โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในเบอร์มิงแฮม

สะดวกมากสําหรับทุกอย่าง!  เราเช็คอินเร็วกว่าที่เราคาดไว้ ฉันพบเพื่อน ๆ ที่ Brindley Place และสนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์กับเพื่อน ๆ อาหารเช้ายอดเยี่ยมมีหลากหลายพนักงานที่เป็นมิตรและตัวเลือกอาหารทั้งหมด  ที่จอดรถอยู่ใกล้มากและค่อนข้างคุ้มค่าเมื่อพิจารณาจากทําเลที่ตั้ง เตียงนอนสบายมากและห้องน้ําตกแต่งอย่างดีด้วยสินค้าของบริษัทสีขาว  ไม่มีเสียงรบกวนจากเพื่อนบ้าน ดังนั้นโดยรวมแล้วมันเป็นทางเลือกที่ดีจริงๆ

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

ไปที่นี่หนึ่งคืน ห้องที่ฉันได้รับนั้นดีและกว้างขวาง แต่อากาศเปิดไม่ทํางาน ดังนั้นฉันจึงย้ายไปที่ห้องอื่นที่เล็กกว่าและรู้สึกว่าฉันถูกลดระดับเป็นห้องที่เล็กกว่า ถ้าพวกเขาสามารถให้ห้องกว้างขวางเท่าที่ฉันจองพร้อมเครื่องปรับอากาศทํางานได้คงจะดี

This hotal was lovely we had to do a late check in after 9 clock as we got hear late but the staff service was fantastic very helpful and very polite would definitely stay hear again breakfast was a buffet breakfast help your self the only thing they didt have was fried eggs but they had scrambled egg thy had tea coffee hot chocolate machine and also help your self to apple juice orange juice lots of staff around clear area were people had been ready for other people to sit as have breakfast area was nice clear room was clear and tidy nice shower and toilet room beds comfortable had a family room with a double bed and a sofa bed .

ฉันมาพักที่นี่ปีละครั้งเพราะอยู่ไม่ไกลจาก NEC ในเบอร์มิงแฮม ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสมบูรณ์แบบเพราะอยู่ใกล้มอเตอร์เวย์ แต่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ชนบทเพราะเงียบสงบและผ่อนคลาย อาจต้องการการดูแลเอาใจใส่เล็กน้อยเพราะเฟอร์นิเจอร์บางชิ้นในห้องของฉันดูเก่าไปหน่อย แต่ก็ยังสะอาดมาก พนักงานน่ารักและช่วยเหลือดี บริการดีเยี่ยม ฉันเคยมาโรงแรมนี้หลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และใช้สระว่ายน้ำเพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นข้อเสียเพียงอย่างเดียวของที่นี่ ฉันจะไม่กลับมาใช้บริการอีกเพราะไม่ได้ให้ความรู้สึกผ่อนคลายอย่างที่ฉันคาดหวังไว้ เนื่องจากคนเยอะมาก ดูเหมือนว่าโรงแรมจะให้ความสำคัญกับลูกค้าที่จ่ายเงินมากกว่าแขกที่พัก และห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าก็สกปรกมาก มีผ้าเช็ดตัวใช้แล้วกองสูงอยู่บนพื้น พนักงานยืนหัวเราะกับเพื่อนๆ และฉันต้องเข้าไปขัดจังหวะเพื่อถามว่าผ้าเช็ดตัวอยู่ที่ไหน แล้วก็ต้องไปถามลูกค้าคนอื่นอีกว่าจะเปิดล็อกเกอร์ได้อย่างไร ฉันจะยังคงใช้บริการโรงแรมนี้ต่อไป แต่จะไม่เสี่ยงใช้สระว่ายน้ำอีกแล้ว

Really unsatisfied with the cleanliness of the room, there was a huge amount of dust anywhere that I was sneezing continuously. Also, the most disgusting thing were the bedsheets, stained with yellow spots! I asked for a new set of bedsheets and the reception gave them to me and I had to put them on, because there was no one of the cleaning team to do it. Very very very unsatisfied.

Only one receptionist, who wasn't on counter when we arrived. We were running late which made us even more late. Not enough tea/coffee facilities for three people to have one cup each. Daughter dropped something which rolled under bed when we moved yhe bed it was disgusting, old tissues, McDonalds, looked like everything had just been swept under there. Air-con wasn't great.

first room we got was dirty and had what i think was burnt bacon on the floor and some stains on the bed, along with a fish type smell so we got swapped, second room was great though, no window in either room but did have air conditioning so can’t complain. The lifts are not very great very unsettling so we opted for the stairs instead, but the stairwell in some areas was riddled with damp and mould so quite a hazard. entrance is in an alleyway which was really uncomfortable to get in, but based right in the centre which is exactly as we wanted. we staff at the reception was great the lady who swapped us was amazing, and another man there on the second day we informed him of a problem with the lift and he was lovely and kind, would recommend for maybe a one night stay or someone where just to sleep, not a hotel you’d want to stay in for a day. note though that it does inform you on the FAQs that there is no room service during your stay unless you request it before 10am, so no fresh towels each day, which wasn’t a problem for us but may be for some others. photos attached are regarding the first room

There was no hot water across the hotel when we arrived. They didn't tell us in check-in and said there was a sign instead. They didn't bother to use initiative and keep gym pool shower changing rooms available instead, as they needed member of staff to be present !! Not well organised during this incident. The pool, sauna and facilities are APPALLING and in bad state and needs urgent updating. Full of kids ruling the pool & jacuzzi and staff members don't care. Hygiene is not a top Priority . Location is easy accessible by car off motorway. Many small takeaway and restaurants near by.

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.