โรงแรม 5 ดาว ในเมโทรมะนิลา ฟิลิปปินส์

I was generally satisfied with my stay at the hotel. There was only a small misunderstanding regarding the lunch boxes, but it was resolved. I especially enjoyed the UMU restaurant - everything there was truly delicious and exceeded my expectations. Overall, I am very pleased with my experience.

Check-in: Fast and efficient. The staff member attending to me was wearing a mask, which is understandable for safety, though her voice was quite soft and a bit hard to hear. Birthday Cake & Room Arrangement: The room decoration and complimentary cake were a lovely touch. I appreciated the staff asking if I wanted it delivered to my room. However, since I had two rooms and my mom and sister were in the other room (my mom uses a wheelchair), I requested the cake be delivered there because I planned to go to their room so we could celebrate together and take photos. When the staff arrived, my sister opened the door while I was standing just behind her. They greeted my sister and not me, which caused some confusion. While it was a small miscommunication, it would help if staff clarify who the celebrant is rather than assuming it’s the person who opens the door. Overall, it was a thoughtful gesture. Room Service: Fast and accommodating. One suggestion: for a 5-star hotel, providing more than one jug of water per room would be ideal. Buffet Breakfast: Enjoyable with a variety of options. As someone who has lived overseas, I found the offerings leaning more toward local tastes. While fresh salads were offered, including at least one cooked vegetable dish in the main section would provide a different feel and more variety, especially for those with dietary restrictions. The taho and desserts were delightful and nostalgic. Assistance with Luggage: The staff who helped us were very friendly and accommodating. Rooms: Comfortable beds and pillows. The bathtub, strong shower, and water heater were excellent for relaxation. Toiletries were well-provided. Areas for improvement: the coffee table was shaky, the outside of the shower area tends to flood even with the glass doors closed, windows lacked sheer curtains (so rooms are either very bright or very dark), and the TV is outdated with no streaming options. Overall, the room feels more like a 5-star from 10 years ago—by 2026 standards, it feels closer to 4-star. Staff: Very accommodating and polite. Everyone greets you warmly when passing by. Facilities: Didn’t have a chance to visit the swimming pool or other amenities, so cannot comment. Overall: A pleasant stay with great service and thoughtful touches, but the rooms and certain amenities could use updating to match a modern 5-star standard. Unless there are upgrades, I would rate this hotel closer to 4-star.

สถานที่นี้น่าทึ่งมากพร้อมบริการที่ยอดเยี่ยม! นี่เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแท้จริง ใกล้กับห้างสรรพสินค้าใหม่ 2 แห่งในบริเวณนั้นด้วย

Pros: nice architecture , nice SPA & service, free mini bar (cup noodle & Pringle chips, coke and pineapple juice) Cons: - super slow reception (bad line management), smells really bad since it’s a ****** and alot of random people walk in and out and smoke. - NO OUTSIDE FOOD or FOOD DELIVERY!!! that’s actually absurd, since as an tourist, I want to enjoy local food in the comfort of my own home/room, and that is not allowed.. really crazy. - NOBE restaurant is also extremely overpriced and bad, we got the omakase.. and the presentation was horrible.. food was so so average.. - The pool is only open till 8pm, you don’t really have much time to enjoy it since during the day time it’s so damn humid and hot outside, realistically you will start using the pool around 6 pm ish when it’s least hot - loud noisy room, you can hear the loud train, traffics, airplane noise outside, combined with the room next door.. it’s so loud , I am honestly shocked by how bad the sound proofing is

ตอนแรกฉันจองห้องดีลักซ์พร้อมวิวอ่าว เวลาเช็คอินคือ 15.00 น. และฉันมาถึงก่อนเวลาประมาณ 10 นาที พวกเขาบอกฉันว่าห้องที่มองเห็นวิวอ่าวยังไม่พร้อม จึงอัปเกรดห้องของฉันเป็นห้องสวีทที่สกายทาวเวอร์ ห้องมีขนาดใหญ่แต่วิวอยู่ตรงข้ามสถานที่ก่อสร้างมีเพียงมุมเล็กๆเท่านั้นที่ฉันสามารถมองเห็นอ่าวได้ แม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าอัปเกรดแล้ว แต่วิวไม่ค่อยน่าพอใจนัก และฉันก็แทบจะไม่ได้เปิดม่านเลย ฉันพักแค่คืนเดียว ดังนั้นมันก็โอเคสำหรับฉัน แต่ถ้าคุณต้องการชมอ่าวนี่ไม่ใช่ทางเลือกอื่น

