โรงแรมที่มีสปาที่ดีที่สุดในเบอร์ลิน

As good as advertised. A funky place. Clean, good sized rooms. Big windows. Great buffet breakfast. Close to East West Gallery and Warschauer Strasse train station, and LIDL, for picking up some extra items. The bar was nice, with live entertainment one night. On another night the bar was closed for a private event, but they had noticed up so that you could plan elsewhere. And if you needed anything from the bar that night, the front staff assisted. Would definitely come again.

เราจอง 4 คืนที่โรงแรมนี้ การบริการและพนักงานดีมาก บริการน้ําส้มสดทุกวัน ;) ห้องพักกว้างขวางและสะอาด ฝักบัวขนาดใหญ่ที่ดีและน้ําฟรีก็ดีมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือไม่มีเครื่องปรับอากาศ ห้องพักบนชั้น 6 รู้สึกอบอุ่นมากแม้ว่าข้างนอกจะไม่อบอุ่นในเดือนพฤษภาคม หน้าต่างสามารถเปิดได้ แต่เนื่องจากห้องอยู่ด้านหน้า การจราจรจึงดังมากในเวลากลางคืน มีการเข้าพักที่น่ารักและอยากจะแนะนําให้พักที่นี่ อาจจะไม่ใช่ในช่วงเดือนที่อบอุ่นในฤดูร้อน

ฉันมาที่เบอร์ลินเพื่อดูการแข่งขันฟุตบอลและเลือก JW Marriott เมื่อพูดถึงแบรนด์ JW พวกเราล้วนเป็นผู้ใช้เก่า โรงแรมในเบอร์ลินแห่งนี้ค่อนข้างเก่าอาจเป็นเพราะโรงแรมส่วนใหญ่ในเมืองนี้เป็นแบบนี้ โชคดีที่ราคาไม่สูงมากและอัตราส่วนราคาต่อประสิทธิภาพก็ค่อนข้างดีในย่านนี้ การบริการ: เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเมื่อหนังสือเดินทางถูกทิ้งไว้ที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน ฉันเช็คเอาท์ในวันถัดไปและพบว่าไม่พบหนังสือเดินทางของฉัน แผนกต้อนรับช่วยฉันค้นหาทันทีโดยไม่ทำให้เที่ยวบินล่าช้า ความสะอาด: พนักงานทำความสะอาดมีความกระตือรือร้นมาก❤️ ร้านอาหารชั้น 1 ดีมาก ฉันชอบร้านกาแฟ

ฉันพักที่อินเตอร์คอนติเนนตัลเป็นเวลาสองวันและการบริการที่แผนกต้อนรับก็เป็นกันเองมาก ทำเลที่ตั้งเป็นที่ยอมรับ ห่างจากประตูบรันเดนบูร์กประมาณสิบนาที🛴 สุขอนามัยก็โอเคอยู่ตรงข้ามมีร้านอาหารที่ดีและบริเวณโดยรอบค่อนข้างปลอดภัย

