โรงแรม 5 ดาว ในจังหวัดมณฑลวาน ตุรกี

We stayed at this hotel for one night mainly to enjoy the facilities such as the swimming pool, sauna, steam room, and spa area. First of all, I would like to appreciate the staff and management for being friendly and helpful. We accidentally booked for the wrong date, and they kindly helped us change the booking to one day earlier so we could stay immediately, which we were very thankful for. The room itself was spacious and comfortable, and the breakfast had a good variety of options. Overall, the room and breakfast experience were good. However, the main disappointment was the wellness facilities, which were the main reason we chose this hotel. When we arrived, there were some cleanliness issues in the bathroom, including stains in the toilet, and we had to request additional cleaning. The swimming pool was extremely cold and basically unusable. We were told it had been turned off because of the seasonal change, which was disappointing as this information was not made clear beforehand. The sauna was also cold when we arrived, and staff informed us it needed a few hours to heat up, so we could only use it briefly. The steam room was completely out of service due to technical issues. In the end, we could only properly use the Turkish bath area. While the staff were polite and tried to help, the facilities unfortunately did not match the expectations created by the hotel advertisement and booking experience. I think this hotel has potential because the rooms and customer service were good, but the wellness facilities need better maintenance and clearer communication for guests.

เราเพิ่งเข้าพักที่ Hilton DoubleTree และประทับใจมากกับคุณภาพการบริการ โดยเฉพาะจากพนักงานชื่อ Halil ตั้งแต่วินาทีที่ฉันเช็คอิน ฮาลิลก็ก้าวไปข้างหน้าเพื่อทําให้แน่ใจว่าการเข้าพักของฉันสะดวกสบายและปราศจากความเครียด เขาสุภาพเอาใจใส่และช่วยเหลืออย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือในทิศทางท้องถิ่นให้คําแนะนําหรือทําให้แน่ใจว่าทุกอย่างในห้องของฉันเป็นไปตามความคาดหวัง ความเป็นมืออาชีพและท่าทางที่เป็นมิตรของเขาสร้างความประทับใจที่ยั่งยืนและเพิ่มประสบการณ์โดยรวมอย่างแท้จริง พนักงานอย่าง Halil ที่ทําให้ความแตกต่างในการต้อนรับ ขอบคุณความทุ่มเทและการบริการของเขาฉันจะกลับไปที่สถานที่นี้และแนะนําให้คนอื่น ๆ ขอบคุณอีกครั้ง Halil และทีมฮิลตันดับเบิ้ลทรี!

Two empty pet şişe and an empty bag of ıslak mendil bulduk. Hemde a TV komanda. Also the light at the front door was burned out, and the emiş ventilatör in the bathroom did not work. Ayna tam buharlanmıştır. Also, the toilet seat is the wrong size for the toilet. It moves around while you are sitting on it. Also, the tub does not drain while you are shoering. It covered my feet. Finally, the light over the coffee machine is too dim, and the coffee kettle lid is broken.