โรงแรมวิวภูเขาในฮาโกเน่

นี่เป็นประสบการณ์ที่เหลือเชื่อที่สุด พนักงานและโรงแรมที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่แท้จริงและผ่อนคลาย สิ่งอํานวยความสะดวก ออนเซ็น และอาหารนั้นยอดเยี่ยม

ถึงทีมงานโรงแรม ดิฉันไม่ต้องการเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ต่อสาธารณะ จึงได้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568 เนื่องจากยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ดิฉันจึงขอเผยแพร่ข้อวิพากษ์วิจารณ์นี้ ขอบคุณมากที่ให้การต้อนรับเราตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 16 กันยายน 2568 การบริการของคุณเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก สมบูรณ์แบบอย่างสม่ำเสมอ น่าเสียดายที่เราพบข้อบกพร่องหลายประการที่ดิฉันอยากจะชี้แจงให้คุณทราบ น่าเสียดายที่ห้องพักไม่สะอาด ท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าเป็นสีเหลือง และอ่างอาบน้ำบนระเบียงเต็มไปด้วยคราบน้ำร้อน เราพบเส้นผมอยู่ทั่วทุกที่ ทั้งบนพื้น เตียง และโซฟา ดิฉันคาดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีมาตรฐานด้านสุขอนามัยที่แตกต่างออกไป ผ้าปูที่นอนดูเก่า มีขอบขาดรุ่ย และมีด้ายหลุดร่วงออกมา ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวที่จะนอน บนระเบียง เก้าอี้แขวนมีรูที่ดูเหมือนเกิดจากบุหรี่ พื้นผิวไม้ในห้องมีร่องรอยการสึกหรอและชำรุดเสียหายมากมายในหลายจุด เพียงแค่ทาสีหรือทาสีทับก็ดูใหม่เอี่ยมและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว ที่บุฟเฟต์ แก้วน้ำมีขนาดเล็กมาก น่าเสียดายที่อากาศร้อนอบอ้าวในฤดูร้อน ฉันต้องตักน้ำครั้งละสองแก้วสี่รอบในมื้อเย็นเพื่อให้ร่างกายได้รับน้ำอย่างเพียงพอ มื้อเช้ามื้อแรก ฉันสั่งคาปูชิโนจากเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีนมออกมาเลย ทั้งๆ ที่พนักงานเพิ่งเติมให้ และกาแฟที่เหลือก็มีรสชาติเหมือนน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น รสชาติยังคงติดปากฉันจนถึงเย็น ฉันจิบไปแค่อึกเดียวและไม่อยากดื่มต่ออีก คืนแรก ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงบี๊บที่ดังผิดปกติในห้อง หลังจากค้นหาอยู่นาน ฉันก็พบว่าตู้เซฟคือต้นตอของปัญหา ตู้เซฟกำลังป้อนรหัสผิดๆ เองโดยที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ ฉันพยายามเปิดมันด้วยรหัส PIN เพราะแล็ปท็อปของเราถูกล็อกไว้ข้างใน แต่เปิดไม่ได้แล้ว ข้อผิดพลาด HOLD03 ปรากฏขึ้น ผมจึงต้องการรอสามนาทีเพื่อป้อนรหัส PIN ใหม่ ในระหว่างนั้น ตู้เซฟก็ป้อนรหัสอีกครั้งโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวจับเวลา HOLD03 อีกครั้ง โชคดีที่ผมพบช่วงเวลาสามนาทีที่ตู้เซฟไม่สามารถป้อนรหัสได้เอง และผมสามารถเปิดมันโดยใช้รหัส PIN ของผมได้ ด้วยความไม่ไว้ใจ ผมจึงไม่ได้ล็อกแล็ปท็อปไว้ในตู้เซฟอีก ผมขอให้คุณนำตู้เซฟไปรับบริการและซ่อมแซมที่ชำรุด ด้วยเหตุนี้ ผมจึงนอนหลับไม่สนิท และด้วยปัญหาด้านสุขอนามัยและปัญหาที่บุฟเฟ่ต์ ทำให้การเข้าพักโดยรวมไม่มีความสุข ปัญหาเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าพักแย่ลง แต่ปัญหาที่สะสมทำให้เราไม่อยากเข้าพัก และมันไม่เทียบเท่าโรงแรม 5 ดาวที่คิดค่าห้องเตียงคู่ธรรมดาคืนละ 80,000 เยน ผมหวังว่าความคิดเห็นของผมจะเป็นประโยชน์กับคุณ และหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า บริการของคุณอยู่ในระดับสูง และเราซาบซึ้งในสิ่งนั้นอย่างจริงใจ ขอแสดงความนับถือ

