โรงแรม 5 ดาว ในเดลี อินเดีย

*Poor hospitality - hotel staff lying to guests & downgrading guest’s room type during their stay* This is my second time staying at this hotel, as I find the location and facilities suitable. However, I am extremely disappointed this time due to the poor level of hospitality. I booked my stay from February 11 to 14 initially, and then added one more night on February 10. We arrived at the hotel at 23:45 on February 10. When we checked in, we informed the staff that we had two bookings. At first, the staff asked us to check out and check in again on February 11. This was very strange and inconvenient for us. After some discussion, the staff said we did not need to check out and check in again on February 11. The room type was also upgraded to a suite, and the staff assured us that this upgrade would be valid for the entire stay until February 14. On February 11, around 16:00, we received a call from the hotel informing us of issues on the entire 11th floor and requesting us to move to another room. This was very disturbing, as we had just checked in late the previous evening. Unpacking and repacking our bags exhausted us. The staff assured us that the new room would be of the same type as our current one. However, when we moved and reached the new room, it was a standard room. We are disappointed that the staff has been dishonest. How can a hotel downgrade a guest’s room during their stay? This is absolutely unacceptable. When we called the staff, they claimed that we had to leave the suite because it was full. The reason given earlier (issues on the 11th floor) was a lie. Moreover, we did not receive a room of the same type as our original one. This has been a completely horrible experience for us. When we returned at night, we saw that some guests were going to the 11th floor, which indicates there are no issues there. This clearly shows that the staff's explanation was false. I hope there will be an explanation. Is this discrimination because I am not a local Indian? I also believe that better training for your staff is needed. This kind of hospitality only damages the hotel’s reputation. I am also providing the upgraded and downgraded room type as a proof of this comment.

I had the absolute pleasure of staying at Maidens Hotel, Delhi with my wife and our 17-month-old daughter, and it has truly been the finest hotel experience I’ve ever had. From the moment we entered, the entire team made us feel like family. Every staff member is courteous, warm, and genuinely hospitable. The front desk is always welcoming with a smile, and I’ll especially remember Aijaz, who greeted us so kindly, and the GM, Prachi, who personally extended her warmth. Housekeeping, security, restaurant staff and every single person here has a helping mentality that sets this property apart. Our room was nothing short of spectacular; spacious, beautifully maintained, full of thoughtful amenities, and carrying a fragrance that instantly makes you feel at home. We had a luggage room, a drawing room, and a wonderfully decorated washroom. The welcome fruits and cakes were such a delightful surprise, something very few hotels still practice. There was even a little cutey bed prepared just for our daughter, which melted our hearts. What touched us most, were the gestures for our little girl. Housekeeping left her personalized cushions and adorable plush toys; ‘act of kindness’ that go far beyond duty. Seeing her cuddle up with a cushion embroidered with her name, and play with the toys thoughtfully arranged on her bed, was pure magic. These are the kind of memories we’ll treasure forever, and I’ll make sure she knows how dearly she was cared for here when she grows older. The dining experience was equally outstanding. Executive Chef Jashan Arora is beyond my praising capacity, a beautiful mind whose generosity and care cannot be overstated. Jashan even stood there during our departure, a gesture that shows the depth of his character and the heart he puts into his work. He personally ensured that our baby’s meals were made exactly how we wanted, often even better, and the dinners we had were delicious. The buffet breakfast was served alongside a green lawn where I had morning walks with my daughter, a picture-perfect start to each day. This heritage property itself is breathtaking. Maidens Hotel has preserved its timeless architecture and charm so beautifully that every corner feels picturesque, walking through it is like stepping back into history, yet with every modern comfort in place. There is truly nothing I can complain about here. If anything, my only regret is that I couldn’t do anything for the people who made our stay so memorable. To Jashan, Aijaz, Prachi, Ayushi, the restaurant team, housekeeping, security, and everyone else, you have my heartfelt gratitude. This hotel has set a standard that others should learn from. It is, without doubt, the best hotel I have stayed in, and I look forward to returning again. Until then, I’ll miss you all dearly.

