โรงแรมหรูในฮาโกเน่

"ไฮแอทก็คือไฮแอทจริงๆ!! มันจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง โรงแรมแห่งนี้สามารถตอบสนองความต้องการของทั้งครอบครัวได้อย่างแน่นอน ผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์ไม่ควรพลาด! พิพิธภัณฑ์การแข่งรถตั้งอยู่ที่ชั้นล่างของโรงแรมและแขกสามารถเข้าชมได้ฟรี ฉันพักที่นี่สองคืนและเลือกห้องพักที่สามารถมองเห็นภูเขาไฟฟูจิได้ อากาศดีและสามารถมองเห็นทัศนียภาพอันงดงามของภูเขาไฟฟูจิได้อย่างชัดเจน! โรงแรมมีกิจกรรมต่างๆ มากมาย เช่น เดินป่าพร้อมผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์ หากคุณชอบการแข่งรถ คุณต้องจอง FUJI SPEEDWAY เพื่อสัมผัสประสบการณ์การเดินเท้า! สัมผัสความสนุกในการขับขี่บน FUJI SPEEDWAY! การรับประทานอาหารก็เยี่ยมยอดเช่นกัน! ขอขอบคุณช่างของโอมิกะสปาที่มากประสบการณ์ สุภาพ และมีท่าทางชั้นยอด! สปาชาเขียวอันเป็นเอกลักษณ์นาน 2 ชั่วโมงทำให้ฉันรู้สึกผ่อนคลาย สบาย และฉันก็หลับไปได้อย่างง่ายดาย น้ำพุร้อนอยู่ชั้นสอง เนื่องด้วยปัญหาความเป็นส่วนตัว กระจกฝ้าจึงบดบังทัศนียภาพอันงดงามของภูเขาไฟฟูจิ แม้ว่าฉันจะกลับฮ่องกงแล้ว แต่ฉันยังคงนึกถึงทริปนี้อยู่! จะมาอีกแน่นอนค่ะ! ขอบคุณทีมงาน!"

"ถึงทีมงานโรงแรม ดิฉันไม่ต้องการเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ต่อสาธารณะ จึงได้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568 เนื่องจากยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ดิฉันจึงขอเผยแพร่ข้อวิพากษ์วิจารณ์นี้ ขอบคุณมากที่ให้การต้อนรับเราตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 16 กันยายน 2568 การบริการของคุณเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก สมบูรณ์แบบอย่างสม่ำเสมอ น่าเสียดายที่เราพบข้อบกพร่องหลายประการที่ดิฉันอยากจะชี้แจงให้คุณทราบ น่าเสียดายที่ห้องพักไม่สะอาด ท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าเป็นสีเหลือง และอ่างอาบน้ำบนระเบียงเต็มไปด้วยคราบน้ำร้อน เราพบเส้นผมอยู่ทั่วทุกที่ ทั้งบนพื้น เตียง และโซฟา ดิฉันคาดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีมาตรฐานด้านสุขอนามัยที่แตกต่างออกไป ผ้าปูที่นอนดูเก่า มีขอบขาดรุ่ย และมีด้ายหลุดร่วงออกมา ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวที่จะนอน บนระเบียง เก้าอี้แขวนมีรูที่ดูเหมือนเกิดจากบุหรี่ พื้นผิวไม้ในห้องมีร่องรอยการสึกหรอและชำรุดเสียหายมากมายในหลายจุด เพียงแค่ทาสีหรือทาสีทับก็ดูใหม่เอี่ยมและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว ที่บุฟเฟต์ แก้วน้ำมีขนาดเล็กมาก น่าเสียดายที่อากาศร้อนอบอ้าวในฤดูร้อน ฉันต้องตักน้ำครั้งละสองแก้วสี่รอบในมื้อเย็นเพื่อให้ร่างกายได้รับน้ำอย่างเพียงพอ มื้อเช้ามื้อแรก ฉันสั่งคาปูชิโนจากเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีนมออกมาเลย ทั้งๆ ที่พนักงานเพิ่งเติมให้ และกาแฟที่เหลือก็มีรสชาติเหมือนน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น รสชาติยังคงติดปากฉันจนถึงเย็น ฉันจิบไปแค่อึกเดียวและไม่อยากดื่มต่ออีก คืนแรก ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงบี๊บที่ดังผิดปกติในห้อง หลังจากค้นหาอยู่นาน ฉันก็พบว่าตู้เซฟคือต้นตอของปัญหา ตู้เซฟกำลังป้อนรหัสผิดๆ เองโดยที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ ฉันพยายามเปิดมันด้วยรหัส PIN เพราะแล็ปท็อปของเราถูกล็อกไว้ข้างใน แต่เปิดไม่ได้แล้ว ข้อผิดพลาด HOLD03 ปรากฏขึ้น ผมจึงต้องการรอสามนาทีเพื่อป้อนรหัส PIN ใหม่ ในระหว่างนั้น ตู้เซฟก็ป้อนรหัสอีกครั้งโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวจับเวลา HOLD03 อีกครั้ง โชคดีที่ผมพบช่วงเวลาสามนาทีที่ตู้เซฟไม่สามารถป้อนรหัสได้เอง และผมสามารถเปิดมันโดยใช้รหัส PIN ของผมได้ ด้วยความไม่ไว้ใจ ผมจึงไม่ได้ล็อกแล็ปท็อปไว้ในตู้เซฟอีก ผมขอให้คุณนำตู้เซฟไปรับบริการและซ่อมแซมที่ชำรุด ด้วยเหตุนี้ ผมจึงนอนหลับไม่สนิท และด้วยปัญหาด้านสุขอนามัยและปัญหาที่บุฟเฟ่ต์ ทำให้การเข้าพักโดยรวมไม่มีความสุข ปัญหาเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าพักแย่ลง แต่ปัญหาที่สะสมทำให้เราไม่อยากเข้าพัก และมันไม่เทียบเท่าโรงแรม 5 ดาวที่คิดค่าห้องเตียงคู่ธรรมดาคืนละ 80,000 เยน ผมหวังว่าความคิดเห็นของผมจะเป็นประโยชน์กับคุณ และหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า บริการของคุณอยู่ในระดับสูง และเราซาบซึ้งในสิ่งนั้นอย่างจริงใจ ขอแสดงความนับถือ"

"ที่นี่คุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์จริงๆ พนักงานเป็นกันเองมาก ที่พักสวยงามและกว้างขวาง แถมยังสามารถแช่น้ำพุร้อนได้ทันทีเมื่อต้องการอีกด้วย เยี่ยมมาก! ฉันรู้สึกได้รับการเอาใจใส่เป็นอย่างดี ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกพิเศษ ฉันกับแม่ไปพัก และแม่ก็ประทับใจมาก ฮ่าๆ ครั้งหน้าฉันอยากพาพ่อไปด้วย! บางครั้งแมลงก็เข้ามาในบ้าน (คงหลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะที่นี่รายล้อมไปด้วยธรรมชาติ) แต่ถ้าโทรแจ้งพนักงานต้อนรับ พวกเขาจะจัดการให้ทันที!"

"โรงแรมดีมาก เงียบสงบ. เห็นวิวฟูจิ ตอนเช้าได้จากโรงแรม ห้องพักใหญ่ กว้างขวาง พักสามคนสบาย เตียงเสริมดีมากนอนสบายห้องน้ำแยกโซนอาบน้ำ กับซักโครกเป็นสัดส่วน มีhot pring ด้วย บรรยกาศดี. กลางป่าเขา อาหารเช้าดีมาก มีอาหารให้เลือกหลากหลาย บริการจาก พนักงานก็ดีมาก มีน้ำใจ มีที่จอดรถ ไม่เสียค่าใช้จ่าย ไม่ไกลจากแหล่งท่องเที่ยว แนะนำคนทีากำลังจะไป"

