โรงแรม 4 ดาว ในริยาด ซาอุดีอาระเบีย

Overall, everything was excellent. However, the staff handover/communication needs improvement. When I visited the fitness center at night, there was no staff member at the counter, and I waited over 10 minutes for a towel—even though I had already informed the fitness staff earlier that morning.

มาถึงโรงแรมช้า ฉันพบว่าห้องของฉันพร้อมแล้ว! ห้องพักสะอาด พนักงานเป็นกันเอง และฉันชอบการออกแบบห้องพัก ทางเลือกที่ดีสำหรับครอบครัว

Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager. My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution. Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager. Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution. Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.

ฉันไม่รู้จะบรรยายยังไงว่าโรงแรมนี้ดีขนาดไหน รู้สึกเหมือนโรงแรมห้าดาวจริงๆ ฉันเป็นแพทย์ที่เกษียณแล้ว มาจากโฮโนลูลู ฮาวาย ดังนั้นจึงรู้จักโรงแรมเป็นอย่างดี และเดินทางผ่านสแกนดิเนเวียในแถบยุโรปและสหราชอาณาจักรเป็นส่วนใหญ่ ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ฉันได้พักในโรงแรมสี่ดาวมากกว่าสองโหล  และที่นี่ก็ติดอันดับ 10% แรกอย่างง่ายดาย บริการของโรงแรมนี้ดีที่สุดในบรรดาโรงแรมทั้งหมดที่ฉันเคยพักมา ตั้งแต่แผนกต้อนรับ พนักงานร้านอาหาร ไปจนถึงพนักงานที่ร่าเริงแจ่มใสที่ดูแลร้านกาแฟในล็อบบี้อย่างมีประสิทธิภาพ ฯลฯ บุฟเฟต์สุดยอดมาก และเมนูอาหารตามสั่งก็มีให้เลือกมากมายและมีให้บริการจนดึก  ฉันเคยไปร้านอาหารตะวันออกกลางชื่อดังหลายแห่งในลอนดอนที่อ็อกซ์ฟอร์ด สหราชอาณาจักร บุฟเฟต์ที่นี่ดีกว่าที่ไหนๆ โรงแรมสุดท้ายมีล็อบบี้ที่อลังการที่สุดในบรรดาสองโหลที่ฉันเคยเห็นมาในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันตั้งใจจะพักแค่สี่วัน แต่ขยายเวลาเป็นสามวัน ด้วยเหตุผลหนึ่งคือ ฉันอยากลองอาหารทุกจานในบุฟเฟต์อย่างน้อยสองครั้ง ฉันวางแผนว่าจะลองร้านอาหารที่แนะนำในเมือง แต่ตัดสินใจว่าคงไม่มีร้านไหนที่ดีกว่าร้านอาหารของโรงแรมนี้อีกแล้ว ฉันพยายามคิดหาข้อเสียที่จะพูดเพื่อให้เห็นความสมดุล แต่นึกไม่ออกเลย นี่คือที่พักที่คุณควรมาพักถ้าคุณอยู่ในริยาด

I stayed for two nights at Nova Rotana Hotel in Riyadh, and overall, it was an excellent experience. The King room was clean and comfortable. Reception staff were very professional and fast, and they kindly gave us the room earlier than the official check-in time. The location is outstanding — in the quiet and convenient Al Olaya area. Services like cleanliness, internet, and hospitality were excellent. Breakfast was good and standard. A couple of minor notes: the A/C was a bit loud even at the lowest fan setting, and the gym/spa/pool hours for women were limited (morning 8–10 AM, and evening 8–10 PM). A bit more flexibility would be appreciated. Overall, I highly recommend the hotel for its great value and prime location.

Room: big, clean and quiet Gym: very big with many different machines. Really enjoyed Breakfast: quite big buffet also healthy options and Arab dishes Service: very friendly Location: close to main metro line. Not super central, but everything was easy to reach with Uber Overall a very good choice for a fair price

โรงแรมนี้ยอดเยี่ยมมากจริงๆ และนี่เป็นครั้งที่สามที่ฉันมาพักที่นี่ พนักงานโรงแรมทุกคนให้ความช่วยเหลือและเอาใจใส่แขกเป็นอย่างดี ขอบคุณผู้บริหารโรงแรมและพนักงานทุกคนค่ะ

I would like to leave a special review for Farouk, who cleaned my room during my stay at this hotel. He was very professional, polite, and attentive to every detail. The room was always spotless and fresh after his service.

Excellent staff — very friendly, courteous, and accommodating. We arrived well before check-in, and the team kindly arranged an early room, which was greatly appreciated. I can’t thank the staff at check-in, the restaurant, and room service enough for their hospitality, kindness, and respect. The room was large, clean, and well maintained, with a comfortable king bed, plenty of power outlets, quiet and efficient air-conditioning, and good amenities. The buffet breakfast was very good, with daily variety, fresh juices, an omelette station cooked to order, a good bread selection, and decent machine coffee. Location as with 15 to 20 minutes from all attractions and malls. Ubers and Bolt was ready available. Sky bridge was walkable during cold but would be a challenge during the hot season. Down points: • Premium room was expected to be on a higher floor, but the room faced the roof line with no view. • Shower head would not stay in position and kept sliding down. Overall, a pleasant stay with excellent service, with only minor room issues.

I had a wonderful stay at this hotel. The location is excellent—it’s just a short walk from both the metro and bus station, making it very convenient to get around the city. There’s also a mall and a supermarket right across the road, along with plenty of restaurants to choose from. The hotel was very clean, and my room was spacious, comfortable, and spotless. The staff maintained the room well throughout my stay, making it a relaxing place to come back to after a long day. Overall, I highly recommend this hotel for its great location, cleanliness, and spacious rooms. I would definitely stay here again.