โรงแรม 4 ดาว ในพีดมอนต์ อิตาลี

房間超級棒，整面落地窗視野開闊，層高得有4米多，相比國內3米多的層高舒適度高很多。床也很舒服。一覺到天亮那種，不像我現在在南京這家希爾頓歡朋，一晚上床讓我輾轉難眠，5點41我已經被折磨醒了。 周圍餐飲購物方便，樓下有平價超市，eataly就在對面。步行可到汽車博物館（此博物館滿分💯） 區位略偏，周圍安靜無目的流動人口少，感覺比較安全。但是基本看不到出租車，Uber都是叫的black，去尤文球場市中心都是四五十歐且等候時間較長，可以找前台叫車會經濟+快速很多。 不管在哪裡，自己評價，不要讓酒店幫我們機器人評論！

Perfect base of operation for your stay in Piemonte or beyond. A lovely oasis at a mountain top castle overlooking Langhe vineyards. Relax after day trips or simply chill all day by the pool and have lunch and dinner at their divine ristorante. A full breakfast buffet is included on their lovely garden terrace where they also serve afternoon charcuterie and cheese plates. The rooms were recently renovated with all the modern amenities except Nespresso machines and duvets but the lobby bar where they make excellent Cappucinos is always nearby. There they can sell you Fontanafredda wines (the same owners) at convenience store prices. I have nothing but great things to say but do have five suggestions: 1. Leave the AC on even if just a little bit between guests because it was 40C when we arrived (55C in the room) and it took almost 24H for the room to reach 22C. 2. Have duvet covers available in the room if not on the bed because my wife like many people likes to have some weight in her covers. 3. Lower you laundry prices and have a price list in the room to avoid surprises at checkout. 4. Don’t charge for EV charging, it’s free at most hotels around the world. 5. Consider Nespresso machines in the room with coffee mate creamers to reduce demand in the morning in the kitchen and keep guests well cafeeinated. Grazie Mille, we’ll be back for sure!

แม้ว่าภายนอกของโรงแรม Albergo Dell'Agenzia นั้นน่าทึ่ง แต่ประสบการณ์โดยรวมก็เหลือเกินที่ต้องการ หลังจากตื่นตาตื่นใจกับภายนอกที่สวยงามของที่พักแล้ว การเข้าพักที่เหลือก็ค่อนข้างน่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงระดับดาวที่สูงของโรงแรม การขาดการบริการลูกค้าเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่ ไม่มีคนเฝ้าประตูคอยช่วยขนสัมภาระของเราเมื่อมาถึง และบาร์เทนเดอร์หนุ่มก็มองดูเมื่อฉันพยายามเปิดประตูแทนที่จะเสนอความช่วยเหลือ หลังจากที่ฉันต้องขอความช่วยเหลืออย่างชัดเจนเขาเปิดประตูอย่างน่าขันและไม่ได้พยายามที่จะช่วยกระเป๋าของเรา ความสะอาดของห้องก็ต่ํากว่ามาตรฐานเช่นกัน เราทิ้งผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วไว้ในอ่างอาบน้ําตามที่คําแนะนําของห้องระบุไว้ แต่แทนที่จะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวใหม่ พนักงานทําความสะอาดก็แค่แขวนผ้าสกปรกไว้ มันเป็นการสังเกตการณ์ที่น่ากลัว นอกจากนี้ พื้นที่ยิมและสระว่ายน้ําไม่มี WiFi ซึ่งไม่สะดวกเมื่อพยายามเชื่อมต่อระหว่างการเข้าพักของเรา โดยรวมแล้วแม้ว่าตัวโรงแรมจะน่าประทับใจในสายตา แต่การบริการลูกค้าที่ขาดแคลนและการขาดความใส่ใจในความสะอาดได้ลดลงจากประสบการณ์ของเราที่โรงแรม Albergo Dell Agenzia ฉันคาดหวังว่าคุณภาพและการดูแลที่สูงขึ้นจากโรงแรม ของขนาดนี้

Arrivare alle 21 e trovare la camera con 12gradi non è stato affatto piacevole. Mi è stata sostituita la camera solo dopo aver aspettato oltre un ora che si riscaldasse la camera ma la temperatura non si alzava se non di un grado. Ma alle 22:30 finalmente mi hanno cambiato camera che comunque stava anch’essa a 18 gradi….. nell’armadio di una camera matrimoniale una coperta una piazza Nel bagno 1 set asciugamani per 1 sola persona Be a parte questi dettagli che potrebbero decisamente essere migliorati l’hotel è molto carino e pulito posizione ottima ristorantino all interno comodo e cibo di qualità

