โรงแรม 4 ดาว ในพีดมอนต์ อิตาลี

Hotel and room itself were okay, but I was shocked when someone opened my door and walked into my room at 9:15am in the morning without knocking or ringing beforehand, while I was still sleeping . Again someone (not sure if same person) walked into my room at around 10am (checkout time is 12pm), this time it was the mini-bar guy, asking if the mini bar items need to be restocked. I brought this up at the reception upon checkout, and the receptionist was a bit surprised to hear and stated that she would speak with the mini-bar guy. Another, seemingly more senior receptionist chimed in, and seemed to put the blame on me for not putting out the ”do not disturb” sign at my door. I've stayed in numerous high/low end hotels in multiple countries around the world, I've never had a guy open my room door and walk into my room just because I didn't put out a ”dnd” sign. Again, checkout time is 12:00pm.

Perfect base of operation for your stay in Piemonte or beyond. A lovely oasis at a mountain top castle overlooking Langhe vineyards. Relax after day trips or simply chill all day by the pool and have lunch and dinner at their divine ristorante. A full breakfast buffet is included on their lovely garden terrace where they also serve afternoon charcuterie and cheese plates. The rooms were recently renovated with all the modern amenities except Nespresso machines and duvets but the lobby bar where they make excellent Cappucinos is always nearby. There they can sell you Fontanafredda wines (the same owners) at convenience store prices. I have nothing but great things to say but do have five suggestions: 1. Leave the AC on even if just a little bit between guests because it was 40C when we arrived (55C in the room) and it took almost 24H for the room to reach 22C. 2. Have duvet covers available in the room if not on the bed because my wife like many people likes to have some weight in her covers. 3. Lower you laundry prices and have a price list in the room to avoid surprises at checkout. 4. Don’t charge for EV charging, it’s free at most hotels around the world. 5. Consider Nespresso machines in the room with coffee mate creamers to reduce demand in the morning in the kitchen and keep guests well cafeeinated. Grazie Mille, we’ll be back for sure!

แม้ว่าภายนอกของโรงแรม Albergo Dell'Agenzia นั้นน่าทึ่ง แต่ประสบการณ์โดยรวมก็เหลือเกินที่ต้องการ หลังจากตื่นตาตื่นใจกับภายนอกที่สวยงามของที่พักแล้ว การเข้าพักที่เหลือก็ค่อนข้างน่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงระดับดาวที่สูงของโรงแรม การขาดการบริการลูกค้าเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่ ไม่มีคนเฝ้าประตูคอยช่วยขนสัมภาระของเราเมื่อมาถึง และบาร์เทนเดอร์หนุ่มก็มองดูเมื่อฉันพยายามเปิดประตูแทนที่จะเสนอความช่วยเหลือ หลังจากที่ฉันต้องขอความช่วยเหลืออย่างชัดเจนเขาเปิดประตูอย่างน่าขันและไม่ได้พยายามที่จะช่วยกระเป๋าของเรา ความสะอาดของห้องก็ต่ํากว่ามาตรฐานเช่นกัน เราทิ้งผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วไว้ในอ่างอาบน้ําตามที่คําแนะนําของห้องระบุไว้ แต่แทนที่จะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวใหม่ พนักงานทําความสะอาดก็แค่แขวนผ้าสกปรกไว้ มันเป็นการสังเกตการณ์ที่น่ากลัว นอกจากนี้ พื้นที่ยิมและสระว่ายน้ําไม่มี WiFi ซึ่งไม่สะดวกเมื่อพยายามเชื่อมต่อระหว่างการเข้าพักของเรา โดยรวมแล้วแม้ว่าตัวโรงแรมจะน่าประทับใจในสายตา แต่การบริการลูกค้าที่ขาดแคลนและการขาดความใส่ใจในความสะอาดได้ลดลงจากประสบการณ์ของเราที่โรงแรม Albergo Dell Agenzia ฉันคาดหวังว่าคุณภาพและการดูแลที่สูงขึ้นจากโรงแรม ของขนาดนี้

