โรงแรม 3 ดาว ในเขตนครหลวง ไอซ์แลนด์

Dear Sir, 1. Please find our communication below sending direct with Eir Heimaleiga as can’t find your mail during trip. We are really disappointed that there was only 1 toilet for the apartment booked and nothing can be fixed . refunding EUR 70.00 is not what we are expecting, we would rather have a better experience. Quote From: ***************** ＜*********************＞ Sent: Tuesday, 9 June 2026 4:03 pm To: **************************** Cc: *****************; ************************ ＜**************************＞ Subject: Re: FW: You have an email from the hotel#****************#$294542235$ Dear Charles, Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the discrepancy between your booking confirmation and the layout of the apartment provided. We understand that you expected two bathrooms based on the information provided by your booking agent. However, we would like to clarify that all of our two-bedroom apartments at Eir Apartments are designed with one bathroom. It appears there is a technical error in how the property is being advertised on *******, and we have already raised an urgent ticket with them to investigate and correct this listing immediately. While we understand this does not change the physical layout of your current unit, we value your comfort and want to make this right. As a gesture of goodwill and to compensate for the inconvenience this misunderstanding has caused your group, we would like to offer the following: A compensation of 70 EUR, which will be processed back to you. A complimentary late check-out until 12:00 PM on your departure date (June 10th), allowing you and your guests more time to relax on your final morning. We truly hope you will accept this offer as a sincere apology for the confusion. We are committed to ensuring the remainder of your stay in Reykjavik is enjoyable, and we appreciate your patience while we work with the booking platform to rectify their description of our property. Please let us know if you accept this arrangement, and we will finalize the details for you. Kind regards | Kær kveðja ***************** Communication manager | Samskiptastjóri +354 449 4900 | ********************* On Mon, Jun 8, 2026 at 8:55 PM ＜****************************＞ wrote: Dear Sir, On behalf of *************, we would like to lodge our complain that the room provided to us not compile with our booking confirmation through trip.com. We booked and paid a room for 5 guests for 2 bed room, 1 living room and 2 bath rooms under confirmation no. ************ ( see enclosed docu) Now you provide us room under apartment code 63887# which only have 1 bath room. We called your office and spoke to Elenna earlier and you are not able to provide any change. 顺祝安康! Best Regards 叶秋葵 Charles Yip Unquote 2. I can't find my booking in your mobile app and that is why I can't send messages to you direct during trip, can you please check and adv? Regards, *************

A chill hotel located in the city center with spacious rooms and free breakfast buffet for all. Budget-friendly prices with higher than expected level of comfort. I recommend it

Good location, great stay with kitchen and microwave. You can cook everytime you need

Super quickly the confirmation email from the hotel, the directions and recommendations are clear and simple. The room was a decent side and it had a huge bathroom. Right now there are making some renovations in the property but during the sleeping hours everything is pretty calm and silent

โรงแรมทําเลดี ราคาไม่แพง อยู่ในเรคยาวิก มีที่จอดรถฟรีมากมายหน้าโรงแรม ห้องพักเรียบง่าย แต่มีทุกอย่างที่จําเป็นสําหรับหนึ่งคืน วิวถนนจากชั้นล่างรู้สึกแปลกไปหน่อย พนักงานต้อนรับเป็นกันเองและช่วยเหลือดี อาหารเช้ามีให้เลือกดี แม้ว่าห้องจะเล็กไปหน่อยเมื่อพิจารณาว่าคนเยอะแค่ไหน

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักในโฮสเทลเยาวชน และฉันก็ได้รับประสบการณ์ที่ดี ราคานี้ถือว่าถูกมากในตัวเมืองเรคยาวิก ทำเลที่ตั้งดีมากและสามารถเดินไปยังสถานที่ต่างๆ ในเมืองได้ บริการดีมาก บรรยากาศโดยรวมของโฮสเทลเยาวชนดีมาก พนักงานต้อนรับก็น่ารัก สุภาพ และให้การต้อนรับดีมาก นอกจากห้องพักขนาดเล็กและห้องน้ำรวมแล้ว สภาพอื่นๆ ของโฮสเทลเยาวชนแห่งนี้แทบจะเหมือนกับโรงแรมทั่วไป ห้องน้ำสาธารณะก็สะอาดมากและไม่มีความอึดอัดใดๆ เลย หากคุณไม่รังเกียจห้องพักขนาดเล็กและห้องน้ำรวม ที่นี่คือตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดในเรคยาวิกอย่างแน่นอน

เกสต์เฮาส์เล็ก ๆ ที่ดีพร้อมพนักงานด้านหน้าเป็นมิตรมาก เกสต์เฮาส์นี้ไม่ได้อยู่ที่สถานีขนส่ง BSI ซึ่งเป็นที่สําหรับรถรับส่งสนามบินสนามบินบินมาถึงและออกเดินทาง ใช้เวลาเดิน 15 นาทีจากสถานีขนส่ง BSI แต่มีรถทัวร์หลายคันที่จอดที่นี่ ห้องครัวและห้องน้ําสะอาดอยู่เสมอคุณสามารถเห็นมีคนถูหรือทําความสะอาดอยู่เสมอ ห้องร้อนมากดังนั้นแพ็คชุดนอนเบา ๆ นอกจากนี้ยังไม่มีผู้หญิงเพียงหอพัก ฉันคิดว่าฉันจองหอพักสําหรับผู้หญิงเท่านั้น แต่ผู้ชายก็อยู่ที่นั่นเช่นกัน ผู้ชายคนหนึ่งจองหอพักสําหรับผู้ชายเท่านั้น แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่มีสิ่งนี้ เว็บไซต์และคําอธิบาย trip.com จําเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างชัดเจน

พนักงานต้อนรับของโรงแรมนี้ใจดีมาก เธอช่วยเราโทรหาบริษัทให้เช่ารถและหาร้านเช่ารถที่ใกล้ที่สุด ถือเป็นจุดแวะพักแรกของเราในไอซ์แลนด์ โรงแรมนี้สมบูรณ์แบบมาก ใกล้กับสถานทูตจีนมาก ทำให้เรารู้สึกปลอดภัยมาก มีที่จอดรถฟรี และถ้านั่งรถบัส ป้ายจอดอยู่ฝั่งตรงข้ามโรงแรมเซ็นทรัล เดินกลับมาอีกประมาณ 100 เมตร อาหารเช้าก็อร่อยใช้ได้ มีอาหารร้อนให้เลือกเยอะกว่าโรงแรมที่อยู่ข้างหลังเรา

1st night in Reykjavík, our room located at after entrance need to go down one floor with twist type staircase which is so torturing for us, due to 3 of us with three 28cm suitcase and also our hand carry bag. Kitchen and dining area was good and all kitchen utilities is fully equipped, we expected oil is provided but is not One small problem is the water shower is very slow and the shower curtain is too long and look mess and feel dirty

Maybe it is my fault for expecting hotels in Iceland to have little to no, if not relatively poor service as a whole, but my booking issues with them, the communication leading up to the stay and overall interaction with staff was next to none, Save for the on-site staff that I got to bump into, it's pretty much non-existent. The Booking itself, alongside a mistake with the app, and the hotel refusing to offer direct communication, and lying throughout the whole ordeal when it came to ”calling back” was literal hell. That being said the say was, fine? It's a place to rest, that's all I can say. The breakfast was definitely pathetic, but like the first statement it might've been my fault for expecting something substantial,. Definitely don't get the breakfast, don't use the hot coffee/cocoa machine since it's broken or unfilled half the time. Seek out amenities at the grocery stores nearby instead.