Für den Zeitraum Anfang bis Mitte November ein Wellnesshotel zu finden, in dem Hunde nicht nur willkommen sind, sondern auch zum Essen mitgenommen werden können, ist ein sehr schwieriges Unterfangen. Daher waren wir happy, dass Hotel Rosengarten zu finden, dass neben seiner Abgelegenheit und somit Ruhe auch mit großem Spa-Angebot (schöner Wellnessbereich, Massagen, Gesichtsbehandlungen und Indoorpool) punkten konnte. 2 Massagen hatten wir bei der Zimmerreservierung gleich mitgebucht und vorab auch alles bezahlt. Die Lage war dann auch sehr gut. Ziemlich abgelegen und ruhig. Freundliches und hilfsbereites Personal und großes Zimmer waren dann aber auch schon das Positiviste. Das man beim Essen mit Hund separiert wird, war uns schon bewusst. Dass der Raum aber nicht geheizt ist und somit das beste Essen nicht schmeckt, war schon der erste negative Eindruck. Da am zweiten Abend immer noch nicht eingeheizt war, haben wir das bei der netten Bedienung reklamiert. Es wurde auch sofort der Holzofen angeheizt, jedoch so unprofessionell, dass der Raum einer Räucherkammer glich. Daher wurden alle Fenster aufgerissen und es wurde noch kälter, als zuvor. Der Appetit war dann auch wieder vorbei. Negativer Höhepunkt war aber, dass die gebuchten Massagen einen Tag vor Inanspruchnahme per Mail!!! und nicht persönlich storniert wurden. Sehr ärgerlich, da diese ein Geburtstagsgeschenk für meine Lebensgefährtin sein sollte. Auch die im Internet angebotenen Gesichtsbehandlungen, die ebenfalls ein Geschenk sein sollten, gab es gar nicht. Die Ruhe im Hotel war dann auch vorbei, als eine Familie mit Kinder ein Zimmer auf unserer Etage bezog. Trampelnd und schreiend wurde bis tief in die Nacht gelärmt, so dass an erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Fernsehen konnte man dann auch nicht, da es nur ARD, ZDF und ORF als deutschsprachiges Programm gab. Auf den Lärm angesprochen, gab es nur ein Achselzucken an der Rezeption. Daher beschlossen wir unseren Aufenthalt vorzeitig abzubrechen. Etwas schwach, dass niemand nachgefragt hat, warum wir früher als gebucht heimfahren. Das einzig wirklich lobenswerte in diesem Hotel ist der Wellnessbereich mit mehreren Saunen und dem schönen Indoorpool. Dafür erhalten Sie auch den einen Stern. Ansonsten Enttäuschung pur.
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