ตั้งแต่วินาทีแรกที่มาถึง ฉันรู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น การเช็คอินรวดเร็วและง่ายดาย พนักงานทุกคนที่ฉันพบเจอล้วนเป็นมิตร สุภาพ และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับที่ประตูสมควรได้รับการยกย่องในความเอาใจใส่ของพวกเขา ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และออกแบบได้อย่างสวยงาม เตียงนอนสบายมาก และห้องน้ำให้ความรู้สึกหรูหราด้วยฝักบัวแบบเรนชาวเวอร์ ฉันชื่นชอบการตกแต่งที่ทันสมัยและหน้าต่างบานใหญ่ที่มองเห็นวิวเมืองได้อย่างสวยงาม ไฮไลท์ของการเข้าพักของฉันคือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สระว่ายน้ำแบบอินฟินิตี้ที่มีพื้นอะคริลิกนั้นทั้งแปลกใหม่และสนุกสนาน และ I’M Onsen Spa นั้นแตกต่างจากที่ฉันเคยสัมผัสในมะนิลาอย่างสิ้นเชิง — ผ่อนคลาย สะอาด และเป็นมืออาชีพมาก ฉันยังชอบบาร์บนดาดฟ้า ตู้ปลาแมงกะพรุนนั้นน่าทึ่งมาก และวิวเส้นขอบฟ้าก็สวยงามตระการตา อาหารเช้าดี มีให้เลือกหลากหลายพอสมควร แม้ว่าอาจจะเพิ่มได้อีกเล็กน้อยสำหรับการเข้าพักระยะยาว นอกเหนือจากข้อเล็กน้อยนั้นแล้ว ทุกอย่างก็เกือบจะสมบูรณ์แบบ โดยรวมแล้ว โรงแรม I’M มอบความสะดวกสบาย บริการ และประสบการณ์ที่ทำให้การเดินทางไปมากาติของฉันน่าจดจำอย่างแท้จริง ฉันยินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีก และขอแนะนำที่นี่อย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่มาเยือนมะนิลา ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือเพื่อพักผ่อน

From the moment we arrived, the service at Nuwa Hotel was outstanding. The staff went above and beyond to make us feel welcome—always friendly, approachable, and quick to assist with anything we needed. The room was incredibly spacious, well-designed, and offered plenty of comfort, making it a perfect place to relax after a long day. Every detail felt thoughtfully arranged, adding to the overall experience. Overall, this hotel made our stay feel extra special. I highly recommend Nuwa Hotel for anyone looking for both luxury and warmth in their travel experience.

We absolutely loved everything about this hotel! It made our birthday trip so special and memorable. The entire stay was amazing - from the atmosphere to the overall experience. We truly enjoyed every moment and would happily come back again.

โรงแรมนี้ดีมากเลยค่ะ ฉันพักที่นี่ทุกครั้งที่ไปมะนิลา โรงแรมอยู่ตรงข้ามห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ สะดวกมาก มีการตรวจรักษาความปลอดภัยที่ทางเข้าและทางออกทุกจุด แต่โดยรวมแล้วรู้สึกปลอดภัยดี พนักงานสุภาพและเอาใจใส่ดีมาก ห้องอาหารสำหรับแขกพิเศษมีอาหารให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็อร่อยใช้ได้ ฉันไม่ค่อยชอบอาหารฟิลิปปินส์เท่าไหร่ เลยชอบทานอาหารที่นั่นมากกว่า อาหารเช้าก็มีให้เลือกเยอะ แต่ข้อเสียอย่างเดียวคือทุกอย่างเค็มไปหมด…🤣

The hotel review: My experience at this Shangri-La property was not as good as others in the region. The building and facilities feel noticeably older, which affects the overall stay. In the room, the air conditioning was not adjustable. I do appreciate that the team promptly sent a technician to check it, but the unit remained very loud throughout the night, cycling on and off every few minutes, which made it difficult to sleep. Traveling with another friend, her room also encountered an issue with the bathtub water appearing brown, which technician conclude that is due to sediment buildup. Overall, I would recommend choosing the Shangri-La in BGC instead, as it offers a better experience.