Arrivare alle 21 e trovare la camera con 12gradi non è stato affatto piacevole. Mi è stata sostituita la camera solo dopo aver aspettato oltre un ora che si riscaldasse la camera ma la temperatura non si alzava se non di un grado. Ma alle 22:30 finalmente mi hanno cambiato camera che comunque stava anch’essa a 18 gradi….. nell’armadio di una camera matrimoniale una coperta una piazza Nel bagno 1 set asciugamani per 1 sola persona Be a parte questi dettagli che potrebbero decisamente essere migliorati l’hotel è molto carino e pulito posizione ottima ristorantino all interno comodo e cibo di qualità

尊敬的攜程您好，如果是沒有客房清潔的住宿就請不要標成“酒店”。 比較糟糕的一次體驗。這種糟糕的體驗90%來自不專業的前台。 先説比較滿意的部分：離火車站比較近，步行十到十五分鐘即可到達。設施比較新，有咖啡機，也有廚房，且炊具很齊全，很適合做飯。第一天遇到的前台很友善，提前讓我們40分鐘入住了房間（提前入住需要收取30歐元）。 糟糕的部分：第二天晚上下班回來發現房間沒有打掃就下去問前台。前台強調we are not a hotel, this is an apartment （我們不是酒店，是公寓）。FINE，遂問能不能換一下毛巾或者拿兩條乾淨的毛巾，得到回覆換毛巾需要收取10歐。洗手間的水池下水比較慢，所以問前台能不能請人看看，卻被質問：why didn’t you report this yesterday（你為什麼昨天不説）. I WAS WORKING YESTERDAY AND BY THE TIME I GOT BACK YOU WERE OFF WORK! How would I know if it didn’t work if I haven’t used it at all. 邏輯滿分的前台，完全不內耗，有問題衹會是住客的問題。 真誠建議攜程不要標註是酒店，它自己的員工也強調了不是酒店。

โรงแรมดี เหมือนกับโรงแรมโนโวเทลทุกแห่ง ฉันรู้สึกผิดหวังเล็กน้อยกับความสะอาดของห้องพัก ซึ่งไม่ดีเท่ากับที่เคยพักมา ห้องน้ำไม่สะอาดเลย ฉันเจอเส้นผมในห้องอาบน้ำ และมันก็ไม่สะอาดจริงๆ อาหารเช้าดีเยี่ยม สิ่งอำนวยความสะดวกดีเยี่ยม พนักงานเป็นมิตรและสุภาพ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน แต่จากโรงแรมโนโวเทลทั้งหมดที่ฉันเคยพักมา โรงแรมนี้ให้ความรู้สึกพึงพอใจน้อยกว่าที่อื่นเล็กน้อย

The studio is in perfect location to explore Turin, about 650m walk from Turin Porta Nuova train station, and very close to Piazzza San Carlo (one of the main squares with history, events and lifely daily activities. We were given a studio during noon where we arrived, which is earlier than the official check-in time. Frontdesk is efficient and helpful, and Sabrina is cheerful. The studio size is bigger than our expectation, with large outdoor balcony. Ideal for travellers that wish to have spacious place to stay and relax. The only thing that could be improved would be mattress (spring support) to make it a perfect stay.

Overall a good hotel in a central location. The staff were friendly and helpful. However, I would like to comment about the lady owner. The room air conditioning could only be controlled via the front desk, and when I requested an adjustment, before the staff adjusted the airconsition, she made a remark about me coming from a country with 50°C weather and that I should be able to adapt. I found this comment inappropriate and uncalled for. Additionally, during breakfast, we overheard her raising her voice at the kitchen staff, which was loud enough to be heard clearly from the restaurant. While the hotel itself has potential, I hope she reconsiders her approach: both with guests and her team.

Очень дружелюбный, приветливый, внимательный персонал

Value-for-Money Stay with Room for Improvement Hotel Diplomatic offers good value for money, especially with its comfortable beds and quality pillows which made for a restful stay. The breakfast spread was generous and satisfying. However, some finishes—particularly the flooring—could use a refresh to better reflect the hotel’s 4-star rating. It would also be helpful to have insect screens on the windows, especially since the air conditioning is centrally controlled. While the location is a bit removed from the main attractions, it's still reasonable considering the price point.