โรงแรมแห่งนี้เป็นสวรรค์บนภูเขาฮาโกเน่ ห้องพักสไตล์ดั้งเดิม - รู้สึกเหมือนอยู่ในครอบครัวญี่ปุ่น เราเตรียมอาหารเย็นแบบดั้งเดิมซึ่งเสิร์ฟในห้องของเรา มันอร่อยและหลากหลายมาก โรงแรมมีออนเซ็น 3 แห่ง: 2 - ส่วนตัว 1 - สาธารณะ เราไปเยี่ยมชมเฉพาะห้องส่วนตัวเท่านั้น (คุณต้องจองล่วงหน้าที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน เวลาเยี่ยมชมคือ 30 นาที) มันวิเศษมาก! โรงแรมยังมีบริการรับส่งจากและไปสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ห้องพักสะอาด สบาย เรานอนเสื่อทาทามิใต้ผ้าห่มนุ่มๆ โรงแรมมีห้องพักผ่อน มีเก้าอี้นวดและบรรยากาศเงียบสงบมาก เราพักในห้องนี้หลังจากเยี่ยมชมออนเซ็นและผ่อนคลายมาก คุณยังได้รับเสื้อผ้าประจําชาติสําหรับการพักผ่อนและนอนหลับ มันสวยงามและน่ารักมาก อาหารเช้าเป็นแบบไคเซกิ - หลากหลายและผิดปกติ พนักงานโรงแรมใจดีและเป็นกันเองมาก โรงแรมนี้อนุญาตให้อาบน้ําสัก ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก! อยากกลับมาอีก!

Yama No Chaya มีความงามและความเงียบสงบของตัวเอง โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่พบว่ามันยากที่จะหา - ป้ายรถเมล์ 2 ป้ายจากสถานี Hakone Yumoto + ใช้เวลาเดิน 5 นาทีก็คุ้มค่า (บริการรถบัสหยุดหนึ่งวันเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและเราเดิน 20 นาทีถึงสถานี Hakone Yumoto - ดีทุกอย่าง) ทีมมีอัธยาศัยดีมาก - พวกเขายังมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาจีนมิฉะนั้นภาษาอังกฤษที่เรียบง่ายไม่ใช่ปัญหาในการสื่อสาร บัตเลอร์ของเรา - Sandip มักจะยิ้มกับเขาและเขาทําให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ทุกเช้า ทีมงานจะเตรียมชุดความร้อนและร่มให้เรา (ฝนตกและหิมะตก) ในตอนเย็นพวกเขาทําชาและเตรียมขนม (ตั้งแต่โมจิไปจนถึงซูชิ) ให้เราเมื่อเรากลับมา ห้องที่เราจองคือ Yamano Ichigo ปีกหลัก - เหมาะสําหรับสองคน แพลตฟอร์มการรับชมเป็นสถานที่ที่เราผ่อนคลายทุกคืนและเราแช่ตัวจากบ่อน้ําพุร้อนส่วนตัวของเราเองที่ชั้นใต้ดิน แม้จะมีออนเซ็นส่วนตัวของเราเอง แต่ก็ยังไปเยี่ยมชมออนเซ็นสาธารณะอีก 3 แห่งภายในเรียวกัง - คุณจะไม่ผิดหวัง ห้องพักของเรามีอาหารเช้าทุกวันและเราเพิ่มอาหารเย็นเป็นเวลาหนึ่งคืน ฉันต้องบอกว่าพ่อครัวและทีมทําอาหารมีความกระตือรือร้นและความพยายามในการเตรียมอาหารทั้งหมด ไม่ธรรมดาสําหรับนักท่องเที่ยวอย่างฉันที่จะลิ้มรสอาหาร Kaisekai ซึ่งฉันชอบมาก คุณต้องใช้เวลาและท้องว่างเพื่อสัมผัสมันอย่างเต็มที่ :) อย่างไรก็ตาม คู่ของฉันและฉันไม่คุ้นเคยกับอาหารเช้ามื้อใหญ่และพ่อบ้านของเราสังเกตเห็นมัน - เราเปลี่ยนเป็นสไตล์ตะวันตกสําหรับการเข้าพักที่เหลือซึ่งอร่อยไม่แพ้กัน เรารู้สึกขอบคุณที่ลดการสูญเสียอาหาร โดยรวมแล้วเรารู้สึกถูกปลอบใจระหว่างการเข้าพักที่ Yama no Chaya :) ฉันจะกลับมาอีกครั้งในอนาคตเมื่อฉันมาเที่ยวฮาโกเน่

