โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในเบอร์มิงแฮม

พนักงานที่เป็นมิตรและให้การต้อนรับ พวกเขากรุณาจัดของขวัญวันเกิดฟรีในห้อง ขอบคุณสําหรับสิ่งนั้น ห้องพักสะอาด กว้างขวางพอมีเตียงคู่ 2x ห้องน้ํา กับฝักบัวสะอาด อาหารเช้าก็น่ารัก มีความสุขกับการเข้าพักของเราจริงๆ

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

Clean, nice room. Close to amenities. Tram is just 2 minutes from hotel. Easy to get around places. Breakfast is not that great; variety is limiteda d especially croissant on day 3 stay is not a fresh ones and not able to split and chew. Generally it's good to stay there

พักที่นี่หนึ่งคืนและเราพักในห้องซูพีเรียพร้อมวิวเมือง ซึ่งดีมากจริงๆ เพราะเราอยู่บนชั้น 18 วิวจึงน่าทึ่งมาก ห้องพักสะอาด แต่เตียงและหมอนแย่มาก ที่นอนนุ่มมากจนแทบจะจมลงไปเมื่อนอน หมอนก็เหมือนกัน หมอนก็นุ่มและแบนจริงๆ และเรานอนไม่หลับทั้งคืน นอกเหนือจากนั้นทุกอย่างก็ดี

Really unsatisfied with the cleanliness of the room, there was a huge amount of dust anywhere that I was sneezing continuously. Also, the most disgusting thing were the bedsheets, stained with yellow spots! I asked for a new set of bedsheets and the reception gave them to me and I had to put them on, because there was no one of the cleaning team to do it. Very very very unsatisfied.

I stay here once a year as it is not far from the NEC in Birmingham. The location of the hotel is perfect as so close to the motorway but feels like you are in countryside as so quiet and relaxing. It could probably do with a little TLC as the some of the furniture in my room was looking a little tired but still very clean. The staff are lovely and helpful with good service. I have been to this hotel many times over the years and only used the swimming pool once which is the only downside to this place. I would not use again as not the relaxing hotel experience I anticipated as was very busy. Priority appears to be given to the paying public over hotel residents and the changing room was disgusting with used towels piled high on the floor. Staff were stood around having a laugh with their mates and had to interrupt to ask where to get towels then had to ask another member of the public how to open the lockers. I would continue to use this hotel but wouldn’t risk the swimming pool again.

เราพักที่ Staycity Birmingham เป็นเวลา 3 คืนในเดือนกรกฎาคม 2024 เราจ่ายค่าห้องเต็มจำนวนก่อนเช็คอินผ่าน trip.com อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เราเช็คเอาต์และออกจากเบอร์มิงแฮม ฉันถูกเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตอีกครั้งสำหรับการเข้าพัก 3 คืน แม้ว่าฉันจะส่งอีเมลถึงโรงแรมและอธิบายสถานการณ์แล้วก็ตาม ไม่มีการตอบกลับจนถึงตอนนี้ เวลาผ่านไป 12 วันแล้วนับจากวันที่ฉันเช็คเอาต์ ฉันผิดหวังกับการจัดการของโรงแรมและการบริการลูกค้ามาก การเพิกเฉยต่อความกังวลของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ฉันอยากจะให้คะแนนโรงแรมเต็มคะแนนหากไม่มีประสบการณ์การเรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้งเช่นนี้เกิดขึ้น ฉันชอบห้องพัก ความสะอาด และสิ่งอำนวยความสะดวกของ Aparthotels

สิ่งอำนวยความสะดวกที่สะอาดยังใหม่มาก ตัวอาคารให้ความรู้สึกหรูหราทั้งภายในและภายนอก อย่างไรก็ตาม การบริการและราคาไม่ตรงกับราคาในโรงแรมที่ราคามากกว่า 1,000 ต่อคืน มีรถด่วนสี่คัน เจลอาบน้ำของโรงแรมมีกลิ่นเหม็นมาก...เครื่องนอนหยาบและไม่ตรงกับราคาของโรงแรม ฉันขอเวลาเช็คเอ้าท์ล่าช้าเพียงหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น หลังจากแผนกต้อนรับตกลงพวกเขาก็เคาะประตู ประตูและบอกว่าให้บริการได้เพียงครึ่งชั่วโมงเท่านั้น ตรรกะสับสน และประสบการณ์ไม่ดี

appalling pressure emails to check in on line - which I ignored- cheerful efficient receptionist booked me in despite emails received a day or so before indicating that not checking in on line might cause difficulties. still only one lift working (seems a long term problem). allocated room on 5 th floor - corridors well carpeted, clean, and rather posh! room clearly upgraded and very nice with posh bathroom, huge tv which was easy to negotiate, kettle & lots of t, coffee & milk - appreciated. efficient heating, comfortable bed but only one pillow & no spare. took 7 minutes to reach reception in the morning as only one (very slow) lift. fabulous vfm, but they need to get lift sorted permanently & stop threatening that not checking in on line could cause difficulties! - actually recommended!

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.