โรงแรมที่มีสปาในฮ่องกง จีน

มาฮ่องกงช่วงวันปีใหม่ ราคาขึ้นก็เป็นเรื่องปกติสำหรับวันหยุดยาว แต่เรื่องความสะอาดไม่ค่อยดีนัก ทำเลก็ธรรมดาๆ อยู่บนเขา ถนนคดเคี้ยวสิบแปดโค้ง แผนที่ในจีนแผ่นดินใหญ่ก็ไม่แสดงตำแหน่งที่ถูกต้อง ต้องหาโรงแรมให้เจอเองก่อน ก่อนนอนเห็นผ้าห่มมีคราบสกปรกชัดเจน กระบวนการเช็คอินยาวนานมาก ทำให้การดำเนินการช้า คนเยอะต้องรอนาน พนักงานต้อนรับบริการดี แต่ปัญหาหลักคือใช้เวลานานในการเช็คอิน ตอนจองโรงแรมเห็นแล้วว่าไม่มีลิฟต์ มีแต่บันได ก็เลยทำใจไว้แล้ว และตอนเช็คอินก็ขอห้องชั้นเตี้ยๆ ซึ่งก็ดี สภาพแวดล้อมของโรงแรมค่อนข้างธรรมดา ตอนเช้าวิวข้างนอกสวยมาก พอแดดออกน้ำทะเลก็ระยิบระยับ สวยงาม เก็บเสียงแย่มาก ได้ยินเสียงจากห้องจากทางเดินข้างนอกชัดเจนมาก สัญญาณ Wi-Fi ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ มี Wi-Fi กับไม่มี Wi-Fi ต่างกันยังไง สำหรับฮ่องกง ห้องพักน่าจะถือว่ากว้าง มีโต๊ะวางของเยอะ แต่โต๊ะข้างเตียงไม่มีปลั๊กไฟ ตรงนี้ไม่ดีเลย แอร์ส่วนกลางขึ้นราแล้ว อันนี้ลืมถ่ายรูป

บริการไม่ดี 1. ผมเช็คอินตอนบ่ายโมงของวันที่ 29 กรกฎาคม ผมเป็นคิวที่สองที่เคาน์เตอร์ของพนักงานหญิงวัยรุ่นคนหนึ่ง แต่หลังจากที่เธอจัดการเช็คอินให้กับลูกค้าคนแรกเสร็จ เธอก็เดินจากไปโดยไม่บอกกล่าวอะไรเลย ไม่ได้บอกให้ผมรอหรือชี้ให้ไปเคาน์เตอร์ข้างๆ แต่กลับทำเหมือนไม่เห็นผม ทำให้ผมรู้สึกถูกละเลยมากๆ สุดท้ายผมต้องเป็นฝ่ายเข้าไปสอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ข้างๆ เอง กระบวนการเช็คอินทั้งหมด พนักงานที่เคาน์เตอร์ไม่กระตือรือร้นและใช้เวลานานมาก หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงการบริการที่แผนกต้อนรับให้ดีขึ้น! 2. วันแรกในห้องมีน้ำเปล่ากระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ซึ่งผมก็คิดว่าเป็นเรื่องปกติ ผมพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่ตั้งแต่วันที่สองเป็นต้นไป ห้องพักก็ไม่มีน้ำกระป๋อง 2 กระป๋องนี้แล้ว ผมแปลกใจมากเลยโทรไปสอบถามฝ่ายบริการห้องพักของโรงแรม พวกเขาบอกว่าเป็นกฎของทางโรงแรมว่าวันแรกเท่านั้นที่จะให้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ถ้าพักต่อก็จะไม่ให้น้ำกระป๋องฟรีอีก ถ้าต้องการก็ต้องซื้อในราคาขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง กฎประหลาดนี้ทำให้ผมโมโหมาก ผมจองห้องพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่กลับได้น้ำกระป๋องฟรีแค่ 2 กระป๋องในวันแรก ส่วน 3 วันที่เหลือต้องซื้อขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง ถ้าผมจอง 4 ครั้งแยกกัน วันละครั้ง ผมก็จะได้น้ำกระป๋องฟรีวันละ 2 กระป๋อง ตรรกะนี้มันงี่เง่ามาก! ลองคิดดูสิว่าผมจอง 4 คืนรวด กับจอง 4 ครั้งแยกกัน ราคาห้องพักก็เท่ากัน ทำไมโรงแรมถึงปฏิบัติต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อขนาดนี้ นี่เป็นเพราะอยากขายน้ำ 2 ขวดเลยลืมที่จะให้เกียรติและปฏิบัติต่อแขกอย่างเท่าเทียมกันใช่ไหม? มันคือการเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนจริงๆ! หลังจากนั้นผมต้องโทรไปให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com เจรจากับโรงแรมอย่างแข็งขัน ทางโรงแรมถึงได้แก้ไขวิธีการที่ผิดพลาดนี้ หลังจากนั้นก็ได้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋องทุกวัน! ต้องขอขอบคุณ Trip.com เป็นพิเศษที่นี่! Trip.com ใส่ใจลูกค้าจริงๆ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 👍 3. รถรับส่งของโรงแรมจาก Ocean Park มายังโรงแรม ผมโทรไปสอบถามฝ่ายบริการของโรงแรมว่าจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ พวกเขาบอกว่าจะจอด แต่สุดท้ายก็ไม่จอด กลับไปโรงแรมเลย ทำให้ผมต้องนั่งรถบัสจากโรงแรมไปกินข้าวที่ Wong Chuk Hang อีกครั้ง มันน่าหงุดหงิดมาก รถรับส่งนี้จาก Ocean Park กลับโรงแรม ไม่รู้ว่าจะจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ แม้แต่ฝ่ายบริการของโรงแรมก็ยังสับสนและให้ข้อมูลผิดแก่ลูกค้า หวังว่าทางโรงแรมจะสามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับจุดจอดของรถรับส่งให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในอนาคต เพื่อให้แขกสามารถวางแผนการเดินทางได้สะดวกขึ้น!

