โรงแรม 4 ดาว ในทีโรล ออสเตรีย

ฉันขอแนะนำให้ลงทุนเพิ่มเติมในการฝึกอบรมพนักงาน พนักงานหญิงที่เช็คอินให้เรามีศักยภาพ เธออาจเพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน ที่นอนไม่ค่อยสบาย มีร่องรอยการสึกหรอและคราบสกปรกบนผนังและผ้าปูที่นอน ห้องน้ำไม่มีหน้าต่างและไม่มีระบบระบายอากาศ มีเสียงดังจากถนนและห้องด้านบน ม่านกันแสงไม่มีประโยชน์ เพราะตอน 6 โมงเช้า แสงอาทิตย์จะปลุกคุณให้ตื่น ไม่มีข้อมูล ไม่มีคำแนะนำ หรือข้อเสนอแนะใดๆ นอกจาก ”เลี้ยวซ้ายแล้วตรงไป” อาหารเช้าสำหรับสองคนราคา 48 ยูโร เราวางแผนจะลองทาน แต่เนื่องจากสถานการณ์โดยรวม พวกเขาจึงตัดออกไป ฉันขอโทษ แต่ฉันจะไม่กลับมาอีก ฉันหวังว่ารีวิวนี้จะเป็นแรงผลักดันให้คุณปรับปรุง ด้วยความปรารถนาดี

โรงแรมอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเล็กน้อย แต่มีป้ายรถเมล์อยู่หน้าโรงแรมซึ่งสะดวกมาก เราได้รับการ์ดต้อนรับตอนเช็คอิน ซึ่งให้สิทธิ์เดินทางฟรีด้วยรถเมล์ รถราง ฯลฯ รวมถึงส่วนลดสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ห้องพักกว้างขวาง มีระเบียงเล็กๆ ที่มองเห็นวิวภูเขาโดยรอบ อาหารเช้าดีมาก แม้ว่าจะค่อนข้างแออัดในช่วงเวลาที่มีคนเยอะ โดยเฉพาะกลุ่มทัวร์ขนาดใหญ่ พนักงานต้อนรับเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก พนักงานบาร์ค่อนข้างหยาบคายและไม่ค่อยเป็นมิตร จะกลับมาพักอีกแน่นอน

When systems replace people Alpenpark Seefeld is, from an architectural and spa perspective, a high-quality hotel. The materials, interior design and spa facilities show that a lot of investment and effort went into the physical space. What failed completely during my stay was human communication. A small misunderstanding regarding food turned into a deeply uncomfortable experience, not because of the rules themselves, but because of how rigidly and mechanically they were enforced. Instead of clarifying expectations or simply explaining the system calmly, the staff reacted in a defensive, automated way, as if they were protecting a conveyor belt rather than speaking to a person. At no point did anyone try to understand what I actually meant. Instead, the situation was subtly reframed so that I appeared as someone “demanding something for free”, which was never the case. This role reversal felt humiliating and unnecessary — and it happened solely because no one paused for a moment to communicate as a human being. The same pattern appeared again when I addressed the fact that my room heating was not working for two nights (later confirmed by technicians). The response was not concern or responsibility, but a procedural answer: “You should have said something earlier, now nothing can be done.” What connects these situations is not bad luck, but a systemic mindset: rules over people, procedures over reality, defense over understanding. This hotel does not have a problem with facilities. It has a problem with conveyor-style perception of guests, where the goal seems to be closing interactions quickly rather than actually resolving them. I am writing this not out of anger, but in the hope that the team pauses and reflects: How did a paying guest end up feeling diminished, unheard, and mislabeled — in a hotel of this level? With a shift toward real communication and accountability, Alpenpark Seefeld could be excellent. Without it, even beautiful interiors cannot compensate for the emotional damage caused by robotic service.

*Reading the reviews prior of booking, one comment sticks in my mind was this hotel is a scam. First, I don’t believe as could be different experience. Also some says, staff are nice and friendly but there are also rude staffs.* I was transferred to this hotel, i booked *junior suite* room with double sized bed. Sounds good right ? But it’s so, so. Prior to check in, their policy is 2:30 pm. on the app is 2 pm. I arrived 1:36 and the reception want to charged me 15 euros, Instead I wait. She is rude, it reminds me the reviews, she is No customer service background. The view from window is amazing, room is clean, bed is comfortable. However, shower is too short from the corner, I’m small but still not able to stand. Toiletries is on place, no room sleeper for cold floor. No mini bar, no tea or coffee (available in reception with charge), no pen and paper on desk and other basics on 4 star categories. The room is on attic, limited low ceiling. Breakfast was basic, by the way the 2 young ladies are friendly, could be the trainees. What nice from selection is fresh orange juice from the machine, and freshly slice cured meat. The same lady from the reception is touching food with bare hand. Thanks I’m done of breakfast. Sauna is stated as part of hotel facilities however it’s not functional on my 2 days stay. Reception said you have to wait 1.5 hours or to have notice ahead of time. Overall, my first visit in Innsbruck was great however with this hotel was the last. Not guests service oriented.