โรงแรมใหม่มาก สิ่งอํานวยความสะดวกและบริการดีมาก เช็คอินช้า ทําเลไม่ชัดเจน เห็นรีวิวว่าอาหารเย็นไม่อร่อย เลยตัดสินใจไม่ แนะนําว่าเดินไปร้านเกี๊ยวใกล้ๆ สําหรับมื้อเย็น รสชาติดีมาก บ่อน้ําพุร้อนกลางแจ้งสาธารณะนั้นยอดเยี่ยมและซุปส่วนตัวในห้องของฉันก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ความเป็นส่วนตัวดีมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือเตียงนุ่มเกินไปและปวดหลังเมื่อตื่นขึ้นในวันรุ่งขึ้น โดยรวมดีมาก

โรงแรมที่ดีเยี่ยม! ใหม่มาก! ทุกอย่างในห้องเสร็จสมบูรณ์แล้ว และโดยพื้นฐานแล้วมันเป็นอพาร์ตเมนต์ที่กว้างขวางมาก พอเปิดประตูเข้าไปก็รีบเปิดห้องน้ำดูก็พบว่าบริเวณแต่งตัวและซักผ้ามีระบบทำความร้อนใต้พื้น ชุดนอนขนาดต่างๆ ไดร์เป่าผม Dyson และเครื่องซักผ้า ได้ถูกวางไว้ล่วงหน้าและหมุนเวียนอยู่ซึ่งดีมาก ห้องนั่งเล่นมีโปรเจ็กเตอร์และทีวีขนาดใหญ่ ส่วนห้องรับประทานอาหารมีเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ตู้เย็นขนาดใหญ่ เตาอบ และเครื่องชงกาแฟแบบแคปซูล โดยมาพร้อมกับกาแฟ Nespresso สไตล์โตเกียว 3 แก้ว และแคปซูลปลอดคาเฟอีน 2 แก้ว มีน้ำใจมาก ตอนที่ฉันจองโรงแรม ฉันเลือกอาหารเช้าและใส่ไว้ในตู้เย็น นอกจากนี้ ยังมีอาหารและเครื่องดื่มมากมายซึ่งฉันรู้สึกว่าเพียงพอสำหรับสองมื้อ ระเบียงมีเตาย่างบาร์บีคิวและอ่างแช่เท้า ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยังดีมากอีกด้วย นอกจากวิว Fujimi แล้วยังอยู่ฝั่งหนึ่งของท่าเรือ Motohakone และอีกฝั่งของจุดตรวจฮาโกเน่อีกด้วย ปัญหาเดียวคือเช็คเอ้าท์เร็ว การเช็คอินสำหรับชาวต่างชาติยุ่งยากและรหัสผ่านก็ส่งมาให้ฉันหลังจากถูกถามหลายครั้ง สรุปว่าถ้าอากาศดีและมองเห็นภูเขาไฟฟูจิได้ก็จะคุ้มค่ามากและเหมาะสำหรับครอบครัว~~

ฉันพบโรงแรมแบบญี่ปุ่นดั้งเดิมโดยเฉพาะ และจองห้องมาตรฐานเตียงคู่ในอาคารหลัก ซึ่งไม่มีบ่อน้ำพุร้อนส่วนตัว อย่างไรก็ตาม โรงแรมมีบ่อน้ำพุร้อนส่วนตัวซึ่งไม่สามารถจองโดยการนัดหมายได้ ฉันเพิ่งแจ้งแผนกต้อนรับว่าถ้าห้องว่าง ฉันก็สามารถใช้ได้ ถ้าเต็มก็ต้องเข้าคิวยาวๆ และจำกัดคนละ 1 ชม. เท่านั้น ห้องมาตรฐานของโรงแรมเป็นแบบหนึ่งห้องนอนและหนึ่งห้องนั่งเล่นซึ่งมีขนาดใหญ่มาก หลังจากพักอยู่ในห้องเล็กๆ กว่า 10 ตารางเมตรในโตเกียวเป็นเวลาหลายวัน ฉันรู้สึกสบายใจมากที่นี่ ฉันจองห้องพักพร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็น มื้อเย็นเป็นซาซิมิ + สุกี้ยากี้ อิ่มมาก อาหารเช้าก็มีมากมายและสวยงามมาก มีป้ายรถเมล์ Penglai Pavilion อยู่ติดกับโรงแรม และสถานี Xiaoyongyuan อยู่ห่างออกไปไม่กี่ร้อยเมตร การคมนาคมสะดวกมาก แต่อย่างไรก็ตาม มันอยู่บนภูเขาและไม่มีธุรกิจอื่น ๆ อยู่รอบ ๆ มีลอว์สันอยู่ห่างไปเพียงไม่กี่ร้อยเมตร แต่บ้านไม้ไม่ได้เก็บเสียงมากนัก ดังนั้นหากเพื่อนบ้านคุยกันเสียงดังก็สามารถได้ยิน