ห้องพักสบายมากและสระว่ายน้ำก็สวยมาก แต่โชคไม่ดีที่เราไม่ว่างเลยไม่มีเวลาไปบ่อยนัก น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ไปยิม ทุกคนมีความกระตือรือร้นมากและตอบสนองทุกอย่างในเชิงบวก ที่ตั้งดีมาก. ลิฟต์ไปไอเอฟซีโดยตรง ยังสะดวกมากในการไปที่สถานที่อื่นๆ เช่น เรือข้ามฟาก และรถบัสชมพระอาทิตย์ตก มินิบาร์ในห้องพักไม่ฟรี นี่เป็นครั้งแรกของฉันในฮ่องกง ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจเกี่ยวกับโรงแรมอื่น ๆ

สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดในการเดินทางครั้งนี้คือโรงแรมที่เราเลือกโดยบังเอิญ เนื่องจากเดินทางพร้อมเด็กเล็ก เราจึงเลือกห้องพักแบบครอบครัวเป็นอันดับแรก ครั้งนี้เราไม่ได้วางแผนอะไรมากนัก ดังนั้นในวันแรกของการเดินทาง เราก็พบกับความประหลาดใจ หลังจากเช็คอิน พนักงานก็พาเราไปที่ห้องพัก ปรากฏว่าเราเจอเข้ากับงานเลี้ยงครบรอบ 2 ปีของชั้นห้องพักแบบครอบครัวนี้พอดี พนักงานน่ารักมาก คอยเสิร์ฟแชมเปญ น้ำผลไม้ และตัดเค้กให้ มีซูชิ เค้กชิ้นเล็ก และไอศกรีมหลากหลายชนิดที่เหมาะสำหรับเด็กๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องเล่นกาชาปองและพนักงานคอยถ่ายภาพโพลารอยด์เป็นที่ระลึก บรรยากาศดีมากๆ เลยค่ะ ทำให้เราที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางรู้สึกอบอุ่นขึ้นมาทันที ตอนแรกเห็นใน Trip.com ว่า Island Shangri-La ตกแต่งเมื่อปี 2021 ปรากฏว่าชั้นนี้เพิ่งได้รับการปรับปรุงและเปิดให้บริการใหม่เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ห้องพักทุกห้องเป็นแบบครอบครัวที่มีธีมหลากหลาย การตกแต่งห้องตั้งแต่ประตูทางเข้าจนถึงภายในมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าสนใจมากมาย เด็กๆ ชอบพื้นที่เล็กๆ ที่หลากหลายเหล่านี้มากๆ ห้อง Hangout ของชั้นนี้ยังมีอาหารว่าง น้ำผลไม้ และนมให้บริการตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีห้องหนึ่งที่จัดเตรียมเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์สำหรับเด็กเล็กต่างๆ ไว้ให้ด้วย เป็นมิตรกับการเดินทางแบบครอบครัวจริงๆ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็สะดวกสบายมาก สามารถเชื่อมต่อกับ Pacific Place และสถานีรถไฟใต้ดินได้โดยตรง ใช้เวลาเดินทางไป Central และ Tsim Sha Tsui เพียงสถานีเดียวเท่านั้น เดิมทีฉันไม่ค่อยรู้สึกอะไรกับ Shangri-La แต่ครั้งนี้ฉันประทับใจมาก โรงแรมเก่าแก่ก็ยังมีชีวิตชีวาอยู่เสมอ

โรงแรม W Hong Kong นี้มีเอกลักษณ์ดีไซน์โดดเด่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจากหนังสือและชั้นวางหนังสือ ห้องพักวิวทะเลมองเห็นเรือสัญจรไปมาอย่างไม่หยุดหย่อน สะท้อนภาพเมืองที่ไม่เคยยอมแพ้และเต็มไปด้วยชีวิตชีวา ห้องกว้างขวาง จัดวางได้อย่างลงตัว อ่างล้างหน้าดูหรูหรา และเครื่องเป่าผมก็แรงดีมาก พนักงานทุกคนเน้นการบริการลูกค้าเป็นสำคัญ แม้จะมาถึงโรงแรมตอนตีสอง ผู้จัดการล็อบบี้ก็อนุญาตให้เลื่อนเวลาเช็คเอาต์เป็นบ่ายสอง ซึ่งรวดเร็วมาก ตอนเช็คเอาต์ โรงแรมยังเสนอบริการฝากกระเป๋าต่อได้ด้วย ยอดเยี่ยมเกินความคาดหมายจริงๆ

ห้องพักสะอาดมาก เก็บเสียงดีเยี่ยม พึงพอใจสุดๆ ครับ/ค่ะ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน การเดินทางสะดวกมาก ทั้งไปในเมืองและดิสนีย์แลนด์ อาหารเช้าก็ดีงามมากๆ พนักงานหนุ่มที่คอยให้คำแนะนำตรงล็อบบี้ รวมถึงพนักงานต้อนรับและพนักงานห้องอาหารเช้าทุกคนเป็นกันเอง มีน้ำใจและสุภาพมากๆ ทำให้รู้สึกประทับใจ ครั้งหน้าครอบครัวของเราก็จะมาพักที่นี่อีกแน่นอนครับ/ค่ะ!

ประทับใจโรงแรมเคอร์รีมากค่ะ ห้องพักกว้างขวาง แอร์เย็นฉ่ำไม่มีเสียงดังรบกวน อาหารเช้าหลากหลายและอร่อยมาก ร้านอาหารหงถังที่ชั้น 7 ก็คุ้มค่าแก่การลอง Afternoon Tea ที่ล็อบบี้ก็ดี และชั้นล่างยังมีศูนย์อาหารราคาประหยัดอีกด้วย จากสวนของโรงแรมสามารถเดินออกไปทะเลได้เลย และท่าเรือหงฮมก็เดินทางไปเซ็นทรัลสะดวกสบายมาก โรงแรมมีประตูเล็กๆ สำหรับคนเดินเท้าโดยเฉพาะ เดินไม่กี่นาทีก็ถึงสถานีรถไฟใต้ดินแล้วค่ะ บริเวณใกล้เคียงมีห้าง Whampoa Garden ซึ่งแบ่งเป็นหลายโซน มีร้านอาหารและเครื่องดื่มครบครัน นอกจากนี้ยังมี Aeon และ DONKI Supermarket ด้วยค่ะ โรงแรมยังมีรถรับส่งฟรีด้วยค่ะ แต่ครั้งนี้ไม่ได้ไปจิมซาจุ่ย เลยยังไม่ได้ลองใช้บริการ ไว้คราวหน้ามาจะลองนั่งดูค่ะ

