โรงแรม 3 ดาว ในเขตนครหลวง ไอซ์แลนด์

Dear Sir, 1. Please find our communication below sending direct with Eir Heimaleiga as can’t find your mail during trip. We are really disappointed that there was only 1 toilet for the apartment booked and nothing can be fixed . refunding EUR 70.00 is not what we are expecting, we would rather have a better experience. Quote From: ***************** ＜*********************＞ Sent: Tuesday, 9 June 2026 4:03 pm To: **************************** Cc: *****************; ************************ ＜**************************＞ Subject: Re: FW: You have an email from the hotel#****************#$294542235$ Dear Charles, Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the discrepancy between your booking confirmation and the layout of the apartment provided. We understand that you expected two bathrooms based on the information provided by your booking agent. However, we would like to clarify that all of our two-bedroom apartments at Eir Apartments are designed with one bathroom. It appears there is a technical error in how the property is being advertised on *******, and we have already raised an urgent ticket with them to investigate and correct this listing immediately. While we understand this does not change the physical layout of your current unit, we value your comfort and want to make this right. As a gesture of goodwill and to compensate for the inconvenience this misunderstanding has caused your group, we would like to offer the following: A compensation of 70 EUR, which will be processed back to you. A complimentary late check-out until 12:00 PM on your departure date (June 10th), allowing you and your guests more time to relax on your final morning. We truly hope you will accept this offer as a sincere apology for the confusion. We are committed to ensuring the remainder of your stay in Reykjavik is enjoyable, and we appreciate your patience while we work with the booking platform to rectify their description of our property. Please let us know if you accept this arrangement, and we will finalize the details for you. Kind regards | Kær kveðja ***************** Communication manager | Samskiptastjóri +354 449 4900 | ********************* On Mon, Jun 8, 2026 at 8:55 PM ＜****************************＞ wrote: Dear Sir, On behalf of *************, we would like to lodge our complain that the room provided to us not compile with our booking confirmation through trip.com. We booked and paid a room for 5 guests for 2 bed room, 1 living room and 2 bath rooms under confirmation no. ************ ( see enclosed docu) Now you provide us room under apartment code 63887# which only have 1 bath room. We called your office and spoke to Elenna earlier and you are not able to provide any change. 顺祝安康! Best Regards 叶秋葵 Charles Yip Unquote 2. I can't find my booking in your mobile app and that is why I can't send messages to you direct during trip, can you please check and adv? Regards, *************

This was the first hotel of our 8-day Iceland trip. It was a nice hotel, clean, and conveniently located for shopping and dining. The breakfast was delicious, especially the pastries and bread selection. The only thing I did not like was that the bathroom sink was a little too small. Other than that, everything was good. Overall, we had a pleasant stay and would recommend this hotel.

Super quickly the confirmation email from the hotel, the directions and recommendations are clear and simple. The room was a decent side and it had a huge bathroom. Right now there are making some renovations in the property but during the sleeping hours everything is pretty calm and silent

Hotel was neat. Breakfast was good. The lady at the Breakfast was very kind. The only thing we didn't enjoy is the fact that after certain time ( 17 pm of so) there was no reception and we had to call a number to get code to enter, which was not that complicated, but when you are tired , not something you enjoy..

สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เอี่ยมและเป็นการพักที่ยอดเยี่ยมมาก! ในห้องพัก แต่ละเตียงมีพอร์ต USB-C และพอร์ต USB และยังมีปลั๊กไฟแยกกันสองจุด แต่ละเตียงมีผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดตัว และเสื้อคลุมอาบน้ำบางๆ (กิโมโนที่สามารถสวมใส่ในเลานจ์ได้) ฉันดีใจที่มีเสื้อคลุมอาบน้ำให้ พนักงานต้อนรับทุกคนเป็นมิตรมาก ฉันฝากกระเป๋าเดินทางไว้ที่นั่นได้สักพักก่อนเช็คอิน เลยได้ออกไปเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ซึ่งประทับใจมาก กุญแจห้องเป็นสร้อยข้อมือ ถ้าใส่แล้วอย่าลืมพกติดตัวไปด้วย ซึ่งสะดวกมาก นี่คือสิ่งอื่นๆ ที่ประทับใจเป็นพิเศษและที่ฉันกังวล ข้อดี ・สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ ห้องพักสะอาด และการออกแบบก็น่ารัก! มีที่วางสมาร์ทโฟนสำหรับถ่ายรูปด้วย 😀 - ห้องพักมีไฟหลากสีสันที่สามารถปรับได้ตามอารมณ์ (ผ่อนคลายและดีมาก!) - มีไม้แขวนเสื้อหลายอันในห้อง คุณจึงแขวนเสื้อผ้าได้อย่างปลอดภัย - สามารถเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับลำโพงในห้องผ่านบลูทูธ แล้วเปิดเพลงโปรดได้ (เยี่ยมมาก!) - มีบ่อน้ำพุร้อนอยู่ที่ชั้น 3 ♨ (เยี่ยมมาก! ใส่ชุดว่ายน้ำได้ด้วยนะ บอกว่า 9 โมงเช้าถึง 3 ทุ่ม แต่หลัง 3 ทุ่มก็ใช้ได้...!) - ห้องอาบน้ำมีฝักบัวแบบมีน้ำร้อนไหลออกมาจากด้านบน และมีฝักบัวแบบเคลื่อนย้ายได้สองแบบ (ที่โรงแรมอื่นๆ บางครั้งฝักบัวจะมีแต่น้ำร้อนไหลออกมาจากด้านบน การมีฝักบัวแบบเคลื่อนย้ายได้จึงดีมาก) - ไดร์เป่าผมในห้องอาบน้ำเป็นของ Dyson!! (เยี่ยมมาก! แห้งเร็ว!) - มีแชมพูและสบู่เหลวในห้องอาบน้ำ (ไม่มีครีมนวดผม ผมเลยค่อนข้างหยาบ ถ้ากังวลก็เอาครีมนวดผมมาเองได้) - ราคาต่อคืนค่อนข้างถูก (ฉันจ่ายไปประมาณ 13,580 เยน บวกภาษีที่พัก 800 ISK (ดูเหมือนจะมีการเรียกเก็บภาษีที่พักในที่พักทุกแห่งในเรคยาวิก (?))) สิ่งที่ฉันกังวล - ห้องพักค่อนข้างเล็ก (ฉันรู้สึกอึดอัดกับกระเป๋าเดินทางขนาด 90 ลิตร ถ้ามีกระเป๋าเดินทางใบเล็กกว่านี้ คงไม่รู้สึกอึดอัดเท่าไหร่) - ไม่มีถังขยะในห้อง (ฉันใช้ถุงของตัวเองทิ้งขยะ) ฉันเคยพักในห้องนี้ แต่คิดว่าน่าจะมีถังขยะไว้เผื่อผมหรือสิ่งของตกหล่น ห้องจะได้สะอาดขึ้น ) - ประตูห้องค่อนข้างหนัก (เปิดปิดยาก) - น้ำร้อนในครัวมีการชาร์จ (อาจเป็นน้ำร้อนจากก๊อกก็ได้นะ เผื่อว่าจะมีน้ำร้อนใช้ (?) ไม่แน่ใจเหมือนกัน ไม่รู้ว่าใช้ยังไงด้วย เลยใช้ไม่ได้) วันอื่นๆ ฉันก็พักหอพักเพื่อประหยัดค่าเดินทาง แต่ก็ยังกังวลเรื่องเสียงกรนและไอของแขกคนอื่นๆ อยู่ดี ข้อดีของโรงแรมนี้ที่มีห้องส่วนตัวยิ่งโดดเด่นกว่าอีก ได้ยินเสียงประตูเปิดปิดและเสียงขยับเตียง แต่ฉันไม่ได้ยินเสียงกรนหรือไอเลย! ถ้ามีโอกาสได้กลับมาเรคยาวิกอีก ฉันก็อยากกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีก! !

เกสต์เฮาส์เล็ก ๆ ที่ดีพร้อมพนักงานด้านหน้าเป็นมิตรมาก เกสต์เฮาส์นี้ไม่ได้อยู่ที่สถานีขนส่ง BSI ซึ่งเป็นที่สําหรับรถรับส่งสนามบินสนามบินบินมาถึงและออกเดินทาง ใช้เวลาเดิน 15 นาทีจากสถานีขนส่ง BSI แต่มีรถทัวร์หลายคันที่จอดที่นี่ ห้องครัวและห้องน้ําสะอาดอยู่เสมอคุณสามารถเห็นมีคนถูหรือทําความสะอาดอยู่เสมอ ห้องร้อนมากดังนั้นแพ็คชุดนอนเบา ๆ นอกจากนี้ยังไม่มีผู้หญิงเพียงหอพัก ฉันคิดว่าฉันจองหอพักสําหรับผู้หญิงเท่านั้น แต่ผู้ชายก็อยู่ที่นั่นเช่นกัน ผู้ชายคนหนึ่งจองหอพักสําหรับผู้ชายเท่านั้น แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่มีสิ่งนี้ เว็บไซต์และคําอธิบาย trip.com จําเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างชัดเจน

พนักงานโรงแรมอบอุ่นและใส่ใจดี ห้องพักค่อนข้างแคบ ต้องเลื่อนโต๊ะกับเก้าอี้ไปด้านข้างเพื่อเปิดกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ สุขอนามัยในห้องน้ำควรได้รับการปรับปรุง

1st night in Reykjavík, our room located at after entrance need to go down one floor with twist type staircase which is so torturing for us, due to 3 of us with three 28cm suitcase and also our hand carry bag. Kitchen and dining area was good and all kitchen utilities is fully equipped, we expected oil is provided but is not One small problem is the water shower is very slow and the shower curtain is too long and look mess and feel dirty

ห้องอยู่ใกล้ศาลากลาง ด้านหลังทะเลสาบ ใกล้ป้ายรถเมล์มาก เดินจากจุดชมวาฬ 6-7 นาที นอกจากนี้ยังมีพิพิธภัณฑ์ที่อยู่อาศัยที่ชั้นล่าง ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีเพื่อพูดถึงพิพิธภัณฑ์ศิลปะและพิพิธภัณฑ์ภาพถ่าย และอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเพียง 10 นาทีด้วยถนนสายรุ้ง มีซูเปอร์มาร์เก็ตหมูแดงที่มีชื่อเสียงอยู่ห่างออกไป 16 นาที อย่าลืมซื้อน้ํามันปลาและวิตามิน D การสัญจรไปมาสะดวกมาก ห้องมีขนาดเล็กและมีอ่างล้างหน้าในห้อง ห้องน้ําสาธารณะและห้องอาบน้ําสาธารณะสะอาดมาก เครื่องเป่าผมอยู่ในห้องอาบน้ํากลางบนชั้นสาม มีห้องนั่งเล่นและห้องอาหารที่ชั้น 1 พร้อมไมโครเวฟ เครื่องชงกาแฟ น้ําร้อน ถ้วยและช้อน โดยรวมถือว่าดีมากเหมาะสําหรับคนที่เดินทางคนเดียว นอกจากนี้ยังมีรหัสส่วนลด 15% ด้านหลังประตูห้อง คุณสามารถบอกเจ้าของบ้านได้เมื่อจองทริปหนึ่งวัน จองล่วงหน้าสามารถใช้รหัสการจองนี้เพื่อประหยัดเงินได้มาก ไม่มีใครบอกฉันเลยเสียเงิน

ห้องพักสะอาดและกว้างขวางน่ารัก พื้นที่ครัวเล็กๆ ที่ดีพร้อมไมโครเวฟสําหรับอุ่นอาหาร บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็โอเค โดยส่วนตัวแล้วไม่เหมาะกับรสนิยมของฉัน แต่นั่นเป็นเพียงความคิดเห็นของฉัน เด็กอายุ 16 ปีกับเราชอบวาฟเฟิลที่มีท็อปปิ้งให้เลือก! โจ๊กที่ฉันชอบคือวันที่ 1 แต่มีน้ํามาก วันที่ 2 เลือกขนมปังที่สามารถปิ้งได้ มาการีน ขออภัยฉันเป็นแฟนเนย ผักชีส แฮม ชีส ไข่ต้ม มะเขือเทศ ฯลฯ กาแฟฟรีไม่ค่อยดี - ฉันเป็นนักชิมกาแฟและชอบกาแฟกรองที่ดี ฉันสังเกตเห็นว่ามีกาแฟให้ซื้อ ห้องพักดีมากและพนักงานช่วยเหลือดีมาก เราสามารถจอดรถนอกห้องของเราได้ ทําเลที่ตั้งที่ดีในการขับรถไปยัง Reykjavik อุทยานแห่งชาติ Thingvellir ฯลฯ เราเดินทางจากที่นี่ไปยังคาบสมุทร Snaefellsnes ซึ่งคุ้มค่ากับการขับรถ เรายังไปเยี่ยมชมน้ําตก Rekyholt, Barnafoss และ Hraunfossar, น้ําพุร้อน Deildarunguhver - ลองซุปมะเขือเทศ!