ข้อดี: ห้องพักกว้างขวางมาก วิวจากหน้าต่างสวยงามมาก ชาและโยกังที่เตรียมไว้ก็อร่อย ออนเซ็นมีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง ซึ่งน่ารื่นรมย์มาก!! ตอนที่เรามาถึงแทบจะไม่มีใครเลย ดังนั้นที่พักทั้งหมดจึงถูกจองไว้แล้ว มีรถรับส่งไปยังสถานีฮาโกเนะยูโมโตะให้บริการอย่างสะดวกสบายเมื่อออกเดินทาง และคุณสามารถนำสัมภาระของคุณมาที่นั่นและใช้บริการเก็บเหรียญแบบบริการตนเองที่สถานีได้ ข้อเสีย: ห้องพักสไตล์ญี่ปุ่นมักจะเก็บเสียงได้ไม่ดีนัก และพื้นที่กลางแจ้งของออนเซ็นโดยทั่วไปก็ค่อนข้างเล็ก ฉันไม่ได้ลองสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าสำหรับสระออนเซ็นแบบเสียเงิน แต่อาจจะดีกว่า ปัญหาใหญ่ที่สุดคือโรงแรมตั้งอยู่บนเนินเขา และการเดินขึ้นเขาพร้อมสัมภาระนั้นเหนื่อยมาก ฉันแนะนำให้นั่งรถบัสไปยังป้ายที่ใกล้กว่า (ฉันจำชื่อไม่ได้) แทนที่จะขึ้นทางเข้าออนเซ็น แน่นอนว่าถ้าคุณอยากลองโซบะฮัตสึฮานะ คุณสามารถเขียนชื่อของคุณบนรถบัสขณะที่คุณเดินผ่านและรอคิวได้ หลังจากเช็คอินแล้ว คุณอาจจะได้คิวของคุณเมื่อคุณกลับลงมา พนักงานเป็นมิตรมาก โดยรวมแล้วฉันพอใจมาก

โรงแรมเก่ามาก พรมและเฟอร์นิเจอร์ล้วนมีรอยตามกาลเวลา มืดและเก่า ห้องพักหันหน้าไปทางสนามกอล์ฟและวิวก็ไม่มีใครเทียบได้ นอกหน้าต่างร้านอาหารล็อบบี้มีภูเขาซึ่งสะดุดตาเป็นพิเศษเมื่อรับประทานอาหารเช้า ห้องไม่เล็กและมีบ่อน้ำพุร้อนขนาดใหญ่ทั้งในร่มและกลางแจ้งที่แช่ตัวได้สดชื่นมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมค่อนข้างห่างไกลและเงียบสงบมาก ไม่สะดวกที่จะไปจับจ่ายหรือทานอาหารในบริเวณใกล้เคียง ทางที่ดีควรนำรถมาเองและรับประทานอาหารเช้าที่โรงแรม บริกรแผนกต้อนรับบางคนอายุมาก สุภาพ และสง่างาม และมีพฤติกรรมเหมือนโรงแรมเก่าๆ ที่ควรจะมี ซึ่งถือว่าเยี่ยมมาก

เรียวกังแห่งนี้ไม่ใช่เรียวกังแบบดั้งเดิมเสียทีเดียว แต่เรารู้ดีถึงสิ่งนี้เมื่อเลือกโรงแรม เราเดินทางไปถึงโรงแรมโดยรถไฟ (นั่งรถชมวิวสวยงามไปตามถนนคดเคี้ยวบนภูเขา ผ่านทุ่งดอกไฮเดรนเยีย) จากนั้นต่อรถรางไฟฟ้า และต่อด้วยกระเช้าลอยฟ้า เราออกทางประตูเล็กๆ ที่ชั้นล่าง และมาถึงโรงแรมผ่านเส้นทางเดินป่า รถรับส่งของโรงแรมออกเดินทางจากสถานีกระเช้าลอยฟ้า ล็อบบี้มีเครื่องชงกาแฟพร้อมเครื่องดื่มฟรีและร้านขายของที่ระลึก สวนสวยงาม ห้องพักกว้างขวาง (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับโรงแรมญี่ปุ่นอื่นๆ) ห้องน้ำเล็ก ระเบียงกว้างขวางพร้อมอ่างอาบน้ำ (น่าเสียดายที่เราโชคร้าย อากาศครึ้มและมองไม่เห็นภูเขาไฟฟูจิทั้งจากห้องพักและออนเซ็น) น้ำในห้องน้ำธรรมดา อาหารเย็นเป็นบุฟเฟต์ ไม่ใช่แบบไคเซกิ และบริการดี อาหารเย็นยอดเยี่ยม มีอาหารหลากหลาย ซาชิมิเยอะมาก และอาหารจานร้อนที่น่าสนใจมากมาย อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แต่มีความหลากหลายน้อยกว่าอาหารเย็น โรเทนบุโรสวยงาม น้ำอุ่นและมีลมพัดเบาๆ เราใช้เวลาอยู่ที่นั่นค่อนข้างนานและมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมมาก