Eu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.
Hotel bem organizado, quarto com tamanho suficiente, chuveiro muito bom.
Café da manhã acho que poderia ter mais opções salgadas (torta salgada, empadas, carne seca, pão recheado com presunto e queijo).
Hotel bem localizado, atendimento do restaurante deixo um pouco a desejar. Restaurante vale a pena os petiscos que são deliciosos. Porém os pratos principais deixam a desejar. Piscina aquecida bem limpa.
Hotel muito bom. Super bem localizado, estrutura muito boa. O wifi as vezes oscilava mas deu pra usar. O banheiro da recepção estava sujo quando fui usar. O café da manhã é excelente. Sem dúvidas foi um dos melhores hotéis que já fui.
The house is clean and modern, also the facilities in the building are great. It’s located around 15 mins walk to the beach. The value for the money is really great.
One thing to notice:
🚨It’s a very local business. The reception doesn’t speak English. At check in you need to pay the remaining fees. If you don’t have PIX could be an issue. Luckily the office is close by, you can pay at the office.
IIsabella_CordHotel bem organizado, quarto com tamanho suficiente, chuveiro muito bom.
Café da manhã acho que poderia ter mais opções salgadas (torta salgada, empadas, carne seca, pão recheado com presunto e queijo).
ผผู้ใช้ไม่ระบุชื่อThe house is clean and modern, also the facilities in the building are great. It’s located around 15 mins walk to the beach. The value for the money is really great.
One thing to notice:
🚨It’s a very local business. The reception doesn’t speak English. At check in you need to pay the remaining fees. If you don’t have PIX could be an issue. Luckily the office is close by, you can pay at the office.
LLorne M.Although TRIP gives Kastel Jamp just 2 stars, it's actually a 3.5 or 4 star boutique hotel. The staff is exceptional; friendly, helpful and always cheerful. The room was spacious with a large Smart TV. The hotel offers chairs for the beach plus towels at no charge, plus bicycles to use. Breakfast was good. Located nearby is a new shopping mall.
EEdson MFHotel muito bem localizado. É o ponto forte. Quarto amplo com cama confortável e sempre limpo (destaque para a Rose). Bom café da manhã (ficamos oito dias e poderia variar um pouco mais). Destaque para a tapioca feita pela Vitória e atendimento da Karine. Boa piscina para relaxar quando retornar da praia (Precisa arrumar o chuveiro da área da piscina e instalar um lava pés para retirar a areia). Em frente a praia, ao lado de bons restaurantes e de quiosques de praia.
JJussara Almeida De SouzaHotel muito bom. Super bem localizado, estrutura muito boa. O wifi as vezes oscilava mas deu pra usar. O banheiro da recepção estava sujo quando fui usar. O café da manhã é excelente. Sem dúvidas foi um dos melhores hotéis que já fui.
MMarinsAlessandroEu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.