"สวนญี่ปุ่นสวยงามมาก ห้องชุดของเรามีสวนส่วนตัวด้วย ซึ่งถือเป็นไอเดียที่ลงตัวมาก การออกแบบตกแต่งภายในนั้นพิถีพิถัน มีกระจกหลายบานที่นำพาวิวสวนมาสู่โถงทางเดินได้อย่างสวยงาม สถานที่ค่อนข้างกว้างขวาง และเราหลงทางอยู่หลายครั้งเวลาพยายามหาสวน ออนเซ็นสาธารณะมีทั้งพื้นที่ในร่มและกลางแจ้ง ส่วนออนเซ็นส่วนตัวก็ร้อนมาก แต่สามารถปรับอุณหภูมิน้ำเย็นได้ อาหารไคเซกิเสิร์ฟในห้องอาหารส่วนกลาง การตกแต่งสวยงามและซาชิมิก็สด แต่ปลาย่างสำหรับมื้อเช้าและมื้อเย็นนั้นธรรมดา เย็นและไม่นุ่มพอ เมื่อเทียบกับเรียวกังอื่นๆ ที่เราเคยไป ถือว่าค่อนข้างผิดหวังเล็กน้อย"

"ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก อยู่บนเนินเขา และมีพื้นที่กว้างขวาง เงียบมาก. มีวิวทะเล ขึ้นรถไฟ JR ไปยังสถานี Nebukawa (สถานีนี้ไม่มีลิฟต์ เลยต้องออกแรงเล็กน้อยในการเคลื่อนย้ายกล่อง) มีทางเชื่อมต่อกับโรงแรม 🚌 โปรดดูตารางเวลา รูปที่ 1 คนขับและพนักงานโรงแรมดีมาก โรงแรมมีห้องอาบน้ำพุร้อนตลอด 24 ชั่วโมง และมีร้านสะดวกซื้อและร้านขายของที่ระลึกในล็อบบี้ที่ชั้น 1 บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและอาหารเย็นมีหลากหลาย และอาหารพิเศษของโอดาวาระก็อร่อยมาก😋 โดยรวมแล้วราคา May Day ก็ยังถือว่าคุ้มค่า"

"ห้องพักสวย สะอาด กว้างขวางและใหม่มาก ชอบที่มีออนเซ็นในห้องพัก วิวจากห้องพักอาจจะเป็นจุดด้อย เนื่องจากไม่ได้พักฝั่งแม่น้ำ คุณจะเห็นแค่ที่จอดรถและป่าตรงข้ามกับโรงแรม ออนเซ็นแช่เท้าของโรงแรมดีมาก แนะนำค่ะ การบริการ ในส่วนของห้องพัก พนักงานต่างชาติและญี่ปุ่นทุกคนเต็มใจบริการ พนักงานอาจจะไม่ค่อยคล่องภาษาญี่ปุ่นเท่าไรนัก แต่มีรอยยิ้มที่จริงใจ และช่วยเหลือดีมากค่ะ ห้องอาหาร เป็นส่วนที่ต้องฟีดแบคเยอะค่ะ เพราะค่อนข้างผิดหวัง 1. อาหารเซ็ตดินเนอร์ไม่ค่อยถูกปาก รสชาติธรรมดาถ้าเทียบกับราคา 2. ภาชนะที่เป็นแก้วมีกลิ่นอับเล็กน้อย แต่เราไม่ได้ฟีดแบคกในนตอนนั้น เพราะถือว่าเป็นเรื่องเล็กน้อย อยากให้ดูแลความสะอาดตรงนี้ 3.พนักงานหญิงวัยกลางคนชาวญีปุ่น บริการดีมาก สุภาพ และ take time กับลูกค้า น่าจะมีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้มาสูงดีมากๆค่ะ 4.พนักงานชายขาวญี่ปุ่น ที่คอยดูรวมๆ จะรีบอะไรนักหนา ยกอาหารมาวางแบบรีบมาก บอกว่าเป็นอะไร แล้วก็รีบไปเลย ที่นี่ไม่ใช่ร้านราเมนค่ะ ห้องอาหารไม่ได้ยุ่งขนาดนั้นค่ะ ส่วนนี้อยากให้ปรับปรุง 5.พนักงานขาวต่างชาติในโซนอาหารเช้า พาเราสองคนไปนั่งในโซนในสุดที่มีแต่พ่อแม่ลูกเล็ก เด็กร้องไห้ตลอดเวลา ทั้งๆที่โซนอื่นก็ว่าง เราเป็นคู่สามีภรรยาวัยกลางคนทึ่ไม่มีลูกค่ะ อยากให้มีการเทรนพนักงานเพื่อดูลักษณะแขกว่าควรพาไปนั่งโซนไหน มันคือ 配慮 แบบคนทำงานบริการ 6.พนักงานหญิงคนญี่ปุ่นเด็กๆหน่อย จะมาดึงจานที่เราใช้ทานอยู่ไปเก็บ ทั้งๆที่เราทานอยู่ แต่จานถ้วยที่เรากินเสร็จแล้ว วางไว้แยกต่างหากให้เห็นพร้อมเก็บ ไม่มาเก็บเลยจนเรากินเสร็จ ตลกมากค่ะ พนักงานบอกว่าจะเอาจานใหม่มาให้ก็ไม่เอามาให้ เราก็เลยเดินไปหยิบเอง 7.อาหารเช้าดีงาม อร่อยทุกอย่างค่ะ 8.เครื่องดื่ม Happy hour ไม่สามารถทานรวมกับในร้านอาหารได้ ต้องสั่งราคาเต็ม บาร์อยู่ติดกันแท้ๆ พึ่งเคยเจอที่นี่ค่ะ โดยรวม เราชอบที่นี่มากอยู่ดี และอยากกลับไปพักใหม่ถ้ามีโอกาส ถ้าปรับปรุงส่วนร้านอาหารได้ จะดีมาก หวังว่าทางโรงแรมจะรับฟังความเห็นค่ัะ"