โดยรวมแล้วฉันชอบโรงแรมนี้ แต่การบริการของพนักงานต้อนรับที่หยาบคายคนหนึ่งควรได้รับการปรับปรุง ประสบการณ์การเช็คอินถูกพนักงานต้อนรับหญิงทำให้เสียประสบการณ์ บริการที่แผนกต้อนรับ ฉันชำระเงินเต็มจำนวนรวมภาษีเมืองผ่านบัตรเครดิตของฉันเมื่อทำการจอง การชำระเงินและรายละเอียดรวมภาษีเมืองระบุไว้อย่างชัดเจนในใบยืนยันการจอง อย่างไรก็ตาม ฉันถูกขอให้ชำระเงินมัดจำเกือบ 600 ยูโร ซึ่งเป็นจำนวนเงินเต็มของการเข้าพักที่ฉันชำระด้วยบัตรเครดิต เมื่อถาม ฉันจึงถามพนักงานฝึกงาน/ลีนาว่าทำไมฉันต้องจ่ายอีกเยอะขนาดนี้ ในเมื่อฉันชำระเงินเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิตแล้ว ลีนาจึงสอบถามพนักงานต้อนรับหญิงอีกคนเกี่ยวกับเงินมัดจำที่ควรได้รับ แต่พนักงานต้อนรับหญิงคนนี้แจ้งให้เราชำระเงินมัดจำ 50 ยูโร ซึ่งฉันไม่มีปัญหาอะไร แต่เธอกลับบอกฉันอย่างหยาบคายว่าฉันต้องจ่ายภาษีเมือง ฉันบอกเธอว่าได้ชำระเงินแล้ว และฉันก็แสดงใบยืนยันการจองให้เธอดู ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าได้ชำระภาษีเมืองแล้ว แต่เธอกลับบอกอย่างหยาบคายว่าจำนวนเงินนั้นถูกเรียกเก็บเป็นสกุลเงินอื่น ไม่ใช่ยูโร เอาจริง ๆ ตอนที่ฉันได้ยินแบบนี้ ฉันรู้สึกตกใจกับ ”ความฉลาด” ของพนักงานต้อนรับหญิงคนนี้ เธอควรได้รับการศึกษาเกี่ยวกับ ”ค่าเงินตราต่างประเทศเทียบเท่า” และควรมีสามัญสำนึกบ้าง ฉันโต้แย้งเรื่องนี้และยืนยันว่าฉันได้ชำระเงินเต็มจำนวนรวมภาษีเมืองแล้ว ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในใบยืนยันการจอง ลีน่าเห็นด้วยกับฉันและย้ำกับพนักงานต้อนรับหญิงคนนี้ว่าใบยืนยันการจองระบุว่าได้ชำระเงินทั้งหมดรวมภาษีเมืองแล้ว หลังจากนั้นพนักงานต้อนรับหญิงก็เดินออกไปอย่างหยาบคายโดยไม่ขอโทษใด ๆ พนักงานต้อนรับควรได้รับการฝึกอบรมและควรปรับปรุงการบริการ ประการแรก พวกเขาควรตรวจสอบว่าฉันชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว และไม่ควรวางเงินมัดจำเกือบ 600 ยูโร มีเพียงเมื่อฉันถาม พวกเขาจึงตรวจสอบอีกครั้ง แต่ก็ไม่ขอโทษ ประการที่สอง แม้กระทั่งหลังจากที่พวกเขาตรวจสอบอีกครั้งแล้ว พวกเขาก็ไม่ได้ตรวจสอบอย่างชัดเจนว่าได้ชำระภาษีเมืองแล้ว และยืนยันให้ฉันจ่ายภาษีเมือง เมื่อพวกเขารู้เรื่องนี้ พวกเขาก็ไม่มีการขอโทษใด ๆ เช่นกัน บริการจากพนักงานต้อนรับหญิง (สาวผมหยิกตัวเตี้ย) หยาบคายมาก และไม่มีคำขอโทษใดๆ เลย ทั้งๆ ที่ตอนแรกเธอคิดผิด ฉันได้แจ้งปัญหานี้และข้อเสนอแนะไปยัง Andreas Levi หัวหน้ากะ และได้แจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับพนักงานต้อนรับ เขารีบไปตรวจสอบและยืนยันว่าได้ชำระเงินทั้งหมดรวมถึงภาษีเมืองแล้วก่อนหน้านี้ผ่านบัตรเครดิต ขอบคุณ Andreas Levi ที่ตรวจสอบและทำให้การเข้าพักของเราดีขึ้น เตียง ไม่แน่ใจว่าทำไมบางเตียงถึงมีผ้าห่ม/ท็อปเปอร์ ในขณะที่บางเตียงไม่มี เตียงที่มีผ้าห่มนอนสบายมาก! เตียงของเราไม่มีผ้าห่ม อาหารเช้า สำหรับมาตรฐานยุโรป ฉันคิดว่าอาหารเช้าในโรงแรมนี้ถือว่าดี มีอาหารร้อนน้อย เช่น เบคอนสุกเกินไป ไส้กรอกสุกเกินไป ถั่วอบ และไข่ ไข่เจียวอร่อย (ต้องขอบคุณเชฟ!) มีขนมปังให้เลือกหลากหลาย ชาคุณภาพดีมีให้เลือกหลากหลาย น้ำผลไม้ให้เลือกน้อย เครื่องชงกาแฟ และรวงผึ้งสด น้ำดื่มฟรี แปลกที่น้ำดื่มฟรีมีให้เฉพาะคืนแรก ทั้งๆ ที่ฉันพัก 3 คืน นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอแบบนี้ในยุโรป บางทีแขกควรจองที่พักแยกกันในแต่ละคืน ใกล้รถไฟและสถานที่ท่องเที่ยว ใกล้สถานีรถไฟและสถานที่ท่องเที่ยวหลักบางแห่ง สรุป โดยรวมแล้วบริการดี (ยกเว้นพนักงานต้อนรับหญิงคนหนึ่งที่หยาบคาย) ฉันยังคงแนะนำโรงแรมนี้ ทานอาหารเช้าให้ด้วย

Good location, large rooms. We have been to this hotel for many years, but unfortunately, this year, starting with the reception day, the smell of fried fish is terrible, like a cheap eatery. All the furniture in the room is worn out, the bed creaks a lot. For 5 stars - you need to ask for a dental kit at the reception, water-compliment put 1 small bottle for 2 people.

Our stay was excellent overall. The rooftop bar offered a vibrant atmosphere and made for a perfect spot to enjoy an evening drink. Breakfast was also enjoyable, with a good variety of options and coffee served directly to the table. The room was spacious, clean, and very stylish. We did, however, encounter a few minor issues. The Wi-Fi connection occasionally dropped, and although the TV was available, we were unable to cast from our devices. Additionally, the bathtub did not retain water, which prevented us from using it. We requested assistance, but due to the late hour, no support was provided. Despite these minor inconveniences, we were very happy with our stay. The staff was friendly and helpful, and the overall experience was wonderful. We would gladly return in the future.

ที่ตั้งและลักษณะทางกายภาพของโรงแรมนั้นดี อย่างไรก็ตาม การบริการ โดยเฉพาะจากผู้จัดการกะกลางคืนนั้นแย่มาก เราจองห้องทวิน 3 ห้อง โปรดทราบว่าราคาห้องทวินและห้องดับเบิลนั้นแตกต่างกัน เรามาถึงดึกเพราะเที่ยวบินล่าช้าและเหนื่อยมาก ในระหว่างการเช็คอิน เราได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องทวินเหลืออีกแล้วเนื่องจากโรงแรมเต็ม เหตุใดจึงต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับห้องทวินในเมื่อโรงแรมไม่ได้สำรองไว้ให้เรา เมื่อเราขอเพิ่มเตียงเสริม เราได้รับแจ้งว่าไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับเตียงนี้ ซึ่งไม่เป็นความจริง เนื่องจากเราเข้าไปภายในห้องแล้ว และห้องก็ใหญ่และมีพื้นที่กว้างขวางมาก หลังจากต่อรองราคากันมานาน และผู้จัดการกะกลางคืนได้แสดงความสามารถด้วยการเข้าไปในสำนักงานของโรงแรมสักสองสามนาที เขาก็กลับมาบอกว่าเขาสามารถเปลี่ยนห้องหนึ่งและเพิ่มเตียงเสริมได้ เรายังคงไม่พอใจ และเราจึงยืนกรานว่าโรงแรมสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ หลังจากจัดการแสดงรอบหนึ่ง ผู้จัดการกะกลางคืนกลับมาและบอกว่าตอนนี้เขาสามารถเพิ่มเตียงเสริมในห้องอื่นได้ และจะให้ส่วนลด 50% สำหรับห้อง 2 ห้องด้วย นอกจากนี้ เขายังบอกว่าเราสามารถนำขวดน้ำแร่ 2 ขวด (มีค่าใช้จ่าย) ได้ฟรี ตู้เย็นในห้องมีเซ็นเซอร์ตรวจจับว่าเครื่องดื่มในห้องนั้นถูกนำไปใช้หรือไม่ วันรุ่งขึ้น เราตรวจสอบกับแผนกต้อนรับเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน พนักงานที่ช่วยเหลือเราตรวจสอบแล้วบอกว่ามีหมายเหตุแจ้งว่าเราจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อฉันได้รับใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ฉันพบว่ามีการเรียกเก็บเงินสำหรับน้ำแร่ 2 ขวด 16 ยูโร ไร้สาระ ตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ฉันต้องบอกว่าทัศนคติและกิริยามารยาทของผู้จัดการกะกลางคืนแย่มาก ตัวอย่างเช่น ฉันจำไม่ได้ว่าเห็นเขายิ้มเลยแม้แต่น้อย แม้แต่ตอนที่เขามาคุยกับเราเกี่ยวกับห้องพักเป็นครั้งแรก วันหยุดของเราถูกทำให้เสียไปเพราะเรื่องนี้ ฮิลตันเป็นโรงแรมระดับไฮคลาส แต่การบริการกลับไม่ค่อยดีนัก

Very quick check in on an automated system. A very clean room and and a comfy bed. I would like to rate the service better, but there's not much staff to be seen in the Aparthotel segment of the hotel.

Inchecken is een drama. De receptie is niet bemand, boekingsnummer via het systeem niet bekend en telefoon wordt pas na een aantal keer bellen opgenomen. (De dame die de telefoon beantwoordt is wel heel vriendelijk). Stop was doorgeslagen waardoor telefoon niet kon worden opgeladen. Dan kun je dus niet naar de receptie lopen en een oplossing vragen. Gelukkig konden we onze telefoons in de gang opladen zodat we konden bellen en onze digitale sleutel (code) konden opzoeken. Bed is goed, douche lekker maar douchedeur sluit niet waardoor badkamer nat wordt. 1 koffiecupje per persoon voor de gehele verblijfsduur. Prijs voor Berlijn en de locatie redelijk laag maar daar tegenover dus ook de nodige ergernis.