โรงแรม 5 ดาว ในเดลี อินเดีย

*Poor hospitality - hotel staff lying to guests & downgrading guest’s room type during their stay* This is my second time staying at this hotel, as I find the location and facilities suitable. However, I am extremely disappointed this time due to the poor level of hospitality. I booked my stay from February 11 to 14 initially, and then added one more night on February 10. We arrived at the hotel at 23:45 on February 10. When we checked in, we informed the staff that we had two bookings. At first, the staff asked us to check out and check in again on February 11. This was very strange and inconvenient for us. After some discussion, the staff said we did not need to check out and check in again on February 11. The room type was also upgraded to a suite, and the staff assured us that this upgrade would be valid for the entire stay until February 14. On February 11, around 16:00, we received a call from the hotel informing us of issues on the entire 11th floor and requesting us to move to another room. This was very disturbing, as we had just checked in late the previous evening. Unpacking and repacking our bags exhausted us. The staff assured us that the new room would be of the same type as our current one. However, when we moved and reached the new room, it was a standard room. We are disappointed that the staff has been dishonest. How can a hotel downgrade a guest’s room during their stay? This is absolutely unacceptable. When we called the staff, they claimed that we had to leave the suite because it was full. The reason given earlier (issues on the 11th floor) was a lie. Moreover, we did not receive a room of the same type as our original one. This has been a completely horrible experience for us. When we returned at night, we saw that some guests were going to the 11th floor, which indicates there are no issues there. This clearly shows that the staff's explanation was false. I hope there will be an explanation. Is this discrimination because I am not a local Indian? I also believe that better training for your staff is needed. This kind of hospitality only damages the hotel’s reputation. I am also providing the upgraded and downgraded room type as a proof of this comment.

Roseate House มีความสวยงาม! เราพักที่นี่ในวันครบรอบของเรา และฉันไม่สามารถเน้นได้มากพอว่าฉันมีความสุขแค่ไหนที่เลือกสิ่งนี้ ทำเลที่ตั้ง การออกแบบ สิ่งอำนวยความสะดวก การบริการ ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ฮ่าๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับกระเป๋า แต่ฉันให้ 10/10

Holiday Inn เป็นเครือที่เชื่อถือได้มายาวนาน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเลือกมันในครั้งนี้ ห้องพักสวยและสะดวกสบายมาก สะอาด และเงียบสงบ ทำเลที่ตั้งใกล้สนามบินมากซึ่งทำให้สะดวกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งมูลค่าการกล่าวขวัญ: ผู้ชายจากบริการรูมเซอร์วิสและหนึ่งในบริการรับส่งสนามบินก็เป็นมิตรและช่วยเหลือดีเป็นพิเศษ ชื่นชมมาก

โรงแรมที่ดีมากพร้อมทำเลที่ดีเยี่ยม บริการที่เป็นมิตร อาหารเช้าหลากหลาย ห้องพักสะอาด น้ำชายามบ่าย และงานเลี้ยงค็อกเทลยามเย็น เดิมทีฉันจองไว้เพียงสองคืน แต่ฉันขยายออกไปอีกสองคืน ฉันขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับหน้าที่ *** ager Rehvl สำหรับการบริการอย่างมืออาชีพของเขา ฉันจะพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งในครั้งต่อไปที่ฉันมาอินเดีย

ประสบการณ์โดยรวมก็ดี ฉันชอบดีไซน์กลวงๆ ของโรงแรม อาหารเช้าอร่อยมากมีให้เลือกมากมายและทุกอย่างก็อร่อย ฉันชอบอาหารเช้าสไตล์ยุโรปที่มีให้เลือกมากมาย แขกเยอะมากต้องรอเช็คอิน ไม่มีผ้าเช็ดมือ ผ้าเช็ดพื้นอาบน้ำ หรือผ้าเช็ดตัวผืนเล็ก มีเพียงผ้าเช็ดตัวเท่านั้น มันน่าผิดหวังเล็กน้อย ฉันอยากให้เหล็กและกระจกอาบน้ำสะอาดทั้งหมด แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น หวังว่าพวกเขาจะเน้นไปที่การทำความสะอาดอย่างล้ำลึกมากขึ้น โดยรวมแล้วฉันอยากจะแนะนำ

Room wa clean and quiet. Service by the staff was great. Dinner buffet was delicious. It takes 10 - 15 minutes from airport by car.

เป็นลักษณะเฉพาะของอินเดียและได้รับการกล่าวขานว่าเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวที่เก่าแก่ที่สุดในเดลี ประเทศอินเดีย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย ล็อบบี้และลานภายในกว้างขวาง

จองไว้สำหรับเตียงขนาดคิงไซส์ 1 เตียงและเตียงเดี่ยว 1 เตียง แต่เมื่อเช็คอินจะมีห้องพักพร้อมเตียงขนาดคิงไซส์เท่านั้น พอสอบถามก็บอกว่าจะติดตั้งเครื่องนอนเพิ่มเติมและชุดเครื่องนอนนั้นแทบจะไม่ได้ปรับให้เข้ากับห้องเลย เมื่อจองจะแสดงรูปถ่ายเตียงสองเตียงต่อ***บนเว็บไซต์ ฉันคิดว่าพวกเขาลดระดับฉันตอนเช็คอิน จึงไม่พอใจกับห้องพัก

The hotel itself was pleasant, but as an aviation enthusiast, my main reason for choosing it was the runway view in Delhi Airport. I had emailed months prior to my stay requesting a runway view for both rooms. However, upon check-in, I was informed that my room category does not offer a runway view, and I was instead given a garden view. Had this been communicated earlier, I would have considered booking Andaz Delhi by Hyatt, who had indicated they could accommodate my request. Clear and accurate communication is important, especially for guests with specific preferences. Based on this experience, I would hesitate to recommend this hotel to fellow aviation enthusiasts who value transparency in such requests.

ฉันเข้าพักที่โรงแรม Andaz Hyatt Delhi และโดยรวมแล้วได้รับประสบการณ์ที่ดีมาก โรงแรมมีบรรยากาศแบบรีสอร์ทที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลายแม้จะอยู่ในเมืองใกล้สนามบิน และบริการตลอดการเข้าพักก็ดีเยี่ยมสม่ำเสมอ ระบบรักษาความปลอดภัยก็ให้ความมั่นใจ ทำให้รู้สึกปลอดภัยและมีการจัดการที่ดี ห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบาย และออกแบบมาอย่างดี กระจกบานเลื่อนขนาดใหญ่ระหว่างห้องน้ำและเตียงเป็นจุดเด่น ห้องพักมีม่านสำหรับกลางวันและกลางคืน อย่างไรก็ตาม มีบางจุดที่ควรปรับปรุง คือ พื้นห้องน้ำอาจลื่นได้และควรมีมาตรการป้องกันการลื่นที่ดีกว่านี้ และบริเวณรับประทานอาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวาย ทำให้ต้องต่อคิวรอโต๊ะในช่วงเวลาพีค โดยรวมแล้วยังคงเป็นการเข้าพักที่น่าประทับใจมากด้วยบริการและความสะดวกสบายที่ดีเยี่ยม 🙂