โรงแรมแห่งนี้มีศักยภาพมากมาย ด้วยทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมและการตกแต่งภายในที่สวยงาม แต่โชคร้ายที่การเข้าพักของฉันถูกทำลายลงด้วยบริการที่แย่และปัญหาการบำรุงรักษา ฉันบังเอิญไปพักในช่วงคลื่นความร้อนของยุโรป และเครื่องปรับอากาศในห้องของฉันเสียอย่างสิ้นเชิง ทำให้ฉันนอนไม่หลับ ยิ่งไปกว่านั้น โทรศัพท์ในห้องก็ใช้การไม่ได้ ทำให้ฉันไม่สามารถติดต่อแผนกต้อนรับได้ เมื่อฉันได้พูดคุยกับพนักงานในที่สุด พวกเขาก็ไม่ส่งต่อข้อมูลไปยังพนักงานกะต่อไป นอกจากนี้ พนักงานในช่วงกลางวันยังขาดความเป็นมืออาชีพ ในระหว่างการสนทนาเกี่ยวกับสถานการณ์ในห้องพักของฉัน พนักงานหญิงคนหนึ่งพูดกับฉันเสียงดังมากจนแขกคนอื่นๆ เริ่มจ้องมอง แม้ว่าเธอจะไม่ได้หยาบคายโดยตรง แต่การขึ้นเสียงนั้นไม่จำเป็นและทำให้รู้สึกอึดอัดอย่างยิ่ง ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะแก้ไขช่องว่างด้านการสื่อสารและบริการเหล่านี้

บริการดีเยี่ยมและบรรยากาศผ่อนคลาย มีฟิตเนส ซาวน่า และเครื่องซักผ้า/เครื่องอบผ้าให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง มีร้านอาหารบุฟเฟ่ต์จีนและญี่ปุ่นอยู่ใกล้ๆ และสวนสนุกที่มีเครื่องเล่นในช่วงเย็น การเดินทางสะดวก สามารถเดินไปยังใจกลางเมืองหรือห้างสรรพสินค้าใกล้เคียงได้ คุ้มค่าเงินอย่างยิ่งในออสเตรีย

Definitely need to give 5 out of 5 stars for this. Breakfast has sooo many varieties. They even have special menus during new year . We spent our new year eves here. The wellness area i would definitely recommended. The best part ever during travel and in winter. I love all the spa sessions especially physio therms .

We are a group of friends and couples staying in this hotel. We had a great view corner room during our stay and all other friends have great Mountain View as well from their room. Everyone was surprised by the view and we ended up staying in for dinner instead of going out.

ฉันได้เข้าพักที่ยอดเยี่ยมที่ Hotel Das Innsbruck และมันเกินความคาดหมายของฉันในหลาย ๆ ด้าน ห้องพักกว้างขวาง ออกแบบมาอย่างดี และใหญ่กว่าที่ฉันคาดไว้อย่างมาก สิ่งอํานวยความสะดวกที่ให้มานั้นยอดเยี่ยม และทุกสิ่งที่เราต้องการก็มีอยู่ในห้องแล้วโดยไม่ต้องขอพิเศษใดๆ ความใส่ใจในรายละเอียดนี้ทําให้การเข้าพักสะดวกสบายและสะดวกสบายเป็นพิเศษ พนักงานให้ความช่วยเหลือและต้อนรับตลอดการเข้าพักของเรา มีการกล่าวถึงเป็นพิเศษกับทีมอาหารเช้า พวกเขาใส่ใจ เป็นมิตร และให้บริการที่ยอดเยี่ยมทุกเช้า โรงแรมมีความสะดวกสบาย สิ่งอํานวยความสะดวกที่มีคุณภาพ และการต้อนรับที่โดดเด่น ผสมผสานกับขนาดห้องที่กว้างขวางและสิ่งอํานวยความสะดวกที่รอบคอบ ทําให้การเข้าพักที่น่ารื่นรมย์มาก ฉันยินดีที่จะอยู่ที่นี่อีกครั้งและขอแนะนําให้ทุกคนที่มาเยือนอินส์บรุค

For the price we paid (€350/night) we expected more. More helpfulness from the front desk, more attention given to the aesthetics of the room, and more care from housekeeping. The hotel charged us an additional €200+ euro to add our children to our two king suites. We found this outrageous  Housekeeping did not replace our used coffee cups on our second day, so we had to clean them ourselves. The bath towels were thin and scratchy and were barely bigger than a dish cloth. Although many restaurants in town were closed due to the holiday, the hotel also closed its restaurant, so we ended up ordering take out from a falafel place. What “4-star” hotel doesn’t offer its guests a dining option when they know they are at least a20-min walk from any nearby eateries?  We were quite disappointed with this stay and cannot recommend it  in good conscience.