ้าคุณตัวสูงหรือตัวใหญ่ การจัดเตียงแบบนี้จะไม่สบายเลย โดยเฉพาะถ้าคุณพักกับเพื่อนหรือครอบครัว นอกจากนี้ ที่นอนยังต้องพลิกกลับอีก เพราะเตียงเอียงอย่างเห็นได้ชัด ทำให้ไม่สบายตัวเมื่อนอน นอกจากนี้ แม้จะอยู่บนชั้น 25 แต่ก็ไม่มีวิวให้ชมเลย ซึ่งเป็นสิ่งที่เรารอคอยมาก รู้สึกเหมือนพลาดโอกาสไป โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากที่ตั้งของโรงแรมและคำขอของเราโดยเฉพาะสำหรับชั้นสูง ห้องน้ำก็น่าผิดหวังอีกเช่นกัน ที่ใส่กระดาษทิชชูเกือบจะพัง วัสดุภายในดูราคาถูก และโถส้วมไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม มีรอยสีน้ำตาลที่มองเห็นได้ ซึ่งค่อนข้างแย่สำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว โชคดีที่อย่างน้อยอ่างอาบน้ำก็สะอาด นั่นก็ถือเป็นเรื่องดี ด้านดีก็คือ จุดเด่นของโรงแรมนี้คือสปาและสระว่ายน้ำ เราได้รับคูปองส่วนลดสำหรับ Soul and Senses Spa และ Shatria นักนวดของฉันทำหน้าที่ได้ดีมาก สระว่ายน้ำมีขนาดพอเหมาะและสะอาด ในขณะที่ห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำก็สมบูรณ์แบบ โดยรวมแล้วฟิตเนสคลับก็ถือเป็นจุดเด่นของที่นี่ สำหรับอาหารเช้า ฉันเห็นด้วยกับรีวิวอื่นๆ ว่าก็โอเค ห้องอาหารค่อนข้างแน่นในตอนเช้า แต่บรรยากาศดี อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้พาแขกไปที่โต๊ะ คุณแค่หาที่นั่งเอง ซึ่งก็ถือว่าโอเค แต่รู้สึกว่ายังไม่ค่อยเรียบร้อย สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือ แม้ว่าแม่บ้านจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของเรา เช่น จัดเตรียมแคปซูลกาแฟและน้ำ แต่ไม่มีครีมเทียมสำหรับกาแฟและชา แม้แต่โรงแรมระดับ 3 ดาวก็มีให้ ดังนั้นนี่จึงเป็นครั้งแรกสำหรับฉัน (บางทีอาจเป็นเพราะมาตรฐาน) แม้จะผิดหวังเล็กน้อย แต่ฉันก็ยังพยายามมองในแง่ดีของโรงแรมนี้และพยายามถ่ายภาพให้ดีที่สุดเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง โดยรวมแล้ว ดูเหมือนว่าโรงแรมนี้ให้บริการนักท่องเที่ยวแบบกลุ่มเป็นหลัก ซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าพวกเขากำลังเสียสละคุณภาพเพื่อปริมาณหรือไม่ ฉันหวังว่าพวกเขาจะปรับปรุงบริการต่างๆ ให้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพห้องพัก ทัศนียภาพ และความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อที่พวกเขาจะได้สร้างความประทับใจที่ดีขึ้นให้กับแขกในอนาคตเกี่ยวกับดูไบได้"

"โรงแรมที่ดีมาก ๆ และพนักงานทุกคนเป็นกันเองพวกเขาพยายามทำให้คุณมีความสุขเสมอ ทุกอย่างยอดเยี่ยมและสะอาดมาก"

"ฉันจองห้องเตียงคิงไซส์ไว้ แต่โชคร้ายที่ตอนเช็คอิน ห้องของฉันมีประตูเชื่อมกับห้องอื่นด้านใน ฉันเลยขอเปลี่ยนห้อง แต่พนักงานต้อนรับแจ้งว่าไม่มีห้องเตียงคิงไซส์ว่าง และแนะนำให้ฉันเลือกห้องเตียงคู่ ซึ่งฉันไม่ได้คาดหวังไว้ การจองห้องพักล่วงหน้าแบบนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับฉันเลย"

"โรงแรมเมอร์เคียวเหมาะสำหรับครอบครัวมาก เราพักในห้องสวีท 2 ห้องนอนบนชั้น 35 วิวสวยมาก มองเห็นท่าเรือและต้นปาล์มบางส่วน มีห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำ เด็กเล็กสามารถเล่นในสนามเด็กเล่นที่มีผู้ดูแลได้"

"ห้องพักที่ฉันจองเป็นห้องเตียงใหญ่เห็นวิวทะเล ซึ่งฉันได้เน้นย้ำไปแล้วตอนจองล่วงหน้าหนึ่งเดือนว่าไม่ต้องการห้องมุม แต่พอวันจริงที่เช็คอินกลับได้ห้องมุมอยู่ดี สุดท้ายฉันต้องไปคุยกับพนักงานต้อนรับเองถึงจะได้เปลี่ยนเป็นห้องที่ไม่ใช่ห้องมุม"

"ประสบการณ์โดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก"

"สมบูรณ์แบบทุกอย่าง! บริการโดยรวมยอดเยี่ยมมาก พอใจกับโรงแรมมาก ไม่มีอะไรให้ติเลย!"

"ฉันพักที่โรงแรม SLS ในดูไบสองวัน ซึ่งเป็นโรงแรมที่ฉันตั้งตารอมาก แต่กลับไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่ โรงแรมอยู่สูงมาก จุดเช็คอินอยู่ชั้น 71 แต่ห้องของเราอยู่ชั้น 64 พอเปิดม่านก็เห็นวิวแบบนี้: สถานที่ก่อสร้างอยู่ตรงหน้า มีคนงานอยู่มากมาย ฉันเลยขึ้นไปที่ชั้น 71 เพื่อคุยเรื่องนี้ โดยบอกชัดเจนว่าอยากเปลี่ยนห้องที่มองเห็นวิวสถานที่ก่อสร้าง พนักงานบอกว่าได้ แต่ต้องรอถึง 4 หรือ 5 โมงเย็นถึงจะเช็คอินได้ ตอนนั้นเลย 2 โมงไปแล้ว ฉันวางแผนจะไปดูไบมอลล์ คิดว่าคงรอเปลี่ยนห้องก่อนออกไปได้ ฉันเลยรออยู่ในห้อง พอไปตอน 4 โมงเย็น พนักงานบอกว่าห้องยังไม่พร้อม พอไป 5 โมงเย็นก็ยังไม่พร้อมอีก! โอเค งั้นเราเลยออกไปเที่ยวก่อนแล้วค่อยกลับมาเปลี่ยนห้อง ส่วนที่น่าสนใจคือ ตอนที่เรากลับมาประมาณ 21.00 น. พนักงานที่เคาน์เตอร์อีกคนขอให้เราจ่ายส่วนต่างประมาณ 500 หยวน ทั้งๆ ที่พนักงานตอนกลางวันบอกว่าสามารถเปลี่ยนห้องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่เขาบอกว่าไม่ได้ สรุปแล้ว ผมจ่ายค่าโรงแรมไป 2600 หยวน แต่ได้แค่ห้องที่มองเห็นแต่ไซต์ก่อสร้างร้าง? ระยะทางก็ใกล้มาก ไม่ถึงสิบเมตรด้วยซ้ำ ด้วยราคาเดียวกัน คุณสามารถเลือกโรงแรมไหนก็ได้ในดูไบ อย่าเลือกโรงแรมนี้เลย"