มาฮ่องกงช่วงคริสต์มาส กะว่าจะอยู่ประมาณหนึ่งสัปดาห์เลยไม่อยากเปลี่ยนโรงแรม พอพิจารณาจากทำเลและความน่าเชื่อถือแล้ว ก็เลยเลือก Grand Hyatt การตกแต่งล็อบบี้ดูหรูหราแบบคลาสสิก ต้นคริสต์มาสก็สวยมาก และแขกที่มาพักส่วนใหญ่ก็เป็นนักธุรกิจ ทำให้รู้สึกมีความเป็นส่วนตัวสูง ไม่เหมือนบางโรงแรมที่ล็อบบี้มีแต่พวก 'อินฟลูเอนเซอร์' มาถ่ายรูป ห้องพักก็ใหญ่มาก การจัดวางก็ลงตัวดี อาหารเช้าก็มีให้เลือกหลากหลาย ร้านอาหารจีนก็อร่อย โดยรวมแล้วดูดีมีระดับ แต่บริการยังไม่ถึงขั้น ตอนเช็คอินไม่มี Welcome Fruit ซึ่งปกติผมจะพักแต่โรงแรมหรูทุกครั้งที่เดินทาง ไม่เคยเจอพนักงานเปิดประตูรถไม่เปิดให้... แถมในโรงแรมก็ดูเหมือนจะกระตือรือร้นกว่าถ้าคุยเป็นภาษาอังกฤษ...

ดีกว่าที่คาดไว้ ห้องพักกว้างขวางและสะอาดมาก เตียงนอนสบาย เราจองห้องสำหรับ 4 คนพร้อมอาหารเช้า 4 ชุด ด้านล่างมีวิวแม่น้ำสวยงาม เดินเลียบแม่น้ำไปฝั่งตรงข้ามก็ถึงใจกลางเมืองชาทินแล้ว การเดินทางก็สะดวกสบายมาก: เรานั่งรถบัสตรงจากสถานี Sai Kung มาลงหน้าโรงแรม และวันรุ่งขึ้นก็นั่งรถต่อไป Tsim Sha Tsui ได้เลย

โรงแรมตั้งอยู่ในย่านริมทะเลหวงผู่ หงฮัม ห่างจากสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินหวงผู่ ทางออก D2 เพียง 300 เมตร และสามารถเดินไปยังท่าเรือเฟอร์รี่หงฮัมเพื่อนั่งเรือ 10 นาทีไปยังเซ็นทรัลได้ นอกจากนี้ยังใช้เวลาเดินทางโดยแท็กซี่เพียง 3 กิโลเมตร หรือประมาณสิบกว่านาทีก็ถึงสถานีรถไฟความเร็วสูงเวสต์เกาลูน ซึ่งเชื่อมต่อกับรถไฟความเร็วสูงจากฝูเถียน/สถานีเซินเจิ้นเหนือไปยังเวสต์เกาลูน ทำให้การเดินทางไปกลับเซินเจิ้นสะดวกสบายอย่างยิ่ง คุณสามารถเดินเล่นตามทางเดินริมทะเลวิคตอเรียไปยังจิมซาจุ่ยและ K11 ได้อย่างง่ายดาย รอบๆ โรงแรมมีซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และร้านชารองรับความต้องการของคุณได้อย่างครบครัน คนขับแท็กซี่ทุกคนในฮ่องกงรู้จักโรงแรมนี้เป็นอย่างดี คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะหลงทาง