เกาลูนแชงกรีล่า ฮ่องกง

โรงแรมเก่าแก่ของฮ่องกง ถึงแม้ว่าจะเก่ามากแล้ว แต่ก็ยังคงความได้เปรียบในเรื่องทำเลที่ตั้งและขนาด ห้องอาหาร Horizon Club ที่ให้บริการอาหารเช้าและช่วงค่ำ ถือว่าคุ้มค่าและมีคุณภาพดีเยี่ยมในฮ่องกง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Tony ที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของ Horizon Club ชั้น 20 ได้สร้างความประทับใจที่ดีและลึกซึ้งให้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นความเป็นมืออาชีพหรือทัศนคติในการบริการ ล้วนแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและมาตรฐานสูงของพนักงานโรงแรมห้าดาวอย่างสมบูรณ์แบบ รอยยิ้มที่อ่อนโยนและทัศนคติที่กระตือรือร้นทำให้การเดินทางมาฮ่องกงของเราเต็มไปด้วยความสุข แต่ก็มีประสบการณ์ที่ไม่ดีอยู่บ้าง พนักงานหญิงสาวคนหนึ่งที่รับผิดชอบการจัดที่นั่งในห้องอาหารเช้าชั้น 2 เมื่อวันที่ 7 กันยายน มีทัศนคติที่เย็นชามาก หลังจากที่เราแจ้งหมายเลขห้องเป็นภาษาจีน เธอทำท่าทางเหมือนไม่เข้าใจ และเมื่อเราพูดซ้ำเป็นภาษาอังกฤษ เธอจึงแสดงท่าทีว่าเข้าใจและพาเราไปที่โต๊ะโดยไม่แสดงอารมณ์ใดๆ เมื่อถามว่าจะดื่มอะไร เธอก็พูดภาษาจีนได้อย่างคล่องแคล่ว ฉันใช้ชีวิตอยู่ที่ลอนดอนมาสองปี แม้แต่พนักงานบริการชาวอังกฤษเองก็ไม่เคยมีทัศนคติการบริการแบบเธอ ยิ่งไปกว่านั้น ฮ่องกงได้กลับคืนสู่จีนมา 20 ปีแล้ว ถ้าแม้แต่หมายเลขห้องก็ยังฟังไม่เข้าใจ แสดงว่าเธอไม่เหมาะกับการทำงานบริการในโรงแรมเลย ไม่เข้าใจว่าโรงแรม Shangri-La Hong Kong จ้างพนักงานแบบนี้ได้อย่างไร? ฉันจะส่งอีเมลร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ของ Shangri-La ด้วย อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากข้อบกพร่องเล็กน้อยนี้แล้ว ส่วนอื่นๆ ล้วนดีเยี่ยม

โรงแรมเก่ามาก หนังตามเฟอร์นิเจอร์ก็ลอกหมดแล้ว พนักงานต้อนรับผู้หญิงวัยกลางคนบริการแย่มาก ห้องมีกลิ่นอับ กลิ่นเชื้อรา และกลิ่นบุหรี่แรงมาก ไม่มีน้ำขวด มีแต่เครื่องกรองน้ำ ซึ่งไม่รู้ว่าเปลี่ยนไส้กรองล่าสุดเมื่อไหร่ ประสบการณ์เข้าพักที่แย่มาก ราคาคืนละ 1,200 บาท

ทำเลที่ตั้งดีมาก เดินทางสะดวกสบาย อยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดินจิมซาจุ่ยเลย แค่ข้ามสะพานลอยก็ถึงอ่าววิคตอเรียแล้ว บริเวณรอบๆ มีของอร่อยเยอะมาก เดินไปไม่กี่นาทีก็ถึง เหมาะสำหรับมาเที่ยวกับผู้สูงอายุและเด็กๆ ข้อเสียคือสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างเก่า และเครื่องปรับอากาศมีเสียงดังไปหน่อย ห้องพักวิวทะเลก็ยังโอเค ทิวทัศน์สวยงามมาก

ห้องพักค่อนข้างใหญ่ มีเครื่องทำน้ำอุ่นแบบควบคุมอุณหภูมิได้, เครื่องชงกาแฟ, และปลั๊กแปลงไฟ การเดินทางสะดวกมาก แค่ออกจากโรงแรมก็เจอสถานีรถไฟใต้ดินแล้ว ฝั่งตรงข้ามยังมีรถบัสไปสนามบินด้วย ทางเดินเชื่อมของโรงแรมสามารถเดินตรงไปยังอ่าววิคตอเรียได้เลย ใกล้กับรูปปั้นบรูซ ลี และเหมยเยี่ยนฟางมากๆ K11 ก็อยู่ไม่ไกล ทำให้การกินและช้อปปิ้งสะดวกสุดๆ

ห้องพักในฮ่องกงถือว่าใหญ่พอสมควรเลยค่ะ อยู่ใกล้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดินจิมซาจุ่ยมาก ตอนเข้าพักมีผมอยู่ในห้องน้ำห้องหนึ่ง พอแจ้งไปที่ฟรอนท์ เขาก็เปลี่ยนห้องให้ทันทีเลยค่ะ แล้วก็มีผลไม้มาให้ด้วย มีแม่บ้านทำความสะอาดห้องให้ทุกวัน โดยรวมแล้วประสบการณ์ดีมากค่ะ บริการก็ดีด้วย พูดตามตรงคือการตกแต่งค่อนข้างเก่าแล้ว แต่ก็ดูแลรักษาได้ดีค่ะ ถึงแม้จะสู้ห้องที่ตกแต่งใหม่ไม่ได้ แต่โดยรวมก็ยังดีอยู่ค่ะ

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก ๆ เลยค่ะ พอออกจากรถไฟฟ้าใต้ดินก็เจอแหล่งช้อปปิ้งที่ Avenue of Stars ทันที การหาของกินก็สะดวกมาก ๆ ด้วยค่ะ ฉันจองห้องพักวิวทะเล และวิวจากหน้าต่างก็สวยงามสุด ๆ เลยค่ะ แถมยังได้ชมการแสดงโดรนด้วยนะคะ!

โรงแรมแชงกรี-ลา ฮ่องกงเป็นโรงแรมเก่าแก่ที่มีชื่อเสียง บรรยากาศโรงแรมคึกคัก พนักงานบริการดีมาก แถมยังมอบคูปองกาแฟให้ด้วย ห้องพักกว้างขวางและสะอาด เครื่องนอนคุณภาพดีเยี่ยม สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ก็สมบูรณ์แบบ! แถมยังมีผลไม้ต้อนรับให้ด้วย ประทับใจมากครับ/ค่ะ! 👍🏻

ดีมากเลยค่ะ เป็นทริปที่สนุกมาก! การบริการของโรงแรมดีเยี่ยม อาหารเช้าก็อร่อย โดยรวมแล้วพอใจกับทริปนี้มาก ถ้ามีโอกาสก็อยากจะพักที่นี่อีก ห้องพักก็กว้างขวางด้วยค่ะ!

บริการดีเยี่ยม ทำเลที่ตั้งก็ดีมาก เดินทางไปไหนมาไหนสะดวกสุดๆ โรงแรมอยู่ตรงทางออก P1 ของสถานีรถไฟใต้ดิน การเดินทางไปสนามบินด้วย A21 ก็ง่ายดาย พักที่จิมซาจุ่ยก็สะดวกในการหาซื้อของฝากหลากหลาย ห้องพักกว้างขวางพอสมควร มีสายชาร์จและอะแดปเตอร์ให้ในห้อง แต่ไฟในห้องค่อนข้างสลัวเล็กน้อย โดยรวมแล้วแนะนำ!