"โรงแรมตรงปก สภาพแวดล้อมสวยงาม อาหารค่ำและอาหารเช้าก็จัดเต็ม วันนั้นหิมะตกที่ฮาโกเนะ บรรยากาศดีมาก ออนเซ็นบนดาดฟ้าไม่ใหญ่มาก แต่ผ่อนคลายสุดๆ ช่วยคลายความเหนื่อยล้าจากการเดินทางได้ดี หน้าโรงแรมมีรถบัส Hakone Tozan จอดให้ขึ้นไปโกเท็มบะเพื่อช้อปปิ้ง หรือไปท่าเรือโมโตะฮาโกเนะเพื่อนั่งเรือโจรสลัดได้เลย"

"โรงแรมใหม่มาก สิ่งอํานวยความสะดวกและบริการดีมาก เช็คอินช้า ทําเลไม่ชัดเจน เห็นรีวิวว่าอาหารเย็นไม่อร่อย เลยตัดสินใจไม่ แนะนําว่าเดินไปร้านเกี๊ยวใกล้ๆ สําหรับมื้อเย็น รสชาติดีมาก บ่อน้ําพุร้อนกลางแจ้งสาธารณะนั้นยอดเยี่ยมและซุปส่วนตัวในห้องของฉันก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ความเป็นส่วนตัวดีมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือเตียงนุ่มเกินไปและปวดหลังเมื่อตื่นขึ้นในวันรุ่งขึ้น โดยรวมดีมาก"

"ห้องพักมีขนาดใหญ่มาก โรงแรมมีที่สําหรับลูกค้าที่จะพบปะสังสรรค์และพูดคุยในตอนกลางคืน มีเตาขนาดใหญ่ซึ่งค่อนข้างโดดเด่น ทั้งพื้นที่เป็นบ่อน้ําพุร้อนธรรมชาติ โรงแรมอยู่บนภูเขา และทั้งพื้นที่เงียบสงบมาก บ่อน้ําพุร้อนก็ใหญ่มาก แต่ไม่มีซาวน่าเปียกและแห้ง ทุกอย่างเรียบร้อยดี"