โรงแรม 5 ดาว ในทัสคานี อิตาลี

The hotel design is very traditional and beautiful. Room is very clean and very comfortable with design ! Breakfast was superb in terms of Europe standard. Staffs are super friendly and helpful during the stay and we hope we will stay at this hotel soon.

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

第二次入住，位置極佳，步行百花大教堂就5分鐘，房間大小還可以，服務人員都很熱情，除了早餐餐廳一個白人女生，入住兩次每次住三晚，每次她都是黑着臉，其他服務生都很好，不知道她是對中國人這樣還是被迫出來工作，每天掛着個撲克臉生無可戀的接待客人

ไม่มีกาน้ำร้อนและกาแฟ ใกล้หอเอนปิซ่าถ้ามีรถยนต์ส่วนตัว ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจอดรถถ้าจะจอดในโรงแรม ถ้าจอดรอบๆโรงแรมฟรี ผนังห้องบาง เวลาคนเดิน เสียงกระเป๋าเดินทางยังได้ยิน เตียงนุ่มหลับสบาย

🌅 Set on Italy’s picturesque Tuscan coast, Livorno is a city where sea breezes meet old-world grandeur. If you crave a magical sunrise or sunset over the water, GH Palazzo Suite & Spa will sweep you off your feet with a fairy-tale panorama right from your window. The fabulous food, personal service, and grand history seal the deal—this hotel promises an unforgettable vibe and access to all things Livorno. Location-wise, GH Palazzo Suite & Spa sits on Viale Italia, 195—steps from local seafood restaurants, lively squares, and the city’s famous seafront promenade. Getting here is a breeze; you’re minutes away from central attractions and the shore. Staff here are friendly and attentive, adding a warm touch to the stay. The hotel’s historic charm is perfect for snapping those coveted sunrise scenes—try the lobby for classic elegance or the rooftop for a true “insta-worthy” golden hour. Early booking on trip.com gets you the best rates and room selection—look for suites with sea views! For the perfect Livorno itinerary, combine hotel R&R with a walk to Piazza Grande, a seafood lunch by the harbor, and sunset shots at Terrazza Mascagni. #Livorno #GHPalazzo #BeachHotel #SunriseSunset #Tripcom

ไปที่นั่นเพื่อดูชายหาดและเพลิดเพลินกับทะเล เมื่อฉันเช็คอิน ฉันนํากระเป๋าเดินทางใบใหญ่มา และผู้ชายที่แผนกต้อนรับก็ชี้นิ้วให้ฉันและถามว่าฉันอยู่คนเดียวหรือเปล่า ฉันรู้สึกรังเกียจมากและผู้ชายคนนี้ต้องได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีอีกครั้งของเขา ลักษณะนี้ไม่โปรดอย่างยิ่งสําหรับแขกทุกคนที่จะไปที่นั่นนอกจากเขา พนักงานทุกคนใจดีและใจดี แต่เขาเป็นใบหน้าของโรงแรมเพราะแขกทุกคนที่ก้าวเข้าไปในล็อบบี้จะเห็นทัศนคติที่ไม่ดีของเขาต่อแขก .. ที่ไม่เข้ากับบรรยากาศทั้งโรงแรมจริงๆ.. อาหารเช้าดีมาก กว้างขวางมาก และมีเมนูมากมาย ดังนั้นฉันจึงสนุกกับมันจริงๆ แล้วฉันก็เดินออกไปที่ชายหาดและเห็นผู้คนมากมายเดินไปตามชายหาด ทําเลที่ตั้งดี สิ่งสุดท้าย ทําไมรหัสผ่าน wifi จะถูกเปลี่ยนทุก 6~7 ชั่วโมง?? สิ่งนี้ไม่จําเป็นอย่างยิ่งและทําให้ฉันรําคาญจริงๆ เพราะไม่รู้ว่าทําไมเน็ตไม่ทํางาน โปรดเปลี่ยนสิ่งนี้ให้แขกท่านอื่น

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

พนักงานโรงแรมโดยรวมดีมาก แต่! ผู้จัดการโรงแรม (ชายชรา) และภรรยาของเขามีทัศนคติที่ไม่ดีต่อผู้คน เราจองโรงแรมนี้และต้องการถ่ายรูปงานแต่งงานในโรงแรมคฤหาสน์แห่งนี้ เป็นผลให้มาถึงที่เกิดเหตุ ผู้จัดการโรงแรม (ชายชรา) ไม่ได้รับอนุญาตเลย และไม่พูดถึงแผนการแก้ไขหรือชดเชย ฉันแค่ปฏิเสธและบอกว่าฉันต้องจองล่วงหน้า แต่ฉันไม่ได้บอกว่าฉันต้องจองล่วงหน้านานแค่ไหน เหตุผลเป็นเพียงเพราะโรงแรมตัวเองต้องการถ่ายรูปโปรโมทของโรงแรมเองในไม่กี่วันนั้น (แต่จริงๆแล้วฉันไม่เห็นอุปกรณ์หรือทีม) ... เหตุผลนี้ยอมรับไม่ได้จริงๆ สิทธิที่ถูกต้องและผลประโยชน์ของแขกของโรงแรมไม่ควรพิจารณา และเราบอกเขานับครั้งไม่ถ้วนและอธิบายว่าเราถ่ายรูปเพียงไม่กี่ภาพ ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงกว่าๆ และเราสามารถพลาดเวลาถ่ายภาพในโรงแรมของพวกเขาได้ และจะไม่ถ่ายในที่เดียวกันกับพวกเขา สรุปคือ ผู้จัดการชายโรงแรมชายชราปฏิเสธซ้ําๆ เหมือนหุ่นยนต์ แล้ววันรุ่งขึ้นภรรยาของเขามาที่แผนกต้อนรับเพื่อปฏิบัติหน้าที่ด้วยทัศนคติที่แย่ลง และบอกเราโดยตรงว่า ”ถ้าจะถ่ายรูป เราต้องแจ้งตํารวจ” จริงๆ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้พบกับผู้จัดการบริการโรงแรมที่เกินจริงเช่นนี้ ห้องละ 10,000 หยวน พัก 2 คืน ผลที่ได้คือทัศนคติแบบนี้ จะไม่มาพักที่โรงแรมนี้อีก (พูดตามตรง พนักงานเสิร์ฟคนอื่น ๆ ในโรงแรมนี้ยังดีมาก ผู้จัดการคนแก่และภรรยาของเขาแย่มาก ชาวอิตาลีทั่วไปมีความดื้อรั้นและไม่เป็นมิตรกับจีน)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ The service at The St. Regis Florence was exceptional. After my departure, I discovered I had left some items in my room. The hotel team promptly responded and efficiently coordinated the delivery of my belongings to my next hotel. Their professionalism, responsiveness, and attention to detail exemplify the true St. Regis standard. I am deeply appreciative of their excellent support and highly recommend staying here.

Got a very bad room on first night But was given better room on next night Very disappointed since I did not get my welcome fruit basket or welcome drink.