โรงแรมหรูในเบอร์ลิน

"During my recent stay at Rocco Forte Hotel de Rome in Berlin, I was immersed in a world of elegance, luxury, and impeccable service. This historic hotel, nestled in a prime location near Unter den Linden, exceeded my expectations in every aspect, making it an unforgettable experience. Upon entering the hotel, I was immediately struck by its grandeur. The tastefully restored neoclassical building seamlessly blends its rich history with modern amenities, creating an ambiance of timeless sophistication. The opulent lobby with its high ceilings, marble floors, and exquisite artwork set the tone for an extraordinary stay. The guest rooms at Rocco Forte Hotel de Rome are a true sanctuary of comfort and style. The spaciousness and meticulous attention to detail make each room a haven of tranquility. The plush furnishings, sumptuous bedding, and state-of-the-art amenities provided a luxurious retreat after a day of exploring the vibrant city. The elegant design, combining contemporary elements with classic touches, added a touch of refinement to the overall experience. One of the highlights of my stay was the exceptional level of service provided by the hotel staff. From the warm welcome at check-in to the attentive assistance throughout my stay, every interaction was marked by genuine care and professionalism. The staff members were knowledgeable, accommodating, and went above and beyond to ensure that all my needs were met. The culinary offerings at Rocco Forte Hotel de Rome are nothing short of exceptional. The hotel boasts a variety of dining options that cater to diverse tastes. From the refined Italian cuisine at the La Banca restaurant to the sophisticated cocktails served at the vibrant Bebel Bar, each dining experience was a culinary delight. The quality of the food, combined with the elegant ambiance and attentive service, created a memorable gastronomic journey. The wellness facilities at Rocco Forte Hotel de Rome are truly impressive. The luxurious spa and fitness center provide a haven of relaxation and rejuvenation. Whether indulging in a pampering treatment or working out in the state-of-the-art gym, guests can find solace and well-being within the hotel's serene atmosphere. In addition to its outstanding amenities, Rocco Forte Hotel de Rome is ideally situated for exploring the vibrant city of Berlin. Many of the city's iconic attractions, such as Brandenburg Gate and Museum Island, are within walking distance. The hotel's knowledgeable concierge team is always ready to provide recommendations and assistance to ensure that guests make the most of their visit to this culturally rich city. In conclusion, Rocco Forte Hotel de Rome is a true gem in the heart of Berlin. With its combination of historic charm, luxurious accommodations, exemplary service, and outstanding dining options, it provides a truly unforgettable experience. Whether visiting for business or pleasure, this hotel offers an oasis of elegance and sophistication that will exceed the expectations of even the most discerning traveler."

"ฉันต้องบ่นเรื่องบริการหน่อย วันแรกฉันโดนผึ้งต่อยตอนรอเช็คอิน ทั้งล็อบบี้ตั้งแต่ผู้จัดการไปจนถึงพนักงานต่างเฉยเมย ไม่มีใครเสนอตัวช่วยเลย พอฉันถามผู้จัดการเวรว่ามียาอะไรไหม ฉากที่น่าตกใจก็เกิดขึ้น ผู้จัดการบอกว่า ”ขอโทษค่ะ เราไม่มี” แล้วบอกให้ฉันไปร้านขายยาถ้าต้องการ (ซึ่งฉันเข้าใจ เพราะไม่ควรใช้ยาอย่างไม่ระมัดระวัง) ประเด็นสำคัญคือ ”ที่นี่เป็นธรรมชาติ ทำไมไม่ใส่เสื้อโค้ทล่ะ” ในเมื่อฉันพูดภาษาเยอรมันไม่ได้และไม่ค่อยรู้เรื่องวันหยุดราชการของเยอรมัน ฉันเลยพูดไม่ออกไป 30 วินาที แต่แล้วฉันก็รู้ตัวว่าถูกปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรมและเหยียดเชื้อชาติอย่างชัดเจน ในฐานะผู้จัดการผิวขาวที่มีประสบการณ์ 12 ปี ฉันมั่นใจว่าเขามีประสบการณ์ในการจัดการกับสถานการณ์แบบนี้ ทำไมเขาถึงปฏิบัติกับพวกเราที่มีผมสีดำแบบนั้นล่ะ? พนักงานโรงแรมบอกว่าคนนี้ทำงานอย่างอบอุ่นและเอาใจใส่เสมอ ทำไมเขาถึงเย็นชาและหยิ่งยโสใส่เราขนาดนี้ แล้วทางโรงแรมก็กำลังหลบเลี่ยงความรับผิดชอบในการดำเนินการต่อไป พนักงานของ Ctrip คอยช่วยติดตามผลให้ฉันอย่างแข็งขัน ขอบคุณมาก! อย่างไรก็ตาม ฉันต้องปกป้องสิทธิ์ของฉันจนถึงที่สุดด้วยทัศนคติของโรงแรมนี้ ฉันไม่แนะนำให้ใครเช็คอิน"

"Good location, large rooms. We have been to this hotel for many years, but unfortunately, this year, starting with the reception day, the smell of fried fish is terrible, like a cheap eatery. All the furniture in the room is worn out, the bed creaks a lot. For 5 stars - you need to ask for a dental kit at the reception, water-compliment put 1 small bottle for 2 people."

"𠻗สถานีรถไฟอยู่ห่างออกไป 200 เมตร สามารถเดินไปยังอาคารรัฐสภา ประตูบรันเดนบูร์ก และถนนลินเดนได้ภายใน 30 นาที โรงแรมสวยมาก ห้องพักสะอาดมาก และอาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์มาก เป็นโรงแรมที่ดีที่สุด ระหว่างเดินทางไปยุโรป เสียอย่างเดียวคือตอนเราไปทานอาหารเช้าบริกรก็เข้ามาในห้องเพื่อ สะอาดและเราไม่มีอะไรเลยมีของส่วนตัวบางอย่างที่เป็นส่วนตัวมันรู้สึกแย่มากแต่เมื่อเรากลับมาบริกรก็ออกไปข้างนอกและกล่าวขอโทษด้วยความลำบากใจ"

"I absolutely love this hotel! The breakfast is excellent and the quality is amazing! Location is good and the comfort is top notch. The only improvement that could be made is to have the complimentary bottled water refilled. They only provide it for the first day. This is very unusual compared to other hotels... one would expect them to reward long staying guests. Still - I love it here!"

"ทําเลที่ตั้งและสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม หรูหรา. พนักงานมีความเป็นมิตรและจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ"

"ที่ตั้งและลักษณะทางกายภาพของโรงแรมนั้นดี อย่างไรก็ตาม การบริการ โดยเฉพาะจากผู้จัดการกะกลางคืนนั้นแย่มาก เราจองห้องทวิน 3 ห้อง โปรดทราบว่าราคาห้องทวินและห้องดับเบิลนั้นแตกต่างกัน เรามาถึงดึกเพราะเที่ยวบินล่าช้าและเหนื่อยมาก ในระหว่างการเช็คอิน เราได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องทวินเหลืออีกแล้วเนื่องจากโรงแรมเต็ม เหตุใดจึงต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับห้องทวินในเมื่อโรงแรมไม่ได้สำรองไว้ให้เรา เมื่อเราขอเพิ่มเตียงเสริม เราได้รับแจ้งว่าไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับเตียงนี้ ซึ่งไม่เป็นความจริง เนื่องจากเราเข้าไปภายในห้องแล้ว และห้องก็ใหญ่และมีพื้นที่กว้างขวางมาก หลังจากต่อรองราคากันมานาน และผู้จัดการกะกลางคืนได้แสดงความสามารถด้วยการเข้าไปในสำนักงานของโรงแรมสักสองสามนาที เขาก็กลับมาบอกว่าเขาสามารถเปลี่ยนห้องหนึ่งและเพิ่มเตียงเสริมได้ เรายังคงไม่พอใจ และเราจึงยืนกรานว่าโรงแรมสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ หลังจากจัดการแสดงรอบหนึ่ง ผู้จัดการกะกลางคืนกลับมาและบอกว่าตอนนี้เขาสามารถเพิ่มเตียงเสริมในห้องอื่นได้ และจะให้ส่วนลด 50% สำหรับห้อง 2 ห้องด้วย นอกจากนี้ เขายังบอกว่าเราสามารถนำขวดน้ำแร่ 2 ขวด (มีค่าใช้จ่าย) ได้ฟรี ตู้เย็นในห้องมีเซ็นเซอร์ตรวจจับว่าเครื่องดื่มในห้องนั้นถูกนำไปใช้หรือไม่ วันรุ่งขึ้น เราตรวจสอบกับแผนกต้อนรับเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน พนักงานที่ช่วยเหลือเราตรวจสอบแล้วบอกว่ามีหมายเหตุแจ้งว่าเราจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อฉันได้รับใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ฉันพบว่ามีการเรียกเก็บเงินสำหรับน้ำแร่ 2 ขวด 16 ยูโร ไร้สาระ ตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ฉันต้องบอกว่าทัศนคติและกิริยามารยาทของผู้จัดการกะกลางคืนแย่มาก ตัวอย่างเช่น ฉันจำไม่ได้ว่าเห็นเขายิ้มเลยแม้แต่น้อย แม้แต่ตอนที่เขามาคุยกับเราเกี่ยวกับห้องพักเป็นครั้งแรก วันหยุดของเราถูกทำให้เสียไปเพราะเรื่องนี้ ฮิลตันเป็นโรงแรมระดับไฮคลาส แต่การบริการกลับไม่ค่อยดีนัก"

"ฉันพักที่อินเตอร์คอนติเนนตัลเป็นเวลาสองวันและการบริการที่แผนกต้อนรับก็เป็นกันเองมาก ทำเลที่ตั้งเป็นที่ยอมรับ ห่างจากประตูบรันเดนบูร์กประมาณสิบนาที🛴 สุขอนามัยก็โอเคอยู่ตรงข้ามมีร้านอาหารที่ดีและบริเวณโดยรอบค่อนข้างปลอดภัย"

"The front desk staff, both morning and evening, were welcoming and provided prompt and efficient assistance, which I appreciated. The room was nice. One slight annoyance, however, was that the breakfast staff deliberately failed to inquire about the beverage needs of Asian customers, even though we were clearly within their designated area and arrived at a convenient time, without causing any inconvenience to the staff. This isn't something I'd expect in such an international hotel."

"โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก มีจุดจอดแท็กซี่อยู่ด้านหน้า ทำให้เดินทางท่องเที่ยวในเมืองได้สะดวกมาก พนักงานก็เป็นกันเองมากเช่นกัน น่าเสียดายที่ห้องที่เราเข้าพักมีปัญหาเรื่องเชื้อราในห้องอาบน้ำอย่างรุนแรง เมื่อฉันสอบถาม พวกเขาให้เราย้ายไปห้องอื่น แต่ห้องอาบน้ำยังคงมีเชื้อราสีดำติดอยู่ตามร่องกระเบื้องอย่างเห็นได้ชัด ภาพที่แนบมาคือสภาพของห้องอาบน้ำตอนเช็คอิน ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ฉันได้ยินมาสำหรับโรงแรม Pullman ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถแนะนำโรงแรมนี้ให้ได้"