Roseate House มีความสวยงาม! เราพักที่นี่ในวันครบรอบของเรา และฉันไม่สามารถเน้นได้มากพอว่าฉันมีความสุขแค่ไหนที่เลือกสิ่งนี้ ทำเลที่ตั้ง การออกแบบ สิ่งอำนวยความสะดวก การบริการ ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ฮ่าๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับกระเป๋า แต่ฉันให้ 10/10

Holiday Inn เป็นเครือที่เชื่อถือได้มายาวนาน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเลือกมันในครั้งนี้ ห้องพักสวยและสะดวกสบายมาก สะอาด และเงียบสงบ ทำเลที่ตั้งใกล้สนามบินมากซึ่งทำให้สะดวกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งมูลค่าการกล่าวขวัญ: ผู้ชายจากบริการรูมเซอร์วิสและหนึ่งในบริการรับส่งสนามบินก็เป็นมิตรและช่วยเหลือดีเป็นพิเศษ ชื่นชมมาก

โรงแรมที่ดีมากพร้อมทำเลที่ดีเยี่ยม บริการที่เป็นมิตร อาหารเช้าหลากหลาย ห้องพักสะอาด น้ำชายามบ่าย และงานเลี้ยงค็อกเทลยามเย็น เดิมทีฉันจองไว้เพียงสองคืน แต่ฉันขยายออกไปอีกสองคืน ฉันขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับหน้าที่ *** ager Rehvl สำหรับการบริการอย่างมืออาชีพของเขา ฉันจะพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งในครั้งต่อไปที่ฉันมาอินเดีย

It was the most memorable and special trip with trip.com from start to finish and especially after encountering the problems at Heathrow Airport on the 21/3/25. The team at The Oberoi were special,Akshita and The whole team made us feel at home and like family.You have surpassed our expectations of our stay at The Oberoi .Thank you also to Serker,Nikhil and all the team who have added a special touch to make our stay most comfortable,enjoyable and special.We wish you all the very best for the future and may you continue to excel in your exceptional standards of care ,attention,,compassion and person centred care ,always thinking about the guests and their comfort xx 🙏❤️Thank you and see you all very soon x Sanjay and Nisha Nathwani x

ประสบการณ์โดยรวมก็ดี ฉันชอบดีไซน์กลวงๆ ของโรงแรม อาหารเช้าอร่อยมากมีให้เลือกมากมายและทุกอย่างก็อร่อย ฉันชอบอาหารเช้าสไตล์ยุโรปที่มีให้เลือกมากมาย แขกเยอะมากต้องรอเช็คอิน ไม่มีผ้าเช็ดมือ ผ้าเช็ดพื้นอาบน้ำ หรือผ้าเช็ดตัวผืนเล็ก มีเพียงผ้าเช็ดตัวเท่านั้น มันน่าผิดหวังเล็กน้อย ฉันอยากให้เหล็กและกระจกอาบน้ำสะอาดทั้งหมด แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น หวังว่าพวกเขาจะเน้นไปที่การทำความสะอาดอย่างล้ำลึกมากขึ้น โดยรวมแล้วฉันอยากจะแนะนำ

Room wa clean and quiet. Service by the staff was great. Dinner buffet was delicious. It takes 10 - 15 minutes from airport by car.

ภายนอกดูไฮเอนด์มาก แต่สิ่งอำนวยความสะดวกภายในค่อนข้างเก่า รู้สึกเหมือนอย่างน้อย 20 ปี พื้นที่ในห้องค่อนข้างใหญ่ แต่ของในห้องค่อนข้างเก่าและเก่า อุณหภูมิเพียงเล็กน้อยในชั่วโมงและอาหารเช้าค่อนข้างปานกลาง แต่คาดว่าชาวอินเดียในท้องถิ่นจะชอบ

จองไว้สำหรับเตียงขนาดคิงไซส์ 1 เตียงและเตียงเดี่ยว 1 เตียง แต่เมื่อเช็คอินจะมีห้องพักพร้อมเตียงขนาดคิงไซส์เท่านั้น พอสอบถามก็บอกว่าจะติดตั้งเครื่องนอนเพิ่มเติมและชุดเครื่องนอนนั้นแทบจะไม่ได้ปรับให้เข้ากับห้องเลย เมื่อจองจะแสดงรูปถ่ายเตียงสองเตียงต่อ***บนเว็บไซต์ ฉันคิดว่าพวกเขาลดระดับฉันตอนเช็คอิน จึงไม่พอใจกับห้องพัก