尊敬的攜程您好，如果是沒有客房清潔的住宿就請不要標成“酒店”。 比較糟糕的一次體驗。這種糟糕的體驗90%來自不專業的前台。 先説比較滿意的部分：離火車站比較近，步行十到十五分鐘即可到達。設施比較新，有咖啡機，也有廚房，且炊具很齊全，很適合做飯。第一天遇到的前台很友善，提前讓我們40分鐘入住了房間（提前入住需要收取30歐元）。 糟糕的部分：第二天晚上下班回來發現房間沒有打掃就下去問前台。前台強調we are not a hotel, this is an apartment （我們不是酒店，是公寓）。FINE，遂問能不能換一下毛巾或者拿兩條乾淨的毛巾，得到回覆換毛巾需要收取10歐。洗手間的水池下水比較慢，所以問前台能不能請人看看，卻被質問：why didn’t you report this yesterday（你為什麼昨天不説）. I WAS WORKING YESTERDAY AND BY THE TIME I GOT BACK YOU WERE OFF WORK! How would I know if it didn’t work if I haven’t used it at all. 邏輯滿分的前台，完全不內耗，有問題衹會是住客的問題。 真誠建議攜程不要標註是酒店，它自己的員工也強調了不是酒店。

The man who helped for check in was very professional and friendly, spoke French and English too which was great. I asked for the tourist information at the desk too which was very clear and helpful. The parking was easy in front of the hotel, a spacious room, a great choice for breakfast. Cleanliness, in general was good, except a few spots on the floor in the bathroom was missed. I will recommend to any of my friends.

La camera era molto pulita e ordinata. Presente un accappatoio e un paio di pantofole usa e getta, inoltre una bottiglia di acqua naturale da 0,50 l in omaggio. Presente un televisore a schermo piatto. Bagno pulito, la doccia nonostante sia un po’ vecchio stile con ancora la tendina impermeabile quest’ ultima era nuova e pulita. Soddisfatto anche dell’ accoglienza e delle informazioni ricevute alla reception al mio arrivo. L’ hotel si trova a una decina di minuti a piedi dal capolinea del tram linea 4 (momentaneamente causa lavori la linea é interrotta e ferma solo fino a Piazza Derna invece che fermare anche alla fermata Scotellaro più vicina all’ hotel) molto comoda per raggiungere il centro. L’ hotel si trova in una strada di scarso passaggio soprattutto nelle ore serali visto che le attività limitrofe cessano l’ orario di apertura, seppur illuminata non é tra le più sicure a mio avviso da percorrere a piedi da soli (io infatti ho preferito noleggiare un monopattino in sharing per raggiungere l’ hotel alla sera).

ที่พักประเภทอพาร์ตเมนต์นี้สะดวกสบายและกว้างขวางจริงๆ ให้ประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายมาก มันได้รับการดูแลอย่างสะอาด ฉันรู้สึกดีทันทีที่เข้ามาในห้อง และฉันก็พอใจกับสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องขอบคุณห้องนั่งเล่นที่กว้างขวางและเตียงนอนที่นุ่มสบาย เป็นการพักผ่อนที่ยอดเยี่ยม ห้องครัวและห้องน้ํายังทันสมัยและเป็นระเบียบเรียบร้อย คุณจึงสามารถได้รับความสะดวกสบายในแต่ละวัน สภาพแวดล้อมโดยรอบเงียบสงบและปลอดภัย ฉันจึงสามารถอยู่ได้อย่างสบายใจมากขึ้น โดยรวมแล้วมันเป็นโฮสเทลที่ดีมาก!

Overall a good hotel in a central location. The staff were friendly and helpful. However, I would like to comment about the lady owner. The room air conditioning could only be controlled via the front desk, and when I requested an adjustment, before the staff adjusted the airconsition, she made a remark about me coming from a country with 50°C weather and that I should be able to adapt. I found this comment inappropriate and uncalled for. Additionally, during breakfast, we overheard her raising her voice at the kitchen staff, which was loud enough to be heard clearly from the restaurant. While the hotel itself has potential, I hope she reconsiders her approach: both with guests and her team.

Hotel with great location, next to Lake and ferry terminal. During checkin the receptions took IDs and told to come later to get them back which is unacceptable. Also no information on additional access to pool, had to ask myself after finding on the hotel website. Lot of bars and restaurants even in the same building. Tasty breakfasts, the best crossaints I had in Stresa. The downside is also poor maintenance of rooms, slow WiFi, AC control panel was very old and simply AC wasn't working. Bed very soft which is uncomfortable and unhealthy. If the price is attractive I would stay again but the standard is similar to 